Questionário 5 Negócios Digitais estácio

Prévia do material em texto

20/11/2017 Exercícios
http://pos.estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=728&turma=42465&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista&shwmdl=1 1/5
Negócios Digitais 
Aula 5 | Comportamento do consumidor online
Ezequiel 
201709058986
 Clique para rever os objetivos 
 
 Clique para acessar o conteúdo
Com a ajuda de avanços tecnológicos, as redes sociais têm se expandido, gerando novas possibilidades de comunicação. As redes
sociais são capazes de:
Modificar profundamente o modo como interagimos com a sociedade, permitindo novas formas de socialização.
 
Oferecer um ambiente virtual sem objetivos comerciais, visando interação interpessoal e criação de laços pessoais.
 
Aumentar as possibilidades de nos relacionarmos virtualmente, garantindo a separação entre os espaços físico e virtual.
 
Substituir as principais formas de comunicação dos séculos passados, tornadas obsoletas no século XXI.
 
Nas redes sociais criamos uma identidade virtual e nos relacionamos através dela, inclusive com pessoas com quem não temos
contato face a face. A segunda alternativa está errada porque existem objetivos comerciais. A terceira alternativa está errada
porque os espaços físico e virtual se influenciam mutuamente. A quarta alternativa está errada porque mesmo com as novas
tecnologias, as formas de comunicação mais antigas não se tornaram obsoletas.
A possibilidade de acesso à internet no Brasil tem crescido rapidamente, o que dá às redes sociais grandes oportunidades no país.
Atualmente, os brasileiros:
Gastam, em média, mais da metade do seu tempo online utilizando redes sociais.
 
Gastam mais tempo em redes sociais do que a média global e do que as médias da América Latina, da África, da Europa, da
América do Norte e da Ásia.
 
Acessam as redes sociais dos computadores de casa, já que, devido aos preços altos dos smartphones e tablets no Brasil,
esses aparelhos ainda não se popularizaram.
 
Têm cada vez mais conexão à internet, mas espera-se que a porcentagem de internautas interessados em participar de redes
sociais seja reduzida, cedendo espaço a outras atividades virtuais.
 
1
2
20/11/2017 Exercícios
http://pos.estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=728&turma=42465&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista&shwmdl=1 2/5
De acordo com a ComScore, a média de minutos por visita em sites de redes sociais no Brasil é maior do que em cada região do
mundo. A primeira alternativa está errada porque não é mais da metade, é bem menos. A terceira alternativa está errada porque
os dispositivos móveis já se popularizaram. A quarta alternativa está errada porque espera-se que a porcentagem aumente.
Na Web 1.0, as pessoas consumiam passivamente o conteúdo de sites. Na Web 2.0, considera-se que os usuários têm o poder de
interagir com a internet, transformando-a e sendo transformados. Já na Web 3.0, os usuários:
Trazem parte do mundo virtual para seus computadores pessoais através do download criando, assim, seu próprio espaço.
 
Usam redes sociais para apresentar suas vidas a outras pessoas através do upload, publicando fotos e vídeos.
 
Vivem sempre conectados através de uma personalidade virtual que constroem, em vez de simplesmente entrar e sair da
internet.
 
São produtores de conteúdo virtual, como em blogs, fóruns, ou sites para upload de fotos, vídeos e música.
 
Na Web 3.0 acontece uma verdadeira imersão no mundo virtual e uma recriação de nós mesmos: um avatar através do qual
interagimos online. Parte de nós está sempre conectada, mesmo quando não estamos usando o computador. A primeira
alternativa está errada porque a Web 3.0 é definida pela conexão constante, e não pelo que as pessoas tiram da internet. A
segunda alternativa está errada porque essa característica já era válida para a Web 2.0. A quarta alternativa está errada porque
produzir conteúdo também já era uma característica existente antes da Web 3.0.
O termo Whuffie foi criado por Cory Doctorow, um escritor canadense, e atualmente é considerado sinônimo de capital social. O
Whuffie é baseado:
Na economia virtual, sendo uma moeda virtual como o bitcoin, usado para compras online ou convertido em dinheiro.
 
Nas interações sociais virtuais dos internautas, sendo uma representação de reputação e valor social.
 
Na produção virtual, refletindo o valor social das pessoas calculado através do conteúdo publicado.
 
Na presença virtual das pessoas, sendo medido através da quantidade de redes sociais e outros sites de que elas participam.
 
Os principais sites que calculam o Whuffie tentam medir a reputação ou popularidade de um usuário através de sua interação em
redes sociais, utilizando, por exemplo, likes e retweets. A primeira alternativa está errada porque o Whuffie não é uma moeda
virtual como o bitcoin. A terceira alternativa está errada porque esse valor se calcula através de outras coisas, como é explicado
acima. A quarta alternativa está errada porque esse valor se calcula através de outras coisas, como é explicado acima.
3
4
20/11/2017 Exercícios
http://pos.estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=728&turma=42465&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista&shwmdl=1 3/5
Laços fortes e fracos indicam o nível de afinidade que usuários têm uns pelos outros no ambiente virtual. Um laço forte
representa:
Grandes amizades também fora da internet, que se mantêm dentro das redes sociais.
 
Afinidade com pessoas com quem passamos mais tempo nos comunicando enquanto usamos redes sociais.
 
Um privilégio de algumas categorias de contatos, por exemplo, famílias e amigos íntimos, em oposição a outros grupos,
como colegas de trabalho.
 
Um relacionamento virtual entre usuários que interagem intensamente, através de likes e comentários, por exemplo, e não
apenas de trocas de mensagens.
 
O Facebook usa o conceito de laços fortes para determinar quais usuários aparecem na página principal. O algoritmo usado para
medir a força dos laços considera atividades que indicam que um usuário gosta do que o outro compartilha, como likes e
comentários. A primeira alternativa está errada porque esses laços não significam necessariamente grandes amizades fora da
internet. A segunda alternativa está errada porque o tempo de comunicação não é a única variável usava para definir se os laços
são fortes. A terceira alternativa está errada porque não existe esse tipo de limite baseado em categoria.
O Facebook pertence ao grupo de redes sociais de networking. No Brasil, mais de 50 milhões de pessoas acessam a plataforma
todos os dias. O Facebook:
Tem se mantido a rede social mais popular do Brasil, com crescimento estável e maior do que o das outras redes sociais nos
últimos anos.
 
É acessado através de dispositivos móveis por uma pequena parte da população, pois essa tendência ainda não se
intensificou no Brasil.
 
É acessado pela grande maioria dos brasileiros que têm conexão com a internet.
 
Permite o compartilhamento de ideias, fotos, vídeos e links, garantindo privacidade para qualquer informação publicada.
 
Em 2014, de 107 milhões de pessoas com acesso à internet, 89 milhões acessavam o Facebook todo mês. A primeira
alternativa está errada porque o crescimento não é maior do que o do Twitter, por exemplo. A segunda alternativa está
errada porque o Facebook é muito frequentemente acessado por dispositivos móveis. A quarta alternativa está errada porque
o Facebook não garante privacidade absoluta.
 
5
6
20/11/2017 Exercícios
http://pos.estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=728&turma=42465&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista&shwmdl=1 4/5
O Twitter pode ser classificado como uma rede social de microblogging, permitindo a seus usuários publicar mensagens de até140 caracteres. Nessa rede social:
Mesmo usuários não cadastrados podem ler e publicar tweets.
 
As marcas podem fazer publicidade facilmente, mas para contato direto com clientes, o Twitter não é indicado, pois a maioria
dos tweets é de humor.
 
Os usuários têm que esperar 10 segundos entre um tweet e o próximo, para evitar a sobrecarga do sistema.
 
Os usuários podem seguir uns aos outros, twitar imagens e vídeos, retwitar publicações de outros usuários e publicar através
de SMS.
 
Os seguidores, ou followers, correspondem aos amigos de outras redes sociais. O Twitter oferece a opção de compartilhar
imagens e vídeos, e republicar retwitar outras publicações. O Twitter pode ser utilizado também através de aplicativos em
dispositivos móveis ou SMS. A primeira alternativa está errada porque eles podem ler, mas não publicar. A segunda alternativa
está errada porque o contato direto com clientes através do Twitter, quando bem administrado, é considerado muito útil. A
terceira alternativa está errada porque não existe essa regra de 10 segundos.
Ivan é um profissional em busca de emprego, e está pensando em usar uma rede social para obter informações sobre vagas.
Porém, ele não conhece bem o mundo das redes sociais e precisa de uma sugestão. Qual dessas redes sociais mais ajudaria Ivan?
Facebook, que por ser a maior de todas, é também a mais utilizada com o intuito de estabelecer relações profissionais.
 
LinkedIn, que apresenta um foco profissional, permitindo participar de grupos de discussão, obter informações sobre
empresas e oferecer ou buscar vagas.
 
Twitter, que oferece o recurso dos hashtags, possibilitando a busca de informações acerca de empresas através do que os
usuários publicam sobre elas.
 
Google Plus, que tem ênfase nas interações profissionais, e é a mais frequentemente utilizada por empresas para anunciar
vagas.
 
O LinkedIn é puramente profissional, e é a rede social em que a maior parte das pessoas pensa primeiro na hora de buscar
informações profissionais. A primeira alternativa está errada porque o Facebook não é a rede social mais utilizada para isso. A
terceira alternativa está errada porque o Twitter não tem esse foco, e as buscas no LinkedIn são muito mais direcionadas. A
quarta alternativa está errada porque o Google Plus não tem essa ênfase, e também não é mais utilizado por empresas.
O Brasil é o terceiro país do mundo com mais usuários do Instagram, superado por Japão e Estados Unidos. Uma das
possibilidades oferecidas por essa rede social é:
7
8
9
20/11/2017 Exercícios
http://pos.estacio.webaula.com.br/salaframe.asp?curso=728&turma=42465&CodProgramaTurma=0&CodModuloDeCursos=0&AcessoSomenteLeitura=undefined&origem=lista&shwmdl=1 5/5
A divulgação da imagem de produtos, o que permite às marcas se aproximarem dos clientes, interagindo com eles.
 
A opção de compartilhar fotos de alta resolução, ao contrário de outras redes sociais, como o Facebook.
 
O compartilhamento de vídeos, principal foco do Instagram, o que o torna o grande concorrente do YouTube.
 
A criação de comunidades, como no Orkut.
 
Através do compartilhamento de fotos, as marcas podem mostrar mais seus produtos aos clientes, inclusive como são produzidos,
por exemplo. Além disso, as fotos podem ser curtidas e comentadas, e republicadas em outras redes sociais. A segunda
alternativa está errada porque não há essa vantagem em relação ao Facebook. A terceira alternativa está errada porque o
Instagram não é o grande concorrente do YouTube, e os vídeos só podem ter até 15 segundos, não sendo o seu foco principal. A
quarta alternativa está errada porque não existe esse sistema como no Orkut.
Em 10 dias, um século de novos vídeos é adicionado ao YouTube. O site é acessado por mais de um bilhão de pessoas todos os
meses. Tanta popularidade se deve a muitas razões, como:
O alto nível de liberdade concedido pelo site aos usuários, que fazem upload de vídeos livres de censura.
 
As propagandas antes do início dos vídeos, que podem ser puladas após cinco segundos.
 
A disponibilidade do YouTube em uma grande quantidade de países e idiomas.
 
O zelo do YouTube pelos direitos autorais do conteúdo publicado.
 
O YouTube está localizado em 61 países, e disponível em pelo menos 61 idiomas. A primeira alternativa está errada porque o
YouTube é conhecido por censurar muito. A segunda alternativa está errada porque as propagandas não atraem os usuários. A
quarta alternativa está errada porque os usuários em sua maioria não zelam pelos direitos autorais, e são atraídos inclusive pela
possibilidade de assistir a vídeos mesmo ignorando os direitos autorais (mas o YouTube frequentemente bloqueia tais vídeos).
10