Av Negociação e Marketing Empresarial Nm

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AV - NEGOCIAÇÃO E MARKETING EMPRESARIAL – NM
RESPOSTA ASSINALADA ESTÃO CERTAS
Negociar é um aspecto inerente ao processo de relacionamento Interpessoal
PORQUE
Inconscientemente, negocia-se o tempo todo, seja com familiares, empregados, superiores, amigos etc.
Em relação às afirmações acima, conclui-se que:
Alternativas:
a) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
b) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeiraAlternativa assinalada
c) A primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) A primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira
e) As duas afirmações são falsas.
2) Dentre as Cinco Estratégias Genéricas de Competição, qual a que melhor tipifica as negociações entre um poderoso sobre um mais fraco?
Alternativas:
a) Posição I: Evitar – Perde x Perde.
b) Posição II: Competitiva – Ganha x Perde.Alternativa assinalada
c) Posição III: Acomodação – Perde x Ganha.
d) Posição IV: Colaborativa – Ganha x Ganha.
e) Posição V: Compromisso.
3) Os negociadores, segundo Junqueira (1988), podem ser representados por quatro perfis de negociadores com características muito peculiares, e que definem claramente cada estilo. São eles:
I) Catalisador: muito criativo, gerador de soluções inovadoras e grandes empreendimentos.
II) Apoiador: voltado às pessoas, muito mais do que a resultados.
III Controlador: toma decisões rápidas e procura otimizar o seu tempo e dos outros.
IV Analítico: é marcado pelo comportamento "inquisidor" e detalhista.
Identifique a alternativa CORRETA.
Alternativas:
a) I, II e IV estão corretos.
b) I, II, III e IV estão corretos. Alternativa assinalada
c) II e III estão corretos.
d) III e IV estão corretos.
e) I, III e IV estão corretos.
4) Dentre as diversas definições sobre marketing algumas se destacam, como a que define "Marketing como sendo uma atividade humana dirigida à satisfação das necessidades e desejos através de um processo de troca" (KOTLER, 2000). Como necessidades, neste contexto, entende-se:
Alternativas:
a) O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: tomar Coca-Cola.
b) O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: se alimentar. Alternativa assinalada
c) O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: comer uma pizza Hut.
d) O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: Comer um pudim de manga.
e) O que é inerente à condição básica de sobrevivência, por exemplo: jantar fora semanalmente.
5) "As empresas desenvolvem estratégias para estimular a demanda pelos produtos de uma empresa, procurando influenciar o nível, a velocidade e a composição da demanda para alcançar os objetivos da organização." (KOTLER, 2000, p. 27).
Analise as afirmações a seguir, sobre os tipos de demanda, identifique as que são (V) verdadeiras ou (F) falsas.
( ) Demanda Excessiva: situação de desequilíbrio de toda a cadeia de suprimentos e de descontrole das regras de demanda.
( ) Demanda Inexistente: quando há produtos e serviços totalmente desconhecidos pelo mercado.
( ) Demanda Latente: produtos e serviços de demandas sazonais, produtos de época, produtos de moda.
( ) Demanda Negativa: quando há produtos e serviços que são rejeitados, pois o mercado não reconhece a necessidade ou utilidade dos mesmos.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
a) V - V - V- F
b) F - F - V - V
c) F - V - V - V
d) V - V - F - V  Alternativa assinalada
e) V - F - F - V
6) O marketing tem como função estratégica a tarefa de criar, promover e fornecer bens e serviços a clientes, sejam estes pessoas físicas ou jurídicas, e que a troca ou transação ocorre quando forem satisfeitas cinco condições básicas.
Sobre as condições básicas, identifique as afirmativas com (V) verdadeiras ou (F) falsas:
( ) Que existam pelo menos duas partes.
( ) Que as partes tenham algo que represente valor para a outra parte.
( ) Que exista comunicação entre as partes.
( ) Que as partes estejam livres para optar pela oferta exigida pelo outro.
( ) Que as partes acreditem ser vantajoso participar da negociação e fazer negócios com a outra parte.
Assinale a alternativa que representa a sequência CORRETA, respectivamente.
Alternativas:
a) V - V - V - V - F.
b) V - V - F - V - V.
c) V - F - V - V - V.
d) V - V - V - F - V.  Alternativa assinalada
e) F - V - V - V - V.
7) No conceito de marketing considera-se o produto em cinco níveis hierárquicos, existindo características diferentes para agregar valor ao cliente, em cada um desses níveis (KOTLER, 2000 p. 416).
Qual é a alternativa CORRETA, considerando o nível hierárquico e a correspondente característica?
Alternativas:
a) Primeiro nível-produto ampliado.
b) Segundo nível-percepção de potencial de valor.
c) Terceiro nível-benefício central.
d) Quarto nível-produto ampliado.  Alternativa assinalada
e) Quinto nível-básico ou utilidades e valores mínimos.
8) Quatro fases compõe o ciclo de vida do produto: introdução, crescimento, maturidade e declínio. Na fase crescimento, a empresa começa a obter os resultados pelo seu investimento, começam a aparecer os concorrentes, os preços caem, a empresa recupera os investimentos e o lucro passa a ser positivo. Os principais aspectos desta fase, estão nas afirmações abaixo.
Identifique as afirmativas com (V) verdadeiras ou (F) falsas.
( ) Preços menores x produtos mais sofisticados.
( ) Distribuição intensa.
( ) Preços muito elevados.
( ) Propaganda para conseguir o maior número de clientes.
( ) Perfil do Cliente: Primeiros Adotantes.
Alternativas:
a) V - V - V - V - F.
b) V - V - V - F - V.
c) V - V - F - V - V.  Alternativa assinalada
d) V - F - V - V - V.
e) F - V - V - V - V.
9) Canal de distribuição, também denominado P de Praça do Marketing Mix, indica o conjunto de organizações interdependentes, envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo.
São alternativas de canais: 
Alternativas:
a) Atacadistas, varejistas e representantes multicanal.
b) Atacadistas, varejistas e representantes exclusivos ou sem vínculo de exclusividade.  Alternativa assinalada
c) Atacadistas, varejistas e representante de venda direta.
d) Atacadista, varejista e vendedor autônomo.
e) Atacadista, varejista, gerente e representante exclusivo ou sem vínculo de exclusividade.
10) A diferença entre o mercado varejista e o mercado industrial é:
Alternativas:
a) O mercado varejista compra para uso próprio e consumo final, e o mercado industrial, para produção de outros bens e serviços.  Alternativa assinalada
b) O mercado varejista compra para uso próprio e consumo final, e o mercado industrial, para vender no varejo para o consumidor final.
c) O mercado varejista compra para produção de outros bens e serviços, e o mercado industrial, para vender no varejo.
d) O mercado varejista compra para uso próprio e consumo final, e o mercado industrial, para fazer estoques e repassar ao consumidor final em época de crise.
e) O mercado varejista compra para vender a pequenos mercados intermediários, e o mercado industrial, para produção de outros bens e serviços.