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Planejamento Estrategico - Slides

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outros aspectos, os critérios e parâmetros de 
controle e avaliação, dentro de uma situação 
adequada de custos versus benefícios. 
• É aconselhável que o controle e a avaliação sejam 
realizados passo a passo no desenvolvimento do 
planejamento estratégico. 
Planejamento Estratégico 80 
Processo de planejamento estratégico 
VISÃO 
O processo inicia-se a partir da: 
Algumas vezes irrealistas quanto aos “destinos” da empresa e 
 submetida a uma avaliação racional e criteriosa das 
OPORTUNIDADES AMEÇAS 
Em termos de: 
• mercados a explorar 
• recursos a aproveitar 
Que prejudicarão a empresa e suas 
oportunidades 
Considerando a realidade da empresa e de seus 
CONCORRENTES 
com seus 
PONTOS FORTES 
PONTOS FRACOS 
PONTOS NEUTROS 
Planejamento Estratégico 81 
Processo de planejamento estratégico 
MISSÃO 
Tudo isso “dentro” do horizonte estabelecido para 
PROPÓSITOS 
E que deve conduzir à escolha de 
CENÁRIOS 
A partir de detalhes de 
POSTURA ESTRATÉGICA 
Respeitando a 
MACROESTRATÉGIAS 
MACROPOLÍTICAS 
Que possibilita o estabelecimento de 
OBJETIVOS GERAIS 
OBJETIVOS FUNCIONAIS 
Que orientarão a formalização de 
Planejamento Estratégico 82 
Capazes de: 
• tirar proveito dos pontos fortes e oportunidades; e 
• evitar ou eliminar os pontos fracos e ameaças da empresa que devem ser traduzidas em 
Processo de planejamento estratégico 
DESAFIOS e 
METAS 
ESTRATÉGIA e 
POLÍTICAS 
Quantificados, que permitirão o estabelecimento, em nível funcional, de 
Mais realistas que as expectativas e os desejos, como base para formulação de 
PROJETOS e 
PLANOS DE AÇÃO 
Planejamento Estratégico 83 
Processo de planejamento estratégico 
ORÇAMENTO 
ECONÔMICO-FINANCEIRO 
Destinados a orientar a operacionalização do plano estratégico através do 
Planejamento Estratégico 93 
Diagnóstico Estratégico 
Tempo 
Lucro Ação de um 
ponto forte 
Expectativa de 
resultado da 
empresa 
Ação de um 
ponto fraco 
Planejamento Estratégico 94 
Fatores ou variáveis ambientais 
 e seus componentes 
Taxa de 
 inflação 
Situação 
socioeconômica 
de cada segmento 
da população 
Monetárias Densidade 
Nível de 
alfabetização 
Área 
tributária 
Aquisição 
tecnológica 
pelo País 
Nível de 
desenvolvimento 
ecológico 
Taxa de juros 
Situação sindical 
(organização, 
participação 
e ideologias) 
Tributárias Mobilidade 
Nível de 
escolaridade 
Área 
trabalhista 
Desenvolvimento 
tecnológico 
pelo País 
Índices de 
poluição 
Mercado de 
 capitais 
Situação político- 
partidária 
(org., patic. 
e ideologias) 
De distribuição 
de rendas 
Taxa de 
crescimento 
Veículo de 
comunicação de 
massa 
(estrutura, níveis 
de audiência e de 
concentração) 
Área 
criminalista 
Transferência de 
tecnologia 
pelo País 
Legislações 
existentes 
Nível do 
produto nacional 
bruto 
De relações 
internacionais 
Composição e 
distribuição 
da população 
Área 
comercial 
Proteção de 
marca e 
patentes 
Balanço de 
pagamentos 
Legislativa 
(federal, estadual 
e municipal) 
Processo 
migratório 
Velocidade das 
mudanças 
tecnológicas 
Nível de 
reservas 
cambiais 
De estatização 
ou de 
privatização 
Nível de orçamento 
de pesquisa e 
desenvolvimento 
do País 
Nível de 
distribuição de 
rendas 
De estrutura 
do poder 
Nível de 
 incentivos 
governamentais 
Econômicas Sociais Políticas Demográficas Culturais Legais Tecnológicas Ecológicas 
Fatores ou variáveis ambientais 
Planejamento Estratégico 95 
Missão da empresa 
• Nesta fase do processo de elaboração e 
implementação do planejamento estratégico 
é de elevada criatividade, em que os 
executivos e profissionais das empresas têm 
que explicitar seu pensamento estratégico. 
• A missão é a razão de ser da empresa. 
• Nesse ponto procura-se determinar: 
– qual o negócio da empresa, 
– porque ela existe, 
– que tipos de atividades a empresa deverá 
dedicar-se no futuro. 
• Procura-se responder a pergunta básica: 
“aonde se quer chegar com a empresa?” 
Planejamento Estratégico 97 
Missão da empresa 
 Quando a alta administração de uma 
empresa responde a essas perguntas, 
provoca a seguinte situação: 
– a definição das áreas de atuação 
prioritárias em que devem ser aplicados os 
recursos disponíveis; e 
– o consenso de uma opinião de que os 
esforços e os recursos dirigidos ao alvos 
estabelecidos no horizonte da missão 
serão bem-sucedidos. 
 
Planejamento Estratégico 98 
Missão da empresa 
 Isso fica de fácil entendimento na análise da 
situação de uma empresa fabricante de 
microcomputadores que venha como missão: 
“vender microcomputadores para as 
empresas”; 
 enquanto outra empresa, do mesmo ramo 
tenha como missão: 
“atender às necessidades das empresas na 
facilitação do processo decisório”. 
Planejamento Estratégico 99 
Missão da empresa 
• É importante lembrar que a alteração da 
missão da empresa pode provocar 
conseqüências positivas ou negativas em 
toda sua estrutura organizacional. 
• A missão da empresa exerce uma função 
orientadora e delimitadora da ação 
empresarial, e isto dentro de um período de 
tempo, normalmente, longo, em que ficam 
comprometidos valores, crenças, 
expectativas, conceitos e recursos. 
Planejamento Estratégico 100 
Missão da empresa 
• No sentido figurado: 
 
– a missão empresarial estabelece “qual vai 
ser o jogo”, 
– e “em que campo vai ser jogado”. 
 
• As regras do jogo serão estabelecidas na 
fase seguinte (instrumentos prescritivos). 
 
 
Planejamento Estratégico 101 
Missão da empresa 
• A missão da empresa, representa um 
horizonte no qual a empresa vai atuar e vai, 
realmente, entrar em cada um dos negócios 
que aparecem nesse horizonte, desde que 
seja viável sobre os vários aspectos 
considerados. 
• Esses negócios identificados no horizonte, 
uma vez considerados viáveis e 
interessantes para a empresa, passam a ser 
denominados propósitos da empresa. 
 
Planejamento Estratégico 102 
Missão da empresa 
Empresa 
M
I
S
S
Ã
O 
Amplitude para 
estudo de 
viabilidade 
Planejamento Estratégico 103 
Missão da empresa 
Empresa 
M
I
S
S
Ã
O 
Propósitos 
Planejamento Estratégico 104 
Missão da empresa 
• Propósitos são compromissos que a empresa se 
impõe no sentido de cumprir a missão. 
• Representam grandes áreas de atuação 
selecionadas no contexto da missão estabelecida. 
• Correspondem à explicitação de posições ou áreas 
de atuação projetadas para toda a empresa, 
devidamente aceitas por seus acionistas e 
executivos como desejáveis e possíveis. 
• A identificação dos propósitos torna-se interessante 
à medida que a missão é um negócio extremamente 
amplo e, dificilmente, será alcançado em sua 
totalidade. 
 
Planejamento Estratégico 105 
Missão da empresa 
• Para facilitar o entendimento, pode se 
comparar a determinação da missão de uma 
empresa à utilização de uma bússola 
(definição da missão) pela qual se orienta o 
navio (empresa). 
• A missão deve ser entendida como uma 
identificação a ser seguida, mas nunca como 
algo específico a ser alcançado. 
Planejamento Estratégico 106 
Missão da empresa 
Empresa Navio 
Definição da missão Bússula 
Pode precisar desviar seu 
rumo provocado por 
ameaças ambientais; 
diminuir o ritmo de 
avanço a um resultado 
devido a determinados 
pontos fracos, ou parar 
de atuar num mercado 
em virtude de uma ação 
do mercado consumidor. 
Pode desviar da