QUESTIONÁRIO UNIDADE I - UNIP

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QUESTIONÁRIO UNIDADE I 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
A globalização e a internacionalização dos recursos econômicos elegeram a _______________ 
como o tema principal, no contexto estratégico das empresas. Para sobreviver neste tumultuado 
e volátil mundo corporativo passou-se a utilizar de forma intensa e progressiva automação das 
operações produtivas e administrativas, visando ao aumento da efetividade, eficácia por meio 
da eficiência, ao longo do tempo. Entre as alternativas, assinale aquela que preenche 
corretamente a lacuna. 
 
Resposta Selecionada: b. 
Competitividade. 
Respostas: a. 
Administração moderna. 
 
b. 
Competitividade. 
 
c. 
Crise econômica. 
 
d. 
Administração dos recursos financeiros. 
 
e. 
Tecnologia. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B Comentário: fatores da modernidade como globalização, 
descentralização de poder nas organizações, downsizing, avanços da tecnologia 
da informação, terceirização, entre outros, têm exigido grandes mudanças no 
entendimento sobre a organização do trabalho, dos empregos e, 
consequentemente, do papel dos gestores à frente das organizações. Os 
administradores devem se voltar para o conhecimento, preparando-se para os 
novos desafios e habilidades de desenvolver para atuar nesse novo cenário. A 
globalização e a internacionalização dos recursos econômicos elegeram a 
competitividade como o tema principal, no contexto estratégico das empresas. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Como em toda profissão, o exercício desta proíbe atividades com intenções ocultas ou de 
caráter ilegal, o que macularia a imagem do administrador profissional, prejudicando a imagem 
reconhecidamente elevada pelas organizações e seus acionistas. No exercício profissional do 
administrador lhe é vedado (entre as listadas, aponte a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Dificultar o exercício da profissão a terceiros, não habilitados ou impedidos. 
Respostas: a. 
Anunciar-se com excesso de qualificativos, admitida a indicação de títulos, 
cargos e especializações. 
 
b. 
Sugerir, solicitar, provocar ou induzir divulgação de textos de publicidade 
que resultem em propaganda pessoal de seu nome, méritos ou atividades, 
salvo se em exercício de qualquer cargo ou missão, em nome da classe, da 
profissão ou de entidades ou órgãos públicos. 
 c. 
 
Permitir a utilização de seu nome e de seu registro por qualquer instituição 
pública ou privada onde não exerça pessoal ou efetivamente função inerente 
à profissão. 
 
d. 
Dificultar o exercício da profissão a terceiros, não habilitados ou impedidos. 
 
e. 
Assinar trabalhos ou quaisquer documentos executados por terceiros ou 
elaborados por leigos alheios à sua orientação, supervisão e fiscalização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D Comentário: é vedado ao administrador profissional facilitar o 
exercício da profissão a terceiros não habilitados ou impedidos. 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Considerando a evolução da teoria e da prática nas organizações, o maior expoente entre os 
filósofos foi René Descartes, matemático e físico francês considerado o fundador da filosofia 
moderna. As famosas coordenadas cartesianas foram criadas por Descartes e foi muito valioso 
o impulso que deu à matemática e à geometria da época. Na filosofia, celebrizou-se pelo livro 
“O discurso do método”, no qual descreve os principais preceitos de seu método filosófico, 
hoje denominado método cartesiano, cujos princípios são (entre os listados, aponte a incorreta): 
 
Resposta Selecionada: e. 
Princípio da verificação. 
Respostas: a. 
Princípio da dúvida sistemática ou da evidência. 
 
b. 
Princípio da análise da decomposição. 
 
c. 
Princípio da síntese ou da composição. 
 
d. 
Princípio da enumeração ou da verificação. 
 
e. 
Princípio da verificação. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E Comentário: não existe o princípio da verificação. Veja na íntegra 
os princípios criados por Descartes: • Princípio da dúvida sistemática ou da 
evidência: consiste em não aceitar como verdadeira coisa alguma enquanto não 
se souber com evidências aquilo que é realmente verdadeiro. Com essa dúvida 
sistemática, evitam-se a prevenção e a precipitação, aceitando-se apenas como 
certo aquilo que seja evidentemente certo. • Princípio da análise da 
decomposição: consiste em dividir e decompor cada dificuldade ou problema em 
quantas partes forem possíveis e necessárias à sua melhor adequação e solução, 
e resolvê-las cada uma separadamente. • Princípio da síntese ou da composição: 
consiste em conduzir ordenadamente nossos pensamentos e nosso raciocínio, 
começando pelos objetivos e pelos assuntos mais fáceis e simples de conhecer, 
para caminharmos gradualmente para os mais difíceis. • Princípio da 
enumeração ou da verificação: consiste em fazer, em tudo, recontagem, 
verificações e revisões tão gerais que se fique seguro de nada haver omitido ou 
deixado de lado. 
 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
De acordo com as posições que ocupa na empresa, o administrador deverá 
desenvolver habilidades, que estão divididas em três categorias principais. Todo 
administrador precisa das três habilidades para poder executar seus papéis e buscar 
as melhores formas e modelos de gestão. Essas habilidades são: 
 
Resposta Selecionada: e. 
Interpessoais – informacionais – decisoriais. 
Respostas: a. 
Interpessoais – informacionais – técnicas. 
 
b. 
Pessoais – informacionais – decisoriais. 
 
c. 
Interpessoais – conceituais – decisoriais. 
 
d. 
Interpessoais – informacionais – estratégicas. 
 
e. 
Interpessoais – informacionais – decisoriais. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: E Comentário: Papéis interpessoais A categoria de papéis são 
relativos ao relacionamento interpessoal e à construção conjunta dos resultados 
almejados. Representam o modo como os gestores interagem e influenciam seus 
subordinados diretos. São divididos em três papéis: símbolo, líder e ligação. B. 
Papéis informacionais Manutenção e desenvolvimento de uma rede de 
informações, pois os gestores investem a maior parte do seu esforço planejando, 
captando, processando e aplicando informações nas suas decisões. Todos 
vivemos em função de um fluxo intenso e contínuo de informações. Para atingir 
a excelência na gestão, os administradores precisam saber receber, tratar e 
repassar essas informações. Na categoria informacional, destacam-se três 
importantes papéis: monitor; disseminador e porta-voz. C. Papéis decisoriais São 
tocantes às análises dos dados e informações disponíveis e das escolhas que os 
gestores devem fazer. Os papéis dessa categoria respondem pela função central 
do administrador. Para a devida representação, o gestor deve desenvolver as suas 
habilidades interpessoais para motivar e comprometer os colaboradores para que 
participem do processo decisório, bem como as habilidades conceituais, que o 
subsidiarão com análises do ambiente, o entendimento global do negócio e o 
pensamento estratégico empresarial. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Em uma consideração dos estudos sobre a sociedade do conhecimento e suas implicações nas 
mudanças no perfil do administrador profissional, Wick & León (1997) comparam 
características do administrador do passado com as do administrador do terceiro milênio. O 
futuro administrador não está distante, permanece em constante evolução e está atuando nas 
organizações enquanto completa o desenvolvimento de suas futuras habilidades e 
características profissionais. Operfil dos administradores do futuro aponta algumas 
características que estão listadas a seguir. Entre elas há uma que não pertence a esse grupo. 
Aponte qual: 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Crença na plenitude da sua educação e preocupação com pequenas 
reciclagens. 
Respostas: a. 
Proatividade e deliberação em aprender. 
 
 
b. 
Crença na plenitude da sua educação e preocupação com pequenas 
reciclagens. 
 
c. 
Responsabilidade pelo próprio desenvolvimento. 
 
d. 
Decisão intencional e objetiva sobre o que deve aprender. 
 
e. 
Poder do aprendizado vivencial (experiência de trabalho). 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: B 
Comentário: no futuro não bastará cuidar da educação e se preocupar com 
reciclagens eventuais e necessárias para momentos específicos. O que se prevê 
é a prática da educação continuada (atividade permanente para a vida toda). 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O administrador deve atentar para o cumprimento dos deveres instituídos pelo seu código de 
ética. Deve exercer a profissão com zelo, diligência e honestidade, defendendo os direitos, os 
bens e os interesse de clientes, instituições e sociedades sem abdicar de sua dignidade, 
prerrogativas e independência profissional. Deve atentar para outras obrigações, como (aponte 
a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
b. 
Conservar dependência na orientação técnica de serviços e em órgãos que 
lhe forem confiados. 
Respostas: a. 
Manter sigilo sobre tudo o que souber em função de sua atividade 
profissional. 
 
b. 
Conservar dependência na orientação técnica de serviços e em órgãos que 
lhe forem confiados. 
 
c. 
Informar e orientar o cliente a respeito da situação real da empresa a que 
serve. 
 
d. 
Esclarecer o cliente sobre a função social da organização e a necessidade de 
preservação do meio ambiente. 
 
e. 
Aos profissionais envolvidos no processo de formação do administrador, 
cumpre informar, orientar e esclarecer sobre os princípios e as normas 
contidas no código de ética da profissão. 
Feedback 
da 
resposta: 
Resposta: B Comentário: o correto é conservar independência na orientação 
técnica de serviços. Veja na íntegra todas as obrigações: • Manter sigilo sobre 
tudo o que souber em função de sua atividade profissional. • Conservar 
independência na orientação técnica de serviços e em órgãos que lhe forem 
confiados. • Comunicar ao cliente, sempre com antecedência e por escrito, sobre 
as circunstâncias de interesse para seus negócios, sugerindo, tanto quanto 
possível, as melhores soluções e apontando alternativas. • Informar e orientar o 
cliente a respeito da situação real da empresa a que serve. • Renunciar, 
 
demitir-se ou ser dispensado do posto, cargo ou emprego, se, por qualquer 
forma, tomar conhecimento de que o cliente manifestou desconfiança para com 
o seu trabalho, hipótese em que deverá solicitar substituto. • Evitar declarações 
públicas sobre os motivos de seu desligamento, desde que do silêncio não lhe 
resultem prejuízo, desprestígio ou interpretação errônea quanto à sua reputação. 
• Esclarecer o cliente sobre a função social da organização e a necessidade de 
preservação do meio ambiente. • Manifestar, em tempo hábil e por escrito, a 
existência de seu impedimento ou incompatibilidade para o exercício da 
profissão, formulando, em caso de dúvida, consulta ao CRA no qual esteja 
registrado. • Aos profissionais envolvidos no processo de formação do 
administrador, cumpre informar, orientar e esclarecer sobre os princípios e as 
normas contidas no código de ética da profissão. • Cumprir fiel e integralmente 
as obrigações e os compromissos assumidos, relativos ao exercício profissional. 
• Manter elevados o prestígio e a dignidade da profissão. 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
O administrador profissional se tornou fundamental na condução da sociedade moderna. Esse 
profissional é um agente importante para viabilizar realizações com maior eficiência e eficácia, 
cumprindo integralmente as suas obrigações. Entretanto, a sua atuação profissional é permeada 
de direitos, os quais, ele deve preservar e lutar pela sua efetivação (entre os direitos listados, 
aponte a incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
a. 
Exercer a profissão a depender de questões religiosas, raça, sexo, 
nacionalidade, cor, idade, condição social ou de qualquer natureza 
discriminatória. 
Respostas: a. 
Exercer a profissão a depender de questões religiosas, raça, sexo, 
nacionalidade, cor, idade, condição social ou de qualquer natureza 
discriminatória. 
 
b. 
Exigir justa remuneração por seu trabalho, a qual corresponderá às 
responsabilidades assumidas a seu tempo de serviço dedicado, sendo-lhe 
livre firmar acordos sobre salários, velando, no entanto, pelo seu justo valor. 
 
c. 
Recusar-se a exercer a profissão em instituição pública ou privada em que as 
condições de trabalho sejam degradantes à sua pessoa, à profissão e à classe. 
 
d. 
Participar de eventos promovidos pelas entidades de classe, sob suas 
expensas ou quando subvencionados os custos referentes ao acontecimento. 
 
e. 
A competição honesta no mercado de trabalho, a proteção da propriedade 
intelectual sobre sua criação, o exercício de atividades condizentes com sua 
capacidade, experiência e especialização. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: A Comentário: o exercício da profissão deve ser exercido 
independentemente das questões religiosas, raça, sexo, nacionalidade, entre 
outros. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Para um bom desempenho como gestor, o administrador deve desenvolver habilidades 
necessárias para o trato organizacional e negocial. De forma geral, as características 
básicas de um bom administrador são (assinale a alternativa incorreta): 
 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Pensamento tático: habilidade para interpretar e explicar distorções 
dos padrões nas informações. 
Respostas: a. 
Liderança: habilidade para influenciar outros na realização de 
tarefas. 
 
b. 
Auto-objetividade: habilidade de se avaliar de modo realista. 
 
c. 
Pensamento tático: habilidade para interpretar e explicar distorções 
dos padrões nas informações. 
 
d. 
Comportamento flexível: habilidade para modificar o 
comportamento pessoal para atingir um objetivo. 
 
e. 
Comunicação oral: habilidade para se expressar claramente em 
apresentações orais. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: C 
Comentário: táticas reúnem ferramentas para administração e não são 
formas de pensar, e sim de planejar. Logo, não se tem pensamento 
tático na administração. 
 
 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Segunda Revolução Industrial (1860 a 1914). O segundo período da Revolução Industrial foi 
caracterizado pelos seguintes eventos (entre os listados, aponte a incorreta): 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
O crescente domínio da ciência pela indústria. 
Respostas: a. 
Substituição do ferro pelo aço. 
 
b. 
Substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados de petróleo. 
 
c. 
O desenvolvimento de maquinaria automática e alto grau de 
especialização do trabalho. 
 
d. 
O crescente domínio da ciência pela indústria. 
 
e. 
Transformações radicais nos transportes e nas comunicações. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: D Comentário: o domínio que surgiu na época foi da indústria pela 
ciência. Devemos considerar que a indústria evoluiu substancialmente com a 
 
presença e o desenvolvimento da ciência. Veja todas as mudanças trazidas pela 
Segunda Revolução Industrial.• Substituição do ferro pelo aço. 
• Substituição do vapor pela eletricidade e pelos derivados de petróleo. 
• O desenvolvimento de maquinaria automática e alto grau de especialização do 
trabalho. 
• O crescente domínio da indústria pela ciência. 
• Transformações radicais nos transportes e nas comunicações. 
• A partir de 1880, Daimler e Benz constroem automóveis na Alemanha. 
• Dunlop aperfeiçoa o pneumático, em 1888. 
• Henry Ford inicia a produção do seu modelo “T“, em 1908. 
• Primeira experiência com o avião por Santos Dumont (1906). 
• O desenvolvimento de novas formas de organização capitalista. 
• A substituição do capitalismo industrial pelo capitalismo financeiro. 
• Dominação da indústria pelas inversões bancárias, financeiras e de crédito, 
como: a formação da United Steel Corporation, em 1901, pela J. P. Morgan & 
Co. 
• A formação de imensas acumulações de capital provenientes de trustes e 
fusões de empresas. 
• O desenvolvimento das holding companies. 
• A expansão da industrialização até a Europa Central e Oriental e o Extremo 
Oriente. 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
 
Segundo Katz (1986), as três categorias de habilidades imprescindíveis para o bom 
desempenho do administrador são: 
 
Resposta Selecionada: d. 
Técnicas – humanas – conceituais. 
Respostas: a. 
Técnicas – decisórias – conceituais. 
 
b. 
Técnicas – humanas – estratégicas. 
 
c. 
Técnicas – humanas – táticas. 
 
d. 
Técnicas – humanas – conceituais. 
 e. 
 
Técnicas – humanas – decisórias. 
Feedback 
da resposta: 
Resposta: D 
Comentário: de acordo com as posições que ocupar na empresa, o 
administrador deverá desenvolver habilidades, que estão divididas em 
três categorias: técnicas, humanas e conceituais. Todo administrador 
precisa das três habilidades para poder executar seus papéis e buscar 
as melhores formas e modelos de gestão.