Tarefa 1 comunicação organizacional

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CURSO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
PROF. SHIRLEI M. ALVES/ PROF. ABÍLIO NEIVA
	ALUNO
	ARLENE VIANA DE SOUSA SANTOS
	POLO
	ALTOS
TAREFA 1 – VALOR 30,0 pontos
 
Leia Livro Comunicação Empresarial – páginas de 04 a 12 - e, como base nele, responda às seguintes questões: 
Na página 4 do livro, há um vídeo mostrando um casal, em um canil, buscando um cachorro para adotar. (5,0)
Assista ao vídeo e depois explique de que modo o segundo cachorro consegue convencer o casal a adotá-lo. Comente a estratégia utilizada pelo cão.
A estratégia do cachorro foi mostrar suas habilidades, que sabia fazer de tudo um pouco. O próprio título usado por ele já diz tudo: Toda casa precisa de um Harvey. Ele conseguiu mostrar ao casal que era diferente dos outros, fazendo propaganda de modo convincente e eficaz. Demonstrou já estar pronto para ir com eles e que era treinado, inteligente, educado e obediente. Sua forma de comunicação surpreendeu o casal, que conseguiu captar a mensagem repassada pelo cachorro, de que ele era a melhor opção.
Explique, acrescentando um exemplo concreto, a seguinte afirmação:
“Depois da alimentação, a comunicação é a mais básica e vital de todas as necessidades do ser humano.” (3,0)
A comunicação é básica, e vital porque é através dela que conseguimos interagir com o meio no qual estamos inseridos. Até para conseguir a alimentação, que é essencial à sobrevivência, a comunicação é necessária, para que haja acordo entre os envolvidos, sendo uma necessidade humana e social. O exemplo mais claro é o próprio bebê que ao nascer, já usa o choro como forma de comunicação para suprir sua vontade de se alimentar, e partir daí, já começa o processo de comunicação com o mundo ao seu redor, mesmo inconscientemente (choro, gemido, gestos, sorrisos) já expressa seus anseios e necessidades, que são compreendidas pelas pessoas com as quais convive.
“Certa vez, um grande amigo do poeta Olavo Bilac queria muito vender uma propriedade, de fato, um sítio que lhe dava muito trabalho e despesa. Reclamava que era um homem sem sorte, pois as suas propriedades davam-lhe muitas dores de cabeça e não valia a pena conservá-las. Pediu então ao amigo poeta para redigir o anúncio de venda do seu sítio, pois acreditava que, se ele descrevesse a sua propriedade com palavras bonitas, seria muito fácil vendê-la.
E assim Olavo Bilac, que conhecia muito bem o sítio do amigo, redigiu o seguinte texto:
"Vende-se encantadora propriedade onde cantam os pássaros, ao amanhecer, no extenso arvoredo. É cortada por cristalinas e refrescantes águas de um ribeiro. A casa, banhada pelo sol nascente, oferece a sombra tranquila das tardes, na varanda."
]Meses depois, o poeta encontrou o seu amigo e perguntou-lhe se tinha vendido a propriedade.  “Nem pensei mais nisso", respondeu ele. "Quando li o anúncio que você escreveu, percebi a maravilha que eu possuía."
Com base nas explicações da página 8 do livro, sobre o processo de comunicação, identifique no anúncio criado pelo poeta os seguintes elementos: (2,0)
- Emissor (ou remetente): O amigo de Olavo Bilac.
- Receptor (ou destinatário):Leitores do anúncio.
- Mensagem: “Vende-se encantadora propriedade onde cantam os pássaros, ao amanhecer, no extenso arvoredo. É cortada por cristalinas e refrescantes águas de um ribeiro. A casa, banhada pelo sol nascente, oferece a sombra tranquila das tardes, na varanda."
- Código: Língua escrita em português.
- Canal: Jornal.
Com base no anúncio e na reação do dono do sítio, explique qual a estratégia usada pelo autor do anúncio (Olavo Bilac) para vender a propriedade. (4,0)
A estratégia foi mostrar a singularidade do local, usando uma comunicação sensorial, conseguiu de forma simples, mostrar as riquezas que haviam no sítio a fim de persuadir e convencer o comprador. Percebe-se que a intimidade com a natureza, no cantar dos pássaros, ao nascer do sol entre as árvores tornava aquele lugar, único.
No anúncio, autor: (4,0)
(X) descreve um lugar 
( ) narra um fato vivido 
( ) expõe uma opinião
( ) apresenta orientações
Explique sua resposta. 
No anúncio o autor, descreve o lugar de forma poética, mostrando suas particularidades, e retrata a natureza como o principal atrativo do sítio, com seus pássaros que cantam ao amanhecer, no meio de muitas árvores e águas cristalinas, onde se pode ficar na varanda de uma casa ensombreada.
Analise o seguinte outdoor:
Com base nas explicações da página 8 do livro, sobre o processo de comunicação, identifique no outdoor os seguintes elementos: (2,0)
- Emissor (ou remetente): Governo, departamento de trânsito 
- Receptor (ou destinatário):Motoristas
- Mensagem: 
Bebeu e está dirigindo?
Vai ficar lindo com uma coroa de flores.
- Código: linguagem escrita em português.
- Canal: outdoor.
Qual contexto situacional gerou a necessidade da comunicação contida no outdoor? (2,0)
É uma campanha educativa de trânsito sobre a relação perigosa entre álcool e direção, na busca de alertar os motoristas sobre o perigo de acidente nas rodovias, que matam milhares de pessoas por ano, no Brasil.
O autor do anúncio inscrito no outdoor optou por usar linguagem figurada em “vai ficar lindo com uma coroa de flores”. Essa frase contém
( ) uma ordem ( ) uma promessa ( x ) uma ameaça ( ) um desejo.
Explique sua resposta. (2,0)
É uma ameaça, pois caso o motorista insista em dirigir alcoolizado poderá receber a coroa de flores. Em um tom de ironia, a campanha de trânsito, busca conscientizar o motorista sobre o perigo de dirigir embriagado.
Qual o feedback dos destinatários é o mais esperado por quem produziu o outdoor, demonstrando que a comunicação foi eficaz? (2,0)
 A conscientização dos motoristas com um comportamento mais responsável, é o retorno esperado pela campanha, mas também procura levar à sociedade uma nova forma de ver, entender e fazer trânsito, e a própria reflexão do motorista sobre o alerta, pode levar à diminuição dos acidentes de trânsito.
Para responder à questão 5, analise a seguinte pergunta encaminhada pelo leitor de uma revista e a respectiva resposta de um especialista:
	 Em minha empresa, parece que o povo, do gerente para
cima, fala outro idioma. Por que as pessoas ficam inventando
expressões estranhas ou usando palavras estrangeiras,
quando é muito mais fácil falar português?
Lélio, São Caetano, SP
	 Para impressionar, Lélio. As pessoas que complicam o vocabulário fazem isso com dois propósitos bem claros. O primeiro é financeiro. “Falar abobrinha” pode ser sinônimo de “Verbalizar cucurbitáceas”, mas a segunda turma, via de regra, ganha mais. Você mesmo confirmou isso, ao dizer:
“de gerente para cima”. O segundo motivo é se proteger. Através dos tempos, cada profissão foi desenvolvendo sua maneira particular de se expressar. Economista fala diferente de advogado, que fala diferente de engenheiro, que fala diferente de psicólogo, e todos eles falam diferente de nós. Quanto mais complicado uma pessoa fala, mais fácil ela poderá depois explicar: “Não foi bem isso que eu disse”. 
 Na prática, a coisa funciona assim. Se você tiver uma pergunta – qualquer pergunta — e consultar alguém de Marketing, ouvirá como resposta que é preciso “fazer um brainstorming e extrapolar os dados”. Alguém de Recursos Humanos dirá que, “enquanto seres funcionais, temos de vivenciar parâmetros holísticos”. Um engenheiro opinaria que a coisa se deve a fatores inerciais de natureza não-técnica”. E uma pessoa de Sistemas diria que a empresa está “num processo de reformulação de conteúdo”. E assim por diante.
 Essa foi uma grande lição que aprendi na vida corporativa. Quando tinha alguma dúvida, perguntava a um Diretor. E aprendia uma palavra nova. Aí, ia me informar com o Seu Anísio da Portaria. Porque ele era o único capaz de me explicar direitinho a situação. “É, vem chumbo grossopor
aí”.
 Portanto, Lélio, e para bem de sua carreira, sugiro que você comece a aprender esses “idiomas estranhos”. Falando de maneira simples, e sendo entendido por todos, você chegará, no máximo, a Supervisor. Adotando uma verbalização direcional intrínseca, poderá chegar a Diretor.
 (GEHRINGER, Max. Sua carreira. Época, São Paulo: Editora Globo, n. 411, 3 abr. 2006, p. 67.)
De acordo com os tipos de barreiras da comunicação, constantes nas páginas 11 e 12 do nosso livro de apoio, identifique e explique a que barreira o texto faz referência. (4,0)
No texto, está explícita a barreira semântica, que acontece quando há discordância sobre as palavras que estão sendo usadas, muitas vezes provocada porque os indivíduos são de diferentes campos profissionais, que usam termos específicos de suas formações, o que impede que as partes envolvidas determinem um significado comum para as palavras. No trecho “Em minha empresa, parece que o povo, do gerente para cima, fala outro idioma”, deixa claro que a barreira semântica diminui a troca efetiva de ideias ou pensamentos, causando frustração no funcionário.