Quest. GESTÃO DAS INFORMAÇÕES UN III

Prévia do material em texto

• Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Este item é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e 
conhecimento. Ele é composto pelas habilidades e pelos conhecimentos das pessoas, pela 
tecnologia e pelos processos ou pelas características específicas de uma organização. Os 
dados trabalhados se transformam em informação. A análise da informação produz o 
conhecimento. O conhecimento utilizado de maneira organizada, como forma de 
incrementar o acervo de experiências e a cultura da organização, constitui-se em capital 
intelectual. A gestão desse item ocupa-se da forma como a organização estimula, 
identifica, desenvolve e protege o conhecimento e o acervo tecnológico para desenvolver 
esse item. O texto diz respeito: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Ao capital intelectual. 
Respostas: a. 
À gestão de marcas e patentes. 
 b. 
Ao capital intelectual. 
 c. 
À gestão das informações internas. 
 d. 
À gestão das informações externas e comparativas. 
 e. 
À análise crítica do desempenho global. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: É a caracterização e a aplicação da definição do capital 
intelectual, quanto à proteção do conhecimento e do acervo tecnológico 
da organização. 
 
 
 
• Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Leia atentamente as afirmações a seguir referentes ao que compõe o capital intelectual 
que dá valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e 
conhecimento: 
I. Pela gestão das ações do capital intelectual. 
II. Pelas habilidades e pelos conhecimentos das pessoas. 
III. Pela tecnologia. 
IV. Pelos processos ou pelas características específicas de uma organização. 
Responda qual alternativa está correta: 
 
Resposta Selecionada: d. 
II, III e IV estão corretas. 
Respostas: a. 
I e II estão corretas. 
 b. 
I e III estão corretas. 
 c. 
I e IV estão corretas. 
 d. 
II, III e IV estão corretas. 
 e. 
Nenhuma alternativa está correta. 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: Trata-se da caracterização e aplicação da definição do 
capital intelectual quanto à proteção do conhecimento e do acervo 
tecnológico da organização. 
 
 
• Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Leia atentamente o texto a seguir: 
Marca brasileira, produto chinês Fonte: Portal Superávit – MG 09/10/2006 
“No próximo dia 20, o empresário Lúcio Costa, dono da Suggar Eletrodomésticos, espera a 
chegada da primeira leva de um total de 700 contêineres provenientes da China. Serão 
desembarcados no porto de Tubarão, no Espírito Santo, com destino a Minas, 
eletrodomésticos como adegas de vinho climatizadas, máquinas de fazer cubos de gelo, 
coifas, fogões cooktop, batedeiras, ferros elétricos, grills, misteiras, liquidificadores e 
fornos elétricos de três tamanhos diferentes. Esses produtos, inteiramente fabricados no 
país asiático, a nada menos do que 20 mil quilômetros de distância da costa brasileira, 
chegarão às lojas especializadas do ramo com a marca Suggar, velha conhecida dos 
consumidores mineiros.” 
A leitura desse texto nos leva a acreditar que: 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
As marcas dos produtos ou serviços de uma empresa são o meio pelo 
qual o público pode diferenciar tais produtos ou serviços dos demais. 
Uma vez tendo perdido tal direito de exclusividade de uso, a empresa 
perdeu mercado e, consequentemente, o seu valor no mercado. Uma 
marca pode ser o bem mais valioso entre os imobilizados de uma 
empresa, ou seja: uma marca pode valer mais que todo o ativo tangível 
da empresa ou até mesmo ser a única razão de existência dela. 
Respostas: a. 
A marca é um documento legal que exprime o vínculo de criação ou de 
aperfeiçoamento entre um autor (o inventor) e um objeto. 
 
b. 
A patente confere ao inventor uma exclusividade temporária sobre 
aquilo que ele inventou ou sobre aquilo que ele aperfeiçoou. 
 
c. 
Direito autoral é o direito que o criador de obra intelectual tem de gozar 
dos produtos resultantes da reprodução, da execução ou da 
representação de suas próprias criações. 
 
d. 
As marcas dos produtos ou serviços de uma empresa são o meio pelo 
qual o público pode diferenciar tais produtos ou serviços dos demais. 
Uma vez tendo perdido tal direito de exclusividade de uso, a empresa 
perdeu mercado e, consequentemente, o seu valor no mercado. Uma 
marca pode ser o bem mais valioso entre os imobilizados de uma 
empresa, ou seja: uma marca pode valer mais que todo o ativo tangível 
da empresa ou até mesmo ser a única razão de existência dela. 
 e. 
Todas as respostas desta questão se referem à marca de um produto. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: É a aplicação dos conceitos de gestão do capital intelectual, 
na definição e nos aspectos de marcas e suas divisões, com a aplicação 
no mercado como um minicase. 
 
 
 
• Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que é o valor agregado aos produtos da organização por meio de informação e 
conhecimento? 
 
Resposta Selecionada: a. 
Capital intelectual. 
Respostas: a. 
Capital intelectual. 
 b. 
Marcas e patentes. 
 c. 
Registro de marca. 
 d. 
Registro de patente. 
 
e. 
Marca registrada. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: É o capital intelectual, composto por habilidades, 
tecnologia e processos ou características específicas da organização. 
 
 
• Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O que é uma marca? 
Resposta 
Selecionada: 
c. 
Uma marca ou sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo 
dos demais e funciona como elemento identificador e representativo 
da empresa, ou de uma instituição. 
Respostas: a. 
Um aspecto intrínseco ao produto, estampado no produto. 
 
b. 
Um aspecto extrínseco ao produto, estampado nele e expressa a 
organização. 
 
c. 
Uma marca ou sinal colocado no produto ou serviço para diferenciá-lo 
dos demais e funciona como elemento identificador e representativo 
da empresa, ou de uma instituição. 
 
d. 
Um desenho representativo da organização. 
 
 
 
e. 
Um ícone que representa a imagem da empresa e do produto. 
 
 
Feedback da resposta: Comentário: é a definição de marca e a aplicação do conceito. 
 
 
• Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
Política contra Aids divide “pais” do HIV 
Folha de S.Paulo 13/10/2008 
 
 
“Os únicos pontos em comum entre os dois cientistas franceses vencedores do Prêmio 
Nobel de Medicina deste ano parecem ser sua amizade e o combate incansável ao vírus da 
Aids. 
Françoise Barré-Sinoussi, 61, e Luc Montagnier, 76, que isolaram o HIV juntamente com 
Jean-Claude Chermann (excluído do Nobel) em 1983, divergem em pontos sensíveis sobre 
o tratamento e a política de combate à Aids, como a delicada questão da quebra de 
patentes - ela é a favor, ele é contra - ou o prazo para a descoberta de uma vacina 
terapêutica.” 
Qual das alternativas representa os três grupos de patentes no Brasil? 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Patente de invenção, modelo de utilidade e desenho industrial. 
Respostas: a. 
Fabricação em larga escala, exportação e importação. 
 
b. 
Terceirização de capital intelectual, aplicabilidade de processos 
industriais e administração da cadeia de suprimentos. 
 c. 
Significação, signo e logotipo. 
 d. 
Patente de invenção, modelo de utilidade e desenho industrial. 
 
e. 
Monitoração ambiental, monitoração da estratégia de 
posicionamento e monitoração da estratégia competitiva. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: É a aplicação dos conceitos de gestão do capital 
intelectual, nos aspectos de patente e sua divisão em grupos. 
 
 
• Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Qual é a diferença entre marca e signo? 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Nenhuma, pois são, no enfoque da gestão demarcas e patentes, a 
mesma coisa. 
Respostas: a. 
Marca é registrada e signo não. 
 b. 
Signo é registrado e marca não. 
 c. 
São símbolos de identidade. 
 d. 
São ícones reconhecidos pelo mercado. 
 
e. 
Nenhuma, pois são, no enfoque da gestão de marcas e patentes, a 
mesma coisa. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: Não existe diferença, uma vez que são a mesma coisa, 
uma marca é um signo e vice-versa. 
 
 
• Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
Qual é a semelhança entre patente e registro? 
 
Resposta 
Selecionada: 
d. 
Nenhuma, pois são etapas e ações distintas no processo de 
preservação do capital intelectual. 
Respostas: a. 
São a mesma coisa, pois preservam o direito sobre a ideia. 
 b. 
São a mesma coisa, pois preservam o direito sobre o processo. 
 c. 
São a mesma coisa, pois preservam o direito sobre a marca. 
 
d. 
Nenhuma, pois são etapas e ações distintas no processo de 
preservação do capital intelectual. 
 e. 
São a mesma coisa, pois preservam o direito sobre a patente. 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: A patente é um documento legal que exprime o vínculo de 
criação ou de aperfeiçoamento entre um autor (o inventor) e um objeto. 
Registro é a documentação da ideia ou da marca em cartório. 
 
 
• Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Segundo o tipo predominante de usuários, um sistema de informações pode ser dividido 
em: 
 
Resposta Selecionada: b. 
Operativos e competitivos. 
Respostas: a. 
Operacionais e completos. 
 b. 
Operativos e competitivos. 
 c. 
Competitivos e organizacionais. 
 d. 
Elaborativos e executivos. 
 
e. 
Complexos e simples. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: É dividido devido à sua adequada funcionalidade interna 
que consiga manter e ampliar as vantagens competitivas. 
 
 
• Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
“Um conjunto de critérios para quantificar a excelência administrativa.” Esse texto refere-
se a: 
 
Resposta Selecionada: c. 
Sistemas de informação excelente. 
Respostas: a. 
Monitoração da informação competitiva. 
 b. 
 
Monitoração da informação estratégica. 
 c. 
Sistemas de informação excelente. 
 d. 
Monitoração governamental. 
 
e. 
Monitoração comercial. 
 
 
Feedback da 
resposta: 
Comentário: Refere-se a sistemas de informação excelente, pois são 
aferidos, medidos em relação a aspectos administrativos adotados como 
padrão, como o PNQ.