AVs Métricas em RH

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Avaliação: GST0524_AVS_ » MÉTRICAS EM RECURSOS HUMANOS
	Tipo de Avaliação: AVS
	Aluno:  - CINTIA 
	Professor:
	SERGIO ROBERTO BOA NOVA
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 2        Data: 26/06/2014 10:11:28
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	 1a Questão (Ref.: 201207111249)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Através dele podemos calcular a rotatividade de uma empresa. Logo, ele é um indicador, pois aponta o que deve ser medido para avaliarmos o objetivo ¿Retenção de Recursos Humanos¿. Um dos indicadores que nos auxilia neste caso é o:
	
	
	Nenhuma acima
	 
	Rotatividade
	 
	Desempenho
	
	Folha de pagamento
	
	Absenteísmo
	
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	 2a Questão (Ref.: 201207136142)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Para medição do clima organizacional são usadas diversas abordagens, dos mais variados autores. Indique um dos grupamentos de métricas comumente usados para avaliação do clima.
	
	 
	Grau de satisfação com pares ou colegas e grau de satisfação com o superior hierárquico.
	
	Grau de satisfação com sindicatos e com os demais agentes das entidades de Recursos Humanos.
	
	Grau de satisfação com os stakeholders.
	
	Grau de satisfação com os gestores e nível de satisfação com governos e sociedade civil.
	
	Grau de satisfação com as práticas e políticas de recursos humanos e o grau de interação com empresas concorrentes.
	
	�
	 3a Questão (Ref.: 201207302440)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O absenteísmo é uma divisão do número de dias perdidos (entre faltas, atrasos e saídas antecipadas) pelo número de empregados multiplicado pelo número de dias úteis no mês (normalmente 22 dias). Na empresa BETA foram identificadas ausências que totalizaram 800 dias em determinado mês. 1.000 empregados estavam alocados na empresa BETA no mesmo mês. Nesse caso é possível afirmar que:
	
	
	Não houve absenteísmo, mas apenas ausências que poderiam ter sido abonadas;
	 
	O absenteísmo representa 80%, aproximadamente.
	
	O absenteísmo é de 0,363%, aproximadamente;
	
	Absenteísmo e turnover representam ausência de empregados;
	 
	O absenteísmo é de, aproximadamente, 3,6%;
	
	�
	 4a Questão (Ref.: 201207302457)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O turnover pode ser calculado pela divisão da média das admissões e das demissões, de determinado mês, pelo número de empregados. A empresa GAMA demitiu 25 empregados no mesmo mês em que admitiu 50 empregados. Para cálculo do turnover a empresa GAMA possuía 500 empregados. Nesse contexto é possível afirmar que:
	
	
	7,5 pontos percentuais é o que indica o turnover;
	
	A movimentação dos empregados atingiu a marca de 75 empregados entre demitidos e desligados.
	 
	O turnover, na empresa GAMA, alcançou a marca de 7,5%;
	
	A movimentação dos empregados foi de 25 empregados, de saldo;
	 
	O turnover foi de, aproximadamente, 0,075%;
	
	�
	 5a Questão (Ref.: 201207300828)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O gestor de RH da empresa BETA está produzindo um relatório com diversos indicadores de RH. Em relação ao número médio de empregados, percebeu que o ano de 2013 fechou com 1098 empregados, representando uma alta aproximada de 22%. Em relação ao tema, podemos afirmar que:
	
	
	Entre admissões e demissões a empresa teve um incremento de 242 empregados;
	
	Em dezembro de 2012 a empresa possuía 856 empregados;
	 
	O turnover foi inferior a 22%, o que produziu a influência de crescimento do número médio de empregados;
	 
	A empresa possuía 900 empregados no final do ano de 2012;
	
	O crescimento médio no período foi de 11%;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201207300373)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Cresce no Brasil a quantidade de profissionais cujos trabalhos são desenvolvidos através de diferentes vínculos contratuais. Temos, por exemplo, empregados, cooperados, consultores (autônomos ou não), temporários, terceirizados, empregados por prazo determinado e afins. São diferentes vínculos contratuais, mas que - de uma forma ou de outra - participam dos desafios de uma determinada Organização. Esses diferentes vínculos afetam, de forma mais efetiva, os indicadores que medem:
	
	
	O absenteísmo da área operacional.
	
	O índice de entrada (admissão) de empregados.
	 
	A composição da força de trabalho.
	
	O suporte de RH e a amplitude de comando.
	
	A rotatividade dos empregados.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201207136171)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um balanço social de uma organização retrata de maneira transparente os valores investidos em programas internos e externos relativos à sua atuação no âmbito da responsabilidade social. Assinale uma métrica que não consta de um balanço social:
	
	
	Número de homens em posição de comando/liderança.
	
	Número de empregados portadores de necessidades especiais.
	
	Investimento em programas de treinamento e desenvolvimento.
	
	Número de mulheres em posição de comando/liderança.
	 
	Número de candidatos não contratado.
	
	�
	 8a Questão (Ref.: 201207111251)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Explique como o Benchmarking é utilizado para fazer referência às melhores práticas de mercado em um determinado assunto (exemplifique):
	
	
Resposta: Benchmarkink é uma pesquisa feita em outras organizações para saber qual as melhores práticas utilizados, para se ter uma referência das melhores técnicas, as organizações utilizam essa técnica para diminuir o tempo de trabalho com um determinado assunto.
	
Gabarito: Uma escola, por exemplo, é benchmarking quando se torna uma referência em ensino. Já uma empresa se torna benchmarking quando suas práticas são as melhores do mercado.
	
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	 9a Questão (Ref.: 201207279691)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Conforme observado em nossas aulas, o tema métricas está presente na gestão de qualquer empreendimento, o que inclui a gestão de um lar. Nesse contexto podemos afirmar, que:
	
	
	É necessário domínio da matemática, da estatística e de planilhas para que métricas ou indicadores sejam utilizados, inclusive no ambiente do lar;
	
	O dia a dia é repleto de possibilidade de métricas de RH, mesmo na casa das pessoas. No lar calculamos frequentemente o custo médio por empregado e receita média por colaborador;
	 
	O uso de métricas, no dia a dia de uma casa, se dá de forma normalmente intuitiva. Receitas, despesas, pagamentos, consumo e afins estão entre as situações mais comuns para medições;
	
	O uso de métricas - de indicadores - se dá apenas no contexto empresarial. No âmbito do lar não existem medições, indicadores, mensurações e avaliações numéricas;
	 
	Todas as pessoas percebem o uso de métricas na gestão de uma casa, inclusive formalmente através do uso de planilhas e cálculos;
	
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	 10a Questão (Ref.: 201207135682)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Maria Adelice da S. Luz registra que indicadores devem observar alguns aspectos essenciais, tais como: relevância e credibilidade, elevada relação entre benefício e custo, praticidade e simplicidade na medição. (ASSIS, Marcelino Tadeu de. Indicadores de Gestão de Recursos Humanos. Rio de Janeiro: Qualitymark. 2005. p. 86-87). O que representa para a referida autora a ideia de "elevada relação entre benefício e custo"?
	
	
Resposta: Significa que ela utiliza indicadores financeiros para medição do custo e benefícios gastos com os empregados.
	
Gabarito: O indicador deve proporcionar o máximo de informação ao mínimo de custo financeiro e esforço possível. Para indicadores que forneçam conteúdos de informação similares (o mesmo benefício), deve se escolher o que apresenta menores custos.