slides 6

Prévia do material em texto

1
Psicologia e 
Comportamento 
Organizacional
Aula 6
Prof. Me. Fernando Eduardo Mesadri
Profa. Me. Neusa Vítola Pasetto
Conversa Inicial
� Gestão da cultura organizacional
� Gestão do clima organizacional 
� Interculturalidade e a 
diversidade 
� Valorização do capital humano 
� Programas de qualidade de vida
Contextualizando
� Nesta aula, vamos identificar e 
diferenciar os conceitos e as 
ferramentas utilizadas na gestão 
do clima organizacional com as 
de cultura da organização, para 
realização de um diagnóstico de 
satisfação e engajamento dos 
empregados junto à empresa
� Vamos verificar, também, a 
importância da atenção que a 
organização pode atribuir ao 
capital humano, e o quanto é 
essencial o investimento nos 
programas de qualidade de vida 
no trabalho para a promoção de 
uma gestão da equitativa
Problematização
� Após a leitura da lenda “Peixinho 
Vermelho”
� Vamos fazer uma correlação 
dessa lenda com uma organização 
e analisar que tipo de organização 
estaríamos lidando? Quais os tipos 
mais comuns de empregados que 
encontraríamos neste ambiente? 
Tema 1 – Gestão da Cultura
Organizacional
BECKER
� “Cultura organizacional refere-
se a um sistema de significados 
partilhados mantido por seus 
membros, que distingue a 
organização de outras 
organizações.” 
2
Conceito
� Cultura é o jeito de ser e de 
fazer as coisas dentro da 
organização
Como a Cultura é 
Aprendida?
1.Nível dos artefatos visíveis: 
• Estrutura física (layout)
• Comportamento
• Vestuário das pessoas
� Tabus: possuem a função de 
orientar comportamentos e 
atitudes, principalmente aquelas 
proibitivas ou não aceitas
2.Valores compartilhados: 
valores compartilhados são 
aqueles que tanto os 
empregados quanto as 
empresas têm em comum e, 
portanto, sustentam a cultura
3.Pressupostos básicos: 
Normalmente mantidos a nível 
inconsciente, são valores que 
determinam comportamentos e 
como as pessoas devem 
perceber, sentir e pensar frente 
aos problemas e a maneira 
adequada de solucioná-los
Funções da Cultura 
Organizacional 
� Criar fronteiras: distingue uma 
organização da outra
� Transmitir um sentimento de 
identidade para os membros da 
organização
� Facilitar o desenvolvimento do 
comprometimento, além daquele 
interesse individual
� Intensifica a estabilidade do 
sistema social
� A cultura guia e molda as 
atitudes e os comportamentos 
dos empregados
3
Tema 2 – Gestão do Clima
Organizacional
FOREHAND e GILMER 
� “É o conjunto de características 
que descrevem uma organização, 
distinguindo-a das demais, 
mantendo-se relativamente 
permanente e influenciando o 
comportamento de seus 
participantes.” 
Mais uma Definição
LITWING e STRINGER 
� “Clima organizacional é a 
qualidade ou propriedade do 
ambiente organizacional que é 
percebida ou experimentada 
pelos membros da organização e 
influencia o seu comportamento.”
Objetivos do Levantamento
do Clima Organizacional
� Conhecer interpretações e 
sentimentos dos empregados
� Compreender os efeitos de 
medidas tomadas pela empresa 
sobre os públicos atingidos por 
elas
� Identificar estratégias apropriadas 
para uso da empresa em relação 
a seus empregados
�Compreender os processos 
coletivos, identificando estratégias 
a serem empregadas para evitar a 
repetição do fenômeno indesejado
� Identificar aspectos culturais que 
facilitam ou dificultam as 
implementações de novas 
medidas ou políticas
Variáveis do Clima 
Organizacional 
� Imagem da empresa
� Comunicação
� Remuneração e Carreira
� Liderança
� Relacionamento
� Treinamento e desenvolvimento
� Qualidade
� Produtividade
� Segurança
� Meio Ambiente
� Satisfação Geral
4
Tema 3 – Interculturalidade
e a Diversidade 
� O mundo está sendo construído 
por diversas mãos e o que 
acontece em um país tem uma 
interferência direta no que 
acontecerá no outro, seja 
socialmente, politicamente ou 
economicamente
Conceito de Diversidade
� “O termo diversidade adquire 
significado de complexidade 
singular justamente pela gama 
de elementos que comporta. 
Esses elementos são nucleares à 
expressão e produção humanas 
do ponto de vista cultural. (...)
CORRÊA, 2012. 
(…) Tanto pode incorporar a 
produção de bens materiais como 
dizer respeito à condição em que 
certos sujeitos vivem e de que 
modo atuam na sociedade e que 
se vinculam às condições física, 
étnica, sexual, de gênero, de 
religiosidade, etc.” 
Diversidade no Ambiente de 
Trabalho
� A Gestão de Pessoas para 
trabalhar a diversidade terá que 
lidar com alguns assuntos, como:
• Racismo nas relações de 
trabalho 
• Discriminação e preconceito pela 
orientação sexual
• A desigualdade salarial em 
relação aos gêneros
• A desigualdade de poder que 
vige entre homens e mulheres 
no ambiente organizacional
Tema 4 - Valorização do 
Capital Humano
Capital
Humano
Pessoas
Contexto
Adaptado de Instituto Chiavenato. Disponível em: 
<www.chiavenato.com>
5
O Que É Contabilidade de 
Recursos Humanos 
DAVIS & NEWSTROM (2010) 
� Significa atribuir valores 
financeiros às características das 
pessoas para serem utilizados 
dentro de um sistema de 
contabilidade regular
No Que Impacta a 
Contabilidade de RH
� Melhor planejamento de recursos 
humanos
� Visão de longo termo do valor dos 
recursos humanos
� Preocupação administrativa com 
recursos humanos
� Melhores decisões sobre as 
pessoas
� Avaliação do uso de recursos 
humanos
� Contabilidade de recursos 
humanos 
Elementos do Capital 
Humano
1.Capacidade: ela é subdividida 
em conhecimento e habilidade 
2.Comportamento: esta é a 
maneira na qual uma tarefa é 
desempenhada e inclui atitudes 
e traços pessoais
3.Esforço: significa a aplicação 
da capacidade; tem relação com 
a motivação e com o 
comportamento, mas apresenta 
traços de produtividade 
Tema 5 – Programas de 
Qualidade de Vida 
� Qual é o maior objetivo da 
implantação de um 
programa de qualidade de 
vida no trabalho?
6
Resposta
� Criar uma organização mais 
humanizada
Como se Consegue Isso?
� Propiciando maior clareza dos 
objetivos da tarefa e 
consequentemente a 
responsabilidade do ocupante
� Autonomia para a tomada de 
decisão de acordo com a 
responsabilidade do ocupante e 
da complexidade da tarefa
� Avaliação e acompanhamento 
do desempenho
� Recebimento de Feedback
� Propiciar o desenvolvimento 
pessoal e profissional dos 
colaboradores
Sobre a QVT
� A organização ao implantar 
um programa de QVT atingirá 
o colaborador em outras 
esferas da sua vida e não 
apenas a esfera do trabalho
Componentes do PQV
1.Ajudar os funcionários a 
identificar quais são os riscos 
potenciais que podem prejudicar 
a sua saúde 
2.Educar os funcionários a 
respeito de riscos de saúde, 
como pressão sanguínea 
elevada, fumo, bebida alcoólica 
em excesso, sedentarismo, 
obesidade, dieta pobre e 
estresse
7
3.Encorajar seus funcionários a 
mudar seus estilos de vida por 
meio de exercícios, boa 
alimentação e monitoramento 
da saúde
Síntese
� Vimos em nossa aula a diferença 
entre cultura e clima 
organizacional, e entendemos os 
conceitos e as características de 
cada um destes temas. 
Entendemos o conceito de 
capital humano, e como as 
empresas podem valorizar o seu 
maior capital
� Verificamos a importância do 
tema sobre a diversidade e o 
quanto isso impacta no clima 
organizacional. Observamos que 
a tratativa da diversidade deve 
fazer parte da política 
institucional.� Finalizando, passamos a 
compreender os programas de 
qualidade de vida
Na Prática
� O tipo de cultura organizacional
na empresa análoga ao lago em
que vivia o peixinho vermelho
será conservadora, ou seja, as 
pessoas cultivam o que 
conseguiram
�Características da Cultura
Conservadora:
• Nas culturas organizacionais 
conservadoras, os 
administradores tendem a 
comportar-se política e 
burocraticamente de modo 
isolado
• Como resultado, eles não 
mudam suas estratégias 
prontamente para ajustar ou 
ganhar vantagens com a 
mudança em seus ambientes 
de trabalho
8
� Características dos 
empregados de uma Cultura
Conservadora:
• Não correm risco
• Criatividade limitada
• Não questionam as ordens e 
nem a autoridade
• Mantém a estabilidade e o 
status quo
� Resistem às mudanças
� Não resolvem os conflitos
� Trabalham individualmente