07 Introdução á Adm. Ex 07

Prévia do material em texto

INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Exercício: GST0580_EX_A7_201402161425 Voltar
Aluno(a): SANDRA DOS SANTOS CARVALHO Matrícula: 201402161425
Data: 13/11/2014 21:00:09 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201402406739)
Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das necessidades e dos
desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é:
Administração financeira
Administração de materiais
 Administração de operações
Administração de marketing
Administração de recursos humanos
 Gabarito Comentado.
 2a Questão (Ref.: 201402424073)
A área de administração de operações exerce um papel estratégico na competitividade de qualquer negócio.
Dos atributos possíveis para que as organizações agreguem maior valor e obtenham vantagem competitiva
sobre os concorrentes e junto aos seus consumidores apenas os seguintes são essenciais:
eficiência, produtividade, desempenho operacional e qualidade de produtos
eficiência, produtividade, qualidade de serviços e qualidade de produtos
eficiência, produtividade, qualidade de serviços e estratégia de operações
eficácia, produtividade, qualidade de serviços e qualidade de produtos
 eficiência, capacidade, qualidade de serviços e qualidade de produtos
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 3a Questão (Ref.: 201402407830)
Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da
administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma
organização. De acordo com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o objetivo da área
de operações nas organizações :
 Refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os
clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais.
Envolve unicamente a logística da organização.
O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades
que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços.
Refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e
eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.
Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na
organização, envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a
empresa.
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript...
1 de 3 13/11/2014 23:32
 4a Questão (Ref.: 201402754317)
Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua
vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores.
Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações,
ajustando-se às demandas do cliente.
RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa
forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de
alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da
empresa entre seus competidores.
CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a
empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus
consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
 LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala
e dos processos de produção.
 Gabarito Comentado.
 5a Questão (Ref.: 201402408553)
O gerente de operações é responsável por formular uma estratégia de operações coerente com os obje�vos da
organização. Além disso, tem por função decidir quanto:
I - Á localização da área produ�va.
II - A capacidade de produção.
III - O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
todas as afirmações são verdadeiras
somente as afirmações I e III são verdadeiras
 somente as afirmações II e III são verdadeiras
somente as afirmações I e II são verdadeiras
somente a afirmação II é verdadeira
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 6a Questão (Ref.: 201402366427)
A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos ou serviços
oferecidos aos consumidores é :
Finanças
Logística
 Operações
Marketing
Direção
Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
 Voltar 
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript...
2 de 3 13/11/2014 23:32
 
 
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript...
3 de 3 13/11/2014 23:32