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Abordagem Comportamentalista 
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Prof. Ana Paula Friedl 
apfriedl105@gmail.com
Cel 983337331
DISCIPLINA
TGA - TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
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Abordagem Comportamentalista 
Unidade V - Abordagem Comportamental da Administração
5.1 - Teoria Comportamental da Administração
5.2 - Proposições sobre a motivação
5.3 - Estilos de Gestão
5.4 - Processo Decisório
5.5 - Comportamento Organizacional
5.6 - Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO)
5.7 - Mudança Organizacional
5.8 - Aprimoramentos Organizacionais
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Abordagem Comportamentalista 
A Escola Comportamentalista ou Behaviorista surgiu no final da 
década de 1940, com a redefinição dos conceitos administrativos.
 Ampliando e diversificando os conteúdos já explorados pelos 
estudiosos mecanicistas e humanistas. Preocupava-se com a 
ciência do comportamento, as pessoas continuaram a ser o foco
de estudo porem dentro de uma perspectiva mais ampla.
Os grandes autores foram Abraham Maslow e Frederick Herzberg
(teorias motivacionais), Douglas McGregor e Rensis Likert (estilos
 de administração e sistemas de Administração) e Herbert A.Simon
(sistemas de decisão)
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Abordagem Comportamentalista 
As principais forças para seu o surgimento foram: 
Oposição as escolas anteriores, preocupava-se com o fator 
humano na ótica da organização formal .
Comportamentalistas não concordavam com a visão romântica
 da Escola das Relações Humanas.
É mais critica ao “modelo de maquina “ para representar a 
organização apresentado pela Escola Burocrática.
A publicação do livro O comportamento administrativo de 
Herbert Simon.	
Abordagem Comportamentalista 
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MOTIVAÇÃO
Direcionamento e a persistência da ação. Esta ação evidencia comportamentos e atitudes em relação aos objetivos pretendidos. 
Definida como um fenômeno individual 
É descrita como intencional ( escolhas )
É multifacetada( estímulos e escolha comportamental)
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Motivação é alguma força direcionada
 dentro dos indivíduos pela qual eles tentam 
alcançar uma meta a fim de preencher 
uma necessidade ou expectativa.
Necessidades
Valores 
Comportamentos Atitudes 
Objetivos
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Teorias Motivacionais :
a) A Hierarquia das necessidades- As Necessidades( força dinâmica e persistente que provoca comportamento) do ser humano obedecem uma escala de valores , no momento em que o individuo realiza uma necessidade, deixa de ter força motivadora e surge outra em seu lugar , exigindo que as pessoas sempre busquem meio de satisfaze-las. 
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Primarias
Secundárias
Hierarquia das necessidades de Maslow
Trabalho criativo e autodesenvolvimento
Auto–apreciação, autoconfiança, aprovação 
social e respeito, responsabilidade por 
resultados, orgulho e reconhecimento 
Interação e amizade 
Estabilidade, condições de trabalho e seguranças 
Alimentação, sono abrigo , desejos e etc
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Abordagem Comportamentalista 
Teorias Motivacionais :
b) A Teoria dos dois fatores -. Existem 02 fatores que contribuem para explicar melhor o comportamento em uma determinada situação no trabalho :
	1) Fatores Higiênicos – Dizem respeito às condições de trabalho . Ex. instalações físicas , 
salários , benefícios , clima e etc 
	2) Fatores Motivacionais – Relacionados com o conteúdo de cargo e com a natureza das tarefas. 
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Resumo da teoria dos 2 fatores : 
(Herberzberg , Frederick- 1966)
Demonstra que a satisfação no cargo é função do conteúdo ou das atividades desafiadoras e estimulantes – Fatores Motivacionais .
Enquanto que a Insatisfação no cargo é função do ambiente , da supervisão , dos colegas e do contexto geral – Fatores Higiênicos.
 Conclui-se que os fatores responsáveis pela satisfação profissional são desligados e distintos dos responsáveis pela não satisfação .Propôs-se par motivação no trabalho, o enriquecimento das tarefas ou cargo ,mais desafiante e motivador . 
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Teorias Motivacionais :
c) Teorias X e Y: MacGregor , propôs o estudo de dois estilos opostos de administrar o tradicional (teoria X) e o outro baseado em concepções modernas a respeito do comportamento humano( teoria Y).Portanto qdo se considera as condições da natureza humana, a percepção dos dirigentes tem sobre os empregados exercem influencia no comportamento destes dirigentes e determinam um clima de relações e influenciam o desempenho dos empregados.
	
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Na Teoria X o líder adota estilo de administração rígido e autoritário ( abordagem clássica da administração) e as pessoas desenvolvem seus trabalhos dentro de padrões preestabelecidos para facilitar o alcance dos objetivos. 
Portanto força as pessoas a fazerem exatamente aquilo que a organização pretende que elas façam , independente de suas opiniões ou de seus objetivos pessoais.
	1)Teoria X (Empregados de inteligência mediana):
 Não gostam de trabalhar e realizam o mínimo possível 
Falta ambição , desejo de realização e gosto pela liderança, preferem ser mandado a mandar 
É indolente e indiferente as causas da empresa, pensa antes de tudo em si mesmo 
Não gostam de modificações de qualquer natureza
È influenciável, acredita em demagogia e charlatismo 
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	2)Teoria Y – Coloca que indivíduos não são indiferentes as necessidades da empresa. Os seres humanos tem a capacidade de orientar seu próprio comportamento em direção aos objetivos da empresa, não sendo responsabilidade a liderança tal imposição .Administrar representa um processo de criar e revitalizar oportunidades internas e externas para facilitar o alcance dos objetivos 
 Trabalho pode ser fonte de satisfação e recompensa 
As pessoas podem se identificar com as necessidades da organização , assim como resistir a elas 
As pessoas podem buscar o seu desenvolvimento pra assumir novas responsabilidades 
As Pessoas podem aprender a aceitar novas responsabilidades 
A solução de problemas propicia a pessoa exercer seu potencial criativo e de imaginação
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	3)Teoria Z – Um modismo da década de 1980,modelo de administração participativa . Proporcionou a base para todo programa de administração orientada para recursos humanos na empresa, onde todas decisões são tomadas por consenso , ampla participação das pessoas e orientadas para longo prazo .
 Emprego estável mesmo em época de dificuldades para organização . 
Pouca especialização das pessoas que passam a se desenvolver em programas de treinamento em seus cargos.
Avaliação de desempenho constante e promoção lenta
Igualitarismo no tratamento das pessoas independente de seu nível hierárquico.
Democracia e participação : todos participam em equipe e nenhuma decisão é tomada sem o consenso .
Valorização das pessoas a tal ponto de ser o maior patrimônio das empresas.
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Sistemas administrativos 
 A partir dos estudos sobre liderança, foram feitas amplas pesquisas a fim de descobrir o padrão geral de administração, usados pelos administradores mais produtivos . 
Após as conclusões das pesquisas , Likert propôs 04 perfis organizacionais para classificação de sistemas administrativos, que são caracterizados por 4 dimensões.
Um sistema deve ser compatível com as partes componentes par funcionar com eficiência , eficácia e efetividade , na causa de mudanças , faz-se necessário realizar uma transição de um sistema pra outro pra manter a integridade do sistema e das partes , iniciando-se pela alteração nas variáveis causais do sistema para em um segundo momento efetuar as mudanças nos planos até que a organização ancore no novo sistema.
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Tomada de Decisão:
É um processo continuo que permeia toda atividade empresarial.
Desde o trabalhador que desliga o torno para fumar um cigarro aos executivos que resolvem construir uma fábrica de custo elevado , são parte de um sistema decisório. As consequências destas e outras decisões variam de acordo com o impacto causado sobre os objetivos globais da empresa. Portanto muitas pessoas a consideram uma tarefa difícil e pesada. Precisando que a capacidade de tomada de decisões possa ser desenvolvida por meio de treinamento , experiência e um conhecimento total que conduz a decisão 
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Tomada de Decisão:
É um processo continuo que permeia toda atividade empresarial. Implica uma opção ,escolher dentre dois ou mais cursos alternativos de ação . Se não tiver de ser feita uma escolha para resolver um problema , na verdade não estamos em situação de tomar decisão. Desde o trabalhador que desliga o torno para fumar um cigarro aos executivos que resolvem construir uma fábrica de custo elevado , são parte de um sistema decisório. As consequências destas e outras decisões variam de acordo com o impacto causado sobre os objetivos globais da empresa. Portanto muitas pessoas a consideram uma tarefa difícil e pesada. Precisando que a capacidade de tomada de decisões possa ser desenvolvida por meio de treinamento , experiência e um conhecimento total que conduz a decisão .
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Abordagem Comportamentalista 
Tomada de Decisão:
As decisões são necessárias para o planejamento , organização, atuação e controle .As decisões tomadas pelos administradores nos vários níveis organizacionais diferem em tipo e amplitude.
Administradores da cúpula , estabelecem objetivos e estratégias globais , os administradores intermediários , planos operacionais e políticos que dirigirão esforços para a realização dos objetivos globais . Os administradores da base (supervisores de primeira linha) tem decisões de curto alcance relacionadas a atividades específicas, executadas dentro das politicas e procedimentos estabelecidos pelos altos níveis da administração. 
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Tipos de Decisão:
Em decorrência dos diversos tipos de decisão e das circunstancias contextuais ao administradores adotam comportamento não uniformes diante da tomada de decisão.
Decisões Programadas : São aquelas tomadas de acordo com um habito uma regar ou procedimento. Até certo ponto limitam a liberdade pois é a organização , e não o individuo quem decide o que fazer, entretanto visam ser libertadoras , pois poupam tempo necessário para pensarmos em novas soluções par todos os problemas e nos permite dedicar nossa atenção a outras atividades mais importantes.
Ex. Construir ou não um anova ala para o prédio da administração
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Abordagem Comportamentalista 
Tipos de Decisão:
Decisões não Programadas : São aquelas que tratam de problemas incomuns ou peculiares. Quase todos os problemas importantes com que se defronta um administrador , geralmente exigirão decisões não programadas. A medida que se vai subindo na hierarquia organizacional a capacidade de tomar decisões não programadas vai se tornando mais importante , porque um numero cada vez maior das decisões tomadas serão não programadas .
Ex. alocação de recurso de uma organização
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Abordagem Comportamentalista 
Técnicas de Tomada de Decisão
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Abordagem Comportamentalista 
Etapas do processo de tomada de Decisão:
Simons , partindo da ideia que administrar é antes de tudo decidir , preocupou-se com como decidir melhor e não apenas de acordo com a predominância dos antecessores .
O processo decisório comporta 03 fases:
Qual é o problema ? Coleta de informação mediante analise do ambiente, pra identificar a situação que exige decisão.
Quais são as alternativas ?Desenvolve- se a atividade de estruturação mediante analise de possíveis cursos de ação.
C) Qual é a melhor alternativa? Escolha ou decisão entre as opções disponíveis.
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Tipo de Homem
Ressalta o tipo de Home administrativo que procura a maneira 
satisfatória e não a ótima para fazer algo .Ele se contenta com o 
Suficiente dentro das possibilidades, e tem o conhecimento 
objetivado e não objetivo.
O processo de decisão se explica:
Tomador de decisões, evita incerteza e segue regras padronizadas 
Redefine regras padronizadas somente em momento de crise 
Organização é lenta para efetuar os ajustes perante atos que ele não 
possui controle 
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Abordagem Comportamentalista 
Considerações 
Hierarquia das necessidades deve ser vista como uma orientação geral e não uma 
explicação absoluta.
Continuou na ênfase a análise das organizações por conceitos relacionados a 
organizações informais, culturas , valores relações interpessoais, atitudes, desejos e 
expectativas dos grupos e indivíduos.
Como na escola Clássica preocupam-se mais em explicar e descrever as 
Características do comportamento organizacional d que construir modelos de aplicação. 
Ênfase na organização baseada no consenso e na colaboração em vez de no
 comando e obediência. 
Enfatizam aspectos teóricos e práticos ,ambientes micro e macro para pesquisas, 
aspectos da organização formal e informal , aspectos cognitivos e afetivos 
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Abordagem Comportamentalista 
Produziram as principais teorias a cerca da motivação humana
Analisaram as organizações do ponto de vista dinâmico do seu comportamento e 
preocupam-se com pessoas como indivíduos .
Cometeram equivoco ao padronizar suas proposições, deixando de lado as 
diferenças individuais de personalidade 
Contribuíram a nossa compreensão da motivação individual , do comportamento de 
grupo, as relações interpessoais no trabalho e da importância do trabalho para as 
pessoas
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Resolver - Questões para revisão – pág. 135 
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