Atividades aulas de 1 a 10 Gestão de RH

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Exercício: GST1070_EX_A1_201708164324_V1 Matrícula: 201708164324 
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES Data: 22/08/2017 19:01:36 (Finalizada) 
 
 
 
 
 
Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade? 
 
 Treinamento máximo, exigência rigorosa e máxima produtividade. 
 
 Motivação superior, foco na gerência e ampliar a visão estratégica. 
 
 Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de atender os 
consumidores cada vez mais exigentes. 
 
 Capacitação forte, integração de equipe e atitude pró-ativa no relacionamento com os colegas de 
trabalho. 
 
 Diretoria supermotivadas, desafios altos para os colaboradores e premiação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus processos com o 
passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três eras das organizações - A Era da 
Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica e Era da Informação. Sobre a Era da Informação 
podemos afirmar que (assinale a única alternativa correta): 
 
 É o período iniciado logo após a Segunda Guerra Mundial, onde o velho modelo burocrático, 
centralizador e piramidal tornou-se vagaroso demais para acompanhar as mudanças que ocorriam 
no ambiente. 
 
 Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da economia. 
Assim, a competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas. 
 
 Nesse período o modelo burocrático era o vigente. 
 
 Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa. 
 
 Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças. 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) é uma área interdisciplinar que envolve conceitos de 
diversas áreas do conhecimento. Neste sentido, assinale a única opção, cuja sequência contém uma 
área do conhecimento que não condiz com a afirmativa feita: 
 
 Direito do Trabalho; Medicina do Trabalho; Engenharia de Segurança. 
 
 Direito do Trabalho; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial. 
1a Questão (Ref.: 201708359921) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4) 
2a Questão (Ref.: 201708794127) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4) 
3a Questão (Ref.: 201708449162) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4) 
 Psicologia Industrial e Organizacional; Engenharia Agronômica; Sociologia 
Organizacional. 
 
 Engenharia de Segurança; Direito do Trabalho; Sociologia Organizacional. 
 
 Antropologia Cultural; Psicologia Industrial e Organizacional; Pedagogia Empresarial. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
"A discussão sobre novas formas organizacionais explora modelos de gestão flexíveis, caracterizados pela 
tomada de decisão mais frequente, rápida e complexa, pelo achatamento de níveis hierárquicos, pela contínua e 
ampla aquisição e compartilhamento de informações e pelo fomento à aprendizagem organizacional. Em 
paralelo, questiona elementos do paradigma modernista de organização, como a racionalidade instrumental, a 
produção em massa e o modelo taylorita de organização do trabalho." Portanto, cabe a você, Administrador, 
repensar e propor novos modelos gerenciais na organização em que trabalha, pois as transformações sociais, 
culturais e econômicas exigem novas tendências sobre a natureza do local de trabalho, como, por exemplo: 
 
 cargos cuja natureza do trabalho é simplificada e estreita. 
 
 equipes multifuncionais e junção entre o pensar e fazer. 
 
 treinamento circunscrito ao cargo que se ocupa. 
 
 recompensas meramente financeiras. 
 
 autoridade centralizada na alta administração. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
São características da Administração de Recursos Humanos: 
 
 Uma atividade de contatos intensos e exposta 
 
 Todas as afirmativas estão corretas 
 
 É atividade meio 
 
 É considerada contingencial 
 
 Seus profissionais atuam em diversos ramos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
O conceito de Competência, bastante utilizado na área de RH, é comumente definido pela literatura 
especializada como o conjunto de: 
4a Questão (Ref.: 201708764855) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4) 
5a Questão (Ref.: 201708436551) Fórum de Dúvidas (2 de 12) Saiba (1 de 4) 
6a Questão (Ref.: 201708438758) Fórum de Dúvidas (12) Saiba (4) 
 iniciativa, criatividade e determinação. 
 capacidade empreendedora, headhunter e avaliação 
 conhecimentos, habilidades e pró-atividade 
 conhecimentos, habilidades e atitudes 
 capacitação, habilidade e ação intencional 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Sabe-se que a Administração remonta à antiguidade e que as organizações existem, visando gerar produtos 
e/ou prestar serviços que atendam às necessidades de seus clientes. Qual o objetivo que o Sistema de 
Administração de Recursos Humanos tem? 
 
 Fazer com que os colaboradores estejam mais antenados com as práticas da empresa, evitando o 
improviso de procedimentos que geram ineficiências. 
 
 Cuidar da sistematização das rotinas e fazer treinamento intensivo nos colaboradores, para que eles 
saibam o que estão fazendo. 
 
 Contribuir para o aumento da produtividade e maior eficiência dos processos de trabalho. 
 
 Permitir que as normas da empresa sejam disseminadas com velocidade, pois os colaboradores não 
têm tempo a perder com os clientes. 
 
 Cuidar das políticas, práticas e tudo o mais que diga respeito às relações de trabalho, visando a 
atender às metas e objetivos pessoais e organizacionais. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Quais os principais objetivos da área de Gestão de Pessoas ou ARH? 1. Ajudar a organização a alcançar seus 
objetivos e realizar sua missão; 2. Proporcionar competitividade à organização e empregados bem treinados e 
bem motivados; 3. Aumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalho; 4. Desenvolver e 
manter qualidade de vida no trabalho; 5. Administrar a mudança e manter políticas éticas e comportamento 
socialmente responsável. 
 
 Apenas a 1, 3, 4, e 5 são verdadeiras 
 
 Todas as alternativas são verdadeiras 
 
 Apenas a 1, 3 e 5 são verdadeiras 
 
 Apenas a 1, 2 e 3 são verdadeiras 
 
 Apenas a 3, 4, e 5 são verdadeiras 
 
 Gabarito Comentado 
7a Questão (Ref.: 201708359922) Fórum de Dúvidas (3 de 12) Saiba (4) 
8a Questão (Ref.: 201708823904) Fórum de Dúvidas (3 de 12) Saiba (4) 
Exercício: GST1070_EX_A2_201708164324_V1 Matrícula: 201708164324 
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES Data: 23/08/2017 14:50:50 (Finalizada) 
 
 
 
 
 
Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir NEGÓCIO : 
 
 O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado. 
 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade política, 
aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 
 O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor. 
 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade empresarial, 
aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua atividade social, aquilo 
que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) a ser 
implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa de QVT está centrado nosseguintes pontos-
chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. 
reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de 
Cargos e Salários da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a 
comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos: 
 
 III e IV. 
 
 I, II, III e V. 
 
 II, III e IV. 
 
 I, II e IV. 
 
 I, III e V. 
 
 
 
 
 
 
 
Na Gestão de Pessoas, temos técnicas aplicadas no ambiente interno e e técnicas aplicadas no ambiente 
externo. Dentre as referentes ao ambiente EXTERNO, podemos apontar: 
 
 higiene se segurança e plano de carreira 
 
 Higiene se segurança e recrutamento e seleção 
 
 Treinamento e Legislação trabalhista 
 
 Relação com sindicatos e recrutamento e seleção 
 
 legislação trabalhista e plano de benefícios 
1a Questão (Ref.: 201708872499) Fórum de Dúvidas (7 de 26) Saiba (3 de 10) 
2a Questão (Ref.: 201708262224) Fórum de Dúvidas (6 de 26) Saiba (2 de 10) 
3a Questão (Ref.: 201708872262) Fórum de Dúvidas (6 de 26) Saiba (2 de 10) 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos. 
 
 Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos 
 
 Reter os recursos humanos 
 
 Desenvolver os recursos humanos 
 
 Assegurar a integridade física dos recursos humanos 
 
 Todas as opções 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Existem várias técnicas aplicadas pela ARH na Gestão de pessoas de uma organização. Algumas são utilizadas 
no ambiente interno , outras no ambiente externo. Das opções abaixo, assinale a única que se refere ao 
ambiente EXTERNO: 
 
 Avaliação de desempenho 
 
 Treinamento 
 
 Higiene e Segurança 
 
 Plano de carreira 
 
 Relação com os sindicatos 
 
 
 
 
 
 
 
Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
 
 A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do 
que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. 
 
 É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades. 
 
 A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. 
 
 Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam 
elas públicas ou privadas. 
 
 Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. 
 
 Gabarito Comentado 
4a Questão (Ref.: 201708846487) Fórum de Dúvidas (1 de 26) Saiba (10) 
5a Questão (Ref.: 201708872291) Fórum de Dúvidas (6 de 26) Saiba (2 de 10) 
6a Questão (Ref.: 201708222879) Fórum de Dúvidas (8 de 26) Saiba (3 de 10) 
 
 
 
 
Como podemos definir o significado da palavra absenteísmo? 
 
 Programa de produtividade 
 
 Benefícios 
 
 Insalubridade 
 
 Turno 
 
 Faltar ao trabalho 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Das técnicas comumente aplicadas pela ARH na Gestão de Pessoas em uma organização, assinale abaixo a 
única opção que NÃO se refere ao ambiente EXTERNO: 
 
 Pesquisa de mercado de RH 
 
 Recrutamento e seleção 
 
 Treinamento e desenvolvimento 
 
 Legislação Trabalhista 
 
 Relações com sindicatos 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
Exercício: GST1070_EX_A2_201708164324_V2 Matrícula: 201708164324 
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES Data: 28/08/2017 11:00:10 (Finalizada) 
 
 
 
 
 
Marque a alternativa correta: 
 
 a. Os trabalhadores das organizações e todas as demais questões que relacionem as pessoas às 
organizações são objetos de estudo da Administração de Materiais. 
 
 e. A Administração de Recursos Humanos é um segmento independente da empresa, sem manter 
qualquer conexão com os demais departamentos da organização. 
 
 c. Qualidade de Vida, Suprimento, Remuneração e Gestão do Clima Organizacional são alguns dos 
principais processos da ARH. 
 
 d. Medicina Homeopática, Psicologia, Administração, Serviço Social, Engenharia de produção, Direito e 
Pedagogia são profissões relacionadas à ARH. 
8a Questão (Ref.: 201708872298) Fórum de Dúvidas (6 de 26) Saiba (2 de 10) 
1a Questão (Ref.: 201708850760) Fórum de Dúvidas (1 de 26) Saiba (10) 
7a Questão (Ref.: 201708194839) Fórum de Dúvidas (1 de 26) Saiba (10) 
 b. Os focos/alvos de atuação da ARH são o ambiente de trabalho, a sociedade, o Estado, a empresa e o 
processo produtivo 
 
 
 
 
 
 
 
As empresas da administração atual elaboram seu Planejamento Estratégico de Recursos Humanos baseados 
nos objetivos organizacionais e norteados na missão, visão e valores da organização. Marque a alternativa à 
Administração de Recursos Humanos na organização: 
 
 A responsabilidade pelo desenvolvimento da mão de obra é exclusiva da área de Recursos Humanos, pois 
ela pode trazer os melhores candidatos, ajustando a política de recrutamento e seleção visando atrair 
talentos para a empresa. 
 
 São os processos responsáveis pelos insumos humanos e envolvem todas as atividades relacionadas com 
pesquisa de mercado, recrutamento e seleção de pessoas, treinamento e desenvolvimento, retenção de 
talentos, bem como a integração do funcionário às tarefas organizacionais. 
 
 Trata-se de abastecer a organização mão de obra necessária ao seu desenvolvimento com foco 
direcionado somente às melhores práticas de treinamento de desenvolvimento. 
 
 Trata-se de abastecer a organização dos talentos humanos necessários ao seu funcionamento, sem foco 
direcionado às melhores práticas de recrutamento e seleção. 
 
 Os processos de provisionamento representam a rotatividade de pessoal, ou seja, sua saída do sistema 
organizacional. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Para ser um competente profissional em Recursos Humanos, devem-se ter determinadas características 
PESSOAIS. Assinale abaixo o conjunto correto: 
 
 Capacidade de negociação, ter bom emprego, trabalhar em equipe 
 
 Comunicação, interesse pela natureza humana, consciência social 
 
 Nenhuma das alternativas anteriores 
 
 Postura consultiva, agente de mudanças, ganhar bom salário 
 
 Compromisso com o negócio, visão administrativa, saber utilizar as redes sociais 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da missão, visão e dos valores 
organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão 
dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta: 
 
 Apenas os itens I e II estão corretos. 
2a Questão (Ref.: 201708439748) Fórum de Dúvidas (7 de 26) Saiba (3 de 10) 
3a Questão (Ref.: 201708360066) Fórum de Dúvidas (26) Saiba (10) 
4a Questão (Ref.: 201708764820) Fórum de Dúvidas (7 de 26) Saiba (3 de 10) 
 Apenas os itens II e III estão corretos. 
 Todos os itens estão corretos. 
 Apenas os itens I e III estão corretos. 
 Apenas o item II está correto. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento e gestão - planejar, 
organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, da concorrência, bem como em 
decorrência das mudanças no cenário socioeconômico, requerem habilidades humanas com alto grau de 
refinamento em todos os setores. A própria compreensão do comportamento individual e das equipes emsituação de trabalho é relacionada a liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude ; 
processo de mudança; conflito; dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta correta para saber qual 
é o desafio da Gestão de Pessoas na relação entre pessoas e organizações quanto ao desenvolvimento do 
potencial competitivo individual e coletivo. 
 
 É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo das organizações. A 
gestão de pessoas tem como desafio maior identificar os indivíduos que exercem suas funções com 
menor comprometimento e desenvolvê-los, se possível for. 
 
 A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores na busca pela redução 
de investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é resultado da globalização e do avanço 
tecnológico que, de maneira geral, estimulam a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à recessão 
interna e a administrar equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas. 
 
 A ARH - Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança extrair da diversidade 
humana e da complexidade gerada pela globalização os benefícios para as organizações. Levar em conta 
a estrutura contingencial e considerar situações específicas para entender à relação de causa e efeito, 
bem como examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e a 
cultura. 
 
 A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar profissionais com 
maior experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos para buscar o desenvolvimento 
esperado pela organização. 
 
 A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de avaliação de desempenho 
dos integrantes nas organizações. É unicamente de responsabilidade do RH a elaboração de planos e 
projetos para a motivação das pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva 
das organizações. 
 
 
 
 
 
 
 
Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
 
 A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do 
que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. 
 
 Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. 
 
 É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades. 
 
 Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam 
elas públicas ou privadas. 
 
 A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. 
5a Questão (Ref.: 201708191755) Fórum de Dúvidas (1 de 26) Saiba (10) 
6a Questão (Ref.: 201708222879) Fórum de Dúvidas (8 de 26) Saiba (3 de 10) 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
As funções básicas da área de Recursos Humanos devem ser analisadas e executadas de forma que 
proporcionem melhores resultados à organização. Tais práticas envolvem: I- o nepotismo como valor 
indispensável à progressão funcional; II- a garantia de oportunidades de crescimento com base em valores 
como meritocracia e ética; III- a utilização de ferramentas de acompanhamento do desempenho individual de 
cada empregado. Está(ão) correto(s): 
 
 apenas os itens II e III. 
 
 os itens I, II e III. 
 
 apenas os itens I e III. 
 
 apenas o item I. 
 
 apenas os itens I e II. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser uma 
localização estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área de 
recrutamento e seleção para viabilizar essa filial? 
 
 Transferir pessoas de outras filiais 
 
 Pesquisar a disponibilidade de mão-de-obra na região 
 
 Colocar um anúncio no jornal local 
 
 Fazer uma pesquisa salarial no local 
 
 Contratar empresa de recrutamento e seleção 
 
 
Aluno: JEFFERSON DINIZ LOPES Matrícula: 201708164324 
Disciplina: GST1070 - GESTÃO.INTEG.RH Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
7a Questão (Ref.: 201708764829) Fórum de Dúvidas (1 de 26) Saiba (10) 
8a Questão (Ref.: 201708747136) Fórum de Dúvidas (8 de 26) Saiba (3 de 10) 
"Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações 
era considerado conflitivo. Acreditava-se que os objetivos das 
organizações - como lucro, produtividade, eficácia, maximização da 
aplicação de recursos materiais e financeiros, redução de custos - eram 
incompatíveis com os objetivos individuais das pessoas." Com base no 
trecho citado de um texto do autor Idalberto Chiavenato, assinale a única 
alternativa que apresenta solução viável para esta relação. 
 
 
 
 
As organizações precisam mudar rapidamente seus conceitos e procurar alterar 
suas estratégias na gestão de pessoas. É fato que estão cada vez mais preocupadas 
com o desenvolvimento do indivíduo e para isso desenvolvem suas práticas 
gerenciais e, em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, estão 
investindo nas pessoas que os intendem (produtos e serviços), capacitando quem 
sabe criar, desenvolver e produzir. 
 
 
As organizações priorizam utilizar plenamente as pessoas para o atingimento de 
suas metas de crescimento. Desta forma, as organizações conseguem 
sustentabilidade e equilíbrio financeiro. 
 
 
Estudos mostram que quanto maior for a quantidade de funcionários de uma 
organização, maior a quantidade de conflitos gerados por esta relação. Prova disto é 
que cada vez mais surgem sindicatos de classe e a única solução para este impasse 
tem sido o fortalecimento dos departamentos jurídicos das organizações. 
 
 
O conceito de Gestão de Pessoas serve apenas para assegurar que os demais 
recursos, como recursos materiais, financeiros e tecnológicos, sejam bem utilizados 
pelas pessoas que integram as organizações. 
 
 
 
Devido à enorme carga tributária, as organizações precisam cortar custos com 
pessoal e priorizar seus investimentos. Mesmo assim, na Era moderna, as 
organizações necessitam de maior investimento tecnológico e menor em recursos 
humanos. A competitividade das organizações está diretamente ligada a seus 
produtos e serviços. 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
respeito a que política de recursos humanos? 
 
 
Treinamento de RH 
 
 
Manutenção de RH 
 
 
Aplicação de RH 
 
 
Desenvolvimento de RH 
 
 
Monitoração de RH 
 
 
 
 
 
Remuneração de RH. 
 
 
Monitoração de RH. 
 
 
Aplicação de RH. 
 
2. 
 
3. 
1. 
 
Desenvolvimento de RH. 
 
 
Captação de RH. 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
precisam ser rápidas, ágeis e eficazes em custos. São características 
adicionais da nova Administração de Recursos Humanos, exceto: 
 
 
Ser inflexível 
 
 
Estar alinhada com os objetivos organizacionais 
 
 
Traduzir os resultados da área em desempenho financeiro 
 
 
Atuar como assessoria junto ao gerentes na administração das políticas de Recursos 
Humanos. 
 
 
Criar estratégias para tornar os colaboradores mais competitivos 
 
 Gabarito Comentadoorganizações, podem ser consideradas atribuições do RH, com EXCEÇÃO: 
 
 
 
As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, 
motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características 
de personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser 
controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas. 
 
 
Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os 
empregados devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que 
estão sendo tratados equitativamente. 
 
 
Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - 
reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber 
justiça nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não 
recompensar as pessoas que não tenham um bom desempenho; 
 
 
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade 
de ARH deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas 
e seus direitos precisam estar garantidos. 
 
 
Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de 
inteligência, talento e aprendizado indispensáveis. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
multifunções que realizam a provisão de recursos tangíveis e intangíveis para a 
organização; 
 
4. 
 
5. 
Podemos dizer que a ARH está divida em: 6. 
 
subsistemas que se responsabilizam pelos recursos humanos das organizações; 
 
 
inúmeros sistemas que cuidam das pessoas e de seu trabalho nas organizações; 
 
 
subsistemas que realizam tarefas específicas de seleção de pessoas; 
 
 
diversas funções que garantem a manutenção das pessoas no trabalho. 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
(FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos 
da Gestão de Pessoas: os Processos de Agregar Pessoas (que são os 
processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são 
os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na 
organização, acompanhar e orientar seu desempenho), os Processos de 
Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer 
suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas 
(usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de 
Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para 
acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os 
resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais 
fazem parte respectivamente dos processos de: 
 
 
agregar pessoas e monitorar pessoas. 
 
 desenvolver pessoas e monitorar pessoas. 
 
 
aplicar pessoas e desenvolver pessoas. 
 
 
recompensar pessoas e desenvolver pessoas. 
 
 
recompensar pessoas e monitorar pessoas. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este 
organicamente composto por um conjunto de subsistemas que 
respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. 
Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um 
sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os 
subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e 
controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do 
subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e 
seleção), o seguinte objetivo: 
 
 
Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e 
salário no mercado de trabalho). 
 
 
Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas 
e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. 
 
 
Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para 
admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de 
desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização. 
 
 
Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e 
dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. 
 
 
Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de 
pessoal. 
7. 
8. 
 
Aluno: JEFFERSON DINIZ LOPES Matrícula: 201708164324 
Disciplina: GST1070 - GESTÃO.INTEG.RH Período Acad.: 2017.3 EAD (G) / EX 
 
 
Prezado (a) Aluno(a), 
 
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá 
ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). 
 
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo 
de questões que será usado na sua AV e AVS. 
 
 
 
A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem 
ser de recrutamento, de seleção, de treinamento ou de desligamento. 
Assinale a alternativa que contém a descrição de um custo de 
desligamento: 
 
 
Avaliação psicológica 
 
 
Pagamento de salários e quitação dos direito trabalhistas 
 
 
Aplicação de provas de conhecimento 
 
 
Entrega de fardamento 
 
 
Programas de integração 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
aberto e, por consequência, facilitar o trabalho dos Recrutadores. 
Assinale a afirmativa que descreve, adequadamente, a aplicação prática 
das "Informações sobre o Cargo" (um dos itens que compõe este 
documento referenciado pelo enunciado). 
 
 
Facilitar a identificação dos conhecimentos e experiências anteriores, necessários 
para executar as atividades. 
 
 
Compreender algumas das características pessoais que o ocupante do cargo deverá 
ter. 
 
 
Identificar as qualidades e qualificações do possível ocupante do cargo. 
 
 
Permitir que os Recrutadores conheçam as atividades específicas e detalhadas que 
serão executadas pelo ocupante do cargo. 
 
 
Entender qual o nível de escolaridade imprescindível para a ocupação do cargo. 
 
 
 
A "Requisição de Pessoal" é um formulário que deve conter algumas 
informações importantes para a compreensão da vaga que está em 
2. 
1. 
Fontes de recrutamento de pessoal são locais do mercado de trabalho em que 
a empresa vai atrair candidatos. Marque abaixo a alternativa que não 
corresponde a uma fonte de recrutamento: 
 
 
Entrevista com chefe direto 
 
 
Anúncios em jornais 
 
 
A própria empresa 
 
 
Colocar cartazes em locais visíveis 
 
 
Palestras em universidades 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
conhecer a habilidade redacional dos interessados 
 
 
conhecer as intenções salariais dos candidatos 
 
 
atrair poucos candidatos para o cargo 
 
 
manter a confidencialidade do nome da empresa 
 
 
receber currículos personalizados 
 
 
 
 
 ficha curricular 
 
 
artigos publicados 
 
 
carta de pedido de emprego 
 
 
carta de referências 
 
 testes psicológicos 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
rotatividade. Para tal, ele solicitou aos gerentes informações, dos últimos 
5 anos, quanto aos custos com entrevistas, aplicação de provas e 
checagem de referências. No caso, o diretor solicitou informações 
relativas aos custos de 
 
4. 
Tem em vista identificar características de personalidade do candidato : 5. 
O Diretor de RH de uma empresa decidiu levar em conta, no processo de 
planejamento estratégico, uma possível elevação de 5% no índice de 
6. 
3. 
 
desenvolvimento; 
 
 
recrutamento; 
 
 
desligamento;seleção. 
 
 
treinamento; 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
Logística 
 
 
Marketing 
 
 
Produção 
 
 
Seleção 
 
 
Financeiro 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
Eliminação de forma planejada de níveis hierárquico 
 
 
Motivação das pessoas da organização e segurança em relação aos recursos 
humanos 
 
 
Volume de investimento de maior magnitude 
 
 
Demonstra a capacidade das pessoas de conquistar e manter seus empregos 
 
 
Renovação das pessoas na organização e ausência de protecionismo e nepotismo 
 
Exercício: GST1070_EX_A5_201708164324_V1 Matrícula: 201708164324 
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES Data: 27/09/2017 18:31:09 (Finalizada) 
 
 
 
 
 
Cada vez empresas que estão preocupadas e atentas à competitividade investem no processo de integração de 
seus novos funcionários, conhecido com a denominação de AMBIÊNCIA. Esse cuidado existe ou deveria existir, 
 
7. 
Identifique as principais vantagens do Recrutamento Interno. 8. 
1a Questão (Ref.: 201708412817) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
pois, no primeiro dia de trabalho, geralmente o funcionário fica muito apreensivo. Tudo é diferente, surgem 
muitas dúvidas, muita curiosidade, muita insegurança. Cada palavra, cada gesto tem um significado especial. 
Tendo como base os estudos realizados sobre ambiência, assinale a ÚNICA afirmativa INCORRETA: 
 
 
 
É conveniente que o superior imediato oriente sobre os objetivos e o funcionamento do seu novo setor 
de trabalho, bem como sobre as relações que esse setor mantém com os demais setores da empresa. 
 
 Estando o novo colaborador devidamente integrado à empresa, aos colegas e ao setor de trabalho, o 
próximo passo é apresentá-lo ao trabalho que ele irá desempenhar. 
 
 Um ponto que merece destaque nos processos de ambientação de novos colaboradores, refere-se ao 
realce que o RH deve dar aos traços da cultura da empresa que são por ela valorizados. Esse é um 
ponto importante que impacta na adaptação e permanência dos novos colaboradores. 
 
 O RH não tem nenhuma obrigação de apresentar, no processo de ambientação, os fatores de riscos 
físicos, que eventualmente podem existir nas empresas, pois, isso é papel do setor de segurança do 
trabalho e deve ser feito depois do período de experiência do novo funcionário. 
 
 O trabalho de promover a integração funcional deve ficar sob a responsabilidade do setor de 
Treinamento e Desenvolvimento, enquanto que a integração social pode ser liderada pelo Serviço Social 
ou por uma equipe interdisciplinar do RH. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
É uma das atribuições da área de Recursos Humanos promover a socialização/convivência de seus 
colaboradores. Estamos falando de: 
 
 
 
Desenvolvimento de RH 
 
 Regulamento de pessoal 
 
 Processo de integração 
 
 Treinamento de Colaborador 
 
 Trabalho de equipe 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.: 201708339897) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
 
 
Após participar do processo seletivo, os novos funcionários precisam se adaptar à empresa para que consigam 
apresentar bons resultados. Assim, a importância do processo de integração (socialização) de novos 
funcionários está em: 
 
 
 
Estimular o relacionamento interpessoal por meio de eventos de confraternização, nos quais todos os 
funcionários têm a oportunidade de se conhecer melhor e trocar contatos. 
 
 Permitir às pessoas que trabalham na empresa conhecer os projetos relacionados a saúde e segurança 
do trabalhador e quais são as políticas de qualidade adotadas. 
 
 Assegurar o melhor aproveitamento das pessoas, pois contém etapas de avaliação de potencial e 
desempenho, essenciais para direcionar as ações de desenvolvimento que possibilitarão o crescimento na 
carreira. 
 
 Definir e implantar a cultura organizacional, que é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através 
de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todas as pessoas de uma empresa. 
 
 Reduzir a ansiedade normal do período de adaptação, com reflexos positivos em sua fixação na empresa 
ao fornecer as informações de que o funcionário necessita sobre a empresa e as suas funções, bem como 
o que é esperado dele. 
 
 
 
 
 
 
 
 
É PAPEL DO RH NA AMBIENTAÇÃO APRESENTAR OS SEGUINTES ÍTENS, EXCETO: 
 
 
 
PROCESSO MAIS RÁPIDO E ECONÔMICO 
 
 DIREITOS E DEVERES DOS NOVOS COLABORADORES 
 
 O REGULAMENTO DE PESSOAL 
 
 MANUAL DISCIPLINAR E CÓDIGO DE ÉTICA DA EMPRESA 
 
 MANUAL DE BENEFÍCIOS 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.: 201708194375) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
4a Questão (Ref.: 201708751251) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
 
 
Qual o propósito da integração funcional? 
 
 
 
Saber disponibilidade funcional. 
 
 Orientar competências técnicas. 
 
 Desenvolver habilidades. 
 
 Estimular competição. 
 
 Minimizar conflitos. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Quais os itens abaixo que justificam uma integração funcional? I - Vendas briga com a Produção, porque os 
vendedores venderam e a produção não produziu. II - Produção briga com a área de Compras porque ficou sem 
a matéria-prima que precisava para produzir. III - Vendas briga com Finanças porque esse setor cortou o 
crédito de alguns clientes para os quais a equipe de vendas poderia vender ou vendeu. 
 
 
 
Apenas a alternativa I está correta. 
 
 Apenas a alternativa II está correta. 
 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 As alternativas I, II e III estão corretas. 
 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.: 201708877062) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (0) 
6a Questão (Ref.: 201708877069) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (0) 
7a Questão (Ref.: 201708223452) Fórum de Dúvidas (5 de 8) Saiba (0) 
Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, 
outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere: 
 
 
 
Comentar sobre benefícios. 
 
 Falar sobre o salário. 
 
 Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa. 
 
 Comentar sobre o 14° salário. 
 
 Informar sobre os traços da cultura organizacional. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH: 
 
 
 
as empresas parceiras. 
 
 os gestores com mais tempo na empresa; 
 
 os gestores imediatos; 
 
 todos que participaram do Recrutamento e da Seleção; 
 
 Os avaliadores de desempenho; 
 
 
 
Exercício: GST1070_EX_A6_201708164324_V1 Matrícula: 201708164324 
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES Data: 27/09/2017 18:42:24 (Finalizada) 
 
 
 
 
 
Milkovich e Bourdreau (2010) conceituam o treinamento como sendo um processo sistematizado com o intuito 
de promover a aquisição de habilidades, regras e atitudes resultando numa melhor adequação entre as 
características dos colaboradores e as exigências diante de sua função. O treinamento é uma contínua redução 
da dissonância e uma constante busca da eficiência e da eficácia das pessoas. Treinar uma vez não significa 
nada. Sabendo que o treinamento é um processo cíclico, identifique por quais etapas ele é composto. 
8a Questão (Ref.: 201708357567) Fórum de Dúvidas (5 de8) Saiba (0) 
1a Questão (Ref.: 201708851952) Fórum de Dúvidas (2 de 17) Saiba (2) 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às 
necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento. 
 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às 
necessidades, Implementação e execução do treinamento e Avaliação dos resultados do 
treinamento. 
 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às 
necessidades, Avaliação dos resultados do treinamento e Implementação e execução do 
treinamento. 
 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Programação do treinamento para atender às 
necessidades, Implementação e execução do treinamento. 
 
 Levantamento das necessidades de treinamento, Implementação e execução do treinamento, 
Programação do treinamento para atender às necessidades, Avaliação dos resultados do 
treinamento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
O que significa estabelecer o objetivo ou os objetivos a serem alcançados com o treinamento? 
 
 
 
Significa determinar os critérios de avaliação dos colaboradores, conforme normais internacionais. 
 
 Significa contratar consultoria de RH, para com eles, definirem qual a melhor forma de treinar o pessoal. 
 
 Significa fixar objetivos que sejam claros e pertinentes às necessidades identificadas. 
 
 Significa fixar critérios de avaliação dos colaboradores para ver quem vai participar dos lucros. 
 
 Significa definir com a diretoria de RH, a forma de abordagem do material a ser treinado. 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
A estratégia de uma organização montar uma "Universidade Corporativa" é promover a aprendizagem 
permanente de empregados com foco no desenvolvimento da organização e da cadeia produtiva interna e 
externa. Os desafios da Universidade Corporativa estão relacionados abaixo, EXCETO: 
2a Questão (Ref.: 201708359929) Fórum de Dúvidas (3 de 17) Saiba (2) 
3a Questão (Ref.: 201708360094) Fórum de Dúvidas (3 de 17) Saiba (1 de 2) 
 Gerenciar a acelerada depreciação do conhecimento organizacional 
 
 Realizar apenas processos de treinamento na forma presencial 
 
 Transformar informação em conhecimento 
 
 Reforçar a cadeia de relação com clientes, fornecedores e comunidade 
 
 Gerenciar a reposição automática de conhecimentos 
 
 
 
 
 
 
 
 
Algumas questões devem ser bem identificadas para que possam ser realizados programas de treinamento em 
uma organização, a fim de que estes atinjam seus objetivos. Uma delas é a justificativa para a realização do 
programa. Assinale a questão a qual ela corresponde: 
 
 
 
como fazer ? 
 
 quem vai fazer ? 
 
 o que fazer ? 
 
 onde fazer ? 
 
 por que fazer ? 
 
 
 
 
 
 
 
 
Na Gestão de Pessoas uma das ferramentas sistêmica e capaz de alterar o comportamento dos colaboradores na 
direção dos alcances dos objetivos organizacionais é o treinamento. O treinamento e um processo cíclico e 
contínuo composto por etapas: I. Diagnóstico ¿ É a elaboração do programa de treinamento para atender as 
necessidades diagnosticadas. II. Desenho ¿ É o levantamento das necessidades de treinamento a serem 
satisfeitas. III. Implementação ¿ É a aplicação do programa de treinamento. IV. Avaliação ¿ É a verificação dos 
resultados do treinamento. V. Monitoramento ¿ É o controle dos resultados do treinamento. Estão corretos 
apenas os itens 
 
 
 
I, II e V; 
 
 III e V, apenas; 
 
 III e IV, apenas; 
4a Questão (Ref.: 201708316055) Fórum de Dúvidas (2 de 17) Saiba (2) 
5a Questão (Ref.: 201708852089) Fórum de Dúvidas (3 de 17) Saiba (2) 
 I e III. 
 
 III, IV e V; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Ao tabular os resultados da última Pesquisa de Clima Organizacional em sua empresa, Rita, Gerente de RH, 
detectou algumas fragilidades que poderiam ser sanadas através de treinamentos. Assinale a única alternativa 
que não se aplica à questão: 
 
 
 
Baixa produtividade de alguns setores. 
 
 Dificuldades de desempenho relatadas pelos funcionários. 
 
 Deficiência apontada pelos colaboradores na capacitação recebida para o bom desempenho de 
suas tarefas. 
 
 Ampliação do refeitório e do vestiário. 
 
 Deficiências dos gestores apontadas por seus subordinados. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entreterimento e diversão. 
Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o 
desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos? 
 
 
 
O foco deve ser a criação de um bom serviço de bordo nos carros, pois fará toda a diferença. 
 
 O foco precisa ser a boa manutenção dos veículos que vão servir aos idosos. 
 
 O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos 
dos idosos. 
 
 O foco é a escolha de automóveis com o máximo conforto, ar condicionado e internet no carro. 
6a Questão (Ref.: 201708447740) Fórum de Dúvidas (3 de 17) Saiba (2) 
7a Questão (Ref.: 201708359927) Fórum de Dúvidas (3 de 17) Saiba (2) 
 O foco deve ser a formação de parcerias nos locais de encontro para diversão, para que eles se 
sintam em casa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Quando mencionamos o processo de Treinamento, podemos subdividi-lo em fases. Assinale-as: 
 
 
 
Levantamento de alternativas; Programação e Planejamento do 
Treinamento; Execução do Treinamento; e Avaliação dos 
resultados do Treinamento 
 
 Levantamento de opções e registros; Programação e 
Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e 
Avaliação dos resultados do Treinamento 
 
 Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e 
Planejamento do Treinamento; Execução de meios operacionais; 
e Avaliação dos resultados do Treinamento. 
 
 Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e 
Planejamento do Treinamento; Execução do Treinamento; e 
Análise de Projetos 
 
 Levantamento das Necessidades de Treinamento; Programação e 
o Planejamento do Treinamento; Execução do Programa de 
Treinamento; e Avaliação dos Resultados do Treinamento. 
Exercício: GST1070_EX_A7_201708164324_V1 Matrícula: 201708164324 
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES Data: 07/10/2017 14:03:32 (Finalizada) 
 
 
 
 
 
Assinale abaixo a afirmativa correta sobre uma característica das Relações Trabalhistas e Sindicais: 
 
 
 
A categoria profissional é aquela que representa os empregadores. 
 
 A finalidade principal dos sindicatos é defender os interesses individuais 
 
 A categoria econômica é aquela que representa os trabalhadores. 
 
 A única função do sindicato é negociar com as empresas as melhores condições de trabalho para os 
empregados 
8a Questão (Ref.: 201708288940) Fórum de Dúvidas (2 de 17) Saiba (2) 
1a Questão (Ref.: 201708360102) Fórum de Dúvidas (4 de 8) Saiba (1 de 1) 
 Relações trabalhistas estabelecem as relações coletivas entre os empregados e os empregadores e de 
ambos com os sindicatos e com o Estado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Entre as cláusulas negociadas normalmente entre os sindicatos, assinale a alternativa ERRADA: 
 
 
 
c) hora extra. 
 
 a) reajuste salarial. 
 
 d) anuênio. 
 
 e) piso salarial. 
 
 b) critérios de aposentadoria 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Qual desses objetivos é pertinente sobre Cláusulas Econômicas? 
 
 
 
Hora Extra; Piso Salarial; Reajuste Salarial;Aumento Salarial 
 
 Descanço semanal remunerado e hora extra 
 
 Somente o Aumento Salarial e por produtividade 
 
 Somente o Aumento por produtividade 
 
 Antecipação salarial e gratificação por tempo de serviço 
 
 Gabarito Comentado 
2a Questão (Ref.: 201708411238) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1) 
3a Questão (Ref.: 201708753402) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1) 
 
 
 
 
 
Sobre o tema Relações trabalhistas e sindicais, visto em nossas aulas, marque a única opção que é FALSA: 
 
 
 
O sindicato é uma associação de caráter , formada por trabalhadores ou empresários que exercem a 
mesma profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. 
 
 O movimento dos sindicatos surgiu no século XVIII, com o advento do capitalismo, na Inglaterra. 
 
 O reajuste salarial não é uma cláusula econômica negociada comumente pelos sindicatos, mas sempre 
pelo funcionário diretamente com o empregador. 
 
 O LOCKOUT é a paralisação temporária da atividade econômica pelo empregador, com o objetivo de 
pressionar os trabalhadores, a fim de frustrar ou dificultar o atendimento de suas reivindicações. 
 
 Relações trabalhistas são as relações coletivas entre as empresas, os funcionários, os sindicatos e o 
Estado. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Em relação ao Sindicalismo é correto afirmar: 
 
 
 
É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção e soluções dos problemas 
trabalhistas frente à classe patronal. 
 
 É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais, políticas e econômicas, frente à 
classe patronal. 
 
 É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas somente sociais e econômicas frente à 
classe patronal. 
 
 É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas sociais e políticas frente à classe 
patronal. 
 
 É a organização dos trabalhadores com vistas às suas conquistas de prevenção sociais, politicas e 
econômicas frente à classe patronal. 
 
 
 
Gabarito Comentado 
4a Questão (Ref.: 201708408498) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1) 
5a Questão (Ref.: 201708753352) Fórum de Dúvidas (4 de 8) Saiba (1 de 1) 
 
 
 
 
 
Sua formação é de caráter permanente, composta por trabalhadores ou empresários, que exercem a mesma 
profissão ou atividade econômica, com a finalidade de estudar e defender seus interesses. Podemos afirmar que 
esse é o conceito de: 
 
 
 
Congresso 
 
 Associação de empregados 
 
 Sindicato 
 
 Conselho Regional 
 
 Grêmio 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
1) Uma forma mais completa de entender o que é Sindicalismo: 
 
 
 
e) Organização de Empresários com vistas a exigir melhorias de tributos para a classe que pertencem. 
 
 d) Organização dos Trabalhadores com vistas ás conquistas sociais, políticas e econômicas diante da 
classe patronal 
 
 b) Organização de Trabalhadores com vistas às conquistas sociais 
 
 c) Organização dos Trabalhadores com vistas as conquistas sociais, políticas e econômicas diante de 
outras sindicatos concorrentes 
 
 a) Organização de trabalhadores para realização de greves 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.: 201708755715) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1) 
7a Questão (Ref.: 201708770300) Fórum de Dúvidas (4 de 8) Saiba (1 de 1) 
 
 
Assinale abaixo a alternativa que NÃO é uma forma de PREVENÇÃO de conflitos coletivos: 
 
 
 
Bom relacionamento com os sindicatos 
 
 Greve 
 
 Atendimento às queixas e reclamações 
 
 Treinamento das chefias 
 
 Cumprimento das leis trabalhistas 
 
 
 
Exercício: GST1070_EX_A8_201708164324_V1 Matrícula: 201708164324 
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES Data: 07/10/2017 14:25:00 (Finalizada) 
 
 
 
 
 
Dentre as etapas de elaboração de um plano de cargos e salários, a etapa que corresponde ao conceito: 
"alocação dos cargos em suas respectivas classes salariais, em função da pontuação que cada cargo obteve na 
etapa de avaliação" é: 
 
 
 
diretrizes salariais 
 
 classificacao de cargos 
 
 estrutura salarial 
 
 descricao de cargos 
 
 avaliação de cargos 
 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Assinale abaixo as expressões que dizem respeito a definição de Administração de Cargos e Salários. I - 
Recompensas. II - Comportamento dos funcionários. III - Objetivos das organizações. 
8a Questão (Ref.: 201708360106) Fórum de Dúvidas (4 de 8) Saiba (1 de 1) 
1a Questão (Ref.: 201708450805) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1) 
2a Questão (Ref.: 201708877075) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1) 
 Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
 
 Apenas a alternativa III está correta. 
 
 Apenas a alternativa I está correta. 
 
 Apenas a alternativa II está correta. . 
 
 As alternativas I, II e III estão corretas 
 
 
 
 
 
 
 
 
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma 
empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em 
nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a 
única alternativa incorreta): 
 
 
 
Atrair candidatos aos empregos. 
 
 Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
 
 Criar condições de segurança do trabalho e saúde ocupacional. 
 
 Incentivar desempenhos. 
 
 Reter os funcionários. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que 
prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a ÚNICA relação correta, conforme apontado 
em aula: 
 
 
 
Participação nos lucros, para militares. 
 
 Honorários, para profissionais liberais. 
 
 Soldo, para profissionais do terceiro setor. 
3a Questão (Ref.: 201708873294) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1) 
4a Questão (Ref.: 201708873377) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1) 
 Soldo, para profissionais liberais. 
 
 Honorários, para militares. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
A Gestão da Remuneração nas organizações pode ser definida por meio de alguns aspectos. Assinale o 
INCORRETO. 
 
 
 
Avaliação de desempenho. 
 
 Filosofia da instituição em relação à remuneração. 
 
 Nível salarial geral da instituição e da sua teoria salarial. 
 
 Qualificação de postos de trabalho. 
 
 Apadrinhamento e paternalismo. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
A Administração de cargos e salários, quando bem conduzida, pode fortalecer/alavancar a imagem de uma 
empresa. Sabemos que a administração de cargos e salários possui uma série de objetivos, conforme vimos em 
nossas aulas. NÃO PODEMOS CONSIDERAR UM OBJETIVO da Administração de cargos e salários (assinale a 
única alternativa incorreta): 
 
 
 
Incentivar desempenhos. 
 
 Atrair candidatos aos empregos. 
 
 Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
 
 Reter os funcionários. 
 
 Identificar os empregados que precisam ser treinados 
5a Questão (Ref.: 201708265728) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1) 
6a Questão (Ref.: 201708873313) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1) 
 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
Como Gestor de Recursos Humanos, uma de suas responsabilidades é reter os talentos na empresa, evitando a 
excessiva rotatividade de pessoal. Para isso, você deverácriar mecanismos como: 
 
 
 
Ter uma política de comunicação interna que mantenha os funcionários informados sobre aspectos 
importantes da empresa. 
 
 Aplicar constantes pesquisas de clima organizacional para identificar os funcionários insatisfeitos. 
 
 Definir técnicas modernas de seleção, com a aplicação de testes e dinâmicas de grupo. 
 
 A divulgação de vagas de forma ampla, utilizando-se do recrutamento interno e externo. 
 
 Propor uma política de remuneração atrativa e possibilidades de crescimento na carreira. 
 
 
 
 
 
 
 
 
A Administração de Cargos e Salários consiste em um conjunto de diferentes recompensas que visa alinhar o 
comportamento dos funcionários com os objetivos organizacionais. Assinale a opção que NÃO corresponde a um 
objetivo específico da Administração de Cargos e Salários. 
 
 
 
Reter os funcionários na empresa. 
 
 Incentivar desempenhos. 
 
 Captar novos clientes para a empresa. 
 
 Recompensar os funcionários pelos trabalhos prestados. 
 
 Atrair candidatos aos empregos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.: 201708191931) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1) 
8a Questão (Ref.: 201708425084) Fórum de Dúvidas (1 de 7) Saiba (1) 
Exercício: GST1070_EX_A9_201708164324_V1 Matrícula: 201708164324 
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES Data: 14/10/2017 13:44:04 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201708192947) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (0) 
 
O ato inseguro e a condição insegura são consideradas as causas básicas dos acidentes de trabalho. Pode 
ocorrer de um colaborador apresentar um comportamneto contrário à observância das normas de segurança, 
colocando em risco a sua saúde/integridade física, ou a de terceiros. Enfim, o próprio colaborador é o 
responsável pelo acidente de trabalho. Assinale a alternativa que identifica esse tipo de situação: 
 
 
Condição insegura 
 
Indisciplina 
 Ato inseguro 
 
Insubordinação 
 
Displicência 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201708856012) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (0) 
 
Existem várias estratégias para prevenção de acidentes de trabalho e saúde ocupacional, o Mapa de Riscos é 
uma delas. De quem é a responsabilidade da elaboração dele? 
 
 
CIPA e SIPAT. 
 
Da área de RH. 
 CIPA. 
 
SESMT. 
 
SIPAT. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201708849641) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (0) 
 
Um acidente do trabalho por ser causado por ato inseguro e condição insegura. Julgue os itens a seguir que se 
caracterizam como acidente de trabalho, exceto: 
 
 Acidente ocorrido fora do local de trabalho e após o expediente em que você esteja fardado e com 
crachá de identificação da empresa 
 
O acidente que acontece quando você estiver em viagem a serviço da empresa; 
 
O acidente que ocorre no trajeto entre a casa e o trabalho ou do trabalho para casa; 
 
É o que ocorre pelo exercício do trabalho, a serviço da empresa provocando lesão corporal ou 
perturbação funcional 
 
Acidente que acontece quando você está prestando serviços por ordem da empresa fora do local de 
trabalho; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201708855880) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (0) 
 
A SIPAT é muito importante acontecer anualmente na empresa. É objetivo da SIPAT. Marque a alternativa 
correta. 
 
 
É todo dispositivo de uso individual destinado a proteger a saúde e a integridade física dos trabalhadores. 
 
Investigar as causas dos acidentes. 
 
Permitir a troca e a divulgação de informações, entre os trabalhadores, sobre os riscos a que estão 
sujeitos no ambiente de trabalho. 
 Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de conscientizar os 
trabalhadores. 
 
Promover, divulgar as questões relativas à segurança do trabalho, a fim de não conscientizar ainda mais 
o trabalhador. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708853409) Fórum de Dúvidas (1 de 15) Saiba (0) 
 
Apesar de termos Normas Regulamentadoras das condições do trabalho e as empresas serem fiscalizadas, 
sabemos que infelizmente na prática temos médicos corruptos que assinam para a empresa não levar multa, 
mesmo as Normas não estarem sendo cumpridas. Diante desse ato anti-ético, podemos afirmar que o 
importante é: . 
 
 
O médico que se propõe a fazer isso não tem outra saída, senão será mandado embora se não o 
fizer. 
 O médico que é ético não aceitará fazer isso tentando convencer a empresa que não é correto e 
se não adiantar sairá da mesma para não ser conivente. 
 
O médico quando entrou para a empresa já sabia que teria que fazer isso e portanto agora não 
pode negar. 
 
As empresas que não atendem as Normas Regulamentadoras são mais flexíveis. 
 
As Normas Regulamentadoras podem ser flexibilizadas por cada empresa. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201708360095) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (0) 
 
"Doenças ocupacionais podem ser contraídas no ambiente de trabalho POR ISSO os EPIs podem 
ser deixados de ser usados pelos empregados em ambientes insalubres". Sobre as duas frases 
interligadas pela palavra "POR ISSO", responda: 
 
 
As duas afirmativas estão incorretas. 
 
As duas frases estão corretas e a primeira frase justifica a segunda frase. 
 
A primeira frase está incorreta e a segunda está correta 
 
As duas frases estão corretas e a segunda frase justifica a primeira frase. 
 A primeira frase está correta e a segunda está incorreta. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201708775509) Fórum de Dúvidas (15) Saiba (0) 
 
A Administração de RH tem diversos subsistemas que, de forma integrada, auxiliam a organização a obter 
resultados. Qual o subsistema que cuida da integridade física do colaborador? Assinale a alternativa correta. 
 
 Segurança e Medicina do Trabalho. 
 
Administração de Benefícios. 
 
Relações Trabalhistas e Sindicais. 
 
Administração de Cargos e Salários. 
 
Recrutamento e Seleção. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201708852196) Fórum de Dúvidas (2 de 15) Saiba (0) 
 
Um gerente precisa analisar uma situação inadequada de relacionamento no ambiente de trabalho, de forma a 
lidar com uma doença desenvolvida por um dos funcionários, em função de uma situação mal gerenciada. O 
relatório apresenta a seguinte descrição: um funcionário do setor de vendas mostra-se com frequentes 
debilidades física e psicológica, implicando ausências frequentes e reações desmensuradas a estímulos 
provocados em situações de maior pressão. Mostra-se menos capaz de suportar a sobrecarga crescente, apesar 
de seus esforços, o que contribui para o agravamento do quadro de rompimento com o equilíbrio biopsicossocial 
e de queda de produtividade. A descrição aponta para a doença conhecida como 
 
 
LER 
 
depressão 
 estresse 
 
alcoolismo 
 
síndrome de burnout 
 
Exercício: GST1070_EX_A10_201708164324_V1 Matrícula: 201708164324 
Aluno(a): JEFFERSON DINIZ LOPES Data: 28/10/2017 11:32:33 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201708387449) Fórum de Dúvidas (4 de 28) Saiba (0) 
 
Os processos de recompensar pessoas da administração de Recursos Humanos envolvem não somente 
remuneração como também benefícios. Alguns dos benefícios são legalmente obrigatórios, como por exemplo: 
 
 
seguro de vida em grupo 
 
complementação de aposentadoria 
 
gratificações 
 salário-família 
 
empréstimos aos funcionáriosGabarito Comentado 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201708411242) Fórum de Dúvidas (2 de 28) Saiba (0) 
 
Os benefícios constituem pagamentos financeiros indiretos oferecidos aos funcionários. Eles incluem saúde, 
segurança, férias, pensões, planos de educação e descontos em produtos da companhia. Ao considerar essa 
definição, entende-se que existem dois tipos de benefícios, o social e o legal. Entre as alternativas abaixo, 
identifique os benefícios que são de direito do trabalhador por exigência legal: 
 
 
d) férias, auxílio alimentação e adiantamento salarial. 
 
a) vale transporte, assistência médica e seguro de vida. 
 
c) empréstimo, auxílio educação e previdência privada. 
 
b) cesta básica, auxílio funeral e cartão de crédito. 
 e) férias, 13º salário e auxílio doença. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201708222600) Fórum de Dúvidas (3 de 28) Saiba (0) 
 
Quando dizemos que um "Benefício" representa uma dádiva da Empresa, podemos dizer que é... Complete a 
frase assinalando a alternativa cuja resposta melhor se aplica a este contexto. 
 
 
... o cumprimento de acordos sindicais existentes. 
 
... o cumprimento de uma força de lei. 
 ... mera liberalidade por parte da empresa. 
 
... uma decisão orientada pelo jurídico para evitar reivindicações trabalhistas. 
 
... o atendimento a uma exigência legal. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201708426109) Fórum de Dúvidas (4 de 28) Saiba (0) 
 
Benefícios são produtos e/ou serviços oferecidos aos funcionários, direta ou indiretamente, pela empresa, 
visando criar ou aprimorar as condições de bem-estar dos seus funcionários. Há vários benefícios oferecidos 
pela empresa, para isso há algumas fontes de custeio desses benefícios. São elas: 
 
 
- Acionistas - Funcionários - Estado 
 
- Município - Estado ¿ Empresa 
 
- Estado ¿ Empresa - Acionistas 
 - Empresa - Estado - Funcionários 
 
- Sociedade ¿ Estado - Empresa 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201708222732) Fórum de Dúvidas (6 de 28) Saiba (0) 
 
Quando a Empresa decide dar um benefício por mera liberalidade, entende-se que foi uma decisão resultante 
de... Assinale a alternativa de resposta que melhor completa o enunciado desta questão. 
 
 ... um desejo da organização. 
 
... reivindicação do sindicato. 
 
... um atendimento a uma determinação legal. 
 
... um acordo coletivo. 
 
... um cumprimento a uma ordem de um Juiz do Trabalho. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201708222731) Fórum de Dúvidas (6 de 28) Saiba (0) 
 
Os "Benefícios" precisam ser classificados. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa que define 
corretamente a classificação quanto aos objetivos dos Benefícios. 
 
 Assistenciais, Recreativos e Supletivos. 
 
Assistenciais e Supletivos (de apoio). 
 
Monetária. 
 
O conjunto das respostas atende ao enunciado. 
 
Não Monetária. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201708222592) Fórum de Dúvidas (4 de 28) Saiba (0) 
 
Qual a aplicabilidade da prática de ofertar "Benefícios" aos trabalhadores da organização? Assinale a alternativa 
que melhor descreve esta prática. 
 
 
Incentivar a crescente produtividade. 
 
Criar ou aprimorar as condições de bem-estar aos seus funcionários. 
 O conjunto proposto das alternativas de resposta atende plenamente ao enunciado da questão. 
 
Ampliar as possibilidades de retenção. 
 
Melhorar a qualidade de vida no trabalho. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201708906782) Fórum de Dúvidas (4 de 28) Saiba (0) 
 
Não podemos considerar como sendo exemplos de Riscos Sociais: 
 
 
Contingências sociais ou biológicas com acréscimos bruscos e excessivos de encargos financeiros 
 
É obtida por meio do seguro Privado ou Social. 
 
Perda dos meios de subsistência da família do trabalhador pela sua morte 
 Risco social é antônimo de pobreza, 
 
Não obtenção de emprego 
 
 Gabarito Comentado