FICHAMENTO DO CASO DE HARVAD UMA NOTA SOBRE O PROCESSO DE EQUIPE

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS
Fichamento de Estudo de Caso
 Raquel Rodrigues Barbosa Santos
Trabalho da disciplina Coaching e Liderança 
Tutor: Professor Sergio Behnken
Biblioteca da Faculdade Estácio de Sá 
2018
Estudo de Caso :
Uma nota sobre o Processo de Equipe
REFERÊNCIA: 
Harvard Business School. 407-P02. October 4, 2011.
	
	Atualmente as empresas estão se atentando ao trabalho em equipe devido às cobranças advindas de seus clientes, fornecedores e concorrentes. Nessa conjuntura, a equipe eficaz torna-se uma estratégia empresarial que visa ser o diferencial da organização perante o mercado cada vez mais competitivo e sujeito as mudanças aceleradas.	
	São quatro os aspectos que influenciam diretamente a eficácia da equipe, assim descritos: Tomada de decisões, Participação, Influência e Conflito
1 - Tomada de decisão: é um processo cognitivo que resulta na relação de uma opção entre várias alternativas. Pesquisas mostram que grupos tendem a escolher a primeira alternativa aparentemente razoável que aparece, ou seja, muitos dos membros não questionam nem sugerem opções mais criativas para solução do problema. É de extrema importância que os integrantes da equipe tenham a liberdade de expressar suas idéias de forma clara para solucionar os possíveis problemas enfrentados pela equipe e a melhoria dos controles e processos. 
2- Participação: significa envolvimento na Tomada de decisão. A participação de cada membro da equipe na solução de problemas incentiva a reflexão por parte dos colaboradores, levando-os a encontrar, com maior facilidade, os caminhos para corrigi-los e em se aprimorar profissionalmente através de um intercâmbio intelectual.
3 - Influência: a intervenção do líder tem papel fundamental para o equilíbrio nas discussões para que haja o equilíbrio nos debates. Todos os integrantes devem ter a oportunidade de expressar suas idéias. Em alguns momentos as intervenções são necessárias para que não cause o constrangimento de alguns colaboradores e mantenha-se a liberdade de expressão, evitando assim a desmotivação.
4 Conflitos: surge quando há a necessidade de escolha entre algumas situações que podem ser consideradas incompatíveis. Todas as situações de conflito são antagônicas e perturbaram a ação ou a tomada de decisão por parte da pessoa ou de grupos. Os conflitos gerados dentro de uma equipe não devem ser encarados apenas como algo negativo ou com críticas destrutivas. Em muitos casos os conflitos gerados bem administrados podem trazer grandes benefícios, como por exemplo, a aceitação dos pensamentos dialéticos contribuindo muito para o crescimento de todos os membros. Mas o líder precisa ficar atento para que esses conflitos não sejam levados para o lado pessoal, conhecido como conflito afetivo ou interpessoal.
A constituição da equipe começa com pessoas motivadas e compromissadas. Os membros devem se sentir aceitos e responsáveis com as metas e objetivos estabelecidos. Desta forma o papel do líder se faz necessário na articulação para a união dentro da equipe.
Na realização das tarefas, é preciso definir metas, desenvolver um método com o qual todos concordem e influenciem a cultura da equipe, definindo regras de comportamento, estabelecendo padrões de comunicação do grupo e gerenciando conflitos. Além disso, uma equipe eficaz precisa definir regras e normas que permitam uma reflexão contínua sobre seus processos.
Desta forma, quando os membros tiverem maturidade suficiente trabalhando juntos para refletirem sobre suas atividades, poderão implementar mudanças significativas no processo de sua equipe. Além disso, serão capazes de analisar a eficácia da mesma por meio do que produziram com o esforço conjunto.
	
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