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QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – Gestão Estrategica de Recursos Humanos UNIP EAD 2018

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23/02/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_359801_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_content=1&step= 1/6
 
Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Gestão Estratégica de Recursos Humanos 3082-50_56920_R_20181 CONTEÚDO
Usuário fabio.souza33 @unipinterativa.edu.br
Curso Gestão Estratégica de Recursos Humanos
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
Iniciado 23/02/18 20:09
Enviado 23/02/18 20:28
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 18 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades inexistentes nas gerações anteriores,
mas, para aproveitar melhor essas características, ela precisa aprender a fazer escolhas,
principalmente no que diz respeito:
Estão corretas as alternativas “c” e “d”.
A valores humanos positivos.
À consciência social.
A valores humanos positivos, ética e integridade.
À solidariedade e sustentabilidade.
Estão corretas as alternativas “c” e “d”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: A chamada “geração Y” possui inúmeras qualidades inexistentes
nas gerações anteriores, mas, para aproveitar melhor essas características, ela
precisa aprender a fazer escolhas, principalmente no que diz respeito a valores
humanos positivos, como ética, integridade, solidariedade e sustentabilidade.
Pergunta 2
Ainda que os con�itos como assédio moral, assédio social, bullying, preconceitos e
desrespeito à diversidade prejudiquem setores variados das organizações, são necessárias
ações pontuais e enérgicas no sentido de:
UNIP EAD CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
fabio.souza33 @unipinterativa.edu.br
23/02/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_359801_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_content=1&step= 2/6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes
desses crimes.
Orientar, educar e conscientizar as pessoas dos males resultantes
desses crimes.
Capacitar tecnicamente os funcionários da direção.
Promover campanhas de caráter �nanceiro.
Reunir mensalmente os funcionários para a organização de palestras
motivacionais.
Realizar eventos sociais.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Ainda que as crises e os con�itos ocasionados por ações dos tipos
descritos acima prejudiquem setores variados das organizações, das pessoas e
mesmo da sociedade, no âmbito da gestão de recursos humanos, são
necessárias ações pontuais e enérgicas no sentido de orientar, educar e
conscientizar as pessoas dos males resultantes desses crimes. O objetivo maior é
tentar evitar que eles aconteçam.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Entre as principais causas geradoras da falta de tempo para os pro�ssionais nas organizações,
podemos destacar:
Estão corretas as alternativas “a” e “c”.
Aumento da carga de trabalho.
Mudanças no mercado internacional.
Falta de administração de tempo.
Falta de planejamento �nanceiro.
Estão corretas as alternativas “a” e “c”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: Na prática, entre as principais causas geradoras da falta de tempo
para os pro�ssionais nas organizações, há o aumento da carga de trabalho, o
número reduzido de funcionários, as pressões por resultados rápidos, as
mudanças no mercado e a falta de planejamento organizacional. Essas seriam as
principais razões, segundo os pro�ssionais e suas empresas, que impedem as
pessoas de administrarem seu tempo disponível de forma e�ciente.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
23/02/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_359801_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_content=1&step= 3/6
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O que resulta da experiência dos mais velhos, somada à ousadia, percepção e disposição dos
mais jovens?
Estão corretas as alternativas “a” e “b”.
Inovação.
Experiência e competitividade.
Competitividade.
Mais empregos.
Estão corretas as alternativas “a” e “b”.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: No ambiente das organizações, sempre haverá jovens contestando
os mais velhos, tentando impor suas ideias e competências e vice-versa. Quando
o necessário acordo comum acontece, todos lucram. A experiência dos mais
velhos, somada à ousadia, percepção e disposição dos mais jovens, gera
inovação, mais experiência e competitividade.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um registro de todas as atividades
realizadas durante um dia de trabalho; entre elas:
Quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das mesmas.
Quantos telefonemas deixam de ser atendidos.
Quantos clientes se perdem pela falta de atendimento.
Quanto tempo passa em reuniões e qual a importância das mesmas.
Controle da rotatividade de funcionários.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: Para administrar melhor o tempo, é necessário que se faça um
registro de todas as atividades realizadas durante um dia de trabalho: quantos
telefonemas são atendidos em média e em quanto tempo, quanto tempo gasta
atendendo pessoas (clientes, fornecedores), quais as prioridades, quanto tempo
se passa em reuniões e qual a importância das mesmas, quanto tempo se passa
realizando seu próprio serviço e como poderia torná-lo mais e�ciente.
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
23/02/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_359801_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_content=1&step= 4/6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Por que algumas empresas permanecem muito tempo em estado de letargia?
Porque ignoram a origem e a evolução dos con�itos que
eventualmente surgem.
Porque ignoram a origem e a evolução dos con�itos que
eventualmente surgem.
Porque estão atentas aos desejos e às necessidades do grupo.
Porque adotam uma postura proativa na tomada de decisão.
Porque se antecipam às necessidades de mudanças.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Algumas empresas permanecem muito tempo em estado de
letargia, principalmente quando ignoram a origem e a evolução dos con�itos
que eventualmente surgem. É muito importante destacar que o elemento
surpresa da ocorrência de um con�ito ou de uma crise é o que mais di�culta a
ação dos administradores para manter o controle da situação. Pensar
estrategicamente em soluções quando se está dominado por acontecimentos
inesperados e que, normalmente, envolvem uma excitação coletiva, é muito
difícil.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quais as consequências das crises e dos con�itos quando tratados de forma inadequada?
Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e
empregos.
Diminuição nas vendase nas exportações.
Aplicação de multas por parte dos órgãos competentes.
Destruição de reputação, imagem, empresas, patrimônios e
empregos.
Prejuízo �nanceiro, somente.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: A constatação é que as crises e os con�itos, independente de sua
origem, quando tratados de forma inadequada, podem provocar a destruição de
reputação, imagem, empresas, patrimônios e empregos, além dos prejuízos que
tudo isso acarreta.
0,25 em 0,25 pontos
23/02/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_359801_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_content=1&step= 5/6
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Qual o motivo da maioria dos problemas, con�itos e crises nas organizações?
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Salário incompatível com o mercado.
Os funcionários não sabem a direção a seguir.
Não há plano de carreira e nem avaliação de desempenho.
As pessoas não estão caminhando na mesma direção.
As alternativas “b” e “d” estão corretas.
Resposta correta: alternativa “e”.
Comentário: O tamanho da empresa não importa: tenha oito ou oitenta mil
colaboradores, a fórmula é a mesma e o foco deve ser o mesmo também. A
maioria dos problemas, con�itos e crises ocorre nas organizações porque as
pessoas não estão caminhando na mesma direção ou até mesmo não sabem a
direção a seguir. Qualquer organização pode ver-se envolvida em algum con�ito.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Seguindo o pensamento de Argenti (2006, p. 284), a verdadeira medida do sucesso é:
Saber lidar com um problema quando ele ocorre.
Saber lidar com um problema quando ele ocorre.
Gerenciar adequadamente os recursos �nanceiros.
Organizar projetos com caracterização social.
Adotar a política de meritocracia.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “a”.
Comentário: Vejamos o pensamento de Argenti (2006, p. 284) a respeito do
planejamento da empresa para momentos de crise: ele chega a propor passos
que julga mais importantes a serem dados com relação à comunicação - todo o
planejamento que uma organização pode gerar permite apenas uma preparação
parcial para uma crise. A verdadeira medida do sucesso é como se lida com um
problema quando ele ocorre.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
23/02/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE IV – 3082-...
https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_359801_1&course_id=_4826_1&content_id=_82935_1&return_content=1&step= 6/6
Sexta-feira, 23 de Fevereiro de 2018 20h28min26s BRT
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a. 
b.
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É um ponto de partida para todo o gerenciamento de crise:
Assumir o controle da situação.
Ter informações �nanceiras.
Substituir os funcionários da administração de recursos humanos.
Assumir o controle da situação.
Investir em treinamento e desenvolvimento.
Nenhuma das anteriores.
Resposta correta: alternativa “c”.
Comentário: O primeiro passo é o gerente apropriado assumir o controle da
situação assim que possível. Isso envolve a de�nição do problema real com o
uso de informações con�áveis e o estabelecimento de objetivos de comunicação
mensuráveis para lidar com eles. Não conseguir realizar essa etapa
aparentemente óbvia e essencial pode ser devastador para os esforços de
gerenciamento da crise.
← OK
0,25 em 0,25 pontos

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