Avaliação Consultoria

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1a Questão (Ref.: 201705806527)
	Maria Julia está avaliando na empresa de varejo CDE, as suas forças e debilidades no negócio. Está analisando a parte financeira e contábil: fluxo de caixa, margens de lucratividade, ponto de equilíbrio, aplicações, investimentos em bancos e linhas de crédito disponíveis. Ela está concretizando uma:
	
	
	Análise político-legal
	
	Análise do ambiente externo
	
	Análise sóciocultural
	
	Analise macroeconômica
	
	Análise do ambiente interno
	
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	 2a Questão (Ref.: 201705806461)
	Durante o briefing com a empresa contratante, esta demonstrou objeções através de dúvidas profundas, que podem ser administradas por meio de evidencias. Neste caso, estamos falando de que tipo de objeção?
	
	
	Baixo valor / alta capacidade
	
	Alto valor / alta capacidade
	
	Médio valor / média capacidade
	
	Baixo valor / baixa capacidade
	
	Alto valor / baixa capacidade
	
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	 3a Questão (Ref.: 201705806271)
	Muitos contratos de consultoria não são necessariamente originados por dificuldades mercadológicas, mas pelo crescimento do negócio. Que situação exemplifica esse caso?
	
	
	Empresa A perde participação de mercado para as empresas B e C e necessita de orientações sobre novas oportunidades de negócio.
	
	Empresa A e empresa B apresentam problemas de faturamento e resolvem fundir seu negócio.
	
	Empresa A passa por uma fase de crescimento muito rápido e caótico, o empreendedor fica alarmado com o crescimento e não sabe que rumo tomar.
	
	Empresas A, B e C se organizam para atender pedidos do governo em áreas nas quais são especializadas.
	
	Empresa B propõe a Empresa A que terceirize seus processos de atendimento com o mesmo fornecedor de tecnologia da informação.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201705806464)
	Por ocasião da entrevista junto a empresa contratante, o consultor José Carlos começa a fazer perguntas e destaca duas em um certo momento: "Fale-me sobre o momento atual que sua empresa vive". ou "Que situação você quer abordar comigo neste instante?". Estas são típicas perguntas de:
	
	
	Implicação
	
	Extensão
	
	Ação
	
	Situação
	
	Fechamento
	
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	 5a Questão (Ref.: 201705805668)
	Vamos fazer a seguinte suposição: você quer abrir uma consultoria e inicialmente não deseja ter empregados. Você poderia atuar como microempreendedor individual?
	
	
	Sim. A empresa deve ser registrada em nome dos sócios mantenedores.
	
	Sim. O registro deve ser feito como autônomo junto ao Governo Federal.
	
	Não. A consultoria não é enquadrada em nenhuma categoria de empreendedorismo individual ou coletivo.
	
	Sim. O registro de microempreendedor individual deve ser feito na prefeitura e na Previdência Social, como contribuinte individual.
	
	Não. A consultoria não é uma atividade que possa ser enquadrada na categoria microempreendedor individual.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201705806275)
	Na visita prospectiva feita ao cliente, o consultor Jorge Luis notou que a empresa-cliente aprovava de forma significativa os atributos discutidos na reunião, mas duvidava da capacidade do consultor. Como Jorge Luis deve proceder?
	
	
	Ignorar esta dúvida e reforçar a sua capacidade profissional apresentando o currículo detalhado ao cliente.
	
	Deslocar a objeção para a aprovação dos atributos, estimulando o cliente a ignorar a objeção sobre sua capacidade profissional.
	
	Admitir a objeção, buscar uma troca com outro atributo que compense o anterior
	
	Retornar ao questionamento, descobrir os motivos ou encontrar novas necessidades.
	
	Optar por não efetivar o contrato, pois fica caracterizada sua incapacidade de atender o cliente.
	
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	 7a Questão (Ref.: 201705805671)
	Carlos está elaborando o Plano de Negócios para sua empresa de consultoria empresarial. Ao preencher o RAMO de negócios, ele indicou MARKETING. Quando preencheu o item SERVIÇOS, verificou que um dos serviços da lista não tinha relação direta com a atividade de marketing:
	
	
	Planejamento de vendas
	
	Gestão de marketing digital
	
	Elaboração de Campanha publicitária
	
	Avaliação de mídias sociais
	
	Analise de recursos humanos
	
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	 8a Questão (Ref.: 201706185688)
	A definição do Institute of Management Consultants (Inglaterra) afirma que Consultoria é um serviço prestado por uma pessoa ou grupo de pessoas, independentes e qualificados para a identificação e investigação de problemas que digam respeito a política, organização, procedimentos e métodos, de forma a recomendarem a ação adequada e proporcionarem auxílio na implementação dessas recomendações. 
O que se pode concluir a partir desta definição?
	
	
	Que o consultor tem a seu cargo a responsabilidade de indicar as soluções para os diversos problemas da empresa.
	
	Que o consultor não pode apresentar soluções, sendo essa ação uma exclusividade dos diretores da empresa ou do departamento contratante.
	
	Que o consultor não tem qualquer ingerência nas decisões que venham a ser tomadas pela diretoria contratante da organização, em função dos seus serviços.
	
	Que o consultor se transforma em um subordinado da diretoria ou departamento contratante, devendo apresentar soluções quando for convocado para tal.
	
	Que o consultor deve encaminhar as soluções possíveis ao contratante e se for conveniente assessorar a sua efetivação.
	
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	 9a Questão (Ref.: 201706110766)
	Com relação aos conhecimentos gerais exigidos do consultor, sabemos que ele necessita de base teórica sólida, o que implica o domínio de métodos, técnicas e ferramentas desenvolvidas para o aproveitamento da prática. Isso está associado a que aspecto dos conhecimentos gerais?
	
	
	Administração do tempo
	
	Tratamento da informação
	
	Raciocínio lógico
	
	Inteligencia empresarial
	
	Sustentação conceitual e prática
	
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	 10a Questão (Ref.: 201705805867)
	Um analista de mídias sociais tem como chefe um gerente de marketing. O gerente financeiro solicita a ele uma pesquisa de orçamento para implementação de programa de monitoramento e métricas nas redes sociais. O gerente financeiro responde ao diretor de controladoria. Este é um exemplo de que tipo de consultoria?
	
	
	Consultoria interna retangular
	
	Consultoria externa retangular
	
	Consultoria interna triangular
	
	Consultoria interna pentágono
	
	Consultoria externa triangular