PROVA DE GESTÃO DE PESSOAS.pdf

Prévia do material em texto

Fechar 
 
 
 
 
Disciplina:  GESTÃO DE PESSOAS
Avaliação:  NPG0036_AV_201604067608      Data: 05/03/2017 17:33:35 (F)      Critério: AV
Aluno: 201604067608 ­ CARLA CRISTINA COSTA DOS SANTOS
Professor: BEATRIZ ACAMPORA E SILVA DE OLIVEIRA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 5,0       Nota do Trab.: 2,5      Nota de Partic.: 2,5
 
  1a Questão (Ref.: 220360) Pontos: 0,5  / 0,5
A Gestão de Pessoas se baseia nos pressupostos de que os indivíduos como seres humanos, são dotados de
personalidades próprias, diferentes entre si, possuidoras de conhecimentos e habilidades.
Como inovadores, esses indivíduos funcionam para as organizações como sendo:
I ­ Capazes de impulsionar a organização;
II ­ Capazes de manter a cultura e o clima organizacional;
III ­ Capazes de manter os princípios hierárquicos;
IV ­ Capazes de conduzir à economia criativa.
Estão corretas as seguintes afirmações:
II e IV
  I e IV
I e III
III e IV
II e III
 
  2a Questão (Ref.: 220353) Pontos: 0,5  / 0,5
A família SILVA proprietária da Pé Quente ­ Distribuidora de bebidas, resolveu afastar­se da administração e
contratou uma consultoria em RH para fazer um diagnóstico e implementar as propostas que se fazem
necessárias.
A consultoria considerando o cenário atual de frequentes mudanças, o apoio incondicional dos colaboradores e o
comprometimento dos mesmos para atingir novas metas, adotou um estilo de liderança que resultou em:
Observar os desvios de conduta e de padrões e adotar medidas corretivas.
Conseguir um desempenho de rotina de acordo com a realidade dos liderados.
Rejeitar a criatividade e a inovação para solucionar problemas atuais da organização.
Ajustar o comportamento da consultoria ao ambiente de trabalho.
  Elevar o interesse dos seus liderados, gerando a conscientização e a aceitação dos propósitos e da
missão de cada grupo.
 Gabarito Comentado.
 
  3a Questão (Ref.: 770903) Pontos: 0,5  / 0,5
A educação corporativa compreende um sistema de desenvolvimento de pessoas EXCETO que:
  Identifica profissionais com baixo desempenho
Promove a gestão do conhecimento na organização
Qualifica profissionais para melhor desempenho nos cargos
Nenhuma das proposições atende ao enunciado.
Visa desenvolver competências dos colaboradores
 
  4a Questão (Ref.: 770815) Pontos: 0,5  / 0,5
(CESPE/INMETRO/2010/PESQUISADOR­RECURSOS HUMANOS)A respeito do Decreto n.º 5.707/2006, que
institui a política e as diretrizes para o desenvolvimento de pessoal da administração pública federal direta,
autárquica e fundacional e regulamenta dispositivos da Lei n.º 8.112/1990, assinale a opção correta.
Esse decreto tem como uma de suas finalidades a adequação dos objetivos das instituições às
competências requeridas dos servidores, tendo como referência o plano plurianual.
A capacitação é entendida como um processo permanente e deliberado de aprendizagem, com o
propósito de contribuir diretamente para o desenvolvimento de competências individuais.
  A gestão por competências equivale à gestão da capacitação orientada para o desenvolvimento de
conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores.
O decreto em tela visa racionalizar e tornar efetivos os gastos com captação de pessoal.
Os eventos de capacitação contemplam apenas cursos presenciais, aprendizagem em serviço,
seminários e congressos.
 
  5a Questão (Ref.: 220258) Pontos: 0,5  / 0,5
A questão da competitividade tem exigido das organizações o estabelecimento de estratégias que venham a
caracterizar um diferencial competitivo. Esse diferencial normalmente se reflete no produto que é desenvolvido
e oferecido ao mercado. Como alguns dos requisitos utilizados pelas organizações se equivalem, o que elas
estão investindo é no clima organizacional, pois cada organização tem o seu próprio clima.
Diante dessa realidade, podemos afirmar que o clima organizacional se reflete através de:
I ­ O estabelecimento claro das políticas e diretrizes;
II ­ O investimento feito em tecnologia e a sua consequente disponibilidade;
III ­ Uma estrutura organizacional formal onde são identificados os responsáveis pelos processos;
IV ­ O relacionamento entre todos os colaboradores.
Estão corretas as seguintes afirmações:
II e IV
I e III
  I e IV
I e II
II e III
 
  6a Questão (Ref.: 669483) Pontos: 0,5  / 0,5
A XPTO Restaurantes, organização voltada para o ramo alimentício, verificou a necessidade de melhorar e
aumentar a capacitação dos seus funcionários, tanto para o atendimento dos seus clientes às mesas, aos
maitres e o pessoal de retaguarda. Para que a XPTO consiga capacitar os seus funcionários a tempo de prestar
um ótimo serviço nos períodos de alta estação, o Sr. Joaquim estabeleceu algumas estratégias que viessem a
atender à necessidade exposta. Quais das seguintes estratégias, o Sr. Joaquim deverá escolher. I ­ Ele como
proprietário e há anos no negócio, pode muito bem estabelecer quais capacitações deveriam ser feitas; II ­ O
responsável de cada setor proporia quais capacitações deveriam ser implementadas; III ­ Ele como
proprietário, contrataria uma consultoria de RH para definir essas capacitações; IV ­ Criar uma canal de
comunicação para os fregueses estipularem as capacitações. Estão corretas as seguintes afirmativas.
Somente a I
Somente a IV
I e II
  Somente a II
I e III
 
  7a Questão (Ref.: 220261) Pontos: 0,5  / 0,5
O dinamismo do mercado tem obrigado às organizações a adotarem posturas que venham a atender
plenamente as demandas desse mercado. Hoje, não basta simplesmente satisfazer os clientes, tem que
encantá­los.
Esse tem sido o diferencial. Kaplan e Norton, em seu livro "A organização orientada para a estratégia" aborda a
questão do realinhamento das estratégias, pois o que se tem notado, é que um cliente ao ser atendido em um
determinado momento, em um outro momento imediatamente posterior, esse mesmo cliente já terá um outra
expectativa ou necessidade e que será que ser atendida, isso sem falarmos em outras ofertas feitas pelos
concorrentes.
 Diante dessa realidade, o estabelecimento de novas estratégias em tempo hábil passa por:
I ­ Pelas competências dos colaboradores;
II ­ Pela pesquisa feita junto aos clientes e mercado;
III ­ Pela visão dos principais gestores;
IV ­ pelas estratégias praticadas pelos concorrentes.
Estão corretas as seguintes afirmações:
II e III
I e III
III e IV
I e IV
  I e II
 
  8a Questão (Ref.: 220355) Pontos: 0,5  / 0,5
A Consultoria Interna de Gestão de Pessoas atua na prestação de serviços e tem como seu principal cliente,
todo aquele que precisa atuar com gestão de pessoas para alcançar os objetivos sob sua responsabilidade.
O principal objetivo da Consultoria Interna de Gestão de Pessoas, é atender as necessidades dos usuários, com
eficácia, agilidade se colocando de forma estratégica e vinculada ao negócio, fazendo com que a área de
Gestão de Pessoas seja percebida cada vez mais como uma gerência parceira que agrega valor à organização.
Dessa forma, os benefícios de uma Consultoria Interna de gestão de Pessoas são:
I ­ Fomentar a visão do RH como parceiro do negócio;
II ­ Desenvolver colaboradores com visão centralizadora dos processos de RH sobre a sua área;
III ­ Buscar a sua visão nas propostas de mudanças;
IV ­ Atendimento personalizado e customizado de acordo com as necessidades dos clientes.
Estão corretas as seguintes afirmativas:
I e III
  I e IV
I, II e IV
I, III e IV
II e III
 
  9a Questão (Ref.: 770837) Pontos: 0,5  / 0,5
FGV/FIOCRUZ/2010/GESTÃO DO TRABALHO) Com relação ao modelo de avaliação de desempenho do governo
federal, expresso no Decreto 7.133/10, analise as afirmativas a seguir:
I. A avaliação de desempenho individual será feita com base em critérios e fatores que reflitam as
competências doservidor, aferidas no desempenho individual das tarefas e atividades a ele atribuídas.
II. Na avaliação de desempenho individual, além do cumprimento das metas de desempenho individual,
deverão ser avaliados dois fatores mínimos: trabalho em equipe e comprometimento com o trabalho.
III. Os servidores não ocupantes de cargos em comissão ou função de confiança serão avaliados na dimensão
individual, a partir dos conceitos atribuídos pelo próprio avaliado, na proporção de cinquenta por cento, e dos
conceitos atribuídos pela chefia imediata, também na proporção de cinquenta por cento.
Assinale:
se somente a afirmativa II estiver correta.
  se somente a afirmativa I estiver correta.
se todas as afirmativas estiverem corretas.
se somente a afirmativa III estiver correta.
se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
 
  10a Questão (Ref.: 997709) Pontos: 0,5  / 0,5
As organizações para se manterem no mercado se tornaram cada vez mais competitivas. E essa
competitividade tem como foco dois aspectos principais:
Aspectos financeiros e aspectos materiais
Aspectos da robótica e aspectos humanos
Aspectos arquitetônicos e aspectos estruturais
  Aspectos organizacionais e aspectos humanos
Aspectos da informática e aspectos financeiros