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AVS - ANÁLISE ORGANIZACIONAL

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Avaliação: GST0964_AVS_201307375456 » ANÁLISE ORGANIZACIONAL 
Tipo de Avaliação: AVS 
Aluno: - LUANA 
Professor: 
CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO 
JOSE LUIZ TERRA CUNHA Turma: 9022/AT 
 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307663894) Pontos: 0,0 / 0,5 
A reengenharia de processos visa substituir a departamentalização funcional ou por produtos pela 
departamentalização por processos. Em função disso, a reengenharia de processos consiste em: 
 
 
Aumentar a probabilidade dos fornecedores de recursos garantirem para si o retorno sobre seu 
investimento, por meio de um conjunto de mecanismos que envolvem processos empresariais, estruturas 
organizacionais, sistemas de informação e valores da organização objetivando uma melhora nos 
resultados dos negócios da organização. 
 Reprojetar os processos empresariais e a sua redefinição radical. 
 
Dotar a estrutura organizacional de flexibilidade, de capacidade de adaptar-se às necessidades de cada 
processo a ser realizado, tendo alta coordenação entre os departamentos. 
 
Um processo de reestruturação organizacional baseado na redução dos níveis hierárquicos de uma 
empresa. 
 Uma adequação dos processos empresariais para alcançar melhorias no desempenho, na qualidade, nos 
custos, na velocidade e no atendimento. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307589648) Pontos: 0,5 / 0,5 
A departamentalização por cliente possui características próprias entre as quais NÃO é possível assinalar: 
 
 
As características do cliente como idade, hábitos de compra, constituem a base para essa estratégia. 
 
A departamentalização por clientela divide as unidades organizacionais para que cada uma delas possa 
servir um diferente tipo de cliente. 
 
Ajusta as demandas externas nas organizações, já que satisfaz as necessidades especificas de cada tipo 
de cliente. 
 
Permite a duplicação de instalações e de pessoal, se não houver um planejamento adequado. 
 Permite economia pela utilização máxima de maquinas e produção em massa. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307440457) Pontos: 0,5 / 0,5 
Com a introdução da reengenharia e de outros tipos de programas de mudanças organizacionais, as rotinas e os 
procedimentos estão gradativamente perdendo a importância como mecanismo de operação, em detrimento da 
focalização na missão organizacional e nas metas e resultados a serem alcançados. Isso significa uma inversão 
de valores PORQUE ênfase nos meios e comportamentos padronizados cede lugar a uma ênfase nos objetivos e 
metas a cumprir. Analisando as afirmações acima, conclui-se que: 
 
 
as duas afirmações são falsas 
 
a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira 
 as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira 
 
a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa 
 
as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307440872) Pontos: 0,5 / 0,5 
A Distinção entre órgãos de linha e órgãos de Staff , possuem dois critérios definidos de atuação , quais são eles 
? 
 
 Os órgãos de linha são responsáveis pelo alcance dos objetivos básicos da empresa.Os órgãos de Staff 
são os órgãos de apoio e suporte que assessoram os órgãos de linha da organização. 
 
Os órgãos de Staff são os órgãos fora da organização. 
 
Os órgãos de linha não possuem nenhum objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam. 
 
órgãos de linha são os órgãos de apoio e suporte . 
 
Os órgãos de linha possuem maior objetivo direto com a empresa, os órgão de Staff não atuam. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201307440448) Pontos: 1,0 / 1,0 
¿As ações são tomadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação¿. Essa afirmativa define uma das 
principais vantagens da: 
 
 
especificação 
 
concentração 
 
centralização 
 
especialização 
 descentralização 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201307440451) Pontos: 0,0 / 0,5 
Dentre os diversos tipos de estrutura organizacional, a que exige chefes excepcionais é denominada: 
 
 linear 
 
comissional 
 
linha e assessoria 
 matricial 
 
funcional 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307452249) Pontos: 1,0 / 1,0 
A Departamentalização por Clientes procura: 
 
 
a) Agrupar pessoas ou órgãos de acordo com sua localização. 
 c) Agrupar pessoas ou órgãos a serviço de determinado cliente. 
 
b) Agrupar pessoas ou órgãos ao longo do processo de produção. 
 
d) Agrupar pessoas ou órgãos segundo um fluxo de trabalho lógico e racional. 
 
e) Agrupar pessoas ou órgãos em quantidades previamente definidas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307644053) Pontos: 0,5 / 0,5 
A função da organização no nível institucional trata a empresa em sua totalidade, isto é, como um 
sistema aberto e integrado denominado: 
 
 DESENHO ORGANIZACIONAL 
 
FUNCIONOGRAMA 
 
ESTRUTURA FUNCIONAL 
 
ESTRUTURA LINEAR 
 
FLUXOGRAMA 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201307464075) Pontos: 0,0 / 1,5 
A departamentalização funcional, é a organização feita na base das funções que requerem atividades similares e 
são agrupadas juntas e identificadas de acordo com alguma classificação funcional. A estrutura funcional tem 
muitas aplicações, descreva duas delas 
 
 
 
 
 
Gabarito: O aluno deverá citar os seguintes pontos: - Ela é indicada para ambientes estáveis e de pouca 
mudança, que requeiram desempenho constante e repetitivo de tarefas rotineiras; - É aconselhada para 
empresas que tenham poucas linhas de produtos ou serviços e permaneçam inalteradas por longo tempo. - Ela 
reflete um dos mais altos níveis de auto-orientação e de introversão administrativa, demonstrando a 
preocupação da empresa com a própria estrutura interna e com a eficiência nas suas atividades internas. 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201307488759) Pontos: 1,0 / 1,5 
Qual a diferença entre desenho organizacional e desenho departamental? 
 
 
 
 
Gabarito: O desenho departamental refere-se à estrutura organizacional dos departamentos ou divisões da 
empesa, ou seja, ao esquema de diferenciação e de integração existente no nível intermediário da empresa. 
Vimos que a diferenciação pode dar-se de duas maneiras vertical horizontal. A diferenciação vertical ocorre pelo 
arranjo hierárquico das unidades e posições na empresa (cadeia escalar), enquanto a diferenciação horizontal 
ocorre pelo desdobramento de diversos departamentos ou divisões especializados dentro do mesmo nível 
hierárquico da empresa. O desenho organizacional é tratado no nível institucional da empresa e tem uma 
abordagem macro, enquanto o desenho departamental se refere ao nível intermediário e tem uma abordagem 
limitada às relações entre os objetivos e decisões estratégicas da empresa (nível institucional) e a realização das 
tarefas por meio da aplicação dos recursos disponíveis (nível operacional).