exercícios de principais tipo de varejo

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Rua Martinho Lutero, 301 - Bairro Universitário - CEP 96501-595 - CACHOEIRA DO SUL - RS - Fone/Fax: (51) 37220400 
L 
Universidade Luterana do Brasil 
ULBRA – Cachoeira do Sul 
Pró-Reitoria de Graduação 
 
 
Tipo de atividade: 
Prova ( . ) Trabalho ( x ) 
Avaliação: G1 ( ) G2 ( x ) 
Substituição de Grau: G1( ) G2 ( ) 
Curso: Administração 
Disciplina: Administração Vendas, Varejo e 
Serviços 
Data: 30/04/2014 
Turma: Professor(a): Adriana Porto Valor da Avaliação: 2,0 
 
 
Nota: 
Nome: 
Nome: 
 
PRINCIPAIS TIPOS DE VAREJO 
Complete a tabela abaixo dando três exemplos de cada tipo de varejo e justificando sua resposta. 
Formato Exemplo Justificativa 
Loja de departamentos Uma loja de departamento ou grande 
armazém (em inglês: Department store) é um tipo de 
comércio que apresenta nos seus locais de venda uma larga 
variedade de produtos de grande consumo, tais 
como vestuário, mobiliário, decoração, produtos 
eletrónicos, cosméticos, brinquedos, etc. O grande número 
de produtos disponíveis exige normalmente edifícios de certa 
dimensão, de forma a organizar as vendas por andares.
1
 
 
 
Lojas de especialidades Os dois extremos do espectro são lojas especializadas que só 
vendem produtos dentro de uma determinada categoria e 
varejistas em geral, ou lojas de departamento, que vendem 
uma gama muito maior de mercadorias. Lojas especializadas 
têm certas vantagens para os proprietários e clientes, mas 
eles também representam possíveis inconvenientes. 
 
 
 
Cadeias de lojas Cadeias de lojas são pontos de venda em vários locais que 
compartilham uma marca e gerenciamento central. Eles 
geralmente possuem métodos comerciais padronizados. 
Algumas cadeias de lojas são filiais de propriedade de uma 
empresa, enquanto outros são franquias de propriedade 
individualmente. Algumas características comuns a cadeia de 
lojas incluem o marketing centralizado e compra, resultando 
em custo reduzido para o consumidor e maior lucro para a 
loja. 
Lojas de departamentos e cadeias de lojas são dois conceitos 
diferentes. As lojas de departamento têm uma longa história 
de oferecer uma grande variedade de produtos para venda a 
retalho, enquanto cadeias de lojas são pontos de venda em 
vários locais com a mesma marca e gestão. Enquanto muitas 
lojas de departamento são cadeias de lojas, o contrário não é 
verdadeiro. Há muitas cadeias, como restaurantes e lojas 
especializadas que não são considerados lojas de 
departamento. Loja Macy no Herald Square, em Nova York é 
uma das lojas mais conhecidas de departamento que 
também é parte de uma cadeia. 
 
 
 
 
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Supermercados 
Pode ser chamado de retalho de autosserviço, no qual as 
pessoas fazem suas compras e não necessitam do auxílio de 
um vendedor, tendo contacto com este somente no 
momento de passar as compras. Porém, no atendimento nas 
áreas de perecíveis (talho e padaria) é necessário um 
funcionário qualificado. O tamanho mínimo para ser 
considerado um supermercado vai de 200 m² até 2999 m². 
Referencialmente, o supermercado está dividido em setores 
denominados: recebimento, estoque, retaguarda e frente de 
loja, podendo oferecer das mais diversas especiarias. 
 
Hipermercados 
Os hipermercados foram inventados em 1963 na França, 
pelo Carrefour.
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 Esse formato de loja é um tipo de 
supermercado com uma maior variedade de itens e são 
classificados como tais quando acima de 3 mil metros 
quadrados de área de vendas, contendo tudo que um 
supermercado tradicional tem, com inclusão de eletrônicos, 
roupas, bazar, ferramentas, artigos para jardinagem, etc. 
 
 
Clubes de compras O conceito de um clube de compras é vender apenas aos 
associados (cadastrados no site) e a idéia original era ter 
como associados apenas pessoas que eram convidadas por 
outros sócios. Tais clubes costumam vender apenas 
produtos de grifes famosas, ou seja, eles são voltados a um 
determinado tipo de público e mesmo com os descontos 
oferecidos, muitas coisas ficam longe do poder de aquisição 
da maioria dos pobres mortais. Atualmente os clubes não 
são tão fechados e qualquer um pode fazer o seu cadastro 
(o que não significa que poderá comprar os produtos). 
Entre os mais conhecidos no mundo, além do Gilt nos EUA, 
estão também o Private Outlet na Europa e no Brasil temos 
o Privalia (pioneiro ao chegar por aqui em 2009) e o Brands 
Club. 
Com a popularização dos Clubes de Compras era de se 
esperar que alguém no mundo tivesse a idéia de criar um 
outro tipo de categoria voltado as “massas populares”. Tal 
conceito surgiu, também nos EUA, com os sites de Compras 
Coletivas e o primeiro deles foi o GroupOn (que 
desembarcou aqui no Brasil, sabe-se lá porque com o nome 
de Clube Urbano – Hoje já trocado). 
 
Lojas de conveniências 
Uma loja de conveniência é um pequeno estabelecimento 
comercial, muitas vezes funcionando em regime de franquia, 
localizada quase sempre em postos de 
abastecimento, estações ferroviárias ou de embarque, ou 
ruas movimentadas. Representam uma forma de se criar 
uma receita adicional e também de atrair 
novos consumidores para estes lugares. Normalmente as 
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lojas de conveniência estão abertas 24 horas sem 
interrupção. 
Home centers Uma empresa de varejo que faz comercialização de materiais 
de construção. 
 
 
 
Auto centers Empresa de comércio e serviço de produtos para veículos. 
 
 
 
Outlet stores 
Outlet é a denominação para o novo mercado de vendas 
a retalho (varejo), no qual os produtores e industriais vendem 
seus produtos diretamente ao público. As lojas são abertas, 
tais como num shopping, e localizam-se nas saídas das 
grandes cidades ou regiões metropolitanas, daí o 
nome Outlet 
As pontas de estoque, também chamadas de outlet 
costumam ser uma excelente opção para fazer boas 
economias. Os preços costumam variar bastante conforme 
cada peça, assim como a disponibilização de tamanhos, mas é 
certa a garantia do preço ser menor do que uma loja 
tradicional. 
DIFERENÇAS 
Saldão - grandes lojas de materiais de construção fazem 
promoções para acabar com o estoque. Apesar da economia 
assegurada, ao fechar o negócio exija que o produto seja 
marcado como “já vendido”. Veja também se a peça 
continuará em linha. 
Outlet - no segmento de construção e reforma, esse tipo de 
negócio desponta entre as redes de móveis planejados, que 
comercializam seus produtos diretamente para o público, 
com preços mais vantajosos que em lojas convencionais. 
Loja de fábrica - marcas que têm venda própria costumam 
oferecer preço diferenciado ao cliente. Nesses casos, é mais 
fácil exigir troca e garantia no material que você levar para 
casa. 
 
 
Closeout stores (loja de 
liquidação) 
 A loja de liquidação é a venda final de um item ou itens para 
o inventário zero. Pode ser um dado modelo de item que não 
está vendendo bem, ou, no caso do encerramento definitivo 
de uma loja por causa de uma mudança, um incêndio (venda 
de fogo), ou especialmente por causa de uma falência. Neste 
último caso, é normalmente conhecido como uma venda vai-
out-of-business, e faz parte de um processo de liquidação.