avs canais de distribuição

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Avaliação: ADM0916_AVS_201001410882 » CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
	Tipo de Avaliação: AVS
	Aluno: 201001410882 - ANA CAROLINA DA SILVA SANTOS DE MIRANDA
	Professor:
	AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 4,5        Nota de Partic.: 1,5        Data: 26/06/2014 17:58:00
	
	 1a Questão (Ref.: 201001686551)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Como podemos definir Distribuição Seletiva ?
		
	
Resposta: A distribuição seletiva é onde realizamos uma seleção de pessoas entre intermediários, varejistas e fornecedores para a distribuição do produto, ela envolve determinado canais para disponibilizar seus produtos em determinada área do mercado consumidor.
	
Gabarito: Na distribuição seletiva existem mais do que uma empresa atuando num mesmo mercado, mas de forma controlada. Ou seja, em lugar de designar apenas uma empresa para comercializar seus produtos, o fabricante seleciona algumas. O objetivo principal é aumentar as condições de acesso aos produtos e garantir um certo nível de competição entre os comerciantes, distribuidores ou varejistas, conforme o caso.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001635360)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Quais as características e forma de operação do TELEMARKETING ?
		
	
Resposta: O telemarketig tem como função principal vender, atender e disponibilizar vários tipos de serviço ao cliente e consumidor, onde através de uma central é disponibilizado o serviço via telefone e através de chats. na maioria das vezes o telemarketing é visto como teleatendimento receptivo onde recebe as ligações dos clientes a fim de tirar dúvidas ou adquirir um determinado produto ou serviço e temos também o telemarketing ativo que é quando os operadores entram em contato com os clientes oferecendo, serviços e disponibilizando produtos para o seu consumo. e o via chat é o atendimento on line onde os mesmos serviços realizado através do telefone são disponibilizados via site, muitas empresas como a lojas americanas, ponto frio e até redes de supermercados utilizão desse serviço para o melhor acesso e conforto aos clientes.
	
Gabarito: Por Telemarketing entenda-se o uso de operadores de telefone para atrair novos clientes, entrar em contato com clientes atuais, aferir o nível de satisfação ou receber pedidos. O Telemarketing ajuda as empresas a ampliar a receita, reduzir custos de vendas e aumentar a satisfação dos clientes. Os Call Centers podem ser usados para receber ligações dos clientes (o Telemarketing receptivo) e para contatar clientes atuais e potenciais (o Telemarketing ativo).
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001588675)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qual o papel do fabricante no canal de distribuição ?
		
	
	Têm como aspecto chave da estratégia de marketing determinar a melhor maneira de levar os produtos até o mercado.
	 
	Verifica-se que a sua habilidade de gerenciar uma operação não se aplica em outros fluxos do canal. Procuram os intermediários para aumentar seu alcance no mercado ao usuário final.
	
	Iniciam e concluem os fluxos de produtos no canal para garantir um bom atendimento aos clientes.
	
	Iniciam o processo de distribuição, não se envolvendo nas etapas seguintes do processo até chegar ao mercado.
	
	Isso reforça a percepção de que os intermediários agregam valor ao canal por meio de seu desempenho superior de alguns fluxos de canal.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001688543)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O conceito de Varejo é amplo e se aplica a diferentes tipos de organizações comerciais. Identifique a qual tipo de Varejo se aplica a seguinte descrição: ¿Vendem várias linhas de produtos, tipicamente roupas, móveis e utilidades domésticas, nas quais cada linha é operada como um departamento separado, administrado por compradores especializados¿.
		
	
	Lojas de Supermercados
	
	Lojas de Especialidades
	
	Lojas de Conveniência
	
	Lojas de Generalidades
	 
	Lojas de Departamentos
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001689796)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A intensidade refere-se ao número de intermediários em cada nível de canal de Marketing. Com isto as empresas poderão optar por uma das estratégias. A estratégia de DISTRIBUIÇÃO INTENSIVA é aquela que:
		
	 
	Encaixam-se nesta categoria muitos bens de conveniência e suprimentos operacionais industriais.
	 
	Significa limitar o numero de intermediários e obter deles maior dedicação e aperfeiçoamento nas habilidades de vendas.
	
	Para esse tipo de distribuição é necessário uma parceria mais estreita entre a empresa e o membro do canal.
	
	Envolve a utilização de determinados intermediários que queiram comercializar um produto especifico.
	
	A empresa fabricante não precisa dispersar seus esforços para locais de vendas e pode ter uma cobertura de mercado adequada, com mais controle e menos custo do que na distribuição intensiva.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001588701)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Qual a alternativa que cita apenas os tipos de varejo com loja ?
		
	 
	Loja de Departamento e Loja de Especialidade
	
	Filiais e Escritórios de Vendas dos Fabricantes
	
	Marketing Direto e Venda Automática
	
	Agentes, Corretores e Representantes.
	
	Organização de Franchising e Lojas de Redes Corporativas
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001688570)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O processo de seleção dos membros do canal consiste em quatro etapas básicas. Identifique a única alternativa que não é uma delas.
		
	
	Avaliar os membros do canal.
	 
	Transformar os potenciais em membros efetivos do canal
	 
	Treinar os novos membros do canal
	
	Identificar membros potenciais para o canal
	
	Verificar a adequação dos membros do canal.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001588853)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Os gestores devem levantar as muitas variáveis para determinar como vão influenciar as estruturas de canal. Qual das variáveis citadas abaixo se refere à VARIÁVEIS DE PRODUTO ?
		
	 
	Niveis de Preços
	
	Serviços
	
	Disponibilidade
	 
	Valor Unitário
	
	Capacidade Financeira
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001518585)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O canal de distribuição está inserido na cadeia logística e um dos seus objetivo é :
		
	 
	Disponibilizar produtos com rapidez;
	
	Disponibilizar produtos com produtividade;
	
	Disponibilizar produtos com qualidade;
	
	Disponibilizar produtos com vagarosidade
	
	Disponibilizar produtos com lentidão;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001634139)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assegurar aos fornecedores o acesso aos bancos de dados com as transações com clientes estimula melhor coordenação dentro do canal. A observar eletronicamente o que os clientes da empresa estão pedindo, o fornecedor sabe exatamente quando expedir os materiais necessários para atender à demanda e a empresa pode manter menores estoques disponíveis.
		
	
	Considerações sobre Preço.
	
	Considerações sobre Propaganda.
	
	Considerações sobre Promoção.
	 
	Considerações sobre Produtos.
	 
	Considerações sobre Distribuição.