prova gestao de produção unidade i

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PERGUNTA 1
O fenômeno de trade-off acontece bastante na área de operações. Assinale a opção que não representa uma situação de trade-off em operações.
	
	a.
	Aumento da customização do produto x diminuição de velocidade
	
	b.
	Produto padronizado x menor flexibilidade
	
	c.
	Atendimento padronizado x menor custo
	
	d.
	Aumento da qualidade do produto final x aumento do custo de produção
	
	e.
	Diminuição de qualidade do produto final x diminuição do custo de produção
1 pontos   
PERGUNTA 2
 Executar as operações de forma correta não apenas leva a satisfação aos consumidores, como torna mais fácil a vida das pessoas envolvidas nessas operações; a redução do lead time diminui, na mesma proporção, os estoques dos produtos em processo, além de facilitar as operações, com menor número de itens em circulação; quantidades diferentes de produtos ou serviços. Estes três temas nos ajudam a mencionar três objetivos de desempenho mais utilizados por empresas de classe mundial. Marque o quesito correto que retrata a sequência correta destes objetivos:
	
	a.
	Qualidade, Velocidade e Flexibilidade
	
	b.
	Qualidade, Confiabilidade e Velocidade
	
	c.
	 Qualidade, Flexibilidade e Velocidade
	
	d.
	Custos, Qualidade e Confiabilidade
	
	e.
	Qualidade, Custos e Velocidade
1 pontos   
PERGUNTA 3
Quando uma organização decide por uma estratégia, ela assume um compromisso com um conjunto de ações norteadoras de suas atividades do dia a dia, com objetivos traçados a serem comparados com os resultados obtidos que avaliarão o sucesso ou não da estratégia. Marque o quesito correto que se adéqua ao conjunto de estratégias de produção:
	
	a.
	Estratégia colaborativa, estratégia do negócio e estratégia funcional
	
	b.
	Estratégia corporativa, estratégia do negócio e estratégia funcional
	
	c.
	 Estratégia corporativa, estratégia do negócio e estratégia ocupacional
	
	d.
	Estratégia corporativa, estratégia de distribuição e estratégia funcional
	
	e.
	Estratégia corporativa, estratégia de compras e estratégia de distribuição
1 pontos   
PERGUNTA 4
As estratégias da produção têm, como conteúdo, um conjunto de políticas, planos e ações escolhidas para atingirem os objetivos de apoio à estratégia corporativa. Qual dos quesitos abaixo não espelham as prioridades para entendermos estas estratégias:
	
	a.
	Avaliar em qual estágio do ciclo de vida do produto está
	
	b.
	Acompanhar as atividades dos concorrentes
	
	c.
	Enfatizar as necessidades dos consumidores da empresa
	
	d.
	Determinar o mix de produtos da concorrência
	
	e.
	NRA
1 pontos   
PERGUNTA 5
Assinale qual alternativa apresenta o conceito de operações da produção:
	
	a.
	As estratégias da produção ou das operações da produção configuram o padrão de decisões e ações que não conseguem definir o papel, os objetivos e as atividades da produção em relação a contribuírem e apoiarem para a estratégia de negócios da organização
	
	b.
	As estratégias da produção configuram o padrão de decisões e ações que não conseguem definir o papel, os objetivos e as atividades da produção em relação, porém não contribuírem e apoiarem para a estratégia de negócios da organização
	
	c.
	As estratégias da produção ou das operações da produção configuram o padrão de decisões e ações que definem o papel, os objetivos e as atividades da produção em relação a contribuírem e apoiarem para a estratégia de negócios da organização
	
	d.
	As estratégias da produção desconfiguram o padrão de decisões e ações que definem o papel, os objetivos e as atividades da produção em relação a contribuírem e apoiarem para a estratégia de negócios da organização
	
	e.
	As operações da produção configuram o padrão de formações que não conseguem definir o papel, os objetivos e as atividades da produção em relação a contribuírem e apoiarem para a estratégia de negócios da organização
1 pontos   
PERGUNTA 6
 “A gestão da produção e operações ocupa-se da atividade de gerenciamento estratégico dos recursos escassos (humanos, tecnológicos, de informação e outros), de sua interação e dos processos que produzem e entregam bens e serviços visando a atender necessidades e ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes.” A administração de operações tem raízes em algumas teorias da Ciência da administração, entre elas:
	
	a.
	Administração científica
	
	b.
	Teoria comportamental
	
	c.
	Teoria contingencial
	
	d.
	Teoria da burocracia
	
	e.
	Teoria de sistemas
1 pontos   
PERGUNTA 7
As empresas precisam gerenciar suas operações de maneira estratégica, por quê:
	
	a.
	Os recursos físicos não apresentam inércia decisória
	
	b.
	Em operações, erros no gerenciamento dos processos podem acarretar em prejuízos milionários
	
	c.
	A estratégia competitiva da empresa influencia muito pouco a gestão de operações
	
	d.
	Há um alto investimento de recursos só nas operações de manufatura
	
	e.
	As decisões de operações são fáceis de serem revertidas
1 pontos   
PERGUNTA 8
A função produção apresenta cinco objetivos de desempenho, que podem ser traduzidos em vantagens estratégicas. São vantagens estratégicas, exceto:
	
	a.
	Vantagem de oferta
	
	b.
	Vantagem da qualidade
	
	c.
	Vantagem da confiabilidade
	
	d.
	Vantagem da flexibilidade
	
	e.
	Vantagem da rapidez
1 pontos   
PERGUNTA 9
As estratégias de operações contribuem para a noção de trade-off, que ocorre quando as dimensões competitivas não são compatíveis. Por exemplo, quando a empresa opta por focar na velocidade de entrega:
	
	a.
	Ela prioriza flexibilidade
	
	b.
	Ela não prioriza critérios competitivos
	
	c.
	Ela prioriza o critério de qualidade
	
	d.
	Ela não consegue ser flexível o suficiente para oferecer uma grande variedade de produtos e serviços
	
	e.
	Ela consegue sempre ter qualidade
1 pontos   
PERGUNTA 10
Você está prestes a escolher uma instituição bancária para abrir uma conta-corrente e fazer alguns investimentos. Vários bancos de sua cidade oferecem serviços competitivos e os mesmos rendimentos. Identifique a natureza do pacote de serviços que vai orientar sua escolha.
	
	a.
	Oferta da menor taxa de juros
	
	b.
	Nenhuma das alternativas
	
	c.
	Oferta de movimentação do saldo em C/C na poupança com redução de 5% nos rendimentos
	
	d.
	Oferta de ambientes climatizados, sem filas de espera e um bom cafezinho
	
	e.
	Oferta do melhor conjunto de serviços nos menores custos