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AV MARKETING DO VAREJO

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06/12/2017 BDQ Prova
http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=58844880&p1=201512944564&p2=3302120&p3=GST0510&p4=103133&p5=AV&p6=21/11/2017&p1… 1/3
 
 
Avaliação: GST0510_AV_201512944564 » MARKETING DO VAREJO
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201512944564 - SABRINA ROSSANE GONÇALVES
Professor: MARCELO FERREIRA BARCIA
 
Turma: 9002/AB
Nota da Prova: 8,5 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 2 Data: 21/11/2017 19:28:46
 
 1a Questão (Ref.: 201513070008) Pontos: 0,5 / 1,0
Há variáveis que afetam o varejo. Dentre elas, temos: as variáveis econômicas, tecnológicas, políticas, legais,
concorrenciais, sociais, culturais e demográficas. Tais variáveis têm por característica ser:
 
Resposta: As variáveis não são constantes, elas se modificam. Exemplo das variáveis econômicas, são aquelas
variações que ocorrem com financeiro, capital, lucros de uma empresa. E assim por diante em todas as tipificações
de Variáveis, conforme o enunciado.
 
 
Gabarito: incontroláveis.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): Incontroláveis.
 
 2a Questão (Ref.: 201513198282) Pontos: 1,0 / 1,0
A estratégia de marketing é uma linha de ação que indica claramente como a empresa pretende utilizar seus
recursos para alcançar objetivos estabelecidos. A estratégia é um plano que, quando executado deverá produzir os
resultados desejados pela organização e permitir um diferencial competitivo que não possa ser copiado por seus
concorrentes em um curto período de tempo. As organizações utilizam os três tipos genéricos de estratégias que
são classificadas como Liderança total em custos, Diferenciação e Foco. Descreva o que os objetivos da estratégia
de diferenciação.
 
Resposta: A estratégia de diferenciação é aquela que envolve a melhor marca e mais conhecida; a qualidade do
produto/serviço; que faz o cliente comprar/pagar e ficar satisfeito com o produto/serviço.
 
 
Gabarito: O negócio concentra-se em alcançar um desempenho superior numa área importante de benefícios para o
cliente e valorizada por grande parte do mercado. A diferenciação permite ao varejista distinguir-se dos seus
concorrentes em função da oferta de linhas de produto, opções de serviços, horário de funcionamento, localização,
preço, atendimento e postura da equipe, ambientação e forma de utilizar a comunicação.
 
 
Fundamentação do(a) Professor(a): O negócio concentra-se em alcançar um desempenho superior numa área
importante de benefícios para o cliente e valorizada por grande arte do mercado. A diferenciação permite ao
varejista distinguir-se dos seus concorrentes em função da oferta de linha de produtos, preço, atendimento, etc.
 
 3a Questão (Ref.: 201513706037) Pontos: 1,0 / 1,0
O surgimento do varejo ocorreu em paralelo com a necessidade das famílias produtoras escoarem seus produtos
para consumidores, com o intuito de se prover recursos suficientes para a subsistência, além do consumo próprio. 
 
Sobre o surgimento, histórico e evolução do varejo, qual das alternativas abaixo relacionadas está INCORRETA? 
 
O surgimento da moeda e dos intermediários, que são agregadores e responsáveis pelo acesso aos bens de
consumo por parte dos consumidores também representou uma grande contribuição para o crescimento do
06/12/2017 BDQ Prova
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varejo.
Durante o Império Romano, inúmeros pontos de comercialização foram construídos, inclusive estruturas
comerciais congregando grande número de lojas, que lembram os shopping centers contemporâneos.
A revolução Industrial não só aperfeiçoou a atividade varejista, como promoveu grande impulso à
comercialização, em função do aumento da capacidade produtiva em função da máquina a vapor.
Na metade do século XIV, os ingleses foram referência na comercialização de produtos, com estruturas
denominadas ¿guilds¿, cuja tradução livre seria grêmios, ou seja, comerciantes atuando em conjunto para
exercer sua atividade de maneira satisfatória.
 A China e os Estados Unidos foram importantes centros de aperfeiçoamento do que hoje conhecemos como
varejo, com a criação de lojas com inúmeros itens de consumo, chamadas de general stores, precursoras
das lojas de departamentos.
 
 4a Questão (Ref.: 201513215272) Pontos: 1,0 / 1,0
Por que o comércio varejista da capital do Rio de Janeiro comparado com uma cidade do seu interior, como Búzius e
Cabo Frio é tão diferente?
 Porque seu crescimento depende do tamanho das cidades, bem como da infra-estrutura de transporte e
comunicações
Porque o governo nas grandes cidade oferece mais incentivos.
O crescimento do varejo acontece gradativamente.
Porque os clientes das cidades maiores têm uma vida mais agitada.
Porque cada cidade tem o seu comércio local.
 
 5a Questão (Ref.: 201513065767) Pontos: 1,0 / 1,0
Inclui todas as atividades relativas à venda de produtos ou serviços diretamente aos consumidores finais, para uso
pessoal e não comercial. Essa pode ser uma definição de que tipo de negócio?
Familiar.
Corporate.
De atacado.
 De varejo.
Com ações em bolsa de valores.
 
 6a Questão (Ref.: 201513320759) Pontos: 1,0 / 1,0
As loja de conveniência, em franca expansão, caracterizam-se por
 Pequenos estoques, preços mais elevados , e giro rápido de mercadoria
Abertas 24 horas, grandes estoques, preços baixos
Grandes estoques, preços competitivos, abertas durante 24 horas
Grandes estoques, preços baixos, giro rápido de mercadorias
Preços baixos, pequenos estoques, giro lento de mercadorias
 
 7a Questão (Ref.: 201513065711) Pontos: 1,0 / 1,0
É necessária a determinação do potencial de mercado para fixar planos e objetivos da empresa. Estamos falando
do:
número de vendedores e também do processo gerencial da operação.
número de entregas possíveis.
processo decisório.
tamanho do mercado e número de vendedores.
06/12/2017 BDQ Prova
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 potencial de mercado e de vendas.
 
 8a Questão (Ref.: 201513070244) Pontos: 1,0 / 1,0
Vizinhos, trânsito de pedestres, estrutura existentes, mix de lojas, trânsito, visibilidade da loja e estacionamento
são variáveis que influenciam a decisão sobre:
a concorrência.
o processo de entrega.
 a seleção do local.
a escolha dos funcionários.
a estrutura.
 
 9a Questão (Ref.: 201513070238) Pontos: 0,5 / 0,5
Constituem passos importantes para uma decisão de localização:
base econômica da comunidade e local.
bairro e processo de entrega.
 área de atuação, comunidade e local.
renda da comunidade em qualquer caso.
centro distribuidor e população.
 
 10a Questão (Ref.: 201513799846) Pontos: 0,5 / 0,5
Os mercados nacional e internacional estão passando por um processo de transformação. A presença das mulheres
no mercado de trabalho, o número de casais sem filhos, a diminuição do tamanho das famílias, o aumento da
expectativa de vida, o desenvolvimento das cidades do interior, a preocupação com questões sociais e ambientais,
enfim, um cenário de mudanças em diferentes esferas da sociedade, que estão alterando significativamente as
estratégias de negócios. No varejo não poderia ser diferente. Pensando assim alguns fabricantes decidiram
conceder benefícios aos seus clientes atuais e potenciais, oferecendo preços bem diferenciados e altamente
convidativos para mercadorias fora de linha, fora de grade ou com pequenos e imperceptíveis defeitos de
fabricação. Assim foram criados os:
 Outlets Centers
Atacadistas
Shopping Centers
Hipermercados
Magazines
Período de não visualização da prova: desde 16/11/2017 até 28/11/2017.

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