Gerenciamento pelas Diretrizes GPD (1)

Prévia do material em texto

*
Gerenciamento pelas Diretrizes - GPD
Prof.ª Marília Barbosa de Azevedo Fontes
*
GPD e as Artes Marciais
Para o autor a evolução de uma pessoa nas artes gerenciais tem muito de semelhante com a evolução da artes marciais.
 
Um breve comparativo dessas duas artes, a de gerenciar e a de luta marcial.
*
GPD e as Artes Marciais
Nas artes marciais, para se tornar um bom lutador, a pessoa deve cultivar a sabedoria e o espírito, adquirindo conhecimento e habilidades e dominando os diferentes caminhos das artes, um de cada vez.
O conhecimento e as habilidades são de extrema importância na arte de gerenciar. Os administradores necessitam de certas competências específicas para desempenho de seus cargos, que variam de acordo com o nível organizacional.
*
Nos embates individuais, ela deve purificar seu corpo e sua mente para que sua percepção e seus movimentos sejam puros e rápidos.
Nos embates em grupo, ao assumir a posição de comando, deve conhecer o caráter humano de seu exército, suas necessidades espirituais e de destreza e saber extrair a verdadeira vontade de lutar.
É preciso ter foco nos objetivos organizacionais, não desviar o seu pensamento.
É preciso que o administrador tenha habilidades humanas para trabalhar com pessoas, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas para que elas possam atingir os objetivos e metas organizacionais.
*
Um participante das artes marciais deve dominar a estratégia da luta, aprender os golpes, um a um, e praticá-los de modo a ter a habilidade necessária na hora certa. Só é possível aprender os golpes de uma faixa depois de aplicar, na prática, os golpes da faixa anterior.
A competição entre as empresas no mercado global é uma luta de vida ou morte. Vencerá essa luta a empresa que tiver uma equipe de pessoas que, pelo seu preparo e entusiasmo, consiga atingir metas que as equipes dos adversários não consigam.
Só é possível atingir um nível hierárquico mais alto, quando os conhecimentos dos outros níveis forem dominados
*
Dessa maneira, desenvolvendo seu espírito e seu equilíbrio, aprendendo a praticando os golpes, a pessoa vai subindo na hierarquia das artes marciais até atingir a ambicionada faixa preta.
Não basta conhecer os golpes: é preciso ter a habilidade para aplicá-los conhecendo-se a si mesmo, o seu adversários e as condições do local e da luta.
As pessoas da sua empresa irão progredindo na ordem das faixas à medida que tiverem habilidades de utilizar cada vez mais informações para atingir suas metas
Informação não é poder. O verdadeiro poder reside na habilidade de coletar, processar e dispor a informação de tal modo a transformá-la em conhecimento que pode ser utilizado para atingir metas.
*
 Não basta que somente você adquira essas habilidades. É necessário que todos sejam hábeis planejadores para que a empresa atinja as metas que necessita para a sua sobrevivência.
*
Gerenciamento Pelas Diretrizes - GPD
HO = Método, forma
SHIN = Bússola, Direção
KANRI = Gerenciamento, Controle
HOSHIN KANRI = Gerenciamento pelas Diretrizes
Significado e definição
HOSHIN = Metodologia para estabelecimento do rumo estratégico
*
Significado de Gerenciamento pelas Diretrizes
Conceito
O gerenciamento pelas diretrizes é uma atividade voltada para solucionar os problemas relativos aos temas prioritários da organização.
Quando as exigências do mercado e o desempenho dos concorrentes crescem mais rapidamente que a capacidade de melhoramento do gerenciamento da rotina em sua organização, é necessário introduzir o gerenciamento pelas diretrizes, para responder a esse desafios.
*
Gerenciamento Pelas Diretrizes - Conceito
*
GPD
Gerenciamento pelas Diretrizes é um mecanismo que concentra toda força intelectual de todos os funcionários, focalizando-a para as metas de sobrevivência da organização.
Quando utilizamos o gerenciamento pelas diretrizes:
Quando as rotinas de trabalho do dia a dia não consegue atingir as metas;
Para resolver os problemas crônicas e difíceis da organização.
Para resolver os problemas importantes e desafiantes que aparecem pela necessidades de sobrevivência da organização
*
GPD
São Condições Vitais:
Liderança da alta administração (comprometimento e participação intensa)
Focalização da emoção, do entusiasmo e do conhecimento de todos os funcionários nos temas estabelecidos para solução.
*
Premissas para o GPD
*
GPD
Para trabalharmos com o GPD iremos estabelecer e executar o Plano anual.
As metas anuais a empresa que são o ponto de partida para o GPD.
Para se estabelecer as metas anuais e preciso um plano de longo prazo.
O plano anual consta das metas anuais concretas, seus respectivos planos de ação (5W1H) e um orçamento para da suporte às ações e aos projetos prioritários e suficientes para atingir essas metas.
Administração Estratégia. Que é composta pelo GPD e pelas GRT do dia a dia.
*
Conceito de Planejamento Estratégico
Para Bateman e Snell (1998), a administração estratégica é um processo envolvendo administradores de todos os níveis da organização, que formulam e implementam objetivos estratégicos. Já o Planejamento Estratégico seria o processo de elaboração da estratégia, na qual se definiria a relação entre a organização e o ambiente interno e externo, bem como os objetivos organizacionais, com a definição de estratégias alternativas (MAXIMIANO, 2006).
*
Planejamento Estratégico
O planejamento consta de:
Plano de longo prazo- (5 a 10 anos) Define estratégias (meios) para se atingir a visão de futuro (fins) da empresa. Essas estratégias visam trazer mudanças estruturais no negócios (devem contemplar medidas radicais reformuladoras da estrutura organizacional, que proporcionaram a competitividade nos próximos anos);
*
Planejamento Estratégico
Plano de médio prazo: (3anos) estabelece metas sobre as estratégias do plano de longo prazo e faz projeções financeiras que suportem as medidas para o atingimento das metas;
*
Planejamento Estratégico
Metas - É um alvo a ser atingido. Uma meta deve ser clara, concisa, estar definida no tempo, ser mensurável e, preferencialmente, ser numérica.
Meta - “ Aumentar a produtividade da empresa em 12% até o final de 2017”
Medidas- São as ações estabelecidas para atingir as METAS.
Medidas
1 - Reduzir o custo fixo.
2 - Reduzir o custo variável.
3 - Aumentar a disponibilidade dos equipamentos.
4 - Aumentar as vendas
*
Planejamento Estratégico
Plano Anual – Traz o detalhamento do primeiro ano dos planos de longo e médio prazos, com metas concretas, até o ponto de construir os planos de ações e o orçamento anual.
As estratégias serão implementadas ao longo dos anos e são a base para o plano de longo prazo. O plano de longo prazo é o documento que ilumina o plano anual, dando-lhe a direção a seguir.
*
O estabelecimento de um plano estratégico torna-se a tarefa mais importante da alta administração.
O GPD tem como objetivo transformar as estratégias da organização em realidade.
*
Sistema de Gestão
*
Métodos de Gerenciamento
Quando se fala em implantação do gerenciamento pelas diretrizes, não se está introduzindo nada de novo. A única coisa realmente importante é que se irá gerenciar pelo método PDCA.
*
Definição de Método
 Método: Palavra de origem grega
Método = Meta + Hodos (Caminho)
*
Método PDCA
 O PDCA é um método de gestão
MÉTODO
Situação atual
Meta
*
P - Planeje – tendo um problema ou uma meta conhecida, estude, analise, decida o que fazer, e faça um Plano de Ação. (Estabeleça diretrizes para todos os níveis gerenciais)
D - Execute – conforme o planejado. Total ou parcialmente.(execução das medidas prioritárias e suficientes)
C - Verifique – confronte os resultados reais com os resultados esperados.(resultados e do grau de avanço das medidas)
A - Reaja – aja onde necessário. Faça ajustes onde preciso.Assegure o bom resultado.(recomendação das medidas corretivas)
Qualquer organização tem suas diretrizes, do contrário teria sua sobrevivência ameaçada.
PDCA
*
PDCA
Quando um diretor ou um gerente verifica o resultado das metas e detecta metas não alcançadas, é necessário que o responsável pela meta apresente sua reflexão(análise). 
Essa reflexão significa analisar através de informações (fatos e dados) a diferença entre o resultado obtido e o valor previsto no plano, identificar as causas que geraram tal diferenças e apresentar as contramedidas a essas causas.
*
Gerenciando para Melhorar – Meta de Melhoria
*
Gerenciando para Manter – Meta Padrão
*ON THE JOB TRAINING - OJT : Treinamento no Local de Trabalho
*
PDCA Aplicado com os Objetivos de Manter e Melhorar
 DIRETRIZES ANUAIS DA ALTA ADMINISTRAÇÃO
PROBLEMAS
CRÔNICOS
PRIORITÁRIOS
S
D
A
C
AÇÃO
CORRETIVA
PADRONIZAÇÃO
P
D
A
C
MELHORIA
MANTÉM
PRODUTOS
*
*
O ciclo PDCA é uma ferramenta da qualidade muito utilizada pelas organizações para realizar o processo de melhoria contínua e resolver problemas. Temos um post que explica com mais detalhes as fases do ciclo PDCA, mas resumindo consiste em planejar, executar, verificar e agir corretivamente sobre uma atividade ou resultado.
Entretanto, mesmo que você execute o PDCA criteriosamente e obtenha os resultados esperados, não vai garantir que esse aprendizado seja permanente na empresa, que geram resultados sistêmicos. Então, o que é preciso fazer para alcançar o resultado da maneira certa?
Padronizar é a resposta! E com isso iniciamos o ciclo SDCA, que segue a mesma linha do PDCA, mas a diferença é que ao invés de planejar iremos padronizar. 
*
S (Standard): é padronizar o processo para que todos os envolvidos executem a mesma tarefa da mesma forma. Nessa fase é criado procedimentos, instruções de trabalho, POP’s e outros tipos de informações documentadas. Devem ser descritas da forma mais simples e prática possível, com todos os passos e informações necessários para realizar a tarefa e alcançar o bom desempenho.
D (Do): é a execução dos padrões e a orientação ou treinamento de todos os envolvidos para aprender a nova forma de fazer o trabalho. O acompanhamento ajudará as pessoas absorverem o novo método com menos resistência, fazendo com que o processo de padronização seja mais ágil.
*
C (Check): o check segue o mesmo princípio do PDCA, verificar o cumprimento dos padrões, ou seja, se a execução do processo está conforme o que foi padronizado e avaliar os resultados da alteração. Obviamente, se os resultados não forem atingidos devemos agir corretivamente.
A (Act): o agir corretivamente visa realizar ajustes necessários quando as pessoas não conseguirem executar o novo método por falta de recurso, ou qualquer outro motivo e também quando os resultados não atingiram as metas estabelecidas.
*
PDCA
O maior erro cometido por um diretor ou um gerente é permitir que o não atingimento da meta fique sem a devida reflexão.
Se não houver a análise do mau resultado, é preferível não conduzir o gerenciamento pelas diretrizes. A força desse gerenciamento é a boa reflexão.
*
Ações Gerenciais na Busca da Excelência
*
Relacionamento entre o Gerenciamento pelas Diretrizes e o Gerenciamento da Rotina.
A base do trabalho de uma empresa é o gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. Todo faturamento da organização decorre do trabalho executado através desse gerenciamento.
Rotina - Modo como se realiza alguma coisa, sempre da mesma forma, caminho habitual, que se faz todos os dias.
*
Relacionamento entre o gerenciamento pelas diretrizes e o gerenciamento da rotina.
O gerenciamento pelas diretrizes só se mostrará totalmente eficiente quando o gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia estiver entendido e completamente praticado.
É importante entender os procedimentos que estão sendo executados.
O gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia é uma atividade que busca a manutenção (confiabilidade) e a melhoria incremental (competitividade) do nível de controle (resultados).
*
GPD é uma atividade que busca a melhoria da organização promovendo o rompimento da situação atual (breakthrough) para atingir os resultados necessários à sua sobrevivência.
Existe dois tipos de melhorias: A incremental (dentro do gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia) e a rompedora (dentro do gerenciamento pelas diretrizes).
*
*
Esse dois tipos de gerenciamento se relacionam através da padronização. O objetivo do gerenciamento pelas diretrizes é modificar os padrões de trabalho para alcançar resultados necessários.
Ambas as atividades são conduzidas simutaneamente.
*
Sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes
Para que o gerenciamento ocorra se faz necessário cumprir fielmente as etapas do PDCA. Para que isso ocorra se faz necessário estabelecer um sistema de gerenciamento pelas diretrize,padronizá-lo e treinar as pessoas.
*
P
D
C
A
Figura: Sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes
*
Nos primeiros dois anos de prática do GPD, a ênfase vai estar no estabelecimento dessa sistema( padronização do sistema e treinamento das pessoas envolvidas)
Quando o sistema estiver em funcionamento, a ênfase será colocada no desenvolvimento da prática do planejamento de forma a transformar todos os participantes em verdadeiros dragões.
*
Filosofia do Gerenciamento pelas Diretrizes
O GPD é centrado na concepção de que os resultados são conseguidos pela atuação criativa das pessoas. É uma sistema que focaliza o esforço de todos.
O GPD é implantado para conduzir as mudanças que se façam necessárias para que se possa atingir os resultados.
A inovação é a base da GPD. É uma busca permanente da melhor forma de fazer as coisas.
*
Filosofia do Gerenciamento pelas Diretrizes
Sabemos que o mercado impõe metas desafiadoras, de difícil atingimento. Se nada for feito consequentemente não atingiremos as metas previstas, e para que isso aconteça deveremos conduzir mudanças rigorosas na organização.
*
Filosofia do Gerenciamento pelas Diretrizes
Não se pode almejar um sistema de GPD que seja perfeito e complexo no seu primeiro ano. Dentro da mentalidade do melhoramento contínuo, devemos começar de forma bem simples, envolvendo todas as pessoas da organização e ,então aperfeiçoar gradativamente a prática do sistema.
*
Assuntos abordados
Significado do gerenciamento pelas diretrizes
Conceito de gerenciamento pela diretrizes
Conceito de planejamento estratégico
Método de gerenciamento
Relacionamento entre o gerenciamento pelas diretrizes e o gerenciamento de rotina
Filosofia do gerenciamento pelas diretrizes
*
*
INIT
*
*
INIT
*
*
INIT