2a Unidade material de apoio às aulas LET 1040

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PUC-RIO – LET 1040 
 
 
PROFA. ADRIANA GRAY 
 
 
 
 
 
MATERIAL DE APOIO ÀS AULAS 
 
 
 
 
2ª. UNIDADE 
 
 
 
 
2013.1 
 
 
 
2 
PLANEJAMENTO: ESTRATÉGIAS FACILITADORAS DA ESCRITURA 
 
1.1 - Nível Interpessoal 
 
 
1.2 - Nível Ideacional 
 
 
Geração de ideias 
Seleção de informações e as Máximas de Grice 
Organização de informações 
 
 
1.3 - Nível Textual 
 
 
Registro formal e informal 
Parágrafos 
Frases 
Coesão textual 
 
 
3 
1 - PLANEJAMENTO: ESTRATÉGIAS FACILITADORAS DA ESCRITURA1 
 
O planejamento garante, em grande parte, o sucesso de um texto. Gerar as ideias, 
ordená-las e desenvolvê-las não é produto da inspiração dos deuses, mas sim do 
trabalho do produtor do texto. 
 
Por meio do planejamento, o escritor alcança os seus objetivos, elaborando um texto 
coerente e adequado aos seus propósitos interacionais. Enfim, o ato de planejar um 
texto é uma ferramenta da qual não se deve prescindir. 
 
Um texto não planejado pode apresentar fuga ao tema, desenvolvimento insuficiente, 
repetição de ideias, falta de organização, excesso de informações, dentre outros 
problemas. 
 
KATO (1990:85), baseada na terminologia funcionalista de Halliday, afirma que 
oplanejamento textual ocorre em três níveis: 
 
1 - nível interpessoal 
2 - nível ideacional 
3 - nível textual 
 
1.1 - Nível Interpessoal 
 
O nível interpessoal envolve questões relacionadas à relação emissor-receptor. O 
escritor precisa imaginar um possível leitor e estabelecer quais os efeitos que deseja 
provocar com seu texto, tendo em vista seus objetivos iniciais. 
 
Com relação aos gêneros textuais, privilegiados neste curso, os objetivos são 
variados, mas a relação entre emissor-receptor deve apresentar-se com formalidade e 
distanciamento (Neves, 2006). 
 
Leia a circular a seguir: 
 
1 Trechos adaptados de BASTOS, C. R. P & RODRIGUES, Érica dos Santos . Planejamento: Estratégias 
Facilitadoras da Escritura. Rio de Janeiro: PUC-Rio, CTCH, Dept. de Letras, 1994 (Texto Didático). 
 
 
 
4 
Texto 1 
 
Rio de Janeiro, 15 de agosto 2010 
 
Circ. VRADM. 39/2010 
 
De: Luiz Pereira da Silva – chefe do departamento X 
Para: Todos os chefes de departamentos/unidades 
 
Assunto: Integralização do Reajuste Salarial 2010 
 
Prezados (as) Senhores (as), 
 
Conforme informado anteriormente, a segunda parcela do reajuste salarial dos 
funcionários será concedida na folha de pagamento de setembro. Esta parcela 
corresponde aos 50% (cinquenta por cento) restantes do INPC acumulado no período 
de abril/09 a março/2010, aplicados sobre os salários atuais. 
 
Aproveitando a oportunidade, informamos que, em cumprimento ao termo Aditivo a 
Convenção Coletiva de Trabalho – XWTA-Rio, celebrada na data base de 1º. de abril 
de 2009, também será concedido aos funcionários 1% de abono salarial na folha de 
setembro. 
 
Solicitamos ampla divulgação desta informação para os funcionários de seu 
departamento/unidade. 
 
Contamos com a colaboração de todos. 
 
Cordialmente, 
 
Luiz Pereira da Silva 
Chefe do Departamento X 
 
 
5 
Exercício 1 
a) Identifique, no texto 1, o emissor e seu papel social na interação. 
b) Identifique, no texto 1, os receptores e seus papéis sociais na interação. 
c) No âmbito da informação, identifique o objetivo principal do emissor ao 
escrever o texto 1. 
d) Enumere, considerando as informações de cada parágrafo, os objetivos 
específicos do texto. 
 
Ao realizar-se o planejamento interpessoal, estabelece-se uma condição facilitadora 
para a realização das outras etapas de planejamento. 
 
1.2 - Nível Ideacional 
 
O nível ideacional de planejamento, por sua vez, está relacionado à determinação do 
conteúdo a ser desenvolvido no texto. Muitas são as decisões a serem tomadas nesse 
nível. Elas vão desde decisões relacionadas às etapas de geração e de seleção de 
ideias até as referentes à etapa de organização de informações. 
 
Geração de ideias 
Alguns procedimentos, depois de se ter conhecimento sobre o tema a ser escrito, 
podem nos auxiliar quando precisamos gerar as ideias no momento da escritura. Os 
mais utilizados são a associação de ideias, a utilização deperguntas e respostas e a 
“tempestade de ideias”. 
 
Seleção de informações e as Máximas de Grice 
Uma das etapas importantes no planejamento de qualquer tipo de texto é a de seleção 
de informações. Nessa fase, o escritor já deve ter gerado as ideias sobre o tema, bem 
como caracterizado os possíveis leitores e a finalidade do texto. Essa caracterização é 
fundamental para que se possam determinar, entre outros aspectos, as informações 
indispensáveis à elaboração de um dado texto. 
 
No caso da produção de textos formais, a consideração das máximas (Grice, 1982), 
apresentadas a seguir, pode auxiliar na elaboração de um texto eficaz. 
 
 
 
 
6 
O Princípio de Cooperação - As Máximas de Grice2 
Máxima da Quantidade forneça informações na medida certa; 
Máxima da Qualidadeprocure ser sincero; não diga o que acredita ser falso e nem 
faça afirmações sobre o que você não possa fornecer evidência adequada; 
Máxima da Relação escolha apenas informações que sejam relevantes ao tópico; 
Máxima de Modo procure ser claro, evite obscuridade de expressão. 
 
Quando essas máximas são violadas por inabilidade do escritor, podem ocorrer 
problemas de comunicação. 
 
Exercício2 
Nos textos a seguir, houve problemas de comunicação devido à violação das máximas 
de Grice. Identifique a máxima violada, justificando a sua resposta. 
 
a) A: Você pode me enviar o relatório da última visita ao Marcelo, nosso cliente? 
 B: Marcelo ainda não chegou dos Estados Unidos. 
 
b) O artigo 201 diz que é assegurada “a aposentadoria no regime geral da Previdência 
Social, nos termos da lei, obedecidas as seguintes condições: 35 anos decontribuição, 
se homem, e 30 anos, se mulher; 65anos de idade, se homem, e 60 anos, se mulher”. 
 
É importante, assim, que o escritor faça um levantamento das informações 
indispensáveis para o leitor compreender o texto. Ao descartar as informações que 
não são relevantes para o tratamento do assunto em questão ou que não estão de 
acordo com as suas intenções comunicativas, o escritor também promove a eficácia 
do seu texto. 
 
Com essa medida, pode-se evitar a construção de textos que tratem o conteúdo de 
forma obscura e pouco objetiva ou que comprometam as reais intenções do produtor e 
dos interesses informacionais do receptor. 
 
 
Exercício 3 
O texto 2 , apresentado a seguir, é um trecho do manual de instruções da câmera 
digital Sony DSC – S2000/S2100. O objetivo desse manual é apresentar informações 
detalhadas sobre o uso dessa câmera. 
Leia o texto 2 e identifique o que se pede: 
 
2 Filósofo da linguagem (1913-1988) que desempenhou importante papel em estudos no âmbito da 
Pragmática. 
 
 
7 
a) o tipo de leitor previsto na elaboração do manual, justifique sua resposta 
b) as informações relevantes no caso de um usuário com o seu nível de 
conhecimento de câmeras digitais. Sublinhe essas informações no texto. 
 
 
8 
Texto2 
 
 
 
9 
 
 
 
 
10 
 
 
 
 
11 
Organização de informações 
 
No momento de organização das informações no texto, a caracterização do leitor e do 
objetivo também são elementos importantes.Ao agrupar as informações em torno de uma ideia comum, o escritor pode facilitar o 
seu trabalho e o do leitor. Além disso, o autor poderá atribuir títulos aos grupos 
formados, a fim de que as relações entre as ideias se tornem ainda mais claras. 
 
Exercício 4 
Identifique, no texto 2, os títulos atribuídos a cada grupo de ideias apresentadas no 
texto. Em seguida, elabore uma avaliação sobre a organização das ideias nesse 
trecho de manual e sugira, se houver problemas, uma reorganização das informações. 
 
1.3 - Nível Textual 
 
O planejamento no nível textual envolve decisões relacionadas à estrutura global do 
texto, à estrutura dos parágrafos, das sentenças e dos constituintes das sentenças. 
Após já ter lidado com problemas relacionados aos níveis interpessoal e ideacional, o 
produtor deverá tomar decisões a respeito do formato que deseja imprimir a seu texto. 
 
 
 
12 
Algumas marcas de formalidade e informalidade 
 
Registro formal Registro informal 
Maior ocorrência de subordinação 
Embora não estivesse com fome, almocei. 
Maior ocorrência de coordenação 
Eu não estava com fome e almocei. 
Seleção vocabular mais apurada 
Esta situação é desagradável. 
Emprego de vocabulário mais comum 
Esta coisa é muito chata. 
Uso adequado de pronomes 
Você falou com o seu professor? 
Variação no uso de pronomes 
Você falou com o teu professor? 
Preferência pela ênclise 
Encontrou-me no sábado. 
Preferência pela próclise 
Ele me encontrou no sábado. 
Maior ocorrência de voz passiva 
O rapaz foi encontrado pela polícia. 
Maior ocorrência de voz ativa 
A polícia encontrou o rapaz. 
Uso mais frequente do futuro do presente e do 
pretérito; do mais que perfeito simples e composto 
Encontrarei uma forma de pedir desculpas. 
Pediria desculpas sem constrangimento. 
 
Uso mais frequente de locuções verbais 
Vou encontrar uma forma de pedir desculpas. 
Ia pedir desculpas sem constrangimento. 
 
 
 
 
Exercício 5 
Com base no quadro acima, procure identificar, nos textos 1 e 2, algumas dessas 
marcas de formalidade. 
 
Exercício 6 
Há diversos traços linguísticos que podem marcar distanciamento no texto. A seguir, 
apresentam-se alguns deles: 
 uso de índices de impessoalização (indeterminação do sujeito, verbo em 3ª. 
pessoa) 
 atribuição direta da responsabilidade a uma outra fonte enunciativa, mostrando 
que o emissor tem como fundamentação uma fonte exterior. 
 
Procure identificar esses traços nos textos 1 e 2. A partir dos dados obtidos, faça um 
comentário sobre o uso ou não desses recursos nos dois textos. 
 
Exercício 7 
Observe o exemplo a seguir. As orações estão na voz ativa, estrutura linguística mais 
encontrada em textos informais. Transforme, quando possível, as orações ativas em 
passivas, apresentando, assim, um enquadre mais formal aos trechos em questão 
 
 
 
13 
O governo contratará mais de 300 agentes de saúde até o final do ano. 
 
Ativa:O governo contratará mais de 300 agentes de saúde até o final do ano. 
 
Passiva:Mais de 300 agentes de saúde serão contratados pelo governo até o 
final do ano. 
 
a) Caso não autorizem a liberação da verba, os equipamentos se tornarão obsoletos. 
b) Os organizadores do evento adiariam a palestra caso os participantes estivessem 
insatisfeitos com o horário. 
c) À noite, a equipe terá encerrado a atualização dos dados. 
d) Como os técnicos estrangeiros tinham examinado a máquina, os funcionários não 
se preocuparam com o equipamento. 
e) Quando os funcionários tiverem feito todos os testes, o gerente determinará a 
equipe principal. 
 
Com os exercícios, foram explicitadas algumas marcas que evidenciam o enquadre 
formal estabelecido nos enunciados. Pode-se perceber, portanto, a importância de se 
identificarem os efeitos de sentido que se deseja estabelecer com a produção de um 
determinado texto. 
 
Organização do texto em parágrafos 
O recurso da paragrafação tem por objetivo indicar as informações mais relevantes do 
texto, dar-lhe clareza bem como facilitar a escrita e a leitura do texto. 
 
Os diferentes gêneros textuais em foco, implicam diferentes tomadas de decisão em 
relação à organização das informações em parágrafos. Essas decisões estão 
relacionadas à divisão das unidades de informação no texto. 
O parágrafo é uma unidade de informação que, além de uma ideia central/introdução, 
pode apresentar também um desenvolvimento e uma conclusão. 
 
 introdução ou tópico frasal em que se apresenta a ideia principal ou ideia 
núcleo: é constituída, geralmente, por um ou dois períodos curtos iniciais. 
 desenvolvimento: isto é, a explanação dessa ideia núcleo; 
 conclusão: mais rara nos parágrafos pouco extensos ou naqueles em que a 
ideia central não apresenta maior complexidade. 
 
Em alguns casos, os parágrafos não apresentam conclusão e, em muitos casos, o que 
poderia ser uma introdução ou desenvolvimento se torna um outro parágrafo para dar 
destaque a uma informação. 
 
 
14 
 
"[...] assim como há vários processos de desenvolvimento ou encadeamento de ideias, pode 
haver também diferentes tipos de estruturação de parágrafo, tudo dependendo, é claro, da 
natureza do assunto e sua complexidade, do gênero de composição, do propósito, das 
idiossincrasias e competência do autor, quanto da espécie de leitor a que se destine o texto." 
(Garcia, 1986, p.203) 
 
Exercício 8 
Analise e compare a paragrafação nos textos 1 e 2. 
 
Exercício 9 
Identifique, nos parágrafos a seguir, as partes constituintes de um parágrafo padrão. 
 
a) “Conforme informado anteriormente, a segunda parcela do reajuste salarial 
dos funcionários será concedida na folha de pagamento de setembro. Esta 
parcela corresponde aos 50% (cinquenta por cento) restantes do INPC 
acumulado no período de abril/09 a março/2010, aplicados sobre os salários 
atuais.” 
 
b) “Nunca abra a tampa das pilhas/cartão de memória nem retire as 
pilhas/cartão de memória enquanto a luz de acesso estiver acesa. Se o fizer, 
pode danificar os dados do cartão de memória/memória interna.” 
 
c) No dia 6/5/2011, a partir das 14h45min, quando uma mudança programada 
de configuração nos servidores DNS para o domínio.br foi efetuada, um 
problema no software utilizado em parte dos servidores fez com que 3,2% das 
consultas sobre domínios fossem respondidas incorretamente como domínios 
inexistentes. Às 15h26min, este percentual atingiu seu máximo de 11,6% das 
consultas, que se manteve até as 16h39min, quando voltou a 0% com a 
desativação dos servidores com potencial para respostas incorretas. 
 
Exercício 10 
A circular a seguir não está dividida em parágrafos. Segmente o texto em parágrafos e 
identifique as ideias centrais e os objetivos de cada um. 
 
Lembre-se de que o excesso de parágrafos também pode dificultar a compreensão do 
texto, uma vez que o leitor precisará fazer um esforço maior para integrar ideias e 
identificar as informações principais. 
 
 
15 
 
Rio de Janeiro, 25 de outubro de 2010 
Circ. VRADM. 46/2010 
 
De: Sr. Luiz Carlos Mendes – Diretor Administrativo 
Para: Chefes de departamentos 
Assunto: Reforma restaurante 
 
Visando a dar um maior conforto aos seus usuários e melhorar a qualidade da refeição 
oferecida a nossos funcionários, participo que, em novembro próximo, será 
reinaugurado o restaurante da nossa empresa. Em um período de aproximadamente 
18 (dezoito) meses, obras estruturais foram executadas nas suas instalações – 
cozinha, refeitório e áreas de apoio, o que proporcionará, além de um melhor conforto 
a todos, a possibilidade de oferta de uma maior variedade de opções de refeição. Para 
isto as ofertas hojeexistentes – GRILL e Natureza & Forma, serão reformuladas e 
teremos, além do cardápio do dia, mais duas opções de ofertas: Chef Gourmet e 
Pasta & Cia, totalizando com isto 6 (seis) diferentes opções. Dentre diversas outras 
melhorias, uma nova linha de utensílios foi adquirida, um novo sistema de exaustão foi 
instalado e foram incorporadas novas câmaras frigoríficas bem como modernos 
equipamentos de cozinha que visam a dar maiores condições de trabalho para que se 
obtenha uma melhor qualidade da refeição. Ao mesmo tempo, houve uma 
reestruturação de pessoal da empresa SODEXO, que passará a contar, a partir de 
agora, com uma nova equipe aí incluído um chefe de cozinha e uma nova nutricionista 
responsável. Finalmente, participo que, no intuito de dar uma maior agilidade de 
locomoção e mais segurança aos seus usuários, um sistema de código de acesso por 
biometria digital, integrado ao SGU, foi implantado. 
 
Atenciosamente, 
 
Construções de frases 
 
Há diferentes tipos de construções frasais que se apresentam como estrutura 
linguística mais encontradaem textos formais, no entanto a legibilidade e 
clareza devem estar em foco ao se optar por estas estruturas. 
 
Exercício 11 
Nos seguintes períodos, há excesso de orações subordinadas, do que resultam 
enfadonhas repetições de "quês"; altere a estrutura das expressões 
condenáveis, substituindo, sempre que possível3: 
 
 as orações desenvolvidas (i.e., introduzidas por conjunções) adverbiais por 
adjuntos ou reduzidas equivalentes; 
 
3GARCIA, Othon M. Comunicação em prosa moderna. RJ, FGV, 1985, p.434. 
 
 
16 
 as substantivas desenvolvidas por substantivas ou reduzidas de infinitivo; 
 as adjetivas (i.e., introduzidas por pronome relativo) por adjetivos, locuções 
adjetivas ou apostos. 
 
Em seguida, dosando equilibradamente essas variantes, dê a cada período a estrutura 
que lhe pareça mais satisfatória: 
 
a) Quando chegaram, pediram-me que devolvesse o livro que me fora emprestado por 
ocasião dos exames que se realizaram no fim do ano que passou. 
 
b) Solicitei-lhe que repetisse o recado que me transmitia por telefone, mas ele desligou 
sem que me desse maiores explicações. 
 
c) Espero que me respondas a fim de que se esclareçam as dúvidas que dizem 
respeito ao assunto que está sendo discutido. 
 
d) É indispensável que se conheça o critério que se adotou para que sejam corrigidas 
as provas que se realizaram ontem, a fim de que se tomem providências que forem 
julgadas necessárias. 
 
e) Urge que se ultime o inquérito que se instaurou para que se apliquem aos culpados 
as penalidades que a lei impõe. 
 
f) Depois que ele saiu, concluímos o trabalho que havíamos interrompido quando ele 
chegou. 
 
g) O diretor determinou que a prova fosse adiada até que se apurassem as 
irregularidades que o inspetor denunciara. 
 
h) Muitos candidatos revelaram que desconheciam totalmente a matéria que constava 
dos programas que foram organizados pela banca que os examinava. 
 
 
Exercício 12 
A manutenção do paralelismo sintático nas frases é outro recurso para se manter a 
legibilidade e clareza em um texto. 
 
Complete as lacunas do texto Provão identifica fatores que influenciam no 
desempenho dos cursos com as opções encontradas a seguir: 
 
(1) •do material didático 
 •de saber se o material didático é bom 
 
(2) • saber as condições de infra-estrutura 
• as condições de infra-estrutura 
 
(3) •jovens 
 •têm menos de 30 anos 
 
(4) •usam computador e Internet 
 •possuidores de computador e sabem usar a Internet 
 
 
17 
 
(5) • as instituições têm bibliotecas e laboratórios bem equipados 
 • estudaram em instituições com bibliotecas e laboratórios bem equipados 
 
(6) • tiveram aulas com professores mestres ou doutores 
• os professores tinham título de mestrado ou doutorado 
 
(7) • com filhos 
• têm filhos 
 
(8) •tiveram professores sem mestrado 
•a maioria dos professores não fez mestrado nem doutorado 
 
(9) • constatado no ENEM 
• do Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) 
 
 
Provão identifica fatores que influenciam no desempenho dos cursos 
 
 
A distribuição dos conceitos A e E no Provão está relacionada com dados 
socioeconômicos dos graduandos, mas há também variáveis dependentes intra-
escolares, como a qualidade do projeto pedagógico e 
(1)_________________________, a qualificação do corpo docente e 
(2)_______________________________, que incidem positivamente no melhor 
desempenho dos cursos. 
 
O perfil dos graduandos dos cursos que receberam conceito A no Provão é 
completamente distinto dos que ficaram com nota E no exame. Os graduandos dos 
cursos que tiraram A no Provão, com raras exceções, têm características em comum: 
são solteiros, (3) _______________________e filhos de pais com maior nível de 
escolaridade e renda. Estes graduandos estudaram a educação básica em escolas 
privadas, moram com os pais, (4)______________________________________, 
falam inglês ou espanhol, estudaram a graduação em turmas menores, fizeram uso de 
livros-textos e manuais, (5) _________________________________ e (6) 
___________________________________. 
 
Os graduandos dos cursos que ficaram com conceito E, de uma forma geral, podem 
ser assim descritos: são casados, (7)_________________-, trabalham cerca de 40 
horas semanais, estudam quase sempre à noite, cursaram escola pública, não 
possuem computador, não falam inglês ou espanhol, estudaram a graduação em 
turmas maiores e (8)__________________________________________. 
 
 
 
18 
Essa relação já tinha sido verificada em outras pesquisas realizadas pelo Instituto 
Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP) com os resultados do Sistema 
de Avaliação da Educação Básica (SAEB) e 
(9)_________________________________. 
(texto adaptado de http://www.oglobo.com.br/arquivo/vestib/19991210/prova203.htm) 
 
Exercício 13 
Nos trechos a seguir, encontramos exemplos de falta de paralelismo que podem fazer 
com que um texto não tenha uma boa apresentação ou que podem, até mesmo, 
dificultar a compreensão do leitor. Identifique esses casos de falta de paralelismo e 
proponha uma nova estruturação com paralelismo sintático. 
 
1) Sendo bem qualificada e apresentar um bom ensino, a universidade também tem a 
ganhar. 
2) Muitos atravessaram a vida indiferentes à pobreza, à miséria e sem pensar na 
fome. 
3) Agora temos que torcer para que as novas mudanças aconteçam para todos 
seguirem seu caminho e escolham sua carreira preferida. 
4) O uso de equipamentos atualizados, o incentivo do professor à freqüente 
atualização do aluno e ter como objetivo o mercado de trabalho são fatores 
necessários para a formação de um profissional apto a trabalhar em uma 
sociedade de mudanças. 
5) Todo homem deve ter consciência de suas limitações e de suas possibilidades, de 
seus direitos e de saber seus deveres. 
6) Para vencer na vida, você precisa de muita sabedoria, ganância, força de vontade 
e do principal estudar muito. 
7) Na Era da Globalização, temos visto diversas transformações na área da 
Educação, da Política e o fator econômico do mundo capitalista. 
8) Podemos chegar à conclusão de que apenas os profissionais que buscam novas 
informações, conceitos e são críticos estarão bem posicionados no competitivo 
mercado de trabalho. 
9) As pesquisas na área de inteligência artificial procuram dar aos computadores 
algumas habilidades tipicamente humanas como a capacidade de reconhecer a 
linguagem natural, de aprender com a experiência, de dedução e de inferência a 
partir de informações incompletas. 
 
 
19 
10) O método de venda através do Telemarketing está sendo posto à prova, devidoàs 
reclamações de diversos clientes sobre o incômodo que os vendedores lhes 
trazem e se as próprias empresas estão tendo lucro com isso. 
Exercício 14 
Retorne ao texto 2 (trecho do manual de instruções da câmera digital Sony DSC – 
S2000/S2100) e identifique uma enumeração com falta de paralelismo sintático na 
seção “Duração das pilhas e número de fotos que podem ser gravadas/visualizadas”. 
Em seguida, procure solucionar o problema. 
 
 
Coesão textual4 
 
A coesão sequencial do texto 
 
Na articulação de parágrafos e sentenças, precisamos usar elementos de coesão ou 
palavras de transição que sinalizam o tipo de relação que desejamos estabelecer entre 
as ideias apresentadas. 
 
Esses elementos podem ser agrupados de acordo com o valor que possuem 
(oposição, conclusão, adição etc.). São chamados de articulares ou conectores 
textuais ou de operadores argumentativos, conforme o caso. 
 
Esses elementos têm a importante função de indicar para o leitor a relação de sentidos 
entre as ideias do texto. 
 
O quadro a seguir apresenta os principais elementos de coesão sequencial. 
 
 
Palavras de transição 
Adição, continuação e, além disso, também, não só…mas também, nem. 
Oposição, 
contraste,ressalva,restrição 
mas, porém, contudo, todavia, entretanto, no entanto, 
embora, muito embora, ainda que, conquanto, posto 
que,apesar de, a despeito de, não obstante, pelo 
contrário, em contraste com, salvo, exceto. 
Causa, consequência e 
explicação 
porque, pois, como, por isso, já que, visto que, uma 
vez que, por causa de, em vista de, em virtude de, 
devido a, em consequência de, por motivo de, por 
 
4 BASTOS, C. R. P.O Discurso na Empresa. 2002 (Texto Didático). 
 
 
 
20 
razões de. 
Condição se, caso, conquanto que, desde que, a menos que, a 
não ser que. 
Finalidade para, a fim de, com o propósito de, com a intenção de, 
com o fito de, com o intuito de, com o objetivo de. 
Conclusão, resumo, 
recapitulação 
logo, portanto, então, assim, por isso, por conseguinte, 
de modo que, em vista disso, pois, enfim, em resumo, 
em conclusão. 
Tempo então, imediatamente, anteriormente, frequentemente, 
constantemente, ocasionalmente, atualmente, 
finalmente, às vezes. 
Prioridade e 
Relevância 
em primeiro lugar, antes de mais nada, primeiramente, 
acima de tudo, principalmente, sobretudo. 
Semelhança, 
Comparação, 
Conformidade 
igualmente, da mesma forma, do mesmo modo, 
analogamente, de conformidade com, de acordo com, 
segundo, conforme, como, mais do que, menos do 
que, tanto quanto. 
Esclarecimento por exemplo, isto é, quer dizer, em outras palavras, a 
saber. 
 
 
 
Exercício 15 
Complete as lacunas da circulara seguir com elementos de coesão adequados. 
 
Prezados Lojistas, 
 
O serviço de entregas da Bike Express está sendo um sucesso, ___________ (1) sua 
procura vem aumentando a cada dia. Em novembro do ano passado, foram 
aproximadamente 200 entregas. No mês de dezembro, o número subiu para 500. 
 
____________(2) ser um serviço criativo e adequado à região do Leblon e 
adjacências, muitas matérias da mídia divulgaram nossa inovação. 
 
___________(3), o shopping manterá o serviço por tempo indeterminado, 
___________(4) será efetuada uma pequena modificação. A partir da próxima 
semana, as entregas serão feitas das 11h às 20h, de segunda a sexta. O serviço de 
sábado será suspenso _____________(5) não ter apresentado procura nos meses 
anteriores. 
 
Espera-se que todas as lojas estejam desfrutando do serviço. ____________(6) haja 
críticas ou sugestões, entrem em contato. 
 
Atenciosamente, 
 
 
 
 
 
 
21 
Sinalizando a retomada de referentes5 
 
A retomada de referentes é também um processo de coesão textual. Conhecido como 
coesão referencial, tem a importante função de remeter a outros elementos do 
universo textual, retomando-os ou antecipando-os. 
 
O quadro abaixo apresenta os principais mecanismos de coesão referencial 
 
Repetição O Departamento de Informática comprou novos 
computadores para a empresa. Os computadores serão 
instalados na próxima semana. 
Pronomes O Departamento de Informática comprou novos 
computadores para a empresa. Eles serão instalados na 
próxima semana. 
 
Estes serão instalados aqui; os outros, no 2o. andar. 
Termo genérico ou 
substituição 
O Departamento de Informática comprou novos 
computadores para a empresa. Os equipamentos serão 
instalados na próxima semana. 
Elipse O Departamento de Informática comprou novos 
computadores para a empresa. Ø Serão instalados na 
próxima semana. (Ø = vazio) 
 
Analise e avalie o processo de coesão referencial na circular abaixo6 
 
Assunto: Novo Regulamento de Benefícios Assistenciais 
 
Você está recebendo o novo Regulamento de Benefícios Assistenciais aprovado 
pela Diretoria Executiva e pelo Conselho de Administração da CAPLAN. 
 
O Regulamento define as normas de funcionamento de todos os benefícios 
concedidos pela empresa. 
 
No caso de solicitação de benefício, consulte sempre o novo regulamento a fim de 
atender a todos os quesitos necessários para a obtenção de seu pedido. 
 
Cordialmente, 
 
Exercício 16 
A repetição de palavras é um recurso coesivo inadequado no que se refere à produção 
de textos formais. Observe os termos assinalados nos textos a seguir e,utilizando os 
recursos de coesão referencial aprendidos,faça as modificações que julgar 
necessárias. 
 
A. 
 
5 BASTOS, C. R. P. .O Discurso na Empresa 2002 (Texto Didático). 
6 BASTOS, C. R. P. .O Discurso na Empresa 2002 (Texto Didático). 
 
 
 
22 
Por mais de 26 anos, a Dell capacitou países, comunidades, clientes e pessoas por 
toda a parte para usar a tecnologia a fim de realizar sonhosde países, comunidades, 
clientes e pessoas. Os clientes acreditam na nossa oferta de soluções tecnológicas, 
que ajudaos clientes a realizar e obter mais, não importando se os clientes estão em 
casa, no trabalho, na escola ou em qualquer lugar do mundo. 
(http://www.dell.com.br/ - Texto adaptado) 
 
 
 
B. 
Ao responder a este questionário, você estará concorrendo a um brinde oferecido 
pela Revista X. Para tanto, basta depositar o questionário nas urnas localizadas no 
hall dos elevadores. Não se esqueça de destacar o cupom com o número do 
questionário para poder concorrer ao brinde. Para ganhar o brinde, entretanto, o 
questionário sorteado deverá estar devidamente respondido. 
 
C. 
HP faz recall de 900 mil notebooks 
Sexta-feira, 25 de junho de 2004 - 19h08 
 
SÃO PAULO - A HP está fazendo o recall mundial de 900 mil notebooks equipados 
com módulos de memória defeituosos que, diz a HP, podem causar problemas como 
travamento intermitente do sistema, corrupção de memória e a ocorrência da chamada 
"tela azul da morte". 
O recall mundial de 900 mil notebooks equipados com módulos de memória 
defeituososabrange modelos de notebooks tanto da HP quanto da antiga Compaq 
equipados com módulos de 128 MB, 256 MB ou 512 MB - mas, como os módulos de 
128 MB, 256 MB ou 512 MB]são fornecidos por terceiros e usados por diversas 
marcas do mercado, outros usuários podem experimentar problemas semelhantes. 
A HP disse ter descoberto a falha de projeto durante testes de rotina em seus 
notebooks. "A HP é a primeira companhia de tecnologia a anunciar publicamente a 
existência deste problema", diz DavidCeiling, diretor da área de sistemas pessoais da 
HP, ressaltando que a HP quer resolver a situação o mais depressa possível "apesar 
de a probabilidade da ocorrência destes problemas ser baixa e depender do ambiente 
do usuário". 
Os usuários que responderem ao recall mundial de 900 mil notebooks equipadoscom módulos de memória defeituosos receberão um kit para a reposição dos 
módulos de 128 MB, 256 MB ou 512 MB defeituosos. Para saber quais os modelos 
atingidos e como proceder para resolver o problema, entre no endereço 
www.xxx.com/support/ memoryreplacement. 
Plantão INFO http://info.abril.com.br/aberto/infonews/062004/25062004-11.shl /Texto adaptado 
 
 
 
23 
REVISÃO 
 
 
Texto 1 
 
Rio de Janeiro, 13 de outubro de 2010 
 
À Coordenação Central de Intercambio Internacional (CCCI) da PUC-Rio 
 
Prezados senhores, 
 
Gostaria de me apresentar visando à candidatura ao programa de intercâmbio 
de dupla diplomação, oferecido pelo CCCI da PUC-Rio. Estou anexando o meu 
currículo com informações pessoais. 
 
Atualmente, com dezenove anos, estou cursando o terceiro período de 
Administração. Desde meu ingresso nesta universidade, procurei informações e 
esclarecimentos sobre o referido programa e entendi tratar-se de uma 
oportunidade única em minha vida, na medida em que me permitirá acumular 
muitos conhecimentos e, principalmente, enriquecerá o meu currículo. 
 
Cursei o ensino fundamental e a maior parte do ensino médio em uma escola 
bilingue com foco na língua inglesa, a Escola Inglesa, e, com isso, tive a 
oportunidade de aperfeiçoar-me nesse idioma. Após o termino do ensino médio, 
consegui realizar dois cursos de idioma em intercâmbio nos Estados Unidos, 
voltados para fluência e conversação, com intuito de continuar o 
aperfeiçoamento dessa língua e auxiliar nos meus estudos e em minha carreira. 
 
O programa de dupla diplomação na San Diego State University vem 
exatamente ao encontro da minha expectativa acadêmica, uma vez que 
possibilita estudos em Administração, incluindo Marketing e Negócios 
Internacionais, áreas de conhecimento às quais pretendo me dedicar. Somando-
se ao acima exposto, o fato da San Diego State University possuir excelente 
reputação na sua escola de negócios, bem como a vivência e o convívio em 
outro país, tornam essa experiência ainda mais fascinante. 
 
Posso afirmar que cursar o período necessário e obter a dupla diplomação faz 
parte da minha realização pessoal e, por isso, será uma imensa honra conseguir 
essa vaga, bem como assumir o compromisso de continuar a me dedicar à 
obtenção dos melhores resultados. 
 
Atenciosamente, 
 
Marcos Oliveira 
 
1ª. Questão 
Identifique no texto 1 o que se pede a seguir: 
 
a) Destinatário 
b) Saudação inicial 
c) Saudação final/Fechamento 
 
 
 
 
 
 
24 
2ª. Questão 
O aluno em questão no texto 1 está participando do processo seletivo da 
Coordenação Central de Intercâmbio Internacional da PUC-Rio. Consulte o texto 
e identifique os seguintes componentes da situação de comunicação em 
questão: 
 Emissor/papel social 
 Receptor/papel social 
 Gênero textual 
 Objetivo principal do texto no nível da informação 
 
3ª. Questão 
Considerando o texto 1, faça o que se pede: 
a) apresente um fato relevante ao propósito do texto relacionado ao motivo 
para o aluno candidatar-se ao intercâmbio, em termos gerais 
b) apresente um fato relevante ao propósito do texto relacionado ao motivo 
para a escolha da universidade especificamente 
 
4ª. Questão 
Com base no texto 1, apresente dois atributos para caracterizar a imagem do 
candidato, avaliando a sua construção de face. Justifique sua resposta com 
trechos do texto. 
 
5ª. Questão 
Copie os trechos para a folha de resposta de sua prova, reescrevendo os 
trechos em questão, de acordo com as tarefas solicitadas em cada item. O 
registro formal deve nortear a sua redação. 
 
a) pontue corretamente sem alterar a ordem das palavras e frases: 
 
1 - O robô Remora 6000 cuja primeira missão de mergulho ocorreu nos 
destroços do acidente da Air France encontrou o chassi da caixa preta do 
avião que caiu quando fazia o voo 447 do Rio de Janeiro para Paris há 
quase dois anos. (0,4) 
 
2 - A Associação dos Familiares de Vítimas do Voo 447 enviou uma carta 
à presidente Dilma Rousseff solicitando uma audiência da chefe de 
Estado com as esposas das vitimas do acidente. Segundo Nelson Faria 
Marinho presidente da associação há uma série de reivindicações a 
serem feitas. (0,6) 
 
b) elimine ou substitua as palavras em negrito, fazendo as modificações 
necessárias, sem alterar o sentido e a legibilidade das frases: 
 
1 - De acordo com informações do Escritório de Análises e Investigações 
da França (BEA, na sigla em francês), o chassi da caixa preta foi 
encontrado sem a memória, que guarda os dados e gravações de voz 
que podem ajudar a determinar as causas do acidente. (0,5) 
 
2 - Sustentabilidade nas cidades é o tema da 25ª edição do Prêmio 
Jovem Cientista. A 25ª edição do Prêmio Jovem Cientista foi lançada 
em solenidade ontem que também celebrou os 60 anos do Conselho 
Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). A 25ª 
edição do Prêmio Jovem Cientista vai premiar os melhores trabalhos 
sobre qualidade de vida, mobilidade nas cidades, gestão da água no 
meio urbano e impacto das mudanças climáticas, entre outros. A 25ª 
 
 
25 
edição do Prêmio Jovem Cientista premiará jovens cientistas em 
quatro categorias: graduado, estudante do ensino superior, estudante do 
ensino médio e mérito institucional. (0,6) 
 
3 - Os tablets atualmente estão com altos índices de venda, e o iPad 2 
tornou-se o monarca desse reino. Quem não tem bala na agulha apela 
para a primeira versão do iPad sai catando outros modelos de 
fabricantes como Motorola e Samsung. Os mais desesperados, por sua 
vez, optam para os chamados modelos "xing ling". (1,0) 
 
A ideia de computadores tabuletas começou a pipocar há 43 anos atrás. 
O primeiro deles foi bolado em 1968 pelo cientista Alan Kay - o 
Dynabook - um tablet para finalidades educacionais, cujos conceitos 
serviram de inspiração para o atual projeto One Laptop Per Child. O 
Dynabook, porém, nunca foi implementado. (0,4) 
 
6ª. Questão 
Escreva os conectivos adequados a cada lacuna na folha de resposta. Atenção à 
numeração. 
 
a) Quando resolveu fazer um deck com uma pequena piscina em sua 
cobertura, no Humaitá, a médica Patrícia Magalhães dispensou a 
madeira ___________ (1) optou por um produto ainda pouco utilizado em 
residências: a madeira plástica. Trata-se de um material com o mesmo 
aspecto da madeira, ____________(2), feito a partir da reciclagem de 
resíduos industriais. As vantagens passam por dois aspectos: a 
sustentabilidade e a durabilidade. 
 
b) ___________ (3) ser ecológico, o material exige pouca manutenção, 
avalia Patrícia. ____________(4), a médica identifica uma desvantagem, 
________(5) o material esquenta mais do que a madeira natural. 
 
7ª. Questão 
 
Reescreva as sentenças a seguir, utilizando os elementos de coesão indicados. Faça 
todas as alterações necessárias. 
 
a. O cliente encaminhou a sua reclamação ao serviço de atendimento da empresa, 
mas não obteve resposta. 
a) entretanto; b) embora; c) apesar de 
 
 
 
Obs.: - No lugar do mas é possível utilizar todos os outros elementos 
coordenativos. Com exceção do mas, que tem posição fixa no início da 
oração, todos os outros elementos são móveis dentro da oração em que 
estão. 
Usa-se o ponto-e-vírgula para separar orações ligadas por “entretanto” e 
“contudo”. Se essas palavras forem deslocadas para o meio da segunda 
oração, o ponto-e-vírgula fica no mesmo lugar: O cliente encaminhou a sua 
reclamação ao serviço de atendimento da empresa; não obteve, 
contudo, resposta. 
Ao se usar embora, o verbo vai para o subjuntivo. 
Ao usar apesar de, o verbo para o infinitivo. 
 
 
 
26 
 
b) Os objetivos da reunião não foram alcançados, porque os funcionários não estavam 
preparados para o encontro. 
a) pois; b) como; c) em virtude de 
 
Obs.: O elemento pois só pode ser utilizadoquando não há inversão das sentenças. 
Com a palavra de transição como, é preciso fazer a inversão das 
sentenças para que tenha valor causal. 
Ao se usar por, em virtude de, devido a etc., o verbo vai para o infinitivo. 
 
c) Os objetivos da reunião podem ser alcançados se os funcionários receberem 
antecipadamente a agenda do encontro. 
a) caso; b) desde que; c) a menos que 
 
Obs.: - Ao usar o conetivo “caso” o verbo vai para o subjuntivo. O mesmo 
ocorre com todas as palavras de transição que indicam condição, com 
exceção do “se”. 
 
 
 
10ª. Questão: Copie os trechos, pontuando corretamente, sem alterar a ordem das 
palavras: 
1. O escritor português José Saramago ganhador do prêmio nobel 
parece estar militando em outra área além da literatura. 
2. Segundo Ana Yang diretora do Conselho Brasileiro de Manejo 
Florestal há muitos produtores porém falta a participação dos outros 
integrantes da cadeia de produção. 
3. Como o papel reciclado é mais escuro e tem resíduos o seu uso é 
restrito podendo tornar a leitura cansativa. 
 
 
11ª. Questão: Copie os trechos, eliminando ou substituindo as palavras em negrito, sem 
alterar o sentido e a legibilidade das frases. Você pode alterar a ordem das palavras. O 
registro formal deve nortear a sua redação: 
1. De olho em consumidores cada vez mais interessados em preservar o meio 
ambiente, o mercado editorial começou a aderir à onda do livro ecológico. 
 
12ª. Questão: Reescreva o trecho a seguir em um único período, unindo as frases com 
um conectivo adequado, respeitando a norma padrão da língua portuguesa. Você pode 
trocar a ordem das palavras se desejar. 
 
1. A preocupação ambiental faz sentido. São necessárias 3 toneladas de árvores 
para produzir apenas 1 tonelada de papel. 
 
13ª. Questão: Escreva os conectivos adequados a cada lacuna na folha de resposta. 
Atenção à numeração. 
 
a) Envio, em anexo, meu currículo no qual apresento formação escolar (1) _____ 
(adição) experiência profissional adquirida durante trabalho realizado como estagiário. 
(2) ______ (oposição), gostaria de apresentar mais detalhadamente as razões pelas quais 
me candidato ao cargo em uma entrevista. 
 
 
 
27 
b) A importância dessa obra para a Universidade é incontestável, (3) _______ 
(oposição) teremos alguns desconfortos para os que trabalham e estudam. Com relação 
ao estacionamento, efetuamos um acordo com o Shopping da Gávea, (4)__________ 
(causa) vagas serão perdidas durante a obra. 
 
c) Há alguns anos trabalhamos na mesma área, (5) _________ (adição) reconheço 
o seu esforço e capacidade. (6) ____________ (causa), gostaria de lhe dar parabéns, (7) 
_________ (conclusão) não é todo ano que a nossa empresa escolhe alguém para 
representá-la em outro país. 
 
d) Após a conclusão do inventário, (8)__________ (condição) novos 
equipamentos sejam adquiridos ou algum equipamento tenha seu uso descontinuado, as 
unidades organizacionais deverão fazer chamado ao CAT/RDC, (9)_________ 
(finalidade) que a Allen atualize seus controles. 
 
 
9ª. Questão (1,0) – Escreva uma circular considerando as informações apresentadas a seguir: 
 
Emissor: Roberto Almeida – Diretor de Recursos Humanos 
Receptores: Gerentes e Diretores 
Objetivo informacional: solicitar que os receptores não utilizem o estacionamento da empresa 
por três dias. 
Objetivo relacional: persuadir os receptores, diminuindo o grau de ameaça a suas faces 
negativas 
Fato motivador da solicitação: a empresa receberá comitivas de convidados ilustres do Brasil 
e do exterior para a realização de atividades que antecedem a Rio + 20. 
 
7ª. Questão (0,4) 
Escreva uma carta, considerando a situação e o planejamento de texto apresentados a 
seguir. O Gerente de Planejamento e Finanças se ausentará da empresa. Ele precisa 
informar esse fato a todos os Gerentes e Chefes. 
 
A ordenação das informações deve ser a seguinte: 
 informar a ausência da empresa 
 informar o período ausente 
 informar o motivo 
 informar o substituto temporário (Chefe de Planejamento e Finanças ) 
 
8ª. Questão (0,4) 
Tipo de Texto: Circular 
Emissor: Assistente Administrativo – SAC 
Receptor: Todos os Departamentos 
Objetivo específico: Solicitar cartas de reclamação recebidas pela empresa no período 
de 1 a 30/08/2011 – apresentar justificativa 
 
 
 
8ª Questão: Escreva uma circular cujo objetivo principal é informar aos funcionários a 
possibilidade de eles aplicarem a 2ª. Parcela do 13º. Salário no plano de previdência 
privado da empresa XYZ. Atente para formação e marcas de polidez adequadas. 
 
 
 
28 
Os objetivos específicos desse texto são os seguintes: 
- informar o prazo final (dia 27/11 impreterivelmente); 
- informar a necessidade de enviar, por email, os dados pessoais e valor da aplicação à 
Superintendência de Recursos Humanos; 
- ressaltar a impossibilidade de prorrogar o prazo, devido ao cronograma da folha de 
pagamento; 
- solicitar a colaboração de todos e colocar-se à disposição para esclarecimento de 
dúvidas. 
 
9ª. Questão: Com base na circular escrita na questão anterior, escreva um email à 
Superintendência de Recursos Humanos da XYZ cujo objetivo principal é solicitar a 
aplicação da 2ª. Parcela do 13º. Salário no plano de previdência privado da empresa. 
 
 
 
14ª. Questão: Escreva uma carta cujo objetivo é pedir a compra de máquinas 
copiadoras Xerox mais modernas. Apresente argumentos. (Emissor: Chefe de Compras 
/ Receptor: Diretor Financeiro) 
 
15ª. Questão: Escreva uma carta respondendo ao pedido da 5ª. questão, negando a 
solicitação com polidez.