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1a Questão (Ref.: 201402257403)
	
	Toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados. Assinale a alternativa correta com relação às definições abaixo:
I-A missão é a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
II -A visão significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe.
III- Os valores são as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
		
	
	Somente a afirmação I, está correta
	 
	Somente a afirmação III, está correta.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	Somente a afirmação I e II, estão corretas.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402215205)
	
	José Lima, chefe do Setor de ARH, esta selecionando candidatos para um determinado cargo que tem, entre outras atribuições, executar tarefas padronizadas apoiadas em técnicas elementares, bem como tarefas que exigem a supervisão diária das ações executadas de forma  mais detalhada possível. Pela descrição dessas atribuições, o cargo a ser preenchido pelo candidato selcionado pertence ao nível empresarial:
		
	
	Organizacional
	
	Gerencial
	 
	Operacional
	
	Estratégico
	
	Tático
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402199719)
	
	Significa a razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. Quanto mais as pessoas assimilam, mais elas passam a trabalhar pela causa da empresa, além de entender como devem colaborar para seu sucesso. Esse conceito está relacionado com:
		
	
	Crenças.
	 
	Missão.
	
	Visão.
	
	Valores.
	
	Objetivos.
	1a Questão (Ref.: 201402265882)
	
	O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
		
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	 
	Determinação da política de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
	
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	Análise dos ambientes internos e externos
	 
	Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402261705)
	
	O planejamento é uma função primordial às organização. Antes de qualquer ação é preciso definir quais os objetivos e resultados esperados. Considerando os níveis da organização, em qual, ou quais, deles podemos encontrar essa tão importante função?
		
	
	Nos níveis institucional e operacional.
	 
	Nos níveis gerencial e institucional.
	
	No nível institucional.
	 
	Em todos os níveis.
	
	Nos níveis gerencial e operacional.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402257951)
	
	Com relação ao processo de planejamento, é errado afirmarmos que:
		
	
	Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada, de uma forma mais eficaz e efetiva.
	
	Planejamento implica decisões presentes, tomadas no momento presente em função de seu provável impacto no futuro.
	
	Alguns autores definem o planejamento como sendo um processo desenvolvido para atingir uma situação desejada com a melhor utilização dos esforços e recursos.
	
	O planejamento deve maximizar os resultados e minimizar as deficiências.
	 
	No processo de planejamento, não importa a ordem em que são definidos os objetivos.
	1a Questão (Ref.: 201402266127)
	
	O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Qual é essa hierarquia?
		
	 
	Planejamento estratégico, panejamento tático e planejamento operacional.
	
	Planejamento estratégico, planejamento de meta, planejamento operacional.
	
	Planejamento Estratégico, planejamento operacional e planejamento contigencial.
	
	Planejamento Estratégico, planejamento tático e planejamento contingencial.
	
	Planejamento estratégico, planejamento contingencial, planejamento específico.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402257960)
	
	Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados:
		
	
	Metodológicos ou virtuais
	
	Mercadológicos ou virtuais
	
	Procedimentos ou virtuais
	
	Processos ou ações
	 
	Procedimentos ou processos
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402037249)
	
	A tomada de decisões é o núcleo da responsabilidade administrativa. Quanto à forma, existem dois tipos de decisão: as decisões programáveis (de acordo com métodos e técnicas estabelecidos) e as decisões não programáveis (que constituem novidades e tendem a ser tomadas dentro de regras improvisadas). Com base nesta classificação, assinale o único exemplo INCORRETO de um dos tipos de decisão.
		
	 
	Não programável: Financiamento de linha vital de pesquisa que acabe introduzindo um produto novo e importante.
	
	Programável: Contratação de mão de obra extra para vendas natalinas.
	
	Programável: Elaboração de calendário escolar dos cursos de graduação de uma universidade.
	
	Não programável: Respostas às queixas dos consumidores sobre os produtos/serviços da empresa.
	
	Não programável: demissão de empregado devido a problemas recentes de maus desempenhos.
	1a Questão (Ref.: 201402261708)
	
	O desenho organizacional nos permite perceber se a empresa possui uma estrutura mais ou menos centralizada. Considerando que a centralização implica em concentração das decisões no topo da empresa, aponte uma das vantagens de uma estrutura centralizada:
		
	
	Tomadores de decisão situados no topo raramente se envolvem com as situações problema.
	 
	As decisões são tomadas por administradores que possuem uma visão global da empresa.
	
	Promove oportunidade de desenvolvimento dos Administradores de níveis inferiores.
	
	Maior participação dos Administradores de nível médio da organização, no processo decisorial.
	
	As linhas de comunicação mais distanciadas proporcionam maior clareza nas comunicações.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402199773)
	
	O desenho organizacional constitui uma das prioridades da administração e é o meio pelo qual a empresa procura encontrar coerência e compatibilidade entre uma multiplicidade de variáveis. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento da função Organização:
		
	
	Mecanismos de operação.
	 
	Liderança.
	
	Estrutura básica.
	
	Mecanismos de decisão.
	
	Mecanismos de coordenação.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402255799)
	
	Segundo o crescimento organizacional, as empresas precisam se estruturar por departamentos para melhorar suas operações junto ao mercado. Os tipos de departamentalização mais frequentes são:
		
	 
	funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	
	funcional, por base territorial, por unidade, por processo, por clientela.
	
	funcional, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por divisão.
	
	funcional, por base operacional, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	
	empresarial, por base territorial, por produtos ou serviços, por processo, por clientela.
	 1a Questão (Ref.: 201402051367)
	
	De acordo com os Estilos de Direção apresentados na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta uma característica da Teoria X:
		
	
	Os trabalhadores são capazes de autocontrolee automotivação.
	
	Os trabalhadores enxergam o trabalho como algo que lhes proporciona satisfação.
	 
	Os trabalhadores evitam assumir responsabilidades e buscam orientação formal.
	
	Os trabalhadores aceitam e buscam novas responsabilidades e desafios.
	
	Os trabalhadores têm iniciativa e são criativos.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402266367)
	
	Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que:
		
	 
	Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes.
	
	Que a liderança centraliza as decisões.
	
	Que a liderança usa recompensas e punições.
	
	Que a liderança utiliza somente sua habilidade técnica.
	
	Que a liderança utiliza somente habilidade conceitual.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402042385)
	
	Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Qual a função administrativa que trabalha dando esta orientação?
		
	
	Execução
	
	Planejamento
	 
	Direção
	
	Organização
	
	Controle
	1a Questão (Ref.: 201402213536)
	
	A função administrativa Controle ocorre nos três níveis hierárquicos de uma empresa . Quando ocorre no nível tático ( ou intermediário) algumas das características que neste caso apresenta é abordar :
		
	
	Cada equipe responsável pela consecução de missão , visão , objetivos da empresa , independente do prazo para execução
	
	Os diferentes serviços prestados no nível operacional da empresa ("chão de fábrica"), e por isso deve ocorrer a longo prazo
	
	Apenas os setores pretadores de serviço , sendo sua aplicação prevista para ocorrer a longo prazo
	 
	Cada unidade da empresa e o tempo previsto para sua execução ser de médio prazo .
	
	Cada uma das diretorias ou superitendências da empresa devendo por isso ocorrer de imediato
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402264942)
	
	As atividades de Controle podem apresentar maior eficácia quando executadas na fase do processo mais adequada. Marque nas opções colocadas a seguir, a afirmação que está relacionando corretamente as características do Controle com a fase do processo:
		
	
	O Controle Histórico prevê com antecedência as variações do plano.
	
	O Pré-controle localiza a variação no plano logo após a sua ocorrência.
	 
	O Pré-controle mede toda variação no processo durante sua execução.
	
	O Controle Histórico mede os defeitos durante a execução do processo.
	 
	O Controle Contínuo mede a variação de um plano logo que ela ocorre.
	
	
	 
3a Questão (Ref.: 201402254866)
	
	Sobre o controle, pode-se afirmar:
(   ) O controle no nível intermediário, também denominado controle tático, é genérico e abrangente como o controle no nível institucional. Sua dimensão de tempo se dá pelo curto prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais.
(   ) O controle no nível intermediário, o estabelecimento de padrões, o acompanhamento dos resultados (mediante sistemas de informação gerencial), a comparação dos resultados com os padrões estabelecidos para localizar as variâncias e os desvios proporcionam indicações para as medidas corretivas.
(   ) O controle no nível operacional (ou controle operacional) é o subsistema de controle efetuado no nível mais alto da empresa. Seu conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o longo prazo e para a ação corretiva imediata e concreta.
(   ) No nível tatico, o controle sobre as pessoas toma a forma de ação disciplinar no sentido de orientar e/ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas.
(   ) Um controle moderno e eficiente é realizado através de um SIG - Sistema de Informação Gerencial, pois oferece informações rápidas, em tempo real, que facilitam a tomada de decisão dos gestores.
A sequencia correta é:
		
	
	F F V V V
	
	V F F F V
	 
	F V F F V
	 
	F V F V V
	
	F F F F V
	1a Questão (Ref.: 201402213192)
	
	Na medida em que a competividade encontrada no business to business aumenta , na mesma proporção aumenta o valor da contribuição emprestado por personagens como Shewhart , Deming , J.Juran a respeito dos estudos relacionados com qualidade . Hoje , praticamente , não se encontra uma única empresa que não considere ser esta característica uma das que pode diferenciá-la no mercado . A contribuição de J.Juran , por exemplo, teve como foco o(a) :
		
	
	Propaganda
	
	Consumo
	
	Produção
	
	Preço
	 
	Cliente
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402257824)
	
	A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de serviços ou de produção. Sendo assim as organizações foram sub-divididas em dois tipos: Organizações de manufatura e Organizações de serviços. Com relação as organizações de manufatura podemos afirmar:
		
	
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
	 
	Emprego intensivo de capital.
	
	Produzem bens intangíveis.
	 
	O resultado é customizado.
	
	A localização é crucial para o sucesso da organização.
	
	
	 
3a Questão (Ref.: 201402037700)
	
	Ricardo é dono da empresa Vera Cruz engenharia, e nos últimos anos tem passado por dificuldades financeiras, apesar do recente boom do mercado imobiliário, devido ao apoio governamental. Roberto é amigo de infância de Ricardo, e atualmente decidiu se tornar consultor de empresa, por causa de sua larga experiência e competência adquirida em 30 anos de atuação em empresas como Camargo Correa, Queiroz Calvão e Odebrecht. Em um encontro, Ricardo contou seus problemas a Roberto, este logo deu alguns conselhos a seu amigo de infância. Ricardo, após a conversa, decidiu implementar os conselhos do amigo. Estamos falando de qual tipo de poder:
		
	
	Poder de recompensa
	
	Poder coercitivo
	
	Poder legítimo
	 
	Poder carismático
	 
	Poder de competência
	1a Questão (Ref.: 201402268503)
	
	Quando nos referimos aos três grandes eixos da gestão da área de marketing apenas um a ds afirmativas seguintes está correta:
		
	
	O foco na satisfação do cliente; a integração de todas as atividades de marketing da organização visando a satisfação do cliente; a realização dos objetivos organizacionais
	 
	O foco na satisfação do cliente; a integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; a realização dos objetivos organizacionais
	
	O foco na satisfação do cliente potencial; a integração de todas as atividades de produção, marketing e financeiras visando a satisfação do cliente; a realização dos objetivos organizacionais
	
	O foco na satisfação do cliente; a integração de todas as atividades de distribuição visando a satisfação do cliente; a realização dos objetivos comerciais
	
	O foco na satisfação do cliente; a integração de todas as atividades da organização visando a satisfação do cliente; a realização dos objetivos de marketing
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402059432)
	
	O conjunto de características psicológicas estáveis que o caracteriza e diferencia de outras pessoas, e que se reflete em seu comportamento, de acordo com Sobral e Peci (2008, p. 203), é
		
	 
	Personalidade
	
	Senso de responsabilidade
	
	Percepção
	
	Estabilidadeemocional
	
	Aprendizagem
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402268511)
	
	Sabemos que as organizações possuem algumas áreas funcionais muito importantes para o seu perfeito funcionamento. Qual dessas áreas é responsável pela comercialização, distribuição e divulgação dos produtos/serviços aos consumidores.
		
	
	Administração Patrimonial
	
	Administração de Recursos Humanos
	
	Administração Financeira
	 
	Administração de Marketing
	 
	Administração da produção/Operação
	1a Questão (Ref.: 201402259965)
	
	Os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T & D), de responsabilidade da Administração de Recursos Humanos, envolvem essas quatro etapas:
1 Elaboração de um programa que atenda as necessidades.
2 Avaliação dos resultados alcançados.
3 Implementação do programa.
4 Levantamento das necessidades.
A sequência correta de execução dessas etapas é:
		
	
	3; 1; 4; 2
	
	3; 4; 1; 2.
	 
	4; 1; 3; 2.
	
	1; 4; 3; 2
	
	4; 3; 1; 2.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402042480)
	
	A empresa WGT representações encoraja seus funcionários a ter iniciativa de melhorar os processos e a buscar novas formas de satisfazer as necessidades dos clientes. Porém, apesar de toda esta descentralização e flexibilidade, a empresa precisa manter o controle sobre as atividades de cada funcionário. Como então garantir o controle neste contexto? I. Por meio dos sistemas tradicionais. II. Utilizando-se dos sistemas de crenças. III. Por intermédio dos sistemas delimitadores. IV. Utilizando-se dos sistemas interativos. Pode-se afirmar que:
		
	
	Somente as alternativas I, II, e III estão corretas.
	 
	Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
	
	Somente as alternativas I e III estão corretas.
	 
	Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402051062)
	
	Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
		
	
	elaboração da estratégia organizacional.
	
	criar estrutura organizacional.
	
	determinação de objetivos e metas.
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	1a Questão (Ref.: 201402265729)
	
	A administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Ela assume um papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades da organização, contribuindo de forma fundamental para o sucesso do empreendimento. As alternativas abaixo se referem as funções típicas do administrador financeiro, exceto:
		
	
	Participar ativamente das decisões estratégicas com vistas a definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa.
	 
	Maximizar a riqueza dos donos do capital.
	
	Maximizar o valor do empreendimento.
	
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros.
	 
	Realizar pesquisas mercadológicas visando maximizar a satisfação do público-alvo da empresa.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402261796)
	
	O diagnóstico financeiro deve ter como principal alvo a avaliação de alguns itens fundamentais. Avalie cada um dos itens apresentados e responda.
I - A capacidade da organização para gerar resultados de forma a remunerar os investidores, que vem a ser uma prova de sua rentabilidade;
II - A capacidade da organização para honrar seus compromissos, prova de seu equilíbrio financeiro;
III - A eficiência da organização na administração de suas atividades operacionais.
		
	 
	I e II estão corretas.
	
	I e III estão corretas.
	
	II e III estão corretas.
	 
	I, II e III estão corretas.
	
	Somente I está correta.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402051110)
	
	De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale as alternativas corretas sobre o Mix de Marketing ou Composto Mercadológico: I- Produto é a definição do valor adequado ao cliente e rentável para a organização. II- Praça é a maneira como o produto chegará ao mercado ou diretamente ao consumidor. III- Promoção é informar ao mercado sobre a existência de determinado produto. IV- Preço é o que vai ser comercializado, definindo características como tamanho, sabor e cor.
		
	
	III e IV.
	
	I, II, III e IV.
	 
	II e III.
	
	I, II e III.
	
	II, III e IV.
	1a Questão (Ref.: 201402036915)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O ambiente que influencia as organizações por intermédio de leis, regulamentos e portarias e que possui o governo como agente de regulação, competição e compras é o:
		
	
	Ambiente histórico
	 
	Ambiente político-legal
	
	Ambiente natural
	
	ambiente sociocultural
	
	Ambiente econômico demográfico
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402042383)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	I. O grau de centralização nas empresas que promove retenção do processo decisorial na cúpula da organização era uma forma de administrar muito utilizada anteriormente nas empresas. Hoje o foco e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente têm levado muitas organizações a migrar para a descentralização. Porque II. O processo decisorial é compartilhado por todos os níveis hierárquicos. E tem como principal vantagem maior agilidade, criatividade e independência das pessoas dos níveis mais baixos. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
		
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são falsas, e a segunda complementa a primeira.
	 
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402041661)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) É o processo de definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios para alcançá-los. ( ) É o processo de interferir na realidade, com o propósito de passar de uma situação conhecida para outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo. ( ) É tomar no presente decisões que afetam o futuro, visando reduzir sua incerteza. ( ) É propiciar a criação de um futuro pontual, restrito ao negócio, segundo dados e informações já utilizados em situações idênticas. A sequência CORRETA, é:
		
	
	F, F, F e V
	 
	V, F, V e F
	 
	V, V, V e F
	
	V, V, F e F
	
	F, F, V e F
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402041660)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A organização é uma entidade social composta de pessoas que trabalham juntas e é estruturada em uma divisão de trabalho para atingir um objetivo comum, para tanto, precisa ser organizada em níveis e com pessoas habilitadas para tais níveis. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, interligando o nível à habilidade necessária: (1) Nível Intermediário, (2) Nível Institucional, (3) Nível Operacional. ( ) Habilidade conceitual, ( ) Habilidade técnica e ( ) Habilidade humana. A sequência CORRETA DA SEGUNDA COLUNA é:
		
	 
	2, 3 e 1
	
	3, 2 e 1
	
	3, 1 e 2
	
	1, 2 e 3
	
	1, 3 e 2
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402041666)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo, identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	 
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402041657)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sabe-se que as organizações permeiam toda a nossa sociedade, através de recursos como conhecimento, pessoas, dinheiro, tecnologia, informação. As organizações desempenham tarefas por meio do trabalho coletivo que nenhum indivíduo isoladamente conseguiria desempenhar. Portanto, sendo esta uma entidade social, composta de pessoas que trabalham juntas e é estruturada em uma divisão de trabalho para atingir um objetivo comum precisa ser organizada em níveis e com pessoas habilitadas para tais níveis. I. Nível Institucional é o nível estratégico da organização, para isso precisa de pessoas com habilidades conceituais, que tenham a capacidade de compreender a complexidade da organização. II. Nível Institucional é o nível mais elevado da organização, para isso precisa de pessoas com habilidades humanas, que tenham a capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas e liderar grupos de pessoas. III. Nível Intermediário é o nível que articula internamente na organização, também é conhecido como gerencial ou tático, para isso precisa de pessoas com habilidades humanas, que tenham a capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas e liderar grupos de pessoas. IV. Nível Intermediário é o nível que articula internamente na organização, também é conhecido como gerencial ou tático, para isso precisa de pessoas com habilidades técnicas, que utilizam conhecimentos, métodos, técnicas para o desempenho de suas tarefas. V. Nível Operacional é o nível que está em contato direto com a execução e realização das tarefas na organização, para isso precisa de pessoas com habilidades técnicas, que utilizam conhecimentos, métodos, técnicas para o desempenho de suas tarefas. Analisando as alternativas acima, pode-se dizer que:
		
	
	Apenas a I, II e III estão corretas
	 
	Apenas a I, III e V estão corretas.
	
	Todas estão erradas
	
	Apenas a I, II e IV estão corretas
	
	Todas estão corretas
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402041656)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa. ( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
		
	
	V, V, V, F e F
	
	F, V, F, V e F
	 
	V, F, V, F e V
	 
	F, V, V, F e V
	
	F, F, F, V e V
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402041662)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	 
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402059983)
	
	O planejamento é à base de todas as outras funções da administração. Não seria possível organizar os recursos e a estrutura da empresa se não existissem objetivos e planos. Sem planejamento, as organizações andariam sem rumo. Baseado nisso cite as vantagens do planejamento.
		
	
Sua Resposta: É através do planejamento que são estipulados metas e planos, também por meio deste é que define a forma estrutural da empresa e o campo de atuação.
	
Compare com a sua resposta: Proporciona senso de direção, focaliza esforços, maximiza eficiência, reduz o impacto do ambiente, define parâmetros de controle, atua como fonte de motivação e comprometimento, potencializa o autoconhecimento organizacional, fornece consistência.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402069402)
	
	Segundo a literatura, coexistem nas empresas uma organização formal e uma organização informal. A partir desse ententimento, como se caracteriza a organização formal?
		
	
Sua Resposta: É a forma como a empresa está estruturada, e como ela age de fato com seus colaboradores.
	
Compare com a sua resposta: Caracteriza-se pelos relacionamentos formais entre pessoas e áreas.
	1a Questão (Ref.: 201402041661)
	Pontos:  / 1,0
	O processo de planejamento pode ser definido de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) É o processo de definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios para alcançá-los. ( ) É o processo de interferir na realidade, com o propósito de passar de uma situação conhecida para outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo. ( ) É tomar no presente decisões que afetam o futuro, visando reduzir sua incerteza. ( ) É propiciar a criação de um futuro pontual, restrito ao negócio, segundo dados e informações já utilizados em situações idênticas. A sequência CORRETA, é:
		
	
	F, F, F e V
	
	V, F, V e F
	
	F, F, V e F
	
	V, V, V e F
	
	V, V, F e F
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201402042383)
	Pontos:  / 1,0
	I. O grau de centralização nas empresas que promove retenção do processo decisorial na cúpula da organização era uma forma de administrar muito utilizada anteriormente nas empresas. Hoje o foco e a agilidade no atendimento das necessidades do cliente têm levado muitas organizações a migrar para a descentralização. Porque II. O processo decisorial é compartilhado por todos os níveis hierárquicos. E tem como principal vantagem maior agilidade, criatividade e independência das pessoas dos níveis mais baixos. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
		
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira
	
	As duas afirmações são falsas, e a segunda complementa a primeira.
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201402041660)
	Pontos:  / 1,0
	A organização é uma entidade social composta de pessoas que trabalham juntas e é estruturada em uma divisão de trabalho para atingir um objetivo comum, para tanto, precisa ser organizada em níveis e com pessoas habilitadas para tais níveis. Enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, interligando o nível à habilidade necessária: (1) Nível Intermediário, (2) Nível Institucional, (3) Nível Operacional. ( ) Habilidade conceitual, ( ) Habilidade técnica e ( ) Habilidade humana. A sequência CORRETA DA SEGUNDA COLUNA é:
		
	
	3, 2 e 1
	
	3, 1 e 2
	
	1, 2 e 3
	
	2, 3 e 1
	
	1, 3 e 2
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402041666)
	Pontos:  / 1,0
	Sabe-se que toda empresa existe dentro de ambientes, geral e de tarefa. Analisando os itens abaixo,identifique qual o item que compõe o ambiente de tarefa.
		
	
	Tecnológicas; Políticas; Decisões Governamentais; Econômicas.
	
	Ecológicas; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas
	
	Legais; Sociais; Demográficas; Ecológicas; Culturais.
	
	Clientes; Fornecedores; Concorrentes; Entidades Reguladoras.
	
	Clientes; Fornecedores; Legais; Sociais; Demográficas.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402041664)
	Pontos:  / 1,0
	Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402041652)
	Pontos:  / 1,0
	A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. III) Dividir o trabalho a ser feito (pessoas e setores). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados.
		
	
	As afirmativas I e IV estão corretas
	
	As afirmativas II e IV estão corretas
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	As afirmativas II e III estão corretas
	
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402041656)
	Pontos:  / 1,0
	A função de direção pode ser definida de várias maneiras. Analise as assertivas abaixo acerca desta definição, considerando-as verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Agrupar, estruturar e integrar os recursos organizacionais. ( ) É uma função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com os seus subordinados. ( ) Significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientação sobre como executá-los e garantir o alcance dos objetivos. ( ) É constituir duplo organismos, material e social, da empresa. ( ) É orientar os esforços individuais para um propósito comum. A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
		
	
	F, V, V, F e V
	
	V, V, V, F e F
	
	F, V, F, V e F
	
	F, F, F, V e V
	
	V, F, V, F e V
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402041662)
	Pontos:  / 1,0
	De acordo com Samuel C. Certo (2005), "Planejamento é o processo de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los". O planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta:
		
	
	O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda a organização como um todo e é detalhado e analítico.
	
	O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético.
	
	O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é menos genérico e mais detalhado.
	
	O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético.
	
	O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201402059983)
	
	O planejamento é à base de todas as outras funções da administração. Não seria possível organizar os recursos e a estrutura da empresa se não existissem objetivos e planos. Sem planejamento, as organizações andariam sem rumo. Baseado nisso cite as vantagens do planejamento.
		
	
Sua Resposta:
	
Compare com a sua resposta: Proporciona senso de direção, focaliza esforços, maximiza eficiência, reduz o impacto do ambiente, define parâmetros de controle, atua como fonte de motivação e comprometimento, potencializa o autoconhecimento organizacional, fornece consistência.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201402069402)
	
	Segundo a literatura, coexistem nas empresas uma organização formal e uma organização informal. A partir desse ententimento, como se caracteriza a organização formal?
		
	
Sua Resposta:
	
Compare com a sua resposta: Caracteriza-se pelos relacionamentos formais entre pessoas e áreas.

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