Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Avaliação: GST0432_AV2_201201243531 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Professor: GILBERTO CORREA LUCAS JUNIOR Turma: Nota da Prova: Nota do Trabalho: Nota de Participação: Data: 12/11/2012 1 a Questão (Cód.: 51503) Pontos: 0,0 / 1,0 Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO: Recuperação de informações por similaridade Características desejáveis de produtos Manutenção de perfis de clientes Situação pré-venda Aplicações de vendas baseadas em casos 2 a Questão (Cód.: 68211) Pontos: 0,5 / 0,5 O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um: Sistema de apoio à decisão. Nenhum dos anteriores. Sistema de relatório de informações. Sistema de informação executiva. Sistema de processamento de transações. 3 a Questão (Cód.: 51524) Pontos: 0,5 / 0,5 Em relação às etapas do processo de implantação de Sistemas de Informação, esta fase é caracterizada por um conjunto de percepções, vontades e interesses, em geral estimulado por uma demanda/necessidade manifestada por uma entidade externa ou uma oferta/oportunidade com origem na organização ou grupo que empreenderá o projeto. Processo de Planejamento Processo de Acompanhamento Processo de Execução Processo de Iniciação Processo de Controle 4 a Questão (Cód.: 41539) Pontos: 0,0 / 0,5 As empresas usuárias da Internet especificam como o principal valor comercial derivado de aplicações empresariais nas tecnologias da Internet e baseadas na Internet: I - Reduções substanciais de custo, porque as aplicações que BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_h... 1 de 3 26/11/2012 13:37 utilizam a Internet são normalmente menos dispendiosas em termos de desenvolvimento, operação e manutenção do que os sistemas tradicionais. II - As aplicações de intranets são normalmente muito mais fáceis em termos de desenvolvimento e manutenção do que o uso de sistemas tradicionais de mainframes centrais ou cliente/servidor. III - A Internet e a rede apoiam o marketing e o atendimento ao cliente interativo e outras aplicações de comércio eletrônico. Podemos afirmar que: todas as alternativas estão corretas. somente as alternativas I e III estão corretas. somente a alternativa I está correta. somente as alternativas II e III estão corretas. somente as alternativas I e II estão corretas. 5 a Questão (Cód.: 51509) Pontos: 0,0 / 1,0 "Gerenciamento de processos de negócio através da coordenação de pessoas, tarefas e informação. São ferramentas de TI para fluxogramação, mapeamento, simulação e análise de processos.": Workflow Data Warehouse Data Mining CRM BI 6 a Questão (Cód.: 68210) Pontos: 0,5 / 0,5 Um sistema de informação que se destina a fornecer informações necessárias para a tomada eficiente de decisões pelos gerentes é normalmente considerado um: Sistema adaptável. Sistema de informação computadorizado. Todas as anteriores. Sistema de usuário final gerencial. Sistema de informação gerencial. 7 a Questão (Cód.: 51491) Pontos: 0,0 / 0,5 São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência: A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes. A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos. O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos. A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial. A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores. 8 a Questão (Cód.: 41545) Pontos: 1,5 / 1,5 A presença dos padrões e produtos da internet nas empresas é inegável. Sendo assim, faça o que se pede: Caracterize a diferença entre intranet e extranet. BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_h... 2 de 3 26/11/2012 13:37 Resposta: Intranet: é rede interna de uma empresa permitindo a troca de dados e informações apenas na circunscrição da empresa. A extranet é a ampliação do uso da intranet para a troca de dados e informações num domínio fora do ambiente da empresa. 9 a Questão (Cód.: 51470) Pontos: 1,5 / 1,5 Avalie a forma como é tratada a segurança em relação à Internet, no sentido de se prevenir a exposição de informações a atacantes ou intrusos. Resposta: As formas de se prevenir a exposição de informações a atacantes ou intrusos são : Uso de firewall, uso da certificação digital ,uso do protocolo SSL e autenticação digital. 10 a Questão (Cód.: 41487) Pontos: 0,0 / 0,5 Na XYZP, os funcionários têm de fazer exames médicos periódicos. Para facilitar o controle e acompanhamento desta rotina, a TI implementou, em 2007, um sistema de Recursos Humanos para fornecimento de prontuário eletrônico. Assim, médicos da empresa e operários podem acessar online o status dos exames. Esta experiência aplica o conceito de: Engenharia Social. Extranet. Intranet. Sistema Colaborativo. Inteligência Artificial. BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/prova_resultado_preview.asp?cod_h... 3 de 3 26/11/2012 13:37
Compartilhar