APOL 5

Prévia do material em texto

Questão 1/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Analise a charge.
Disponível em: http://aprendizagembypetersenge.blogspot.com.br/2010/10/quais-as-contribuicoes-de-mario-sergio.html
Qual a fonte de poder é apresentada no dialogo da charge?
Nota: 20.0
	
	A
	Poder de recompensa
	
	B
	Poder de autoridade
Você acertou!
A resposta correta é B) poder de autoridade. De acordo com a aula 06 – tema 02, a charge apresenta um indivíduo que usa seu cargo para exercer poder sobre o outro. O poder de autoridade diz que o reconhecimento ocorre por existir uma legitimação da pessoa por força de uma regra (seja legal ou norma interna da organização), como por exemplo, um cargo.  Quando é essa a única fonte de poder, é comum comentários das equipes como este: “Não é inteligente fazer dessa forma, mas ele é o chefe e quer assim, então temos que fazer”.
Nenhuma das outras alternativas estão alinhadas com a charge
	
	C
	Poder de persuasão
	
	D
	Poder da informação
	
	E
	Poder do conhecimento
Questão 2/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Estudamos em nossas aulas de Gestão de Conflitos e as Técnicas de Negociação, a seguinte definição:
“Gestão de conflitos é a capacidade de prever tensões, identificar as fontes, impedir o crescimento dos desacordos e encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas.”
Levando essa definição para as duas visões do manejo do conflito, a visão antiga e a atual, analise as afirmativas abaixo e depois assinale aquela alternativa que aponta a resposta CORRETA.
I – Tanto a visão atual quanto a antiga apontam a necessidade de um nível moderado de conflito para o desempenho organizacional.
II – Sabe-se na atualidade que o conflito é evitável e, portanto estudam-se os meios para combatê-lo.
III - Na visão antiga o conflito era visto como um desagregador e por isso impedia o desempenho da organização.
IV – Tanto na visão antiga, quanto na atual o maior trabalho da gestão é eliminar o conflito.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Você acertou!
A afirmativa “A” está correta, pois conforme o estudado em aula, apenas a afirmativa I e III estão corretas, as demais estão incorretas, baseando-se no quadro comparativo que foi disponibilizado no material escrito.
	
	B
	Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
	
	C
	Apenas a afirmativa IV  está correta.
	
	D
	Apenas as afirmativas I , II e IV estão corretas.
	
	E
	Todas as afirmativas estão corretas
Questão 3/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Uma das melhores definições de liderança, aplicada às vendas, vem do ex-presidente americano Eisenhower, que descreveu a liderança como “a arte de conseguir alguém para fazer algo que você quer que faça, porque ele quer fazer”.
Disponível em: http://www.agendor.com.br/blog/caracteristicas-lider-de-vendas/
Considerando esse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
Qualquer gerente de vendas (líder) que tenha um bom potencial pode simplesmente usar a sua autoridade para fazer que seus vendedores e subordinados executem as tarefas exigidas.
PORQUE
Um dos papéis do líder é o direcionamento das atividades, ou seja, exercer o papel de orientador para que as pessoas possam ter autonomia
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	B
	As duas afirmações são verdadeiras e a segunda contraria a primeira
	
	C
	A primeira é verdadeira e a segunda é falsa
	
	D
	A primeira é falsa e a segunda é verdadeira
Você acertou!
A resposta correta é D: A primeira é falsa e a segunda é verdadeira. De acordo com a aula 06 – tema 01, o papel de direcionamento das atividades não é de apenas dizer o que fazer, mas de orientar os liderados no exercício das atividades e garantir o alinhamento com os objetivos e cultura organizacionais.
	
	E
	As duas são falsas
Questão 4/5 - Gestão de Pessoas e Talentos
Analise a imagem a seguir:
 
Fonte: http://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching/conheca-ferramenta-coaching/
A imagem apresenta uma ferramenta que permite a avaliação da do indivíduo como um todo. Dessa forma, são avaliados aspectos da vida pessoal, profissional, relacionamentos e qualidade de vida.
A imagem se refere à qual a ferramenta de acompanhamento de equipe?
Nota: 20.0
	
	A
	Roda da vida
Você acertou!
A resposta correta é A) Roda da vida.
De acordo com a aula 06 – tema 05, a roda da vida é uma metodologia desenvolvida pelos Indus que prevê a avaliação da vida do indivíduo como um todo. Diversos aspectos são avaliados e pontuados e aqueles que receberem as menores pontuações devem receber uma atenção especial). O princípio desta ferramenta é que se não existir Qualidade em todos os aspectos da vida, os demais serão prejudicados também. Isto é, para que ele tenha resultados satisfatórios no trabalho, é necessário que esteja bem com sua espiritualidade, ambiente familiar, etc. Esse modelo ressalta a saúde como questão fundamental. Isto é, se houver prejuízo nesse fator a influências aos demais pode ser comprometedora. A aplicação da ferramenta exige conhecimento e habilidade, mas seus princípios são interessantes para o processo de reflexão de todo gestor.
As demais alternativas não correspondem à figura apresentada, portanto, são incorretas.
	
	B
	Autofeedback
	
	C
	Definição de metas
	
	D
	5W2H
	
	E
	Análise de GAPs
Questão 5/5 - Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação
Estudamos que o uso adequado de ferramentas de TI (Tecnologia da Informação), pode evitar e/ou solucionar possíveis problemas associados à comunicação entre membros de um grupo, um dos grandes motivos do estabelecimento de conflitos, ainda mais se esse grupo estiver geograficamente separado.
Para a utilização adequada desta tecnologia visando a evitar ou mesmo  transformar conflitos em oportunidades de mudança se faz necessário o planejamento e, portanto, o conhecimento prévio de cada uma dessas TIs disponíveis como as suas aplicabilidades.
 
Analise as colunas abaixo e faça a correlação adequada entre a nomenclatura e sua aplicabilidade:
Coluna I
A – Internet
B – Comunicação mediada por computador
C- Intranet
D - World Wide Web
E - Sistema de gerenciamento da informação
F – Extranet
Coluna II
(   ) Tal rede fornece acesso limitado à rede privada corporativa.
(   ) Para fornecer informações a bilhões de usuários.
(   ) Para disseminação de informação ou para tomada de decisão.
(   ) Enviar mensagens através de um ou mais roteadores para chegar ao destino.
(   ) As corporações usam a web como um modo rápido de modernizar as próprias organizações.
(   ) A partir do acesso pela Intranet corporativa, é possível receber informações instantâneas do andamento dos projetos, das vendas e do desempenho da organização em geral.
Agora marque a alternativa que expõem a sequência Correta.
Nota: 20.0
	
	A
	D, F, B, A, E, C
	
	B
	F, D, B, A, C, E
Você acertou!
A alternativa correta é a ´B”, conforme estudado em aula, por meio do quadro comparativo:
	
	C
	D, F, A, B, E, C
	
	D
	D, F, E, A, B, C
	
	E
	F, B, D, A, E, C