Gbarito curso produtos serviços e marca

Disciplina:Public em Market Direto22 materiais80 seguidores
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Gabarito do curso de Produto, Marca e Serviços – Gestão deMarketing da FGV
1 - O desenvolvimento externo de novos produtos, para que seja bem-sucedido, requer odomínio das tecnologias necessárias.Com essa finalidade, as empresas costumam adotar estratégias de...Resposta: Aliança2 - A Boch vende fogões, cooktops, fornos, depuradores, refrigeradores, lava-louças,lavadoras, secadoras e freezers. Na linha de fogões, ela conta com quatro modelos dequatro bocas e três modelos de seis bocas.As variáveis que definem o composto de produtos da Bosch, nessas duas situações,são...Resposta: amplitude e profundidade3 - Preço é tudo que o consumidor percebe ter dado ou sacrificado para obter o produto.O fator preço tem mais relevância, como critério de escolha e compra, nos produtos...Resposta: Consumíveis4 - Design significa concepção de um projeto e seu produto final. O bom design ajuda acriar uma identidade para produtos e marcas.Entre as alternativas a seguir, podemos identificar como melhor exemplo da capacidadede um bom design aumentar a funcionalidade de um produto...Resposta: O sistema de descongelamento automático das geladeiras5 - Ao adquirir um computador da marca Dell, o cliente pode configurar váriascaracterísticas, obtendo, dessa forma, uma configuração personalizada.Entre as características técnicas que mais diferencia a Dell de seus concorrentes,podemos apontar...Resposta: Processos de produção6 - Na embalagem, os textos são elementos de comunicação verbal que identificam oproduto e fornece, informação sobre ele.Textos dessa natureza são considerados críticos para o comprador de...Resposta: Medicamentos7 - A marca Yakult identifica produtos alimentícios e cosméticos. A Unilever vendesabão em pó com as marcas OMO e Minerva.As estratégias de gestão de marcas correspondentes a essas duas situações são,respectivamente...Resposta: Extensão de marca e múltiplas marcas8 - Há características comuns a quase todos os serviços. No entanto, há também quatrocaracterísticas que os distinguem.O fato de os clientes dos bancos realizarem cada vez mais atividades nos caixaseletrônicos, nas centrais telefônicas e na internet é uma ótima exemplificação daseguinte característica...Resposta: Inseparabilidade