redacao prova 1

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1. A função da Logística Integrada é ideal quando atende aos níveis de serviço objetivados com o menor custo total possível. O nível de serviço mostra qualidade no atendimento às necessidades, exigências e expectativas dos clientes. Escreva uma redação com o tema: OS NÍVEIS DE SERVIÇO E A FORMA COMO TRAZEM MAIOR VALOR AGREGADO PARA O CLIENTE/CONSUMIDOR.
RESPOSTA ESPERADA: 
Deve-se considerar que os níveis exigidos na logística trazem qualidade, evitando ou minimizando a falta de produtos nas prateleiras da cadeia varejista, assim gerando valor na cadeia produtiva e comercial. Entre as exigências destes níveis estão os prazos exatos de entrega, ausência de produto danificado, entre outras.
Considerando estes elementos de qualidade, os indicadores de desempenho adotados devem medir precisamente estes elementos avaliativos, podendo, assim, obter um feedback correto e fazer as correções necessárias quando for imperioso. Estas condições básicas dos níveis mínimos de qualidade exigidos podem fazer a grande diferença na vantagem competitiva das mercadorias a serem oferecidas no mercado.