relatorio final de estagio

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RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO - PROJETO DE TCC
SEMESTRE 2017. 2
INFORMAÇÕES GERAIS
Nome: Roberto Faria Neto
Matrícula: 201101262011
E‐mail: rfn_16@hotmail.com
Nome da empresa: CBS INDÚSTRIA COMÉRCIO IMPORTAÇÃO EXPORTAÇÃO LTDA
Relatório referente ao período de: 09/02/2011 Até a presente data.
1. INTRODUÇÃO
Este é um relatório produzido por Roberto Faria Neto para o estágio de curso de Administração a distância da Faculdade Estácio de Sá, no pólo EAD de Nova Friburgo Rio de Janeiro. Neste relatório constam as observações e atividades realizadas durante o meu período de trabalha na empresa CBS INDÚSTRIA COMÉRCIO IMPORTAÇÃO EXPORTAÇÃO LTDA, cujo objetivo desde o inicio de meu trabalho foi se aperfeiçoar dentro da minha área de procurando me realizar profissionalmente e crescer de acordo com seus processos, políticas, convivência e adversidades.
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A CBS INDUSTRIA COMÉRCIO IMPORTAÇÃO EXPORTAÇÃO LTDA esta há 29 anos atuando no mercado de embalagens plásticas flexíveis a CBS vem aprimorando suas técnicas, visando satisfazer as necessidades de seus clientes. 
Acompanhando a evolução tecnológica das matérias primas e dos equipamentos da CBS, constantemente apresenta a seus clientes alternativos que tanto melhoram o desempenho das embalagens como reduzem o seu custo. 
Contando com duas fábricas, uma em Arujá – SP e outra em Bom Jardim – RJ, nas quais trabalham aproximadamente 500 profissionais a CBS tem uma capacidade instalada para produção de 2.300 toneladas/mês.
Trabalho no setor Almoxarifado, minha função é Líder de Almoxarifado, sou o responsável por acompanhar a movimentação de estoque, a fim de garantir o abastecimento das áreas. Tenho que coordenar uma equipe dentro de meu horário de trabalho, verificando se estão realizando o recebimento e conferência da entrada e saídas dos materiais em estoque , temos de manter um controle rigoroso nos estoques mínimos, cobrar a produção quanto aos materiais faltantes em estoque, fazer as solicitações de compra com antecedência, fornecer os materiais solicitados pelos pessoais dos demais setores.Verificação das notas fiscais e entrada das mesmas no sistema, assim como sua identificação.
3. PROGRAMAÇÃO DAS ATIVIDADES
As atividades no setor almoxarifado iniciam-se da seguinte forma, recebimento de materiais de acordo com a ordem de compra, entrada do material via sistema no estoque, identificação, estocagem, entrega da nota fiscal ao setor fiscal, controle de entrada e saída dos estoques, solicitação de reposição de estoque com bastante antecedência, acompanhamento do trabalho da equipe de meu turno, mantendo tudo controlado para mensalmente realizar inventário para os membros superiores de minha empresa. Auxilio o pessoal do setor expedição e o setor da manutenção na questão de serviços prestados por terceiros e peças.
4. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
Alguns procedimentos e atividades são desenvolvidos diariamente e se enquadram no processo de recebimento de materiais que vou mencionar aqui. Segue:
4.1- Quando chega à entrega de um material, o setor Portaria comunica ao setor Almoxarifado referente ao recebimento do produto.
4.2- O Almoxarife vai até a plataforma onde será descarregado o material, com a ordem de compra em mãos, vai até o transporte, verifica suas condições e a do motorista, em seguida confere o material de acordo com a quantidade, valores mencionados na ordem de compra junto da nota fiscal.
4.3- Almoxarife após o recebimento encaminha a nota fiscal ao responsável também do setor Almoxarifado para efetuar o lançamento da mesma no sistema, gerando estoque.
4.4- Após o lançamento da nota fiscal, é realizada a identificação com o código interno da empresa.
Quando trabalhamos com o estoque da empresa, temos de procurar deixar todas as informações bem alinhadas com os demais setores, considero que o setor do almoxarifado é o pulmão da empresa, é ele que fornece o oxigênio que necessita para a realização do trabalho, por isso é tão importante ser rigoroso no recebimento, entrada, identificação, e controle dos materiais e peças no estoque, uma informação errada, pode gerar uma parada da produção, uma falta de EPI para os funcionários, vários transtornos que dependem do bom funcionamento do almoxarifado.
5. PROJETO DE PESQUISA APLICADA
5.1 TEMA DELIMITADO
Tecnologia e Administração: Como a tecnologia beneficia a administração de uma empresa. Abordagem de como a tecnologia agrega valor aos processos da empresa, fornecendo conhecimento a quem está inserido.
5.2 CONTEXTUALIZAÇÃO DO PROBLEMA
O esboço de nova era de inteligência em rede está sendo marcado por diversas tendências relativas às tecnologias da informação. Essa nova era caracteriza-se por crescente “interpenetrabilidade” dos computadores nas organizações; pela convergência entre a mídia, computadores e redes de telecomunicações; automação do processo de trabalho; maior agregação de valor proporcionado pelas tecnologias da informação; aceleração da competição global e difusão e adoção de padrões tecnológicos globais. A base da transformação organizacional e da vantagem competitiva, neste cenário, será a informação traduzida em conhecimento (Campos Filho, 1994; Tapscott, 1995; IBM Consulting Group, 1996). 
5.3 O PROBLEMA
Quais os benefícios dos sistemas de informação são utilizados pela empresa CBS INDÚSTRIA COMÉRCIO IMPORTAÇÃO EXPORTAÇÃO LTDA, em virtude do negócio realizado? 
5.4 OBJETIVOS
Geral ou Final
O principal objetivo do sistema de informação é tornar a tomada de decisão dos gestores mais eficiente e produtiva. Ao reunir informações de uma variedade de fontes em um único banco de dados e apresentá-las em um formato lógico. O software pode fornecer tudo o que é necessário para a tomada de decisões, além de realizar uma análise aprofundada de questões operacionais. 
Específicos ou Intermediários
- Facilitar a colaboração e a comunicação. Os funcionários podem editar e compartilhar documentos e repassar informações relevantes para toda a empresa.
- procedimentos no sistema como, controle de estoques, finanças, compras, captação e contato com clientes, que recolhem informações destas fontes para seu uso.
- Os gerentes utilizam esse sistema para criar relatórios que lhe fornecem uma visão abrangente de todas as informações que eles necessitam pra tomar decisões, que vão desde atividades corriqueiras até as estratégias mais importantes.
- Indicadores de desempenho como a qualidade dos produtos que saem de uma linha de produção e a quantidade vendida.
- Coletar e exibir dados financeiros, como receitas diárias e despesas. 
5.5 REFERENCIAL TEÓRICO
- Sistema de Informação
Laudon (1999) define sistema de informação como um conjunto de componentes inter-relacionados que trabalham juntos na coleta, recuperação, processamento, armazenamento, e distribuição de informações com a finalidade de facilitar o planejamento, o controle, a coordenação, a análise e o processo decisório em organizações. Os Sistemas de informação transformam as informações tornando mais fácil o acesso e entendimento das mesmas pelos seus usuários.
Motivos pelos quais as empresas constroem sistemas de informação são vários, alguns como reagir a concorrentes, clientes, fornecedores e as mudanças sociais e tecnológicas que estão aí em nosso meio cada vez mais dinâmico. Para Laudon (1999), as empresas podem ganhar vantagem competitiva se executarem suas tarefas de maneira mais eficiente e melhorando sua produtividade, reduzindo os custos ou até mesmo aprimorando a qualidade de seus produtos ou serviços oferecidos.
- A importância e a contribuição dos sistemas de informação na Gestão Organizacional
A informação tem que ser precisa, completa, de produção econômica, flexível. O valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização.
A Tecnologia da Informação pode ajudar a empresa a melhorar a eficiência e eficácia dos processosde negócios.
De acordo com Chiavenatto (1999), em geral as organizações diferenciam-se em três níveis organizacionais, qualquer que seja a natureza ou tamanho da organização: 
- O institucional corresponde ao nível mais elevado da empresa, composto por diretores, proprietários ou acionistas e pelos altos executivos. É o nível em que as decisões são tomadas e são estabelecidos os objetivos da organização, bem como as estratégias para alcançá-los;
- O nível intermediário, também chamado de nível mediador, nível gerencial ou nível organizacional, é o nível que lida com os problemas de adequação das decisões tomadas em nível institucional (no topo), com as decisões tomadas em nível operacional (na base da organização). O nível intermediário é geralmente composto pela média administração da empresa, isto é, pelas pessoas ou órgãos que transformam as estratégias elaboradas para atingir os objetivos empresariais em programas de ação;
- O nível operacional, também denominado nível técnico, é o nível no qual as tarefas são executadas e as operações realizadas: envolve o trabalho básico relacionado diretamente com a produção dos produtos ou serviços da organização. 
5.6 METODOLOGIA
Foi realizada uma pesquisa aplicada, quantitativa, exploratória com levantamento bibliográfico, utilizado o tipo de evidência de citação direta (uso da palavra literal de outros autores) e citação indireta (uso das idéias de outras pessoas em uma obra).
5.7 BIBLIOGRAFIA 
-http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/sistemas-deinformacao-e-pessoas-um-estudo-de-caso-sobre-mudancas-no-banco-do-estado-do-rio-grande-do-sul-s-a-banrisul/23072/
- CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. – Rio de Janeiro: Elsevier, 1999.
- LAUDON, Kenneth C.; LAUDON, Jane Price. Sistemas de informação. 4. ed. LTC: Rio de Janeiro,1999.
- Campos Filho, 1994; Tapscott, 1995; IBM Consulting Group, 1996.
6 COMENTÁRIOS E CONCLUSÕES
Sempre desempenhei minhas atividades da maneira mais competente possível, buscando a satisfação de meus superiores e colegas de trabalho, procurando sempre cumprir com os objetivos esperados da empresa.
Percebo que quanto mais preparado eu estiver melhor será minha contribuição direta e indireta, seja no campo das minhas atribuições e responsabilidades específicas ou colaborando com outros setores.
Além disso, recebemos treinamentos diversos, que são passados para todos os setores e podem ou não envolver o setor de atuação. Alguns são: 5S (senso de utilização, senso de organização, senso de limpeza, senso de saúde e senso de autodisciplina), BPF (Boas Práticas de Fabricação) que geralmente é palestrado para os funcionários que trabalham com a produção, porém o nosso superior acha indispensável para todos os colaboradores independentes do setor, somos orientados pelo SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) sobre o que é a qualidade, como alcançar a qualidade e os processos que precisam ser colocados em prática para o alcance da qualidade.
Apesar do ambiente da Empresa ser bom, com convivência fácil, infelizmente há concentração de informação. Geralmente as informações não são passadas para todos os envolvidos no processo, o que pode levar a dependência desta pessoa para realizar partes importantes do processo. 
A melhoria tem que ser contínua sem dúvida, mas como apontado anteriormente, a concentração de informação deve ser diminuída ou eliminada. Uma única pessoa não deve ser responsável por todas as partes do processo, a informação tem que ser disseminada para que todos possam colaborar, o que vai fazer com que o processo ocorra de forma mais rápida trazendo vantagens para a empresa.
Portanto, quanto mais preparado eu estiver, melhor vai ser minha contribuição para a empresa de forma direta e indireta, cada vez mais me aperfeiçoando, buscando conhecimentos, conselhos, estando atento com as informações do dia a dia, procurando sempre contribuir com meu setor, minha equipe, e os demais setores que necessitam de meu feedback.