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Questões Inteligencia Empresarial

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___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio, além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações, através ___ ________. 
Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente: 
[X] A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação 
A base do conhecimento (ou memória organizacional) é o conjunto de dados, regras, procedi mentos e relacionamentos que precisam ser seguidos para agregar valor ou alcançar resultados adequados. Desta forma, podem os considerar integrantes desta base de conhecimento de uma empresa: 
[X] Curriculumvitae dos funcionários, plano de emergência das unidades de negócio da empresa, endereço dos fornecedores. 
 
A organização dados data warehouse em tabela de fato e tabelas de dimensão relacionadas, é característica: 
[X] do esquema estrela 
A inteligência competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram -se vitais para a sobrevivência das empresas porque 
[X] Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes. 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases.Identifique abaixo a ordem em que o correm estas fases: 
[X] Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar. 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
I - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais 
II - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta 
III- A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP 
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados multi dimensionais compartilhados.
 
Estão corretas: 
[X] IV 
As alternativas a seguir apresentam maneiras de recuperar informações de um Data Warehouse, à exceção de uma. Assinale-a. 
[X] Data Mart 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
I - O s dados no DW variam em relação a o tempo 
II - Os dados no DW não são modificados 
III - A integração define a representação única para os dados provenientes dos 
diversos sistemas que formarão a base de dados do DW 
IV - DW é um conjunto de dados baseado em assuntos 
Estão corretas: 
[X] I, II, III e IV 
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar:
 
[X] as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar 
 
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para cri ar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da: 
[X] Inteligência Empresarial.
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique 
dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as 
fontes de in formações relevantes, internas e externas , e o tipo de tratamento que 
será dado à in formação para armazenamento.
[X] Coletar e tratar a informação. 
Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse. 
I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem as alterações necessárias, com o: incluir, alterar ou excluir dados. 
II. Um Datawarehous e deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a globalizar e aproveitar os termos e as estruturas técnicas que são utilizados nos sistemas de informações tradicionais. Por exemplo, na representação de sexo, um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou " f", "0" ou "1", "x" ou "y", "macho" ou "fêmea" , "homem" ou "mulher", "dama" ou "cavalheiro". 
III. Um Datawarehous e deve ser orientado aos principais assuntos ou negócios da empresa como, por exemplo, clientes, vendas e produto s. Já os sistema s de informações tradicionais são orientados a processos como, por exemplo, estoques, entradas e saí das de materiais. 
IV. Um Datawarehous e deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura dos dados sempre contém algum elemento de tempo, enquanto nos sistemas de informações tradicionais isso não ocorre. 
Indique a opção qu e contenha todas a s afirmações verdadeiras. 
[X] III e IV 
 
As afirmações a segui r são Verdadeiras ( V) ou Falsas ( F ) ?
 
( ) A modelagem de dados para DataWarehouse, chamada Modelagem 
Multidimensional, é um a técnica de concepção e visualização de um Modelo de 
Dados caracterizada pela arquitetura intuitiva e medidas que descrevem aspectos comuns de negócios 
( ) A tabela Dimensão contém medidas que são usadas para realizar análises e também as chaves que ligam as entidades 
( ) O modelo estrela possui um a grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores denominadas dimensões , arranjadas ao redor dessa entidade central. 
( ) O cubo é uma metáfora utilizada na Modelagem Dimensional , uma vez que dá a impressão de múltiplas dimensões 
( ) O Modelo Estrela não pode ser desnormalizado, por questões de performance 
 
[X] V, F, V, V, F 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e 
imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas 
atividades 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas 
à execução do negócio da empresa com o por exemplo: contas a pagar , sistema de 
vendas e sistemas d e suporte a decisão . 
( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do 
negócio da empresa. 
( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvi do e utilizado para 
auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos.
 
[X] V,F,F,V 
 
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta: 
I - Grande volume de dados e de diferentes fontes são características do SAD 
II - O excel não pode ser utilizado como fonte d e dados de um DW 
III - Um DW deve te r representação única para os dados provenientes dos di versos 
sistemas que formarão sua base de dados 
IV - Uma das funcionalidades que o executivo mais utiliza no DW é a atualização 
dos dados conforme a sua estratégia 
Estão corretas: 
[X] I e III 
A inteligência do negócio (eventualmente mai s conheci da como Business 
Inteligência) 
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta -se para os 
interesses ou especialidades do negócio de forma exclusiva. 
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vasta s quantidades de 
dados para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais. 
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de 
banco de dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o datamining. 
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas. 
Está correto o que se afirma em 
[X] II, III e IV, apenas 
Avalie as alternativas abaixo: 
I - Um DataMart pode ser dividido em vários Data Warehouse departamentais 
II - A granularidade não afeta o tipo de consulta que pode ser realizada 
III - A utilização do Data Warehouse na empresa é mai s frequente qu e a utilização dos Bancos de Dados Operacionais 
IV - O Data Warehouse é utilizado para gerar resposta s rápidas a consultas realizadas pelos tomadores d e decisão 
 
Estão corretas: 
[X] IV 
A tomada de decisão nas organizações pode ser classificada em programadas, aquelas comuns, repetitivas e tomadas automaticamente; e em não programadas, que não ocorrem com frequência e suas consequências são mais complexas. Assinale a alternativa que retrata uma decisão programada e uma não programada, respectivamente. 
[X] Refazer o pedido de compra de material de escritório e abrir uma filial da empresa em outro estado
 
Assinale a alternativa correta a respeitode Data Warehouse (D W) e modelagem multidimensional:
[X] O volume de dados de um D W geralmente é superior ao volume de dados de um BD transacional 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique 
dentre as opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja, a inteligência, em u m formato coerente e convincente aos tomadores de decisão. 
 
[X] Disseminar e utilizar a informação. 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique 
dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que a resposta dos 
tomadores de decisão e suas necessidades de inteligência são analisadas de modo 
contínuo. 
[x] Avaliar. 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique 
dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o 
processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais 
as informações necessárias para atendê-las. 
[X] Planejar e identificar as necessidades de informação. 
 
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que 
corresponde à sequência correta: 
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades 
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do processo de tomada de decisão 
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas 
à execução do negócio da empresa com o por exemplo: contas a pagar , sistema de vendas e sistemas d e suporte a decisão. 
( ) As decisões táticas são normal mente relacionadas com as operações de controle administrativo e utilizadas para gerar nova s regras de decisão que irão ser aplicada s por parte do pessoal de ope ração 
[X] V, F, F, V 
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe d e cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela qu e representa a fase em que especialistas analisam e validam as informações, fazem a sua interpretação e compilam recomendações. 
[X] Analisar e validar a informação.
 
Analise a lista de características abaixo: 
I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese 
II - De difícil estruturação 
III - De difícil captura de máquinas 
IV - Frequentemente tácito 
V - De difícil transferência 
As características referem -se a (assinale a alternativa correta): 
[X] Conhecimento 
Analise a lista de características abaixo: 
I - Elementos dotados de relevância e propósito 
II - Requer unidade de análise 
III - Exige consenso em relação ao resultado 
IV - Exige necessariamente a mediação humana 
As características referem -se a (assinale a alternativa correta): 
 
[X] Informação 
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais 
componentes de um Da ta Warehouse: 
[X] Ferramentas para escolha de decisão 
 
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de 
informação e como estas informações serão coletadas e armazenadas é a fase que: 
[X] Coleta e trata a informação 
 
BI - Business Inteligence: 
[X] são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de decisão de uma empresa 
 
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utili zando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades 
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade 
c) Seleção de um curso de ação 
d) Coloca-se a solução em prática 
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados 
Indique a alternativa que possui a sequência correta: 
[X] inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento
 
Com relação aos conceitos de Data Warehouse e d e Modelagem Dimensional , é 
correto afirmar que: 
[X] Operações OLA P realizam consulta a dados do DW
 
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente 
competitivo, a tomada de decisões é um elemento crítico na vi da organizacional. 
Sobre esse processo, qual das afirmativas abaixo é verdadeira? 
[X] É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de alcançar um ou mais objetivos
Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
[X] A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte de seus objetivos descrever ou explicar como e /ou por que as pessoas ( ou instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões. 
Com relação as características de um Data Warehouse, qual das alternativas abaixo NÃO esta correta ? 
[X] Atende as necessidades operacionais da empresa 
 
Com relação ao processo de tomada de decisão, a fase que diz respeito ao 
entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção de 
um modelo testado e validado é a: 
[X] Projeto 
Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é 
Verdadeira 
[X] Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser 
seguido em um processo de decisão
 
Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente, uma vantagem e uma desvantagem da técnica? 
[X] Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros. 
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo, utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação , Inteligência. 
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades 
b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade 
c) Seleção de um curso de ação 
d) Coloca-se a solução em prática 
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados 
Indique a alternativa que possui a sequência correta: 
[X] F – F – V - F – F 
Com relação às características de um Data Warehouse, qual das alternativas abaixo 
NÃO está correta? 
[X] Atende as necessidades operacionais da empresa
 Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos de recuperação e controle de dados: 
[X] repetitivos 
Data Warehouse é um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais. A esse respeito, analise as afirmativas a seguir: 
I. Data Warehouse utiliza o conceito de Metadados, que contém um dicionário de 
dados da organização. 
II. Durante o projeto do modelo de dados de um Data Warehouse, são usadas 
operações de desnormalização, aumentando desempenho das consultas. 
III. Os dados introduzidos em um Data Warehouse passam por uma área conhecida como área destage. Entre as funções desta área podemos destacar: agilizar o processo de consolidação de dado s e proporcionar melhor desempenho a este processo. 
Assinale: 
[X] se todas as afirmativas estiverem corretas
 
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial 
[X] Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês.
 
Data warehouse tem por característica ser: 
[X] orientado a assuntos 
De acordo com os conceitos abaixo: I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as informações para a gestão de seu negócio. II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações externas que podem afeta r planos, decisões e operações d e uma empresa. III - Business Intelligence - Concentra- se no desenvolvi mentode tecnologias. Estão corretas as afirmativas: 
[X] Todas as afirmativas estão corretas. 
Dos itens abaixo qual pode ser considerado uma informação gerencial? 
[X] Dados filtrados e agrupados sobre os produtos mais vendidos em determinado mês. 
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado 
afirmar que: 
[X] Conhecimento e informação são sinônimos, pois que m tem informação tem conhecimento.
 
Em uma base de modelos de um SAD , os modelos que apoiam gestores de nível médio no processo de distribuição e controle dos recursos da organização são os chamados: 
[X] Modelos táticos 
Em relação à inteligência competitiva, podemos afirmar que: 
I - O conhecimento tácito é reusável por todos. 
II - O conhecimento explícito pode ser divulgado. 
III - Através da inteligência competitiva podemos transformar conhecimento em 
informação. 
IV - Qualquer pessoa pode adicionar conteúdo à base de conheci mento e atualizá-la. 
V - O conhecimento é um ativo que cresce com o uso. 
Estão corretas as afirmativas: 
[X] II e V 
1) Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as 
que são Fato (F) e quais as que são Mi to (M). 
( ) Toda a documentação está disponível; 
( ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas; 
( ) Não há controle dos processos do negócio; 
( ) Fontes de dados externas. 
( ) A transformação é uma pequena parte do projeto 
[X] M, F, F, F, M 
Identifique, dentre as opção abaixo, aquela que N ÃO representa um d os objetivos fundamentai s da Inteligência Empresarial : 
[X] Aumento da eficiência do trabalho.
 
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que representa um dos objetivos da 
Inteligência Empresarial: 
[X] Direcionar, assertivamente, o s planos de negocio e a implementação de ações 
Importante conceito associado ao Data Warehouse como, por exemplo, a definição 
do menor intervalo correspondendo a um dia, s em levar em conta suas subdivisões 
tais como horas, mi nutos e assim sucessivamente, é o de: 
[X] granularidade
 
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para atendê-las. 
[X] Planejar e identificar as necessidades de informação.
 
Não é exemplo de decisão estruturada a: 
[X] construção d e uma nova fábrica 
Na modelagem relacional , representamos as informações através de entidades, atributos e relacionamentos. Na modelagem multidimensional outros componentes são usados para essa representação. A alternativa que apresenta estes componentes corretamente é 
[X] Fato, Dimensão e Medidas 
No que diz respeito ao desenvolvi mento de sistemas de in formação e da análise de negócios, analise a citação a seguir. "É um conjunto integrado de dados, extraídos de bancos de dados operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e análise, para fornecer inteligência empresarial e nos negócios no processo de tomada de decisões gerenciais. " Essa citação representa o conceito de: 
[X] Data Warehouse
 
No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL): 
[X] apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, condensação e derivação dos dados de entrada, que podem ser originários de diversas fontes, inclusive externas aos sistemas OLTP da organização 
 
O grande desafio d o profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos relacionados à função que exerce em u ma organização . Essa análise deve ser feita com as ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgi u o conceito de Business Intelligence - "BI". 
Assinale a alternativa que indique duas características dos atuais sistemas de Business ntelligence. 
[X] procurar relações de causa e efeito / ex trair e integrar dados de múltiplas fontes. 
 
O processo de resol ver problemas completa -se quando: 
[X] as condições para implementação são favoráveis 
O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de acesso a subconjuntos do Data Warehouse. Os DataMarts são construí dos para responder prováveis perguntas de um tipo específico de usuário, entretanto apresentam uma desvantagem. Assinale a alternativa que apresenta a desvantagem apontada na afirmação acima 
[X] Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma organização 
 
O usuário pode utilizar as ferramentas para navegar entre diferentes níveis de granularidade de um cubo de dados, aumentando ou diminuindo o nível de detalhamento dos dados, através d e processos denominados Drill up e Drill down. 
Trata-se de ferramentas aplicadas, tipicamente, em: 
[X] OLAP 
Os conceitos e aplicações de data warehouse e visões de banco de dados relacionai s de sistemas transacionais possuem pontos em comum , e , por conta delas , eventual mente são erroneamente considerados sinônimos. Uma das diferenças entre visões de banco de dados relacionais e data Warehouses reside no fato de que visões relacionais de banco de dado s transacionais: 
[X] possuem estados com conteúdo dinâmico, já que elas dependem dos estados das relações que referenciam, diferentemente de data warehouses, de natureza não volátil
O sistema de apoio a decisão: 
[X] analisa dado s on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios 
 
O processo de resol ver problemas completa -se quando: 
[X] a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados
 
O diagrama de causa -efeito, também conheci do como Diagrama de Ishikawa ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta de representação: 
[X] de causas, de forma agrupada por categorias, que levam a um determinado efeito
 
O que é o Esquema Estrela e quais são seus elementos ? 
[X] O Esquema Estrela é uma das representações utilizadas para projetar o Data Warehoue (ou datamart) e é composto pelos seguintes elementos:fato,dimensão e medidas (ou indicadores)
 
Os dados transacionais de uma grande empresa estão dispostos em bases heterogêneas. Para que dados carregados no data warehouse sejam considerados adequados à formação de tabelas fato e dimensionais, a etapa de transformação pode realizar procedimentos de limpeza nesses dados. Que problema N ÃO é resolvido por esse tipo de procedi mento? 
[X] Filtragem de dados a serem carregados 
O processo decisório ou processo de tomada de decisão atualmente realizado 
pelas empresas sofreu inúmeras mudanças nas últimas décadas. Um dos elementos 
que contribui u com estas mudanças foi a evolução tecnológica. Neste senti do: 
I - A tecnologia é essencial para a comunicação e armazenamento d os dados, das informações e dos conhecimentos 
PORQUE 
II - A tecnologia é fundamental para a integração destes conhecimentos voltados 
para os tomadores de decisão 
Assinale a alternativa correta: 
[X] As afirmativa s I e II são verdadeiras e a segunda NÃO justifica a primeira. 
Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma desta s etapas: 
[X] Gerenciamento do projeto 
Para que as empresas possam alcançar sucesso na nova economia globalizada são necessários: 
[X] Conhecimento, Inovação e Empreendedorismo 
Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da vi são de análise dos dados, utiliza a operação de: 
[X] Dice 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Inteface com o Usuário 
[X] relacionar os modelos com o sdados necessários 
 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
[X] Facilmente transferível 
Qual das características a seguir é uma característica de um SAD ? 
[X] possui um a combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de acesso e recuperação de dados
 
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma vantagem da utilização da Base de Modelos 
[X] Como possuem uma variedade grande de modelos disponíveis, os tomadores de decisão podem gastar muito tempo para decidir qual modelo usar
 
Qual das alternativas abaixo NÃO corresponde ao Conhecimento Explicito? 
[X] Formado dentro de um contexto social e individual 
 
Qual das seguintes características NÃO está correta em relação a os Sistemas de 
Apoio à Decisão? 
[X] São mais úteis para decisões altamente estruturadas
 
Quanto aos aspecto s TÍPICOS DE UMA D ECISÃO, in dique a opção errada: 
[X] Decisões não podem ser tomadas em grupo 
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa? 
[X] Facilmente transferível
 
Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita: 
1 - SGBD ( ) Não-v olátil 
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos 
 ( ) Baixa granularidade 
 ( ) Menor necessidade de integração 
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente , de cima para baixo: 
[X] 2, 2, 1 e 1 
A capacidade de um a organização em reunir informações do ambiente interno e externo e utilizar estas informações para cri ar conhecimento e atuar efetivamente baseada no conhecimento é atribuição da: 
[X] Inteligência Empresarial.
 
Relacione a coluna em relação as técnicas para a tomada de decisão: 
I - Brainstormig 
II - Matriz de Prioridade 
III - Diagrama de causa efeito 
IV - Arvore de decisão ou diagrama de arvore 
V - Mapas cognitivos 
 
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzi do com 
uso dessa técnica. 
( ) Técnica em que a criação de algoritmos são facilmente implementados em computadores. 
( ) Prioriza alternativas com base em determinados critérios e deve ser usada quando queremos estabelecer uma entre diversas alternativas por meio de análise mais criteriosa. 
( ) Necessita de estímulos à participação, pois do contrário poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo . 
( ) Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários eventos influem simultaneamente uns sobre os outros. 
( ) Utilizada para Ampliar a vi são das possíveis causas de um problema, enriquecendo a sua análise e a identificação de soluções. 
( ) Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho 
para alcançá-las. 
( ) Possui característica reflexiva: permite aos a tores da decisão aprender sobre o 
problema, ao mesmo tempo em que negociam sua interpretação e percepção. 
(X) I,IV,II,I,II,I II,IV,V 
 
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia de qual será o resultado de uma alternativa implementada? 
[X] condição de incerteza total 
Se uma empresa está colocando um pedi do para materiais de escritório, é mai s 
provável que esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão? 
[X] decisão programada 
Suprir as organizações com in formações, a fim de prepará-las para o acirramento da concorrência e da globalização dos mercados é função da: 
[X] Inteligência Empresarial
 
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e
 síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que: 
[X] É de difícil transferência 
Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e 
assinale a alternativa correspondente à sequência correta: 
( ) Brainstorm: Vá rias pessoas cri ativas se reúnem dando i deias para resolver um 
problema. Nesta reunião não se cri tica nada, depois se utiliza outras técnicas para 
fechar o trabalho. 
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso. 
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus inter-relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior, utilizando para tal uma representação gráfica. 
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas d e um problema de forma mais clara e agrupadas por fatores-chaves . 
[X] V, V, F, F 
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas que podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale a mai s adequada para o estudo: 
[X] Diagrama de Ishikawa 
"Um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados operacionais, 
históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação e 
análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada d e decisões gerenciais." A 
citação integra os conceitos do Business Intelligence, sendo conhecida por: 
[X] Data Warehouse. 
Um termo está associado a uma coleção de dados orientada por assuntos, integrada, variante no tempo, que t em por objetivo dar suporte aos processos de tomada de decisão. É implementado por meio de um banco de dados contendo dados extraí dos do ambiente de produção da empresa, que foram selecionados e depurados, tendo si do otimizados para processamento de consulta e não para processamento de transações. Em geral , requer a consolidação de outros recursos de dados além d os armazenados em base de dados relacionai s, incluindo informações provenientes de planilhas eletrônicas e documentos textuais. Seu objetivo é fornecer uma "imagem única da realidade do negócio". De u ma forma geral, são sistema s que compreendem um conjunto de programas que extraem dados do ambiente de dados operacionais da empresa, um banco de dados que os mantém, e sistema s que fornecem estes dados aos seus usuários. O t ermo aqui tratado define o conceito de: 
[X] DataWarehouse 
Uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorm, que é 
um processo de: 
[X] trabalho em grupo no qual os indivíduos emitem ideias de forma livre, 
sem críticas, no menor tempo possível 
Uma empresa d e crédito e financiamento utiliza um sistema d e informação para analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do país afetam seus lucros. Com o deve ser classificado esse sistema de informação? 
[X] sistema de apoio à decisão 
Uma empresa deseja criar uma base de dados para apoio à tomada de decisão. As 
informações corporativas encontram - se em 4 bancos de dados distintos e possuem 
representações diferentes para atributos de uma pessoa física. Por exemplo, em 
determinado banco de dados, uma pessoa física do sexo masculino é representada 
por um atributo com valor M, enquanto que em outro banco de dados, com valor 1. 
Em que etapa de um procedimento de ETL para essa base de dados deve ocorrer 
uma padronização desse tipo de valor? 
[X] Transformação

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