Np1 np2 psi organizacional sem justificativa

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UNIVERSIDADE PAULISTA
CURSO DE PSICOLOGIA
	
DP: Comportamento Humano nas organizações.
NP1
NP2
SOROCABA
2018
Np1 Comportamento Humano nas organizações.
O impacto das novas tecnologias de informação têm-se refletido nos novos modelos de gestão  e nos recursos humanos das organizações. Percebe-se que as organizações têm buscado maior competitividade no mercado investindo em novas tecnologias em uma velocidade crescente, bem como novos modelos de gestão, principalmente que contemplem a participação dos trabalhadores nas decisões, têm composto este ambiente. Ainda, isto tem causado nas pessoas, especialmente nos trabalhadores, algumas transformações. Diante deste quadro, indique a alternativa INCORRETA:
a) A tecnologia agiliza a tomada de decisão e pode tornar mais confiáveis os dados e as informações.
b) A organização atual está buscando desenvolver maior aprendizagem frente ao avanço tecnológico.
c) As organizações têm privilegiado menos a descentralização, buscando maior controle sobre seus processos, através da centralização do poder.
d)  Atualmente há maior busca pela qualidade dos produtos e serviços.
e) O processo decisório flui mais efetivamente e o processo comunicativo ganha em celeridade e qualidade.
Justificativa: 
Nos últimos anos, gerentes e acadêmicos observaram que o processo de terceirização nas organizações havia se consolidado pela necessidade das empresas se concentrarem em seus próprios negócios, como uma estratégia para aumentar a sua competitividade. Neste sentido foram reanalisados os organogramas e os processos organizacionais com o intuito de flexibilizar a organização e concentrar o seu processo decisório em atividades e áreas que reforçassem a vocação do negócio. Após algumas práticas gerenciais neste sentido, hoje os balanços do processo de terceirização das empresas nem sempre apresentam os resultados esperados. Indique uma alternativa que NÃO constitua uma vantagem do processo de terceirização das organizações.
A ) Possível aumento de custos no curto e médio prazo.
B ) Aumenta o poder de barganha do empregador nos processos de negociação trabalhista
C ) Aumento da competitividade empresarial.
D )Possibilidade da melhoria da qualidade dos produtos.
Justificativa: 
Com referência ao momento histórico atual, considere as afirmativas abaixo:
I - Toda experiência adquirida no exercício da atividade profissional prescinde de capacidade intelectual e pode preterir a educação formal.
II - A excelência do trabalho braçal e da habilidade manual não se sobrepõe, em empresas de tecnologia desenvolvida, à exigida argúcia intelectual.
III - A capacitação profissional nas empresas deve ser corrigida sem que implique interrupção ou alteração no rumo traçado para a modernidade.
Isto nos permite concluir que a(s) afirmativa(s) verdadeira(s) é(são):
A )apenas a III.
B ) apenas a I e a II.
C ) apenas a I e a III.
D ) apenas a II e a III.
E )a I, a II e a III.
Justificativa: Letra D, A capacitação profissional é um dos requisitos básicos para manter a qualidade da equipe e consequentemente da produtividade de uma empresa. O investimento em programas de qualificação favorece tanto o empregador quanto o funcionário, uma vez que o colaborador agrega valor para si e para a empresa.
Não é objetivo da Gerência Científica, impressa por Frederic Taylor na Administração Clássica:
A 	)Desenvolvimento de uma ciência que pudesse ser aplicada a cada fase do trabalho humano.
B ) Estipular mecanismos de controle gerencial impresso aos trabalhadores
C ) Selecionar o melhor trabalhador para cada serviço, passando em seguida a ensiná-lo, treiná-lo e formá-lo.
D ) Divisão do trabalho de semelhantes processos entre a direção e os trabalhadores.
E ) Estimular a participação de todos os níveis da organização nas decisões.
Justificativa: Letra E, Taylor propôs a criação de uma “ciência da administração”. Observando o que ocorria no “chão da fábrica” do início do século – aquele ambiente chapliniano de “Tempos Modernos” – ele teve o insight decisivo: é possível aplicar conhecimento ao trabalho. é possível otimizar a produção descobrindo e prescrevendo a maneira certa de se fazer as coisas – “the one best way” – para atingir o máximo em eficiência, E estimular a participação de todos os níveis da organização nas decisões não se enquadrava com a proposta de Taylor.
A abordagem da Psicologia que foca especificamente a psicometria em seleção de pessoal e foi influenciada pelas ciência da matemática, da física e pela filosofia positivista é considerada como:
A )	Psicologia Industrial
B ) Psicologia Organizacional
C )Psicologia Cognitivo-comportamental
D )Psicologia do Trabalho
E )Psicologia Existencialista
 Justificativa: Letra D, O psicólogo do trabalho Atua na preparação e orientação psicológica do trabalhador recém-contratado, que irá assumir sua atividade em um novo ambiente, Auxilia na elaboração ou melhoria do plano de carreira do trabalhador. Observa as relações dentro da empresa – dos funcionários com os instrumentos de trabalho, com seus superiores, com o ambiente e com os outros colaboradores, intervindo quando necessário.
Qual das tarefas abaixo citadas NÃO está relacionada à prática profissional do Psicólogo Organizacional?
A ) Participa, assessora, acompanha e elabora instrumentos para avaliação de funcionários.
B ) Realiza pesquisas visando a construção e ampliação do conhecimento aplicado ao trabalho.
C ) Participa dos processos de demissão de funcionários, desde sua decisão até sua implementação.
D ) Participa de programas culturais, recreativos e educacionais no sentido de garantir o emprego do trabalhador.
E ) Participa de programas e/ou atividades na área de segurança do trabalho
Justificativa: A alternativa C, está correta, pois essa é uma pratica que não faz parte da função do Psicólogo organizacional, pois suas funções são outras, como, participar de projetos, buscar bem estar social e psicológico, auxiliar em algumas atividades, aplicar provas, testes, seleções etc.
7-) Assinale a alternativa incorreta, considerando a Revolução Industrial enquanto fase histórica das relações de trabalho.
A estrutura social torna-se mais flexível do que na fase anterior.
B )Um dos eventos marcantes desta fase foi o êxodo rural.
C )Surge nesta fase a idéia do “justo preço”. 
D ) Um dos problemas sociais desta fase foi o aparecimento de doenças infecto-contagiosas.
E ) Nesta fase a carga horário de trabalho era avassaladora para a qualidade de vida no trabalho.
Justificativa: 
Osautores Wagner III e Hollenback (apud Alberto, 2003), ao tratar dos níveis nos quais se pode observar o comportamento organizacional, explicam que um dos níveis é o que procura, por exemplo, responder a esta questão: quais os efeitos das mudanças sobre a produtividade e resultados das equipes da instituição?
 Assinale a alternativa correta quanto ao nível em que se trata dessa questão, nas organizações e as ações que o representam:
A ) Microorganizacional e ações como seleção de pessoal e avaliação de desempenho.
B )Microorganizacional e ações como definição das políticas de remuneração e de benefícios.
C )Macroorganizacional e ações como a mudança de cultura e de estrutura organizacional.
D ) Mesoorganizacional e todas as ações relacionadas ao planejamento de recursos humanos.
E ) Mesoorganizacional e ações voltadas ao desenvolvimento dos grupos de trabalho.
Justificativa: E, 
 A abordagem da Psicologia que foca a importância da influência do ambiente na organização, utilizando-se de uma visão sistêmica das relações de trabalho frente a vários contextos e sob diversas influências, é considerada como:
A )Psicologia Industrial
B ) Psicologia Organizacional
C ) Psicologia Cognitivo-comportamental
D )Psicologia do Trabalho
E )Psicologia Existencialista
Justificativa: Letra B,.
10- No que tange ao estudo da ORGANIZAÇÃO FORMAL, aponte qual dos itens abaixo NÃO se configura como uma fraqueza desta visão:
Poucocontato entre os funcionários - em razão dos turnos de trabalho - não permitindo o estabelecimento de vínculos
B) As ordens são apresentadas de cima para baixo e as informações se estabelecem de baixo para cima.
C ) As distâncias entre postos de trabalho tende a representar um distanciamento social.
D )Ignora fatores emocionais no comportamento de indivíduos.
E )O conflito entre chefia e subordinados pode acarretar distorção de informações.
 Justificativa: Letra B, A organização formal consiste em todo o sistema criado pela empresa para se organizar, tais como: processos, normas, padrões de qualidade, níveis hierárquicos, cargos e atribuições de cada membro da instituição. Podemos dizer que são as normas que regem todo o negócio e que devem ser respeitas e seguidas por todos de maneira geral.
NP2 Comportamento Humano nas organizações.
Na BETA S.A., empresa que explora produtos químicos, o Diretor Superintendente Joel Matoso percebeu que seus funcionários estavam desmotivados e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do grupo não estavam sendo satisfeitas.
Para minimizar tal problema ele deverá:
A ) aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos para descanso.
B ) aumentar o conforto das instalações e melhorar a iluminação no ambiente de trabalho.
C )desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas do trabalho.
D) implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários na organização.
E) analisar o processo de trabalho e aumentar os salários e os benefícios.
Justificar: Letra C, 
Identifique qual dos itens abaixo não seria considerado como um fator influenciador do stress no trabalho:
A )rotatividade de pessoas
B ) ambiente físico de trabalho
C ) grupo de tarefas
D )tarefas
E )inclinações pessoais
Justificar: Letra A
Em relação ao tema Diagnóstico Psicossocial realizado nas organizações, identifique qual destas alternativas não corresponde a uma das etapas de diagnóstico psico-social dentro do modelo de pesquisa-ação:
A )Definição da questão ou do problema
B )Plano de recursos a serem utilizados
C ) Alternativas de resolução do problema
D ) Essa alternativa encontrasse e branco.	
E ) Análise das formas favoráveis e desfavoráveis
Justificativa: Letra B, Plano de recursos a serem utilizados, não faz parte das etapas de diagnóstico psico-social dentro do modelo de pesquisa-ação, o profissional entre não fazer uma prática de diagnóstico, ou fazê-lo de uma forma a se deter tão somente a técnicas e métodos, sem uma análise cuidadosa dos conteúdos de valor envolvidos em uma situação organizacional.
A respeito de cultura organizacional, pode-se considerar que seja um modelo dos pressupostos que, por seu bom funcionamento, seja utilizado para lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna. Diante disso, indique a alternativa que apresente seus principais benefícios.
A )Seu funcionamento tende a facilitar processos de mudança
Em caso de contratação de novos funcionários, facilita sua integração, mesmo que estes não sejam parecidos com a maioria dos membros da organização.
C ) Por criar um clima de integridade, facilita fusões e aquisições.
D )É capaz de promover um comprometimento dos funcionários com algo maior que seus interesses individuais, estimulando a estabilidade do contexto social.
Encoraja os funcionários a introjeção de valores, de forma a otimizar os processos de mudança.
Justificativa: Letra D, 
A respeito de cultura organizacional, pode-se considerar que:
A )A cultura não influencia o resultado da empresa, apesar de definirem o seu estilo nos negócios – sucesso e fracasso ocorrem em qualquer empresa.
A análise no nível das artificialidades é determinante na definição dos padrões culturais da organização.
 A cultura forte de uma organização não sofre influências da cultura nacional.	
Os fundadores e, mais tarde, administradores marcantes são considerados como elementos determinantes na cultura organizacional.
A compreensão da cultura organizacional não pode auxiliar na compreensão do comportamento dos indivíduos na empresa.
Justificativa: Letra D, 
No que se refere às considerações sobre o Trabalho em equipe, assinale, dentre as alternativas abaixo, qual NÃO pode ser considerada verdadeira:
AGrupo é a união de duas ou mais pessoas que interagem umas com as outras visando o alcance de objetivos pré-determinados.
BGrupo e equipe não se diferenciam, pois em ambos há uma elevada interdependência na execução das atividades.
COs estágios para o desenvolvimento da equipe são formação ou iniciação; turbulência ou diferenciação; normas ou integração; maturidade.
DUma das principais vantagens do trabalho em equipe é a redução da ansiedade nas situações de incerteza vivenciadas no ambiente organizacional.
EDiversos fatores interferem no funcionamento de uma equipe, dentre os principais estão: características da equipe; características da tarefa e aspectos situacionais.
Justificativa: Letra B, Analise as afirmativas abaixo e identifique dentre elas qual representa a Teoria Y de Mc Gregor:
A )O ser humano é primariamente motivado por incentivos externos
B)O homem é fundamentalmente egocêntrico às necessidades da organização.
C )O homem é essencialmente preguiçoso e deve ser estimulado.
D )Sua própria natureza leva o homem a resistir às modificações pois procura segurança.
Sob condições da moderna vida industrial as potencialidades intelectuais do homem médio são apenas parcialmente utilizadas.
Justificativa: Letra E, Para a Teoria Y o trabalho é tão natural como o lazer, se as condições forem favoráveis. Portanto, para os adeptos da Teoria Y o desafio é como criar condições favoráveis para que o trabalho seja realizado, Diferentes suposições sobre a natureza humana determinam comportamentos inteiramente distintos.
Tendo como base o tema motivação referente às teorias de Maslow e de Herzberg, assinale a resposta correta:
A )Herzberg considera como a base da pirâmide as necessidades básicas do ser humano.
B ) Os fatores motivacionais referem-se ao conteúdo do cargo, as tarefas e os deveres correlacionados entre si de acordo com Maslow.
C )A expressão higiene serve exatamente para refletir seu caráter preventivo da realização do trabalhador
D )Os fatores insatisfacientes somente incluem as condições de trabalho e conforto, os demais itens existentes na empresa refere-se a satisfacientes.
E )Maslow considera as necessidades de fisiológicas e de segurança do ser humano como base da pirâmide ou hierarquia de necessidades.
Justificativa: Letra E, Necessidades fisiológicas: São aquelas que relacionam-se com o ser humano como ser biológico. São as mais importantes: necessidades de manter-se vivo, de respirar, de comer, de descansar, beber, dormir, ter relações sexuais, etc. No trabalho: Necessidade de horários flexíveis, conforto físico, intervalos de trabalho etc.
Considerando o tema Saúde Mental do Trabalhador, analise as alternativas a seguir:
I- A ergonomia consiste na abordagem onde se encontram os estudos sobre a saúde mental no trabalho.
II- A dimensão organizacional consiste em um fator interveniente na Saúde Mental do Trabalhador.
III- Podemos perceber a preocupação com o campo psicopatológico nos estudos de Saúde mental do trabalhador.
SOMENTE está correto o que se afirma em:
A ) I
B ) II
C) III
D) I e II
E) II e III
Justificativa: Letra C, A categoria trabalho apresenta-se como um fator relevante na saúde mental do indivíduo e atua diretamente como fonte de saúde-doença, prazersofrimento, satisfação-insatisfação, dentre outras. Nesse sentido, a análise do trabalho perpassa não somente pela organização do trabalho mas também pela multiplicidade das relações objetivas e subjetivas que se estabelecem no cotidiano da relação trabalho-trabalhador. Dessa maneira, fica clara a complexidade existente no sentidoda resolutividade de todas as relações que estão inseridas no contexto de trabalho.
10) Para esta questão considere as atuais discussões sobre a atuação e a ética do profissional de ciências humanas, dentre eles o assistente social e o psicólogo do trabalho, com relação as seguintes colocações:
...Eles (os profissionais em gestão de pessoas)... atendem ao mesmo tempo desempregados e desempregadores... O profissional aprende que há uma ética que coloca a integridade do ser como centro da realização humana....Há uma ética que os coloca entre o dever de aceitar ou recusar o acolhimento a quem tem o poder para censurar, torturar, matar e até desempregar. (Paulo Roberto Moreira, em Quem são as Pessoas que Desempregam Pessoas?; Revista Viver, julho/1999, p. 25)
Assinale a alternativa correta quanto a essas observações:
O profissional em gestão de pessoas nas organizações ou a serviço delas, não deve levar em consideração o trabalhador na sua singularidade, porque o emprego ou, em contrapartida o desemprego, são fenômenos de natureza organizacional ou sócio-econômica.
O profissional deve escolher um ou outro lado dessa relação de forças – o empregado ou a empresa, para evitar conflitos é
ticos.
O profissional em gestão de pessoas na organização nada pode fazer quanto ao desemprego, pois está longe de seu alcance enquanto profissional voltado apenas à saúde psíquica individual.
O profissional em gestão de pessoas deve, sobretudo, buscar o bem-estar dos trabalhadores, o que implica em apoiá-los na busca de sua melhor relação consigo mesmos e com o trabalho, ou com a falta dele, com ações voltadas ao indivíduo, ao empregador e à sociedade.
O profissional de gestão de pessoas deve ter uma atitude flexível, quanto a referenciais teóricos e preceitos éticos, para atender melhor aquele que é o seu cliente, seja o indivíduo ou a empresa.
Justificativa: Letra E, Sem o conhecimento ético nunca estaremos de todo conscientes das nossas responsabilidades face aos desafios que sempre teremos de enfrentar com confiança nos princípios éticos. Atuar de forma ética é, por isso, em certo sentido, atuar de forma plenamente consciente, levando sempre em conta que devemos ter empatia pelas pessoas, e buscar nunca julgar, e dar prioridade sempre a escuta.