Revisar envio do teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7120 60.

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02/03/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7120-60...
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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Compras e Negociação/Sistemas de Preci�cação 7120-60_55819_R_20181_01 CONTEÚDO
Usuário siomara.donario @unipinterativa.edu.br
Curso Compras e Negociação/Sistemas de Preci�cação
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 02/03/18 19:49
Enviado 02/03/18 19:50
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Analise as proposições a seguir sobre o processo de negociação.
I. Que existam pelo menos duas partes.
II. Que pelo menos uma das partes possua algo que possa ter valor para a outra parte.
III. Que todas as partes tenham capacidade de comunicação e de entrega.
São consideradas condições para negociação apenas:
I e III
I
II
III
I e II
I e III
Resposta: E
Comentário: Uma das condições para a negociação é que todas as partes
possuam algo que possa ter valor para as outras partes.
Pergunta 2
Analise os itens a seguir.
UNIP EAD BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISCONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
siomara.donario @unipinterativa.edu.br
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I. Capacidade de preparação e planejamento.
II. Conhecimento do assunto.
III. Capacidade de pensar rápido e com clareza.
IV. Verbalização fácil.
São consideradas habilidades de um bom negociador:
I, II, III e IV
Apenas II e III.
Apenas I e III.
Apenas I e II.
Apenas I, II e III.
I, II, III e IV
Resposta: E
Comentário: As habilidades de um bom negociador são: capacidade de
preparação e planejamento; conhecimento do assunto; capacidade de pensar
rápido e com clareza; verbalização fácil; ouvido atento; julgamento e
compreensão geral; integridade; persuasão; paciência.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Considerando o modelo de Estilo de Negociação de Marcondes, o estilo que usa da empatia
para compreender os objetivos do outro é o:
Estilo ligação.
Estilo a�rmação.
Estilo persuasão.
Estilo ligação.
Estilo atração.
Estilo decisivo.
Resposta: C
Comentário: O estilo ligação é de um negociador que usa empatia para
compreender os objetivos do outro.
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Considerando o modelo de Estilo de Negociação de Matos, o estilo centrado em ideias e
orientado para os objetivos que se espera alcançar é o:
Estilo racional.
Estilo racional.
Estilo sociável.
Estilo metódico.
Estilo decisivo.
Estilo caloroso.
Resposta: A
Comentário: O estilo racional é centrado em ideias e orientado para os
objetivos que se espera alcançar, discute as questões levantadas e usa os fatos
para convencer.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
O ideal seria que não existissem estoques, pois sua manutenção demanda diversos
investimentos. Contudo, na prática, essa situação é utópica, pois há in�uências que a
impedem. Em outras palavras, sempre existem fatores que levam à necessidade da
formação de estoques. Qual das alternativas a seguir não se refere a um fator que não leva
à formação de estoques?
Demanda constante.
Demanda constante.
Distância de fornecedores.
Escassez do mercado.
Grandes oscilações de preço.
Instabilidade de fornecedores.
Resposta: A
Comentário: Se a demanda é constante, com alto grau de previsibilidade, então
não há necessidade de formação de estoques. De outra forma, a variação da
demanda leva à formação de estoques.
Pergunta 6
Por serem sistematicamente interligadas, as responsabilidades da gestão de compras e de
estoques às vezes se confundem dentro do �uxo conjunto das operações de uma
organização. Analise os itens a seguir sobre as atividades deste �uxo.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I. Detalhamento da necessidade de insumo.
II. Prospecção de fornecedores.
III. Seleção justa do melhor fornecedor.
IV. Fechamento do pedido.
V. Controle do pedido.
VI. Recebimento do insumo.
Compete apenas à gestão de estoques:
VI
I e V
I e VI
V e VI
V
VI
Resposta: E
Comentário: Apenas o recebimento de insumo é responsabilidade da gestão de
estoques. O detalhamento da necessidade de insumo é responsabilidade
conjunta de estoques e compras.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b. 
c.
d.
e. 
Feedback
da
resposta:
Qual das alternativas a seguir não pode ser considerada uma técnica de convencimento do
oponente?
Criação de um ambiente aberto e construtivo, mas sem abertura para
contrapropostas.
Indicação das vantagens que o oponente terá.
Procura por uma solução que seja aceitável para ambas as partes.
Criação de um ambiente aberto e construtivo, mas sem abertura para
contrapropostas.
Reação positiva e com entusiasmo às propostas construtivas da outra
parte.
Envolvimento do oponente na conversa.
Resposta: C
Comentário: Uma das técnicas de convencimento do oponente é a criação de
um ambiente aberto e construtivo, abrindo-se espaço su�ciente para
contrapropostas.
0,25 em 0,25 pontos
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Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Qual das opções a seguir não é uma etapa do ciclo de compra do consumidor?
Elicitação.
Consideração.
Conscientização.
Compra.
Retenção.
Elicitação.
Resposta: E
Comentário: As etapas do ciclo de compra do consumidor são:
consideração; conscientização; compra; retenção; advocacia.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Qual das opções a seguir se encaixa como uma dica do que fazer no processo de
negociação?
Deixar espaço su�ciente para manobra em suas propostas.
Oferta inicial extremamente radical.
Reuniões com mais de duas horas sem intervalo.
Responder imediatamente com “sim” ou “não” às perguntas.
Deixar espaço su�ciente para manobra em suas propostas.
Ridicularizar o oponente.
Resposta: D
Comentário: Deixar espaço su�ciente para manobra em suas propostas é uma
dica do que fazer no processo de negociação. Todas as outras representam
dicas do que não fazer.
Pergunta 10Qual é a primeira etapa do ciclo de compra do consumidor?
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Sexta-feira, 2 de Março de 2018 19h50min27s BRT
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Conscientização.
Consideração.
Conscientização.
Compra.
Retenção.
Advocacia.
Resposta: B
Comentário: A etapa de Conscientização é primeira. Esse é o momento em que
o consumidor tem ideia de que ele possui um problema e precisa resolvê-lo,
mas não sabe que a marca X pode ajudá-lo a solucionar tal dor.
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