Logística Integrada

Prévia do material em texto

Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por 
características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA 
INTEGRADA. 
 
 Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de 
comunicação, assim como os novos sistemas de informações integrados. 
 Tal fase, na qual se ampliou o importante conceito de Logística Integrada foi 
bastante influenciada pelo emprego da Tecnologia da Informação e 
Telecomunicações. 
 Nesta fase tem inicio um alcance que vai além das fronteiras organizacionais, 
ultrapassando os limites das operações internas, abrangendo também clientes e 
fornecedores. 
 As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) 
eram tratadas de forma isolada operacionalmente e não como um conjunto de 
partes coordenadas para realizar um conjunto de finalidades. 
 O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica. 
 
 
Pode-se conceituar a Logística em etapas distintas que foram evoluindo ao longo dos 
anos. Dentre as alternativas abaixo marque a alternativa que não se enquadra na 
definição da fase correspondente: 
 
 Fase 2 - A partir da década de 1940 , o advento da 2ª guerra mundial , a Logística 
recebeu uma configuração que se dividia em dois segmentos : Distribuição física e 
suprimentos 
 Fase Atual ou de integração estratégica - Em virtude principalmente da 
globalização, as empresas modernas devem buscar diferenciais que as projete no 
mercado. É necessário que as empresas aumentem seus estoques continuamente, 
oferecendo produtos e serviços de altíssima qualidade , flexibilizando suas ações , 
respeitando sistematicamente as necessidades dos clientes , assim trazendo 
confiabilidade para que possa fidelizar sua demanda e também aumenta-la 
 Fase 3 - Fase da Integração Interna que se preocupava com o gerenciamento de 
transportes, suprimentos , gestão de estoques, armazenagem e distribuição 
 Fase 1 - a produção era eminentemente agrária e a Logística tratava de 
transportar e distribuir esses produtos agrícolas. 
 Fase 4 - A fase da integração com o conceito e entendimento que todos os 
processos e elementos da Cadeia de Suprimentos são interligados, abrangendo 
também o relacionamento da empresa com seus fornecedores e clientes. 
 
 
 
 
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou serviços no lugar certo, na 
hora certa, nas condições acertadas com o cliente e sempre ao menor custo possível. Com o 
passar dos tempos, houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a logística 
dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual delas está relacionada ao 
Gerenciamento da Cadeia de Suprimento (Supply Chain Management): 
 
 Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da organização, além de 
fazer uso de um sistema integrado de informações. 
 Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde fornecedores até 
os canais de distribuição. 
 Fase em que a logística atua na gestão da demanda. 
 Fase de amplo uso de alianças estratégicas. 
 Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente na otimização do 
sistema de transportes e administração de materiais. 
 
 
Para se obter o sucesso do cliente , uma das dimensões necessárias a excelência 
logística é: 
 
 maior sincronização e cooperação das informações 
 o sucesso dos clientes não depende do sucesso da empresa 
 a performance logística de excelência da empresa 
 isolamento das empresas lideres 
 interligação entre os participantes da cadeia 
 
 
 
Segundo Fleury (2003) "A origem das atividades logísticas, se confunde com o inicio das 
atividades econômicas organizadas. A partir desse momento que o homem passou a realizar a 
troca de excedentes de produção foram introduzidas três das mais importantes funções 
logísticas".Dentre as alternativas abaixo assinale a opção que relaciona essas três funções 
logísticas abordadas por Fleury: 
 
 Compras, armazenagem e distribuição; 
 Compras, armazenagem e transporte 
 Gestão da informação, estoque e transporte 
 Compras, estoque e transporte 
 Estoque, armazenagem e transporte 
 
 
A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por 
características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO 
INTERNA 
 
 Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam 
ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da 
organização. 
 Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos 
supermercados. Tal tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre os 
membros da cadeia. 
 Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por 
departamentos especializados. 
 Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de 
comunicação, assim como os novos sistemas de informações integrados. 
 Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos 
transportes. 
 
 
Considerando a cadeia de suprimentos constatamos que existem vários parâmetros a 
serem controlados para o sucesso do produto final.Dentre esses podemos destacar: 
 
 compra de materia prima,fabricação do produto e distribuição 
 estoque,armazenagem e transporte 
 fabricação do produto, armazenagem e vendas 
 qualidade,preço e prazo 
 fabricação do produto, marketing e vendas 
 
 
Cada ciclo ocorre na interface entre os dois estágios sucessivos da cadeia de 
suprimentos. De modo geral, são três ciclos de atividades na cadeia de suprimentos. 
Qual dos textos abaixo define operações, características ou processos do ciclo 
SUPRIMENTOS? 
 
 O objetivo deste ciclo é restaurar os estoques dos varejistas a um custo mínimo e 
oferecer simultaneamente a disponibilidade de produtos necessários ao cliente; 
 A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e peças 
semiacabadas entre instalações da empresa representam a responsabilidade 
operacional deste ciclo; 
 Esse processo começa com a determinação da qualidade do material e sua 
quantidade, e termina com a sua entrega à produção, a tempo de atender à 
procura dos clientes no prazo marcado a preço mais baixo; 
 Preocupa-se principalmente com bens acabados ou semi-acabados, ou seja, com 
mercadorias que a empresa disponibiliza para vender e que não planeja executar 
processamento posteriores; 
 Tem como principal objetivo estabelecer e manter um fluxo econômico de 
materiais e estoque em processo para dar apoio às programações de produção; 
 
Esta incluida a responsabilidade pela coordenação conjunta com Marketing em áreas 
como apoio promocional, niveis de serviço ao cliente, padrões de entrega, manuseio de 
mercadoria. Qual a denominação deste ciclo ? 
 
 Distribuição 
 Suprimentos 
 Estoques 
 Produção 
 Transportes 
O processo-chave para a Cadeia de Suprimentos, que pode influenciar no planejamento 
dos demais processos em relação às necessidades futuras: 
 
 Previsão de Demanda. 
 Processamento de pedidos. 
 Distribuição. 
 Produção. 
 Suprimentos. 
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, 
a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, 
sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. Qual das descrições 
abaixo define operações, características ou processos do ciclo DISTRIBUIÇÃO? 
 
 Várias atividades ou tarefas são necessárias para facilitar um fluxo 
ordenado de materiais, peças ou estoque de produtos intermediários para 
um complexo de produção ou distribuição; - 
 Fornece materiais e componentes fabricados externamente quando e ondenecessários; 
 É composta pela retirada de materiais do fornecedor, transporte do 
material até o local de sua utilização e a estocagem do produto liberado na 
indústria para o seu consumo. 
 Refere-se à parte de um sistema logístico que diz respeito à movimentação 
externa dos produtos, do vendedor ao cliente ou consumidor, ou seja, 
transporta e entrega algo físico ao cliente 
 A movimentação e a armazenagem de produtos, materiais, componentes e 
peças semi-acabadas entre instalações da empresa representam a 
responsabilidade operacional deste ciclo; 
 
 
O ciclo de atividades é a unidade básica do projeto e controle operacional. Em essência, 
a estrutura dos ciclos de atividades é a base para implementação da logística integrada, 
sendo importante o conhecimento das características de cada ciclo. A descrição a seguir 
está relacionada com qual ciclo de atividade ? Constitui-se num fluxo ordenado de 
materiais e componentes para um complexo de produção. Os seus principais processos 
são: seleção das fontes de fornecimento, colocação de pedidos e expedição, transporte e 
recebimento. Uma vez recebidos os materiais e componentes as necessidades de 
armazenagem, manuseio e transporte subseqüentes, para facilitar a fabricação são 
atendidas pelo ciclo de atividade seguinte. 
 
 Produção 
 Transportes 
 Distribuição 
 Suprimentos 
 Armazenagem 
 
É a área responsável por captar as informações dos mercados consumidores e 
desenvolver a visão que irá definir como é possível oferecer mais valor. É um processo 
social por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtêm aquilo que necessitam 
e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e 
serviços de valor com outros. O texto define o papel de : 
 
 Produção 
 Planejamento de Produção. 
 Finanças 
 Logistica 
 Marketing 
O fabricante faz pedidos de componentes aos fornecedores que possam reabastecer 
seus estoques. A relação é muito parecida com aquela entre distribuidores e 
fabricantes, com uma diferença significativa: enquanto os pedidos entre varejistas e 
distribuidores são acionados com incerteza em relação à demanda do cliente, os 
pedidos dos componentes podem ser determinados com precisão, uma vez que o 
fabricante já decidiu qual será sua programação de produção. Qual a denominação 
deste ciclo ? 
 
 Produção 
 Transportes 
 Distribuição 
 Suprimentos 
 Estoques 
Algumas atividades logísticas deverão ser bem administradas para dar suporte ao 
macro processos logísticos. Uma dessas atividades é o processamento do pedido. O 
processamento do pedido irá gerar o que chamamos de ciclo do pedido. 
Qual destes itens NÃO faz parte da relação dos elementos que compõem o ciclo do 
pedido? 
 
 Expedição 
 Avaliação do pedido 
 Distribuição e entrega 
 Recebimento e entrada do pedido 
 Preparação e transmissão do pedido 
 
 
 
 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades 
logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma 
orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências 
logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística 
denominada TRANSPORTES. 
 
 O objetivo é fornecer o serviço desejado ao cliente mantendo o mínimo 
em estoque, consistente com o menor custo total possível; 
 Sem elevado desempenho nesta atividade torna-se necessária a formação 
de estoques de segurança como uma medida de proteção. A consistência 
desta atividade está ligada diretamente à falta de produtos; 
 Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em 
movimentar e posicionar o estoque; 
 É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos 
logísticos; 
 São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis 
tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos; 
 
Nas atividades logísticas a união de 4 elementos reforçam o sucesso da cadeia de 
suprimentos.Marque a opção que não apresenta um desses elementos. 
 
 armazenagem 
 aquisição 
 movimentação 
 entrega 
 marketing 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades 
logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma 
orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências 
logísticas. Escolha aquela descrição que está relacionada com a atividade logística 
denominada ESTOQUES. 
 
 Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e 
posicionar o estoque; 
 Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques 
de materiais e de produtos; 
 As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar 
soluções logísticas inovadoras e únicas; 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de 
processamento do que um local de guarda de mercadorias; 
 São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão 
elevados, em função do risco e do custo total proibitivos; 
 
Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um 
ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um 
trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha 
a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. 
 
 Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos 
relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade 
dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de 
distribuição. 
 A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando 
a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes. 
 Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o 
tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo. 
 A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações 
técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, 
enfim, ao compromisso com o cliente 
 É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo 
que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre 
negociação de produtos e serviços 
 
 
O Marketing e a Logística devem ter uma interface muito grande, pois dessa forma os 
serviços oferecidos ao cliente serão efetivados. O nível de serviço ao cliente é toda e 
qualquer ação que uma empresa possa fazer para beneficiar o cliente. Neste escopo, 
analise as afirmativas abaixo: 
1 - O Marketing é o setor responsável por entender, captar o que os clientes desejam e 
de transformar esses desejos em produtos e ou serviços, e por isso deve estar orientado 
para o cliente. 
2 - A Logística por sua vez, encarrega-se de viabilizar operacionalmente o que o 
marketing projetou. 
3 - O Marketing gera ideias abstratas (fatores subjetivos), enquanto a Logística trata de 
problemas concretos (estoques, frota, prazos de entrega, etc); 
4 - Deve-se buscar soluções de consenso entre o Marketing e a Logística, através da 
análise benefícios x custos. 
Assinale a alternativa que representa as questões CORRETAS: 
 
 Somente as questões 3 e 4 estão corretas. 
 Todas as questões estão corretas 
 Somente as questões 1, 3 e 4 estão corretas 
 Somente as questões 1 e 2 estão corretas 
 Somente as questões 2, 3 e 4 estão corretas 
 
Marque a opção que não apresenta um canal de distribuição intermediário de produtos aos 
clientes: 
 
 atacadistas 
 varejistas 
 distribuidores 
 consumidor final 
 retirada do produto onde ele foi fabricado 
 
Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada 
uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica 
umdos papéis de LOGISTICA. 
 
 A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações 
técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, 
enfim, ao compromisso com o cliente. 
 Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço 
e da composição do mix de produtos oferecidos ao público. 
 Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os 
produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar 
dele, que é quando será percebido o maior valor. 
 Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim 
desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à 
customização. 
 Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o 
tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo. 
 
 
 
A logística visa disponibilizar o produto nas condições ideais para o consumo, no lugar 
certo e na hora certa. Assinale dentre as opções abaixo a que não se enquadra como 
desafio da Logística no ambiente atual. 
 
 Para as organizações alcançarem a posição de vantagem competitiva continua 
precisam se basear num sistema de gerenciamento integrado voltado para o 
mercado e pessoas que valorizam os serviços. 
 Diferentes mercados com necessidades e características culturais próprias, em 
função disso é necessário que as empresas desenvolvam uma estratégia de 
fabricação flexível e o processo logístico eficiente 
 Obter vantagem competitiva através de uma estratégia de serviços e um sistema 
de entregas bem desenvolvido e sistemático. Redução dos custos e manutenção da 
qualidade do produto. 
 Com os ciclos de vida do produto cada vez menores a cada introdução de um novo 
produto resulta em implicações gerenciais, exigindo prazos menores de 
planejamento, aquisição de materiais, fabricação, montagem e entrega do produto 
final, com a qualidade desejada. 
 Captar as informações dos mercados consumidores e desenvolver a visão que irá 
definir como é possível oferecer mais valor ao cliente 
 
Ocorre na interface entre o fabricante e o fornecedor e inclui todos os processos necessários 
para garantir que os materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorre sem atrasos. Qual a 
denominação deste ciclo ? 
 
 Produção 
 Suprimentos 
 Distribuição 
 Transportes 
 Estoques 
 
 
 
 
 
 
 
É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do 
pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, 
separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Também é 
caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de 
transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. Marque qual o nível de 
funcionalidade corresponde a sentença acima. 
 
 Planejamento estratégico 
 Análise de decisão 
 Setor de Recebimento informatizado 
 Controle gerencial 
 
 Sistema transacional 
 
 
Considerando um dos princípios básicos que são abrangidos pelos sistemas de 
informação logísticos, pode-se afirmar que aquele que promove a satisfação do cliente 
através do acesso às informações restritas a determinada área geográfica, permitindo 
proporcionar uma melhoria na capacidade de atender as suas necessidades mais 
específicas é a(o): 
 
 Precisão. 
 Competitividade. 
 Velocidade. 
 Disponibilidade. 
 Flexibilidade. 
 
Na integração da Tecnologia da Informação com a Logística, Bowersox (2001,177) diz 
que os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se 
deseja criar um processo integrado baseado em níveis de funcionalidade. Um desses 
níveis utiliza as informações disponíveis no sistema para o gerenciamento das 
atividades logísticas. Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração 
financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da 
qualidade e produtividade. Assinale a opção que denomina o nível de funcionalidade 
descrito: 
 
 Sistema transacional 
 Análise de decisão 
 Planejamento tático 
 Planejamento estratégico 
 Controle gerencial 
 
 
 
Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do 
uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a 
alternativa correta que lista três destas variáveis: 
 
 Movimentação, integração e contratação de consultoria. 
 Competitividade, integração e velocidade. 
 Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos. 
 Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra. 
 Flexibilidade, agilidade e competitividade. 
 
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O 
desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o 
objetivo de oferecer o nível de atendimento das exigências logísticas. Escolha aquela que está 
relacionada com a atividade logística denominada ARMAZENAGEM. 
 
 Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e 
posicionar os materiais e produtos; 
 O seu objetivo básico é obter uma rotatividade máxima satisfazendo, ao mesmo tempo, 
os compromissos com o cliente; 
 É decisiva para uma comunicação rápida e precisa nos processos logísticos; 
 Em muitos projetos logísticos, é considerado mais uma instalação de processamento do 
que um local de guarda de mercadorias; 
 É a atividade logística que posiciona geograficamente os produtos; 
 
 
 
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis 
elevados de CONSISTÊNCIA. Considere as seguintes afirmações e escolha que está 
relacionada com o tema. 
 
 As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar 
soluções logísticas inovadoras e únicas. 
 Deve ser vista como uma oportunidade de desenvolver um diferencial frente ao 
mercado. Tornar-se uma empresa flexível significa estar apta a mudar e adaptar-
se às solicitações do mercado. 
 Esta vontade em adquiri-lo será tanto maior, quantos forem os benefícios que o 
cliente observar neste produto, seja em função de preço, da utilidade, da 
disponibilidade, dentre outros. 
 Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega 
esperado durante vários ciclos de atividades 
 Depende da capacidade para ser maleável quando apropriado para atender a uma 
necessidade apresentada por um cliente. 
 
 
Sobre "Demanda Independente", podemos dizer que: 
 
 
 não é orientada pelo mercado. 
 está vinculada à demanda dependente. 
 o seu direcionador está vinculado ao consumo. 
 não é afetada pelas necessidades de produção. 
 
As Atividades de Valor podem ser divididas em dois tipos gerais, que são: 
 
 
 O conjunto de Logística e de Infraestrutura da empresa. 
 Atividades de Logística e Atividades de Suporte. 
 
 Logística e Operações de Transporte. 
 Atividades primárias e atividades de suporte e apoio. 
 
 
 
 
 
 
Pode-se afirmar que SUBCONTRATAÇÃO é: 
 
 
 A capacidade contratada de terceiro exigido para o horizonte de planejamento. 
 O estoque previsto postergado para os vários períodos ao longo do horizonte de 
planejamento. 
 Demanda não atendida no período em que surge, mas postergada para períodos 
futuros. 
 O número de unidades concluídas por unidade de tempo.