Gabarito da AP1 de Gestão de Marketing I 2017 2º - cederj

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Avaliação Presencial – AP1 Período - 2017/2º Disciplina: Gestão de Marketing I 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
 
1ª Questão: Conforme Kotler (Aula 1), a decisão pela compra de um produto ou serviço se 
dá em resposta... 
a) Aos estímulos de marketing 
b) Às pressões do ambiente de consumo 
c) A um estado de carência percebido 
d) Às promoções de venda 
e) Às oportunidades comerciais 
2ª Questão: Quais são os elementos do composto de marketing, conforme a Aula 3? 
Produto, preço, praça ou distribuição e promoção 
3ª Questão: “referem-se à energia e à tensão mentais envolvidas em fazer compras e aceitar 
os riscos dos produtos”. 
a) Custo fisiológico 
b) Custo temporal 
c) Custo pessoal 
d) Custo psicológico 
e) Custo comportamental 
4ª Questão: Para Philipe Kotler, conforme Aula 1, “Os desejos são... 
a) “As forças que levam ao descontrole e consumo exagerados” 
b) “A parte oposta à necessidade de compra” 
c) “A motivação freudiana para a tomada de decisão de consumo” 
d) “As privações de algumas satisfações básicas” 
e) “A busca de elementos específicos para a satisfação das necessidades” 
5ª Questão: A empresa de sabão em pó, além do produto para roupas coloridas, lançou 
um produto complementar para uso em máquinas de lavar ou lavagem à mão. De acordo 
com a Aula 3, ela está priorizando qual objetivo de marketing? 
a) Vender mais para clientes e consumidores atuais 
b) Tirar consumidores dos produtos concorrentes 
c) Sufocar os produtos concorrentes 
d) Conquistar novos clientes e consumidores 
e) Entrar em novos mercados 
6ª Questão: Segundo a Aula 1, como atualmente existe grande concorrência, as empresas 
precisam buscar um objetivo maior nas trocas. Qual? 
a) Lucros extraordinários em cada troca 
b) Diminuir os custos das transações 
c) Menos problemas jurídicos com troca de mercadoria 
d) Diminuir o custo das trocas de mercadoria 
e) A criação de um ciclo de relacionamento contínuo 
Use a figura a seguir para responder a questão que segue 
 
7ª Questão: De acordo com a figura, é correto afirmar que: 
a) Industria de alimentos e distribuidores formam o mercado organizacional 
b) Consumidor final e varejos e bares formam o mercado de consumo 
c) O mercado organizacional termina nos varejos e bares 
d) O mercado de consumo começa com os atacados e distribuidores 
e) O mercado de consumo começa nos varejos e bares 
8ª Questão: A maior visibilidade e mais fácil acesso fazem com que empresas que estejam 
mais perto dos consumidores finais sejam mais pressionadas. Isso tem a ver com qual fator 
das respostas das empresas privadas às demandas da sociedade? 
a) Tamanho da empresa 
b) Posição na cadeia de suprimento 
c) Intensidade e tipo das ações de marketing 
d) Nível competição 
e) Setor econômico em que se opera 
9ª Questão: “Descobrir o que os clientes precisam e desejam, produzir bens e serviços que 
dizem precisar ou desejar; oferecê-los aos clientes”. A qual orientação ou filosofia de 
marketing refere-se tal afirmação? 
a) Vendas 
b) Produção 
c) Valor 
d) Mercado 
e) Societal 
10ª Questão: Segundo o princípio proativo, a empresa precisa... 
a) Ativar suas capacitações conforme a dinâmica da concorrência no ambiente 
b) Mudar o ambiente de negócio em que opera para melhorar as chances de sucesso 
c) Evitar o ambiente de negócios e perseguir suas pretensões 
d) Adaptar-se ao ambiente de negócios para evitar surpresas 
e) Responder aos estímulos do ambiente reativamente. 
11ª Questão: No marketing, entender uma empresa como um ator relacionando-se (em 
interações) com outros atores impõe considerar que: 
a) As diversas interações entre atores tornam estratégico o contexto de negócios 
b) Os papeis são previstos por lei e não podem ser modificados 
c) A dinâmica que dita o ritmo dessas interações está ou não prevista em contrato 
d) Quem fabrica apenas fabrica, não vende para consumidor final 
e) As relações de compra e venda não são regulamentadas 
12ª Questão: Segundo a Aula 1, além de perecível, os serviços são 
a) Intangíveis, inseparáveis e invariáveis 
b) Tangíveis, separáveis e uniformes 
c) Intangíveis, inseparáveis e variáveis 
d) Tangíveis, inseparáveis e uniformes 
e) Intangíveis, separáveis e invariáveis 
13ª Questão: São os benefícios tangíveis recebidos de produtos e serviços; dizem respeito ao 
desempenho oferecido dentro daquilo que se espera da categoria de produto. 
a) Benefício econômico 
b) Benefício experimental 
c) Benefício funcional 
d) Benefício fisiológico 
e) Benefício psicológico