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RESUMO TÉCNICAS DE ENTREVISTA E OBSERVAÇÃO

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TÉCNICAS DE ENTREVISTA E OBSERVAÇÃO
NP1
MODULO 1 
O Processo Psicodiagnóstico (etapas)
 
A Entrevista Psicológica (tipos de entrevista)
 
O PROCESSO PSICODIAGNÓSTICO (ETAPAS) 
 
A entrevista é uma técnica primordial na área da Saúde Mental e um instrumento largamente utilizado em vários contextos da atuação do psicólogo. É considerada uma técnica de investigação científica em Psicologia.
 
A entrevista é vista como um instrumento de avaliação, utilizada como sistema de interação no processo de avaliar e intervir e na busca de dados de diferentes fontes.
 
Como processo de avaliação psicológica clínica (Psicodiagnóstico), a entrevista psicológica é a primeira etapa, dando início ao plano de avaliação, juntamente com a observação clínica e a aplicação de testes psicológicos.
 
No processo psicodiagnóstico, utiliza-se entrevistas semidirigidas, pois o paciente define o que vai falar primeiro e como será a sua fala. Cabe ao entrevistador, manter uma escuta apurada, sem que perca de vista o foco de investigação que leva ao esclarecimento da queixa ou sintoma do paciente (motivo da consulta).  
 
O processo psicodiagnóstico possui objetivo e tempo limitados, diferente de um processo psicoterápico. É mais comum esse tipo de avaliação ser realizado com crianças, envolvendo as seguintes etapas: entrevistas com os pais ou responsáveis (semidirigida); entrevista de anamnese (história de vida); observação lúdica (ou hora de jogo diagnóstica); aplicação de uma bateria de testes (de acordo com o caso e com a necessidade); devolutiva com os pais e com a criança; encaminhamento e relatório (laudo psicológico).
 
 
Atividades recomendadas:
 
1) Faça uma leitura criteriosa dos três capítulos indicados, observando o uso da entrevista como técnica importante, inserida no processo de avaliação psicológica.
 
2) Reconheça as várias etapas do processo psicodiagnóstico.   
 
3) Acompanhe o seguinte exemplo de exercício:
 
O campo da entrevista psicológica é essencialmente dinâmico, aberto a variações dentro de certos limites: da parte do entrevistador, cabe observar sua atitude e identificações, entre outros; da parte do entrevistado, suas estruturas de comportamento, traços de caráter, ansiedades e defesas. A entrevista psicológica é uma técnica de investigação científica e considerada como um instrumento fundamental do método clinico, sobre entrevista é INCORRETO afirmar que:
 
a) A entrevista psicológica define-se como a interação entre dois seres, onde alguém procura se expressar e pode ser considerada uma relação interpessoal.
 
b) Em psicologia, a entrevista clinica é um conjunto de técnicas de investigação, de tempo delimitado, dirigido por um entrevistador treinado, que utiliza conhecimentos psicológicos, em uma relação profissional, com o objetivo de descrever a avaliar aspectos pessoais, em um processo que visa fazer recomendações, encaminhamentos ou propor algum tipo de intervenção.
 
c) As entrevistas que fazem parte do Psicodiagnóstico se forem do tipo livre ou totalmente aberta, na qual deixamos o paciente falar o que quiser e quando quiser, respeitando assim o seu timing, não seriam os modelos mais apropriados para esse momento
 
d) A entrevista é uma das possibilidades que o psicólogo tem para tentar compartilhar da experiência subjetiva do sujeito. O entrevistado deve ficar o mais livre possível para expressar as experiências como estas lhe vêm à mente, sem que seja dirigido por perguntas e comentários do entrevistador
 
e) A entrevista psicológica permite uma investigação mais profunda da personalidade do sujeito. Ela deve ser preferencialmente uma entrevista aberta. Também não deve ser considerada uma forma de coletar dados da história do sujeito nem confundida como uma técnica de levantamento de informações como a anamnese.
 
 
 A alternativa incorreta é a letra “e”, pois a entrevista utilizada no processo psicodiagnóstico deve ser semidirigida, apresentando como finalidade, deixar o entrevistado se expressar livremente, mas sem perder o foco da queixa ou motivo da consulta. Além disso, ela é uma técnica de coleta de dados, sendo que a própria anamnese é um tipo de entrevista.    
 
 
 
A ENTREVISTA PSICOLÓGICA (TIPOS DE ENTREVISTA)
 
Como já apresentamos, a entrevista, de um modo geral, é um instrumento muito utilizado em várias áreas de atuação do psicólogo.
 
Vamos agora, classificar os tipos de entrevista de acordo com sua estruturação e seus objetivos.
 
Segundo sua estruturação, a entrevista pode ser classificada como: livre ou não estruturada, fechada ou estruturada e semidirigida ou semiestruturada. 
 
Na entrevista livre ou não estruturada, o entrevistador está interessado no discurso espontâneo do entrevistado e segue o fluxo natural de suas ideias, própria da entrevista psicoterápica. A entrevista fechada ou estruturada é altamente padronizada e requer informações específicas, privilegiando a objetividade e comparação dos dados, por esse motivo, é bastante utilizada na área da pesquisa. Já na entrevista semidirigida ou semiestruturada, o entrevistador tem liberdade de formular as perguntas e organizar sua sequência, o que requer mais experiência, habilidade e treinamento, própria de processos de avaliação psicológica.
 
Segundo os objetivos, podemos classificar os tipos de entrevista em: diagnóstica, psicoterápica, de encaminhamento (ou triagem), de pesquisa, de seleção de pessoal, de anamnese ou de devolução. Para aprofundar melhor cada tipo de entrevista, leia o texto da autora Schelini (s/d), disponível na Biblioteca da UNIP e o capítulo indicado do livro da autora Cunha (2000), ambos citados nas referências acima.  
 
 
Atividades recomendadas:
 
1) Faça uma leitura dos capítulos recomendados na bibliografia.
 
2) Diferencie os tipos de entrevista segundo sua estruturação e seus objetivos.
 
3) Acompanhe o seguinte exemplo de exercício:
 
Leia com atenção os casos descritos e analise as situações, identificando cada tipo de entrevista, segundo seus objetivos:
 
Situação 1: Marcos, 30 anos. Durante sua entrevista, forneceu muitos dados ao psicólogo, contou sua historia de vida com detalhes e se mostrou muito motivado a fazer um tratamento psicoterapêutico.
 
Situação 2: Lúcia, 18 anos. Logo no inicio da entrevista, soube pelo entrevistador que seria encaminhada para um tratamento diferenciado, e este novo tratamento seria realizado por outro profissional.
 
Situação 3: João, 23 anos. Concordou e consentiu que sua situação fosse utilizada pelo entrevistador, num trabalho de seu interesse, em uma investigação científica.
 
Situação 4: Wagner, 47 anos. Iniciou o seu atendimento contando suas dificuldades a um profissional que atende numa abordagem psicanalítica.
 
Assinale a correspondência correta:
 
a) 1– entrevista diagnóstica; 2– entrevista psicoterápica; 3- entrevista de pesquisa; 4- entrevista de triagem
b) 1– entrevista de encaminhamento; 2– entrevista diagnóstica; 3– entrevista psicoterápica; 4– entrevista de seleção
c) 1– entrevista diagnóstica; 2– entrevista de encaminhamento; 3– entrevista de pesquisa; 4- entrevista psicoterápica
d) 1- entrevista de ajuda; 2- entrevista de triagem; 3- entrevista diagnóstica; 4- entrevista psicoterápica
e) 1- entrevista de triagem; 2- entrevista de encaminhamento; 3- entrevista de pesquisa; 4- entrevista diagnóstica
 
 
A resposta correta é a alternativa “c”, pois apresenta a ordem correta dos tipos de entrevista segundo seus objetivos.
 
MODULO 2 
A Entrevista Clínica (transferência/contratransferência, ansiedade e enquadre)
A Entrevista Clínica (ajuda, registro e tipos de perguntas)
Na relação que se estabelece na entrevista, deve-se contar com dois fenômenos significativos:
 
1) Transferência: são as atitudes afetivas que o sujeito vivencia em relação ao entrevistador. Corresponde à atualização de sentimentos e condutas inconscientes por parte do sujeito, que estão associados a modelos que este estabeleceu ao longo de seu desenvolvimento, especialmente