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PROVA EDUCAÇÃO CORPORATIVA 0,6 pontos 1. Ao longo dos anos, as empresas estão cada vez mais percebendo que a educação corporativa é um importante instrumento para geração de valor em seus produtos e serviços, permitindo um aumento da sua competitividade a medida que desenvolve de maneira significativa o desempenho de seus colaboradores em todos os níveis. A educação corporativa, portanto: (Ref.: 201710724970) representa a ideia de educação continuada, por isso estimula o crescimento individual de acordo com as possibilidades do colaborador e sem necessidade de interação com outros alunos ou docentes. é um contraponto ao deficitário sistema educacional em muitos países, complementando a parcialidade do aprendizado na educação superior. está fortemente focada no treinamento para melhor desempenho laboral, por isso têm grande carga técnica e funcional. promove o apoderamento do indivíduo a medida que o estimula ao melhor desempenho e ao compartilhamento de conhecimentos e experiências. não é um conceito inerente à gestão do conhecimento, pois está ligada apenas ao melhor desempenho do colaborador dentro das suas funções. 0,6 pontos 2. A aproximação entre a didática e o ambiente corporativo tem se mostrado um "feliz casamento", isso por que: (Ref.: 201710283282) a formação técnica e científica do indivíduo perpassa os interesses da organização e do mercado de trabalho. modelos educacionais tradicionais podem ser 100% aplicados no ambiente corporativo, posto que os objetivos de aprendizagem estão em sintonia em públicos distintos. docentes atuantes nas melhores instituições de ensino estão habilitados e preparados para atender os objetivos da educação corporativa, contribuindo com conhecimentos inovadores ao bom desempenho profissional. a fim de obter os melhores programas educacionais, as empresas privilegiam parcerias ou convênios com instituições de ensino para a construção de modelos de educação corporativa. as empresas são um espaço privilegiado para melhor estruturação de modelos focados na empregabilidade e na atuação em busca de resultados. 0,6 pontos 3. Um programa sistematizado e desenvolvido para definir perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequação ao negócio, identificando pontos de excelência e pontos de carências, suprindo lacunas e agregando conhecimento e, tendo por base certos critérios mensuráveis objetivamente é denominado: (Ref.: 201711099202) educação corporativa. gestão do conhecimento. gestão social. desenvolvimento organizacional. gestão por competências. 0,6 pontos 4. Desde meado da década de 1990 a educação corporativa tem sido apresentada pelas empresas como uma alternativa ao antigo modelo de treinamento e desenvolvimento para aumentar a geração de valor em seus produtos e serviços através de colaboradores engajados no clima organizacional e com condições de crescimento profissional. Ademais, possibilita a vantagem competitiva por enxergar os recursos humanos como valores estratégicos na busca por resultados. Desse modo, podemos concluir que a educação corporativa: (Ref.: 201710283156) substitui a formação acadêmica tradicional, pois acaba por ofertar modelos de aprendizagem realmente voltados para a pratica profissional de seus colaboradores. pode ser identificada em campanhas para qualificação externa, pois em termos gerais os custos para o desenvolvimento interno não é compatível com a atividade fim da empresa. esta apartada da gestão de conhecimentos, pois volta-se para o treinamento de habilidades vitais ao bom andamento do negocio e prestação de serviço. respeita a autonomia no aprendizado adulto, mas incentiva o compartilhamento de experiências visando a construção de conhecimentos comum a todos. está focada no desenvolvimento de conhecimentos redundantes à prática profissional dos seus colaboradores, por isso tende a não atrair grandes públicos. 0,6 pontos 5. No limiar do séc. XX para o séc. XXI as Nações Unidas, através da UNESCO, organizaram um amplo estudo sobre a educação no mundo. Seu objetivo era avaliar os processos de aprendizagem vigentes e sua adaptabilidade aos desafios do no novo milênio. De modo geral, os resultados desse estudo apontaram para o seguinte cenário: (Ref.: 201710283150) A globalização nas décadas de 1980 e 1990 exerceram grandes mudanças nos processos de aprendizagem, contribuindo para uma adaptação da escola aos desafios do séc. XXI. A educação no séc. XXI esta apartada dos processos de aprendizagem vigentes no final do século passado, por isso deve ser repensada como um grande fluxo de conhecimentos e informações para o ser humano. É preciso pensar a educação como um processo continuo para diversas fases da vida, e para tanto faz-se necessário preparar o ser humano para o aprendizado, e não apenas fornecer informações. As transformações inerentes à sociedade do conhecimento apenas aprofundaram a necessidade de uma educação fortemente voltada para a infância e adolescência, pois é neste período que o ser humano ¿aprende a aprender¿. Embora o desafio não esteja apenas na infância, é a educação de jovens que mais preocupa, pois os processos educacionais estão preparados apenas para aqueles que desejam estudar. 0,6 pontos 6. O planejamento na educação corporativa a distancia é tão importante quanto o próprio modelo a ser adotado, por isso é fundamental observamos as características da andragogia e como estas são traduzidas na formulação de processos de aprendizagem. Sobre isso, considere as seguintes assertivas: I) Na educação corporativa os ambientes de aprendizagem tornam-se pró-ativos, descentralizados e estratégicos, e o resultado esperado é que o colaborador possa desenvolver a capacidade de aprender e dar continuidade a esse processo na volta ao trabalho; II) Diferentemente das crianças, os adultos escolhem naturalmente o que querem aprender e de que maneira preferem receber o conteúdo proposto. Esta é uma prerrogativa da educação corporativa, ou seja, de toda base metodológica aplicada a treinamento, numa visão mais restrita ou à educação corporativa; III) As empresas não perceberam a necessidade de transferir o foco dos esforços de treinamento para a educação corporativa, uma vez que se satisfazem com pequenos desempenhos de tarefas, sem que seus funcionários adquiram uma visão macro da corporação; IV) As motivações mais fortes nos adultos são internas, relacionadas com satisfação pelo trabalho realizado, melhora da qualidade de vida e elevação da autoestima. Um programa educacional, portanto, terá maiores chances de bons resultados se estiver voltado para estas motivações pessoais e for capaz de realmente atender aos anseios íntimos dos estudantes. Estão CORRETAS as afirmações: (Ref.: 201710283161) I e IV II e IV III e IV II e III I, II e IV 0,6 pontos 7. José Antônio tem uma empresa de médio porte na área de produção de material escolar. Graças à compra de uma nova linha de máquinas para encadernação, o custo unitário de um caderno poderá cair em até 20%, no entanto, é fundamental que todos os funcionários habilitados a lidar nesta etapa tenham um treinamento para o melhor desempenho com o novo maquinário. A questão é que a empresa de José Antônio, por atender majoritariamente duas regiões brasileiras, tem um parque produtivo em São Paulo e outrono Ceará, e os custos para levar treinamento a estas duas unidades teria um impacto sazonal de 35% sobre o lucro dos mesmos cadernos. Através de uma empresa terceirizada, José Antônio conheceu a possibilidade de planejar esse treinamento em EAD, com um custo de implementação com impacto de 42% sobre o lucro dos cadernos. Tendo em vista essas informações, considere as seguintes assertivas: I) Embora os custos iniciais sejam consideráveis, a elaboração e criação de uma plataforma EAD terá o investimento recuperado em pouco tempo, pois será possível através desse meio levar treinamentos e capacitações aos funcionários independente de onde estão alocados; II) Considerando os custos superiores ao treinamento presencial e a pontualidade da informação a ser passada aos funcionários (treiná-los para manejar um novo maquinário), não é interessante investir no EAD, pois a estrutura de ensino a distância não teria funcionalidade após este treinamento; III) Mesmo com custos elevados, a plataforma EAD permitirá estimular os funcionários à familiarizar-se com novos meios de comunicação organizacional e relação com stakeholders; IV) Nem sempre o EAD atenderá as necessidades da empresa, pois um treinamento pontual como o necessário aos funcionários de José Antônio terá mais efetividade e interação se realizado presencialmente. Estão CORRETAS as afirmações: (Ref.: 201710283165) I e IV III e IV II e IV I e II I e III 0,6 pontos 8. Equivocadamente ainda há quem entenda a educação corporativa como sinônimo de "treinamento e desenvolvimento, no entanto, são modelos e opções estratégicas distintas na atuação das empresas. Educação corporativa se diferencia por: (Ref.: 201710283159) ser estrutura por instituições externas de reconhecida atuação no campo educacional. ter currículos finais definidos pelos diretores das empresas e funcionar como mecanismo de adequação dos recursos humanos às estratégias empresariais. objetivar soluções de aprendizagem individual e voltada para o alto desempenho de setores estratégicos. focar em clientes internos e externos, ser um meio de compartilhamento de conhecimento e criação de soluções para questões reais da empresa. determinar padrões de qualidade e estimulo à cultura organizacional. 0,6 pontos 9. A escolha pela modalidade EAD tem sido priorizada por diversas empresas na elaboração de modelos de educação corporativa. Isso se dá fundamentalmente porque: I) a disponibilidade do aluno colaborador é um dos pontos frágeis na educação presencial, pois o aluno teria que adaptar sua agenda profissional e momentos de lazer e descanso com as atividades acadêmicas em sala de aula; II) embora preceda de investimentos consideráveis, o ensino a distância amplia as condições de interação entre alunos e docentes sem custos por deslocamentos ou condições limitadas de infraestrutura; III) o aprendizado no ambiente corporativo está pautado fortemente na construção individual do conhecimento a partir de inputs de informação; IV) não há efetiva participação de outros colaborados na elaboração de material de estudos, então o EAD permite que apenas docentes com grande experiência sejam privilegiados na produção do conhecimento. Estão CORRETAS as opções: (Ref.: 201710283162) I e IV III e IV II e III II e IV I e II 0,6 pontos 10. "Uma das grandes distinções entre educação de adultos e a educação convencional é encontrada no processo de aprendizagem em si mesmo. Nenhum outro, senão o humilde pode vir a ser um bom professor de adultos. Na classe de estudante adulto a experiência tem o mesmo peso que o conhecimento do professor. Ambos são compartilhados par-a-par. De fato, em algumas das melhores classes de adultos é difícil se distinguir quem aprende mais: o professor ou o estudante. Este caminho duplo é refletido também na divisão de autoridade. Na educação convencional, o aluno se adapta ao currículo oferecido, mas na educação de adultos, o aluno ajuda na formulação do currículo... Sobre as condições democráticas, a autoridade é do grupo. Isto é uma lição fácil, mas enquanto não for aprendida, a democracia não tem sucesso." (LIDIMAM, 1926, p.8-9 apud OLIVEIRA, Ari Batista de. Andragogia: facilitando a aprendizagem. Brasília: CNI/SESI, [1999]. Considerando o texto apresentando aspectos da educação para crianças e adultos, reflita sobre as seguintes afirmações: I. A construção de modelos de aprendizagem para adultos passa pelo crivo dos próprios alunos, pois estes deverão contribuir com as expetativas que estarão amparando a formação do currículo escolar; II. A educação para adultos pode ser percebida como o momento ideal para a construção compartilhada de conhecimentos, por isso o papel do docente deve carregar experiências vitais ao conhecimento e aprendizado do aluno; III. A autoridade do docente não deve ser sentida na imposição de um currículo final, mas na condução da aprendizagem, pois cabe ao professor definir os melhores métodos para a construção do conhecimento; IV. A adesão de adultos aos processos de aprendizagem dependerão da percepção de ganho qualitativo nas experiência, compartilhadas entre os outros alunos e o orientador da dinâmica educacional. Estão CORRETAS as opções: (Ref.: 201710283155) I, II e IV II e IV Apenas a IV I e III II, III e IV
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