Avaliação de Consultoria Interna de RH

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Avaliação: GST0341_AV_201001369459 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
	Tipo de Avaliação: AV 
	Aluno: 201001369459 - MARLUCE DA CUNHA PECINALLI 
	Professor:
	VERA LUCIA BARTOLO VIVES
	Turma: 9007/AG
	Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 2        Data: 04/06/2014 17:04:10 
	
	 1a Questão (Ref.: 201001612455)
	4a sem.: Consultoria Interna
	Pontos: 0,5  / 1,5 
	Qual o papel do consultor interno de RH?
		
	
Resposta: O papel do consultor interno de RH, serve para identificar problemas no ambiente de trabalho, nos seus aspectos operacionais como comportamentais e viabilizar qual a melhor estratégia a seguir, para sanar o problema.
	
Gabarito: o papel do consultor interno de Recursos Humanos é eminentemente estratégico. Ele precisa ser um facilitador da transição interna. Ele deve estar inteirado ao business para poder agregar conhecimentos e propor ações que possam ir à raiz do problema existente na empresa.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201001560760)
	10a sem.: estrategia organizacional
	Pontos: 0,0  / 1,5 
	Descreva a contribuição da consultoria interna de RH para a realização da estratégia da organização empresarial.
		
	
Resposta: 
	
Gabarito: A adoção do modelo de consultoria interna possibilita que o RH assuma um enfoque estratégico na gestão do principal recurso da empresa. Isto é, são as pessoas que, de modo sistemático e cooperativo, tornam possível a realização dos diversos processos operacionais e administrativos no âmbito da organização e, para tanto, devem ser atraídas, qualificadas, desenvolvidas e gerenciadas de modo que a convergência consciente dos esforços individuais e grupais venha a ser a garantia da realização dos objetivos e resultados dos negócios. 
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201001641485)
	sem. N/A: Introdução a Sistemas de Gestão
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Com base nos conceitos introdutórios de Sistema de Gestão Ambiental, é INCORRETO afirmar que: 
		
	
	A integração dos sistemas de gestão favorece o bom relacionamento da organização com a comunidade e a sociedade.
	
	A ocorrência de um Efeito Grave é tão mais provável quanto maior for o número de Não - Conformidades anteriormente registradas.
	
	O monitoramento de processos de controle ambiental não é imprescindível para o sucesso de um SGA.
	
	Riscos para a saúde de trabalhadores em uma indústria também são considerados Produtos Não Intencionais.
	
	A padronização de processos auxilia na previsibilidade de resultados.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201001643920)
	sem. N/A: A IMPLANTAÇÃO DO PROCESSO DE CONSULTORIA INTERNA DE RECURSOS HUMANOS
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Genésio, na função que exerce, tem um papel eminentemente estratégico, age como um facilitador das transições internas. Para tanto, se mantém plenamente atualizado quanto à evolução do negócio da empresa, agregando conhecimentos e propondo ações eficazes para resolver os problemas identificados. Aponte a função de Genésio: 
		
	
	Consultor interno de RH.
	
	Auxiliar de serviços gerais.
	
	Auxiliar de produção.
	
	Operador de caixa.
	
	Auxiliar de elétrica.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201001644789)
	sem. N/A: Tipos de Consultoria
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	É um tipo de Consultoria praticada por profissionais especializados que atuam como parceiros de empresas de consultoria organizacional, sendo contratados para realizar determinados projetos. Estamos falando da:
		
	
	Consultoria Exclusiva
	
	Consultoria Associada
	
	Consultoria Externa
	
	Consultoria Autonoma
	
	Consultoria Organizacional
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201001480441)
	3a sem.: Competencia
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A competência FOCO NO CLIENTE poderia significar a adoção de determinados comportamentos pelos seus funcionários, como por exemplo. Marque a alternativa que NÃO condiz com a questão:
		
	
	estar atento ao que é solicitado pelo cliente ¿ com paciência e capacidade de escutar
	
	atender às solicitações dos clientes dentro do prazo estipulado;
	
	manter uma atitude arrogante
	
	ser solícito no trato com os clientes
	
	direcionando ações para a busca rápida de soluções.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201001643893)
	sem. N/A: O PROCESSO DE CONSULTORIA INTERNA: OPORTUNIDADES E RISCOS
	Pontos: 0,0  / 0,5 
	O ambiente do trabalho, tanto em seus aspectos operacionais como comportamentais, é o contexto em que desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do consultor interno de RH, qualificado para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do trabalho, facilitará o pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o problema. A afirmativa acima se refere a: 
		
	
	uma afirmativa que não se aplica a Consultoria Interna.
	
	uma oportunidade da Consultoria Interna.
	
	um risco da Consultoria Interna.
	
	uma consequência imprevista da Consultoria Interna.
	
	uma situação atípica da Consultoria Interna.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201001502868)
	6a sem.: competencia
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O conceito de competência pode ser pensado como conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (isto é, conjunto de capacidades humanas) que justificam um alto desempenho, acreditando-se que os melhores desempenhos estão fundamentados na inteligência e personalidade das pessoas. Em relação as competências do consultor interno de Rh, pode-se dizer mais certamente que: 
		
	
	Os conhecimentos em negociação empresarial são fundamentais para tornar-se um solucionador de problemas 
	
	Ele deverá ter sólidas metodologias de trabalho e conhecimentos sobre a administração empresarial 
	
	As habilidades e atitudes apresentadas pelo consultor interno de RH no exercício de seu papel são tão ou mais importante quanto os conhecimentos. 
	
	Deverá ter sólidos conhecimentos sobre a moderna gestão de RH. 
	
	Todos os saberes são essenciais no exercício da consultoria profissional de organização empresarial tanto externa como interna
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201001502887)
	8a sem.: consultoria interna
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	" A ajuda do consultor interno não se limita ao esclarecimento de dúvidas e a formulação de opções para a solução de problemas específicos¿. A consultoria interna poderá realizar:
		
	
	Elaboração e implementação de projetos de RH nas áreas clientes 
	
	Implementação de auditorias da qualidade
	
	Elaboração de plano financeiro para a diretoria 
	
	Implementação de projetos de contabilidade 
	
	Elaboração e implementação de projetos de marketing 
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201001560740)
	14a sem.: job rotation
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O Job Rotation ¿ consiste na rotatividade dos consultores internos pelas diversas áreas da empresa. São benefícios de sua aplicação:
		
	
	promover contato entre os clientes internos e os clientes externos. 
	
	evitar que práticas inadequadas sejam implantadas na empresa. 
	
	trata-se de uma prática onerosa, complexa, inviável e, não recomendada. 
	
	evitar a perda de identidade funcional e enriquecimento de atuação. 
	
	não há informações que comprovem a validade de sua aplicação nas organizações. 
	
	
Observação: Eu, MARLUCE DA CUNHA PECINALLI, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação.
Data: 04/06/2014 17:37:16
	
	Período de não visualização da prova: desde 30/05/2014 até