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estratégicos para o adequado funcionamento da empresa. • Esses fatores estratégicos aparecem como fatores de limitação do sistema. • Toda empresa deveria perguntar a si própria quais são os fatores estratégicos que devem ser reconhecidos e aperfeiçoados para que seja bem sucedida. Planejamento Estratégico 212 Estratégias empresariais Administração geral Habilidade de atrais e manter uma alta administração com ótima qualidade. Desenvolvimento de futuros executivos. Desenvolvimento da melhor estrutura organizacional. Desenvolvimento do melhor programa de planejamento a longo prazo. Obtenção de novos instrumentos quantitativos e técnicos para a tomada de decisão. Garantia de melhor julgamento, criatividade e imaginação para tomada de decisão. Habilidade de usar a tecnologia da informação para solução de problemas e planejamento. Habilidade de usar a informática para manuseio de operações e controle financeiro. Habilidade de desinvestir nas empresas não lucrativas. Habilidade de perceber novas necessidades e oportunidades para os produtos e serviços da empresa. Habilidade de motivar o impulso administrativo visando os lucros. Planejamento Estratégico 213 Estratégias empresariais Finanças Habilidade de levantar capital a longo prazo e a baixo custo. Habilidade de levantar capital a curto prazo. Habilidade de maximizar o valor dos investimentos dos acionistas. Habilidade de propiciar retorno competitivo aos acionista. Vontade de correr riscos com retorno mensuráveis. Habilidade de financiar a diversificação. Planejamento Estratégico 214 Estratégias empresariais Marketing Habilidade de acumular melhores conhecimentos sobre os mercados. Estabelecer ampla base de clientes. Estabelecer base seletiva de consumidores. Estabelecer eficiente sistema de distribuição de produtos e serviços. Habilidade de conseguir bons contratos para a empresa. Assegurar propagandas imaginativas e campanhas de promoção de vendas. Usar o preço mais eficazmente (incluindo descontos, créditos ao consumidor, serviços de produtos, garantias, entregas, etc.) Melhores inter-relacionamentos entre marketing e engenharia de novos produtos e produção. Criar vigor na organização de vendas. Melhorar os serviços ao consumidor. Planejamento Estratégico 215 Estratégias empresariais Engenharia e Produção Desenvolver políticas eficazes referente a máquinas e substituição de equipamentos. Propiciar layout mais eficiente de fábrica. Desenvolver capacidade suficiente para a expansão. Desenvolver melhor controle de material e estoque. Melhorar o controle de qualidade de produtos. Aprimorar a engenharia interna dos produtos. Melhorar as capacidade internas de pesquisa básica de produtos. Desenvolver programas mais eficazes para aumentar o lucro (redução de custos). Desenvolver a habilidade para a produção em massa a baixo custo unitário. Otimizar as instalações atuais de produção. Automatizar as instalações de produção. Melhorar a administração e os resultados das despesas de pesquisa e desenvolvimento. Estabelecer instalações de produção em mercados internacionais. Desenvolver a flexibilidade para uso de instalações de produtos diferentes. Permanecer na vanguarda da tecnologia a ser, cientificamente, criativo a um elevado grau. Planejamento Estratégico 216 Estratégias empresariais Produtos e serviços Melhorar os produtos e serviços atuais. Desenvolver uma seleção de linha de produto e serviços mais eficiente e eficaz. Desenvolver novos produtos e serviços para substituir os velhos. Desenvolver novos produtos e serviços em novos mercados. Desenvolver venda dos produtos e serviços atuais em novos mercados. Diversificar produtos por meio de aquisição. Usar uma abordagem empreendedora para novos produtos e serviços. Obter quota mais elevada de mercado para os produtos e serviços oferecidos. Planejamento Estratégico 217 Estratégias empresariais Recursos humanos Atrair cientistas e empregados altamente qualificados tecnicamente. Estabelecer melhores relações entre os profissionais e as equipes de trabalho. Habilidade de se dar bem com os sindicatos. Utilizar, da melhor maneira possível, as habilidades dos empregados. Estimular mais os empregados na busca de resultados. Habilidade de nivelar os pontos altos e baixos das exigências dos trabalhos. Habilidade de estimular a criatividade dos empregados. Habilidade de otimizar a rotação de empregados. Planejamento Estratégico 218 Estratégias empresariais Materiais Permanecer, geograficamente, próximo às fontes fornecedoras de matérias-primas. Assegurar a continuidade dos fornecimentos de matéria-prima. Encontrar novas fontes de matéria-prima. Possuir e controlar fontes de matéria-prima. Melhorar o sistema de logística. Reduzir custos de matérias-primas. Planejamento Estratégico 219 Estratégias empresariais Formulação da estratégia • A formulação da estratégia é um dos aspectos mais importantes que o executivo enfrenta no processo de elaboração do planejamento estratégico. • Para a formulação da estratégia, devem-se considerar, inicialmente, 3 aspectos: – A empresa, com seus recursos, seus pontos fortes, fracos ou neutros, bem como sua missão, seus propósitos, objetivos, desafios e políticas; – O ambiente, em sua constante mutação, com suas oportunidades e ameaças; – A integração entre a empresa e seu ambiente visando à melhor adequação possível, estando inserido, neste aspecto, a amplitude de visão dos proprietários da empresa. Planejamento Estratégico 220 Estratégias empresariais Diagnóstico estratégico Ambiente Empresa • Como está? • Como estará? - conjunturas - necessidades identificadas - concorrências - limitações governamentais • O que é? • Como está? - recursos - vantagem competitiva Ideologia Aspirações e desejos • O que é certo? (escala de valores) • Como queremos estar? • O que queremos ser? • O que queremos fazer? Missão da empresa Planejamento Estratégico 221 Estratégias empresariais Missão da empresa Cenários • O que está para acontecer? • Como a empresa será afetada? Identificação de objetivo e desafios Estratégias alternativas propostas • Avaliar perante a: - aceitabilidade - coerência • valores • ideologia - exeqüibilidade - eficácia • recursos disponíveis • circunstâncias disponíveis Planejamento Estratégico 222 Estratégias empresariais Identificação de estratégias alternativas aceitáveis Escolha das estratégias a serem implementadas Implementação das estratégias escolhidas Avaliação das estratégias implementadas Planejamento Estratégico 223 Estratégias empresariais Eficientes Ineficientes Estratégias Sucesso • Possibilidade de sucesso no controle • Insucesso no futuro •Insucesso no controle •Possibilidade de sucesso no futuro Insucesso In ef ic ie nt es E fic ie nt es P r o j e t o s Interligação entre estratégias e projetos Planejamento Estratégico 224 Políticas empresariais Políticas: são parâmetros ou orientações que facilitam a tomada de decisão pelo executivo (isto para qualquer nível dentro da empresa). Diretrizes: representam o conjunto das grandes orientações da empresa, ou seja, objetivos, estratégias e políticas. Dentro