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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS AULA 01

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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS
AULA 01
	
		Lupa
	
	Calc.
	
	
	
	
	
	
	
PPT
	
MP3
	
	Aluno: LEONARDO GUEDES
	Matrícula: 201704069611
	Disciplina: GST1675 - COMUN. NAS EMPRESAS
	Período Acad.: 2018.1 EAD (G) / EX
	
	
	
		
	
		1.
		Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
	
	
	
	 
	Duplo sentido.
	
	
	Ausência de mensagem.
	
	
	Complexidade comunicativa.
	
	 
	Ruído na comunicação.
	
	
	Prolixidade da linguagem.
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
		2.
		Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
	
	
	
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	
	Rádio Peão.
	
	
	Telefone sem Fio.
	
	
	Inadequação Gramatical.
	
	
	Desvio de Comunicação.
	
	
		
	
		3.
		Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque:
	
	
	
	
	está repleto de estrangeirismos.
	
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	
	
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	
	 
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
	
	
	
	 
	Código.
	
	
	Canal.
	
	
	Emissor.
	
	
	Contexto.
	
	 
	Meio.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
	
	
	
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	apenas a afirmativa II está correta.
	
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	
	 
	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	apenas a afirmativa III está correta.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
	
	
	
	 
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		O conceito de Efetividade gira em torno de
	
	
	
	 
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
	
	
	
	 
	da informalidade.
	
	 
	do excesso de formalidade.
	
	
	do tom imperativo da frase.
	
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	
	
		1.
		Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
	
	
	
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
		2.
		Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
	
	
	
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional.
	
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado.
	
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente.
	
	 
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços.
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
		3.
		O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicaçãochamado
	
	
	
	 
	Incompreensão Textual.
	
	
	Telefone sem Fio.
	
	
	Rádio Corredor.
	
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	
	Vício de Linguagem.
	
	
	
	
	
		
	
		4.
		O conceito de Efetividade gira em torno de
	
	
	
	
	se questionar a metodologia empregada na elaboração de estratégias de marketing de uma empresa.
	
	
	se verificar se as causas dos problemas enfrentados por uma empresa são oriundas de aspectos físicos.
	
	 
	se usar os meios adequados para se alcançar um objetivo desejado e, com isso, saber realizar a mesma tarefa.
	
	
	se traçar os objetivos que se deseja alcançar face a um grande desafio que uma empresa precisa enfrentar.
	
	
	se basear em teorias empresariais para elaborar planos de ação que envolvam estratégias comunicativas.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Nas aulas sobre Administração da linguagem e Recursos de Modalidade, constatou-se a importância da colocação do pronome, do uso da crase e da pontuação na comunicação empresarial. Isto porque ela só será eficiente se não gerar mal-entendidos e reprocessamentos. Assim, o mau uso das normas gramaticais poderá gerar na comunicação o fenômeno chamado de
	
	
	
	
	Desvio de Comunicação.
	
	
	Rádio Peão.
	
	
	Telefone sem Fio.
	
	
	Inadequação Gramatical.
	
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	
	
	
	
		
	
		6.
		Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
	
	
	
	
	Complexidade comunicativa.
	
	 
	Ruído na comunicação.
	
	
	Prolixidade da linguagem.
	
	
	Ausência de mensagem.
	
	
	Duplo sentido.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Roman Jakobson, autor da Teoria Clássica da Comunicação, afirma que são seis os elementos que asseguram o êxito no ato comunicativo. São eles:
	
	
	
	
	Receptor; destinatário; emissor; remetente; canal; mensagem.
	
	
	Emissor ou remetente; veículo; contexto; linguagem; canal ou contato; receptor.
	
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	
	
	Mensagem; veículo; ruído; linguagem; receptor e emissor.
	
	 
	Emissor ou remetente; contexto; mensagem; canal ou contato; código; receptor ou destinatário.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
		8.
		Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
	
	
	
	
	do excesso de formalidade.
	
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	 
	da informalidade.
	
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	
	do tom imperativo da frase.
	
	
		
	
		1.
		Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
	
	
	
	 
	apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	apenas a afirmativa III está correta.
	
	
	apenas a afirmativa I está correta.
	
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	apenas a afirmativa II está correta.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		Roman Jakobson é autor da Teoria Clássica da Comunicação. Segundo ele, seis elementos estariam envolvidos no processo de interação humana. Assinale a alternativa que NÃO contenha um desses elementos.
	
	
	
	 
	Meio.
	
	
	Contexto.
	
	
	Canal.
	
	
	Emissor.
	
	
	Código.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionários para uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque:
	
	
	
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	 
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	
	
	está repleto de estrangeirismos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		É a forma mais adequada de utilizar formas dos verbos pôr e querer:
	
	
	
	
	Puzemos / quizemos
	
	
	Pusemos / quissemos
	
	
	Puzemos / quisemos
	
	 
	Pusemos / quisemos
	
	
	Pusemos / quizemos
	
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	Gabarito Coment.
	
	
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		5.
		As habilidades humanas relacionadas ao envio e recebimento de informações, pensamentos, sentimentos e atitudes são de:
	
	
	
	
	planejamento.
	
	 
	comunicação.
	
	
	pensamento crítico.
	
	
	controle.
	
	
	avaliação.
	
	
		
	
		6.
		Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
	
	
	
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	 
	apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	
	apenas a alternativa I está correta.
	
	
	apenas a alternativa III está correta.
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
		7.
		
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
	
	
	
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos.
	
	 
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	
		
	
		8.A partir da visão da linguagem no contexto empresarial, a definição de Ruído Comunicativo está correta, quando
	
	
	
	 
	vemos a má interação entre os elementos da comunicação.
	
	
	vemos a interação correta entre os elementos da comunicação.
	
	
	percebemos a importância de cada elemento da comunicação na interação.
	
	
	percebemos que não causa deturpação da mensagem.
	
	
	sabemos escolher os elementos que estarão no ato comunicativo.
		
	
		1.
		Comunicação nas empresas é um diferencial competitivo e um dos recursos mais importantes, para a obtenção do sucesso da organização. Por isso, é essencial que no ambiente profissional o indivíduo administre o seu comportamento, principalmente a sua fala e escrita, utilizando a pontuação de forma correta, evitando tons agressivos, gerúndio, pleonasmo etc. Depois de falarmos sobre os cuidados com a comunicação assinale a alternativa que NÃO está coerente com a boa Comunicação Empresarial.
	
	
	
	
	Reler as mensagens antes de enviar ao receptor.
	
	
	Observar em que situação social ocorre e adequar a linguagem.
	
	
	Ler bastante e cuidar da nossa fala e escrita.
	
	 
	Abusar do internetes, afinal, hoje é comum o uso da internet no nosso dia a dia.
	
	
	Observar quem é meu receptor e adequar à linguagem.
	
	
	
	
	
	
	
	
		
	
		2.
		Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
	
	
	
	 
	TODAS SÃO CORRETAS.
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA
	
	
	NENHUMA É CORRETA.
	
	 
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	
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		3.
		Segundo a aula sobre Administração da Linguagem, os Elementos da comunicação humana são:
	
	
	
	 
	emissor, receptor, mensagem, código , contexto, canal.
	
	
	emissor, código, entrada, saída e sinais.
	
	
	receptor, feedback, assinatura, ruídos e barreiras.
	
	
	signos, sinais, elementos, código e avaliação.
	
	
	mensagem, confirmação, abertura, destinatário e fecho.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
	
	
	
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		Durante as nossas aulas, um dos objetivos propostos foi evidenciar que com a aplicação das ferramentas e conceitos de nossa língua utilizada adequadamente, a empresa certamente terá resultados . A Comunicação quando feita corretamente, proporciona para uma empresa:
	
	
	
	
	Retorno apenas de parte dos investimentos e recursos aplicados.
	
	
	Resultados inesperados e não duráveis estrategicamente.
	
	
	Mau uso do valor financeiro aplicado.
	
	
	Foco na estratégia e mau desempenho operacional.
	
	 
	Bom uso de recursos, alcance de objetivos e qualidade de produtos e serviços.
	
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		6.
		Leia o texto e responda ao que se pede. Falar português no Brasil Manuel, recém-chegado de Lisboa, resolveu comprar uma pequena padaria. Como ninguém conhecia o estabelecimento, decidiu anunciar os produtos na porta da loja, aos gritos. - Quem quer comprar cacete?! - Entre na bicha à sua frenteee! As senhoras que passavam na rua, diziam: - Que homem pornográfico! Os portugueses chamam de cacete os pães bisnaga e "cacetinho" o pão francês. A bicha é uma fila de tamanho razoável... O fenômeno comunicativo ocorrido, gerado pela deturpação da mensagem, por causa da incompreensão do vocabulário regional português, chama-se
	
	
	
	 
	Ruído na comunicação.
	
	
	Duplo sentido.
	
	
	Complexidade comunicativa.
	
	
	Ausência de mensagem.
	
	
	Prolixidade da linguagem.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		7.
		Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
	
	
	
	 
	da informalidade.
	
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	
	do tom imperativo da frase.
	
	
	do excesso de formalidade.
	
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		8.
		O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
	
	
	
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	
	Vício de Linguagem.
	
	
	Rádio Corredor.
	
	
	Incompreensão Textual.
	
	
	Telefone sem Fio.
	
	
		
	
		8.
		Em uma situação de crise, diante dos diferentes discursos produzidos em uma organização, é importante que a comunicação interna:
	
	
	
	
	despreze os discursos não oficiais, pois eles têm pouca força disseminatória e tendem a ser subversivos e desagregadores dos funcionários.
	
	 
	forneça informações que procurem manter ou restabelecer a estabilidade dos funcionários e da organização, sendo recomendável, para tanto, também ouvir os funcionários.
	
	
	lide com gestores produtores de discursos cujo caráter oficial se torna autoritário e impede o surgimento de ideias criativas dentro da organização.
	
	
	considere o fato de os funcionários não se expressarem por canais formais como forma de atenuar as tensões.
	
	
	impeça a produção de discursos não oficiais e considerados inconvenientes pelos gestores da organização.
	
		
		1.
		Imagine que o chefe do setor em que você trabalha pede para a secretária convocar a todos os funcionáriospara uma reunião de emergência. A secretária envia então um e-mail informando: "Nosso líder conclama a todos para premente confabulação hoje no auditório ao findar da lida coletiva". Apesar de isento de erros gramaticais, podemos dizer que o e-mail enviado foi ineficiente porque:
	
	
	
	 
	foi inadequado para avisar os funcionários do setor sobre a reunião.
	
	
	foi rude e ofensiva com os funcionários.
	
	
	não empregou a linguagem informal própria dos e-mails corporativos.
	
	
	está repleto de estrangeirismos.
	
	
	não torna evidente as intenções do chefe ao convocar a reunião.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		2.
		
Marque a alternativa correta em relação ao quadrinho.
	
	
	
	
	O personagem do quadrinho apresenta facilidade em se comunicar e ser entendido.
	
	
	O personagem teve a intenção de recomendar o cancelamento de todos os projetos.
	
	 
	O quadrinho mostra como a falta de habilidade para se comunicar pode ser prejudicial.
	
	
	A palavra sementes foi usada em seu sentido denotativo, ou seja, em seu sentido real, original.
	
	
	O terceiro quadrinho mostra que o animal em cima do sofá entende perfeitamente o que o homem quer comunicar.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		3.
		Você recebe um impresso publicitário anunciando a inauguração do mais novo espaço de uma firma especializada em recepções, festas, cerimonias e formaturas. Apesar de enviado por uma empresa acostumada a lidar com os mais diferentes públicos e dominar as formas adequadas de tratamento, o informe se encerrava do seguinte modo: "Seria legal você dar uma passadinha por lá." Essa não seria exatamente a forma adequada de comunicação com o público em geral, que inclui pessoas de todas as idades e profissões, por causa:
	
	
	
	
	do excesso de formalidade.
	
	
	do tom imperativo da frase.
	
	
	do uso inadequado de termos técnicos.
	
	
	da ambiguidade das palavras empregadas.
	
	 
	da informalidade.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		4.
		Analise as alternativas abaixo:
I. Uma comunicação eficaz é um processo que visa alcançar os fins de uma tarefa, ou seja, fazer a "coisa" certa.
II. É possível melhorar a comunicação por meio de treinamento e desenvolvimento de pessoal.
III. A comunicação é elemento acessório no processo de busca de qualidade nas organizações.
É correto afirmar que:
	
	
	
	 
	apenas as alternativas I e II estão corretas.
	
	
	apenas a alternativa III está correta.
	
	
	apenas as alternativas II e III estão corretas.
	
	
	apenas a alternativa I está correta.
	
	
	apenas a alternativa II está correta.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		5.
		O médico alerta o paciente:
 - Puxa, meu amigo, não consigo encontrar a razão das suas dores.
Só pode ser por causa da bebida.
 - Não se preocupe não, doutor. Eu retorno amanhã, quando o senhor estiver mais sóbrio!
 
Houve incompreensão da mensagem. Pode-se afirmar que ocorreu, tecnicamente, um problema de comunicação chamado
	
	
	
	
	Incompreensão Textual.
	
	
	Vício de Linguagem.
	
	 
	Ruído Comunicativo.
	
	
	Rádio Corredor.
	
	
	Telefone sem Fio.
	
	Gabarito Coment.
	
	
	
		
	
		6.
		Analise as afirmativas apresentadas abaixo e marque a alternativa que apresenta a(s) afirmação (ões) pertinente(s)
I - a comunicação dentro de uma organização deve ser linear e bem estruturada ou seja, clara e objetiva, e levando em conta sempre a norma padrão da língua:
II - atualmente, a comunicação informal é tida como natural e permitida ou cabível em quase todas as situações comunicativas de uma empresa;
III - uma comunicação deve ser bem planejada para que não provoque ruído e a ausência ou deturpação da mensagem;
IV - a linguagem oral, assim como a escrita deve ser informal sempre nas comunicações para que a comunicação aconteça de maneira efetiva.
	
	
	
	
	SÓ A I É INCORRETA.
	
	
	SÓ A IV É INCORRETA
	
	 
	A I E III SÃO CORRETAS.
	
	
	TODAS SÃO CORRETAS.
	
	
	NENHUMA É CORRETA.

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