Comportamento empreendedor e fundamentos de gestão

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Apol 1 Comportamento empreendedor e fundamentos de gestão
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
Segundo Weber existe uma convenção de regras sociais que orientam e dirigem o comportamento das pessoas. E ainda, segundo ele, as organizações formais são regidas por normas e leis racionalmente determinadas
Assinale a alternativa que está alinhada ao conceito:
Nota: 20.0
	
	A
	Divisão do trabalho
	
	B
	Eficácia
	
	C
	Autoridade
	
	D
	Eficiência
	
	E
	Racionalidade
Você acertou!
A racionalidade é uma convenção de regras sociais que orientam e dirigem o comportamento
 das pessoas. As organizações formais são regidas por normas e leis racionalmente determinadas
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Tomando como base o seguinte recorte do artigo “Eu sou criativo?” de RECINELLA(2011), publicado na Administradores.com.br:
“O maior obstáculo para a criatividade é acharmos que não somos criativos. Testes de criatividade realizados pelo Dr. Calvin Taylor, da Utah University, apresentados no livro "Ponto de Ruptura e Transformação" do Dr. George Land, indicam uma realidade impressionante. Oito tipos de testes aplicados num universo de aproximadamente 1.600 indivíduos avaliados em diferentes fases de vida evidenciaram o seguinte: 98% de um grupo de crianças, cuja idade se situava entre três e cinco anos, apresentaram desempenho de criatividade correspondente à genialidade; 32% das crianças entre oito e dez anos possuíam grau de gênio; apenas 10% entre treze e quinze anos ainda permaneciam "gênios"; e, finalmente, restou apenas 2% dos jovens adultos acima de vinte e cinco anos com essas habilidades ativadas. De alguma estranha forma, parece que as crianças aprendem a não ser criativas”.
Considerando o texto acima, podemos afirmar que:
I – Quanto mais aprendemos em nossa educação escolar, menos criativos ficamos.
II – O processo de amadurecimento pelo qual passamos nos remete a padrões de comportamento e percepção que não são elementos que ajudam na manutenção e melhoria de nossa criatividade
III – O adulto é naturalmente menos criativo. Faz parte do processo de se tornar um adulto normal e produtivo o fato de deixar de ser criativo.
IV – Os hormônios liberados a contar da adolescência se tornam verdadeiros exterminadores da criatividade canalizando a atenção, vontade e potencialidade dos jovens em direções opostas às da criatividade.
Marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	I e III são falsas
	
	B
	III e IV são falsas
Você acertou!
As duas primeiras afirmações tem fundamento. O processo de educação tanto formal como informal 
são fatores de enrijecimento de nosso potencial criativo. Também podemos dizer que o fato de nos 
tornarmos adultos nos remete a sermos maiores cumpridores de normas, regras, padrões e 
comportamentos, nos tornando menos questionadores, menos curiosos e resignados em relação
 a questões que em nossa infância tínhamos reações bem diferentes em virtude de nosso 
espírito criativo.
Considerando o recorte apresentado e o que foi visto no tema, não podemos dizer que o adulto 
é “naturalmente” menos criativo. O natural do ser humano é ser criativo. O adulto que perde
 acesso a sua essência e verdade criativa deixa de ser um ser humano normal.  Somos adultos
 artificialmente desprovidos de criatividade. Prova disso é que se fizermos um esforço de superar
 nossos bloqueios mentais que nos afastam de nossa essência criativa, nós voltamos a ser criativos. 
A quarta afirmativa é desprovida de sentido já que não há como relacionar hormônios da 
adolescência com as causas de perda de nossa criatividade. Portanto, a resposta certa é aquela 
que aponta serem falsas as afirmações 3 e 4.
	
	C
	II e III são falsas
	
	D
	I e IV são falsas
	
	E
	I, II e III são verdadeiras
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
Em 1916 Henri Fayol lança seu livro "Administration Industrielle et Générale";  nele  faz uma análise da administração e suas funções
Análise abaixo, e assinale quais sãos as funções do administrador, segundo Fayol:
Nota: 20.0
	
	A
	análise, direção, coordenação, comando e controle
	
	B
	previsão, organização, comando, coordenação, controle
Você acertou!
Para Henri Fayol, os cinco elementos primários da administração são: prever, organizar,
 comandar, coordenar e controlar.
	
	C
	investigação, direção, coordenação, comando e controle
	
	D
	planejamento, organização, direção, comando e controle
	
	E
	planejamento, organização, liderança, comando e controle
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
Analise o caso e responda:
http://www.toddaicom.com.br/wp-content/uploads/2015/06/DCI_15-05-2015.jpg
A abordagem acima mostra que houve um grande e expressivo aumento de vendas de lápis coloridos sem que isso tenha advindo de qualquer esforço dos fabricantes de lápis. Eles apenas herdaram uma demanda trazida pela “febre” de livros para colorir que demandam, logicamente, lápis de cor. A reportagem demonstra que souberam aproveitar a oportunidade. Porém, a questão a ser avaliada nesse caso é de que:
Eles tiveram sorte PORQUE foram capazes de mobilizar seu marketing na direção do aproveitamento da oportunidade que lhes surgiu
Eles tiveram sorte PORQUE tiveram visão para antecipar o “boom” de vendas que se aproximava, estando preparados para atender a nova demanda ampliada.
Eles tiveram sorte PORQUE possuíam estrutura para ampliar a produção, atendendo a tempo o aumento de vendas ocasionado pela venda massiva de livros para colorir.
Considerando o texto apresentado e as  afirmações acima que justificam ou não o fato deles terem tido sorte, podemos dizer que:
Nota: 20.0
	
	A
	Nenhuma das afirmações pode ser considerada verdadeira
	
	B
	Apenas uma das afirmações pode ser considerada verdadeira
	
	C
	Apenas duas das afirmações podem ser consideradas verdadeiras
Você acertou!
Das três avaliações apresentadas, apenas a segunda é falsa, pois é nítido na reportagem que tal
 elevação brusca de demanda não foi prevista e muito menos esperada pelos fabricantes de lápis. 
Sendo assim, das quatro alternativas, apenas uma afirma que há apenas duas afirmações verdadeiras
 e o comentário que segue nessa opção também é verdadeira e compatível com a oportunidade
 apresentada. A gerencia dos fabricantes de lápis foram ágeis e competentes em identificar a demanda
 ampliada e se organizarem tanto em termos produtivos como de comercialização para aproveitar
 essa "onda de sorte” que tiveram.
	
	D
	Todas as afirmações podem  ser consideradas verdadeiras
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Tomando como base o seguinte recorte da pesquisa realizada pelo SEBRAE:
 
SEBRAE:  SOBREVIVÊNCIA DAS EMPRESAS NO BRASIL
Tomando como referência as empresas brasileiras constituídas em 2007, e as informações sobre estas empresas disponíveis na SRF até 2010, a taxa de sobrevivência das empresas com até 2 anos de atividade foi de 75,6%. Essa taxa foi superior à taxa calculada para as empresas nascidas em 2006 (75,1%) e nascidas em 2005 (73,6%).
Como a taxa de mortalidade é complementar à da sobrevivência, pode-se dizer que a taxa de mortalidade de empresas com até 2 anos caiu de 26,4% (nascidas em 2005) para 24,9% (nascidas em 2006) e para 24,4% (nascidas em 2007), conforme exposto no Gráfico 2.
Fonte: http://www.sebrae.com.br/Sebrae/Portal%20Sebrae/Anexos/Sobrevivencia_das_empresas_no_Brasil=2013.pdf
 
Considerando o texto e gráfico acima, podemos afirmar que:
I – A queda de mortalidade de empresas está acontecendo em virtude da redução do número de aberturas de novas empresas no Brasil.
II – Esse resultado deve ser visto como positivo, porém é importante que seja bem observado seu contexto em termos geográficos e de áreas de atuação.
III – Os ganhos obtidos nos últimos anos são ainda marginais se considerar que esse patamar de mortalidade ainda está muito elevado.
IV – A taxa de mortalidade apresentada é basicamente formada por iniciativas de empreendedores pornecessidade.
Na sequência, marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	I e III são falsas
	
	B
	III e IV são falsas
	
	C
	II e III são falsas
	
	D
	I e IV são falsas
Você acertou!
Considerando apenas o recorte apresentado, não é possível validar a afirmação que alega
 redução do número de abertura de empresas no Brasil e também de se vincular os fracassos 
ao fato dos empreendedores serem por necessidade. Apenas as afirmações II e III podem ser 
confirmadas pelo texto já que pode haver variações interessantes nesses números se avaliarmos 
por região geográfica ou área de atuação e que o patamar de fracasso de uma em cada quatro 
empresas novas é algo indesejado. O ideal é um índice bem mais baixo de fechamento de empresas.
	
	E
	I, II e III são verdadeiras
Apol 2
uestão 1/5 - Comportamento Empreendedor
“Para atribuir-se um controle maior e transformar a preocupação com a sustentabilidade em um ponto de apoio ao marketing das empresas, a BOVESPA criou há algum tempo um índice para medir o grau de sustentabilidade empresarial das empresas que têm ações na bolsa: O I.S.E. – Índice de Sustentabilidade Empresarial; que acabou se tornando um importante fator para despertar o interesse de investidores nas ações de empresas que possuem políticas claras de respeito à responsabilidade social de seus empreendimentos, produtos e serviços. As empresas que se interessam em adotar o índice devem responder a um questionário de aproximadamente cento e cinquenta questões relacionadas ao meio ambiente, atuação social, governança e seu envolvimento com a causa do desenvolvimento sustentável. E já existem trinta e duas empresas vinculadas ao índice cujo escopo e alcance devem aumentar consideravelmente muito em breve”.
http://www.atitudessustentaveis.com.br/sustentabilidade/voce-sabe-sustentabilidade-empresarial/
No texto acima se vê uma ação da BOVESPA de incentivo à sustentabilidade empresarial que se mostra bastante interessante e válida. A contar dela, podemos evoluir para algumas considerações, tais como:
O fato de já ter mais de trinta empresas com I.S.E. é um sinal claro e amplo de transformação da visão de negócios tradicionais no trânsito para negócios sustentáveis.
Um questionário com 150 perguntas aponta o tema como sendo realmente complexo e altamente inter-relacionado o que indica o quanto difícil e desafiador é a empresa possuir um perfil sustentável.
Infelizmente ainda há uma forma de percepção da sustentabilidade empresarial como sendo um fator de elevação de custos e, portanto de preços, algo que compromete a competitividade. Talvez por isso, a adesão ao I.S.E. esteja evoluindo mais lentamente do que o desejável.
Uma maneira de pressionar as empresas para a transição sustentável seria de ações advindas dos consumidores, demonstrando que seu consumo dependeria de sua percepção do quanto a organização ligada ao produto está sendo sustentável em suas ações. Porém, isso ainda não é uma realidade, pelo menos no mercado brasileiro.
Analisando as considerações acima podemos afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	Nenhuma das afirmações acima é verdadeira.
	
	B
	Apenas uma das constatações acima é verdadeira.
	
	C
	Apenas duas das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras.
	
	D
	Apenas três das constatações acima podem ser consideradas verdadeiras.
Você acertou!
Das quatro afirmações, apenas a primeira pode ser questionada em termos de sua veracidade, 
pois afirmar que a adesão de 32 empresas no índice I.S.E. da BOVESPA é um sinal claro e amplo
 da transição das organizações do padrão tradicional para um padrão sustentável é um exagero.
 Mesmo considerando que essas 32 empresas tendem a ser representativas devido a seu porte, 
a ponto de poderem estar oferecendo ações na bolsa, elas são ainda uma amostra muito pequena
 da realidade empresarial brasileira. É um bom indicativo, mas ainda não é uma constatação tão
 representativa assim. As demais afirmações são verdadeiras e tocam em questões reais do 
processo de transição e configuração de empresas sustentáveis. É algo efetivamente complexo,
 que ainda recebe uma visão desmotivadora pela pressão nos custos e falta ainda maturidade ao
 consumidor brasileiro para atrelar suas decisões de compra ao perfil sustentável das empresas
 que lhe oferecem produtos e serviços. Mas, é importante crer e agir para que se chegue ao
 contexto sustentável desejado por todos nós.
	
	E
	Todas as quatro afirmações são verdadeiras.
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Há um video bastante relevante e altamente interessante no Youtube denominado “A história das coisas” - https://www.youtube.com/watch?v=7qFiGMSnNjw -  na qual a pesquisadora Annie Leonard aborda a questão do paradigma atual baseado em um sistema linear – portanto dentro do conceito de funcionamento ilimitado – formado pela extração, produção, distribuição, disposição, consumo e descarte. Ela defende que esse sistema é insustentável e nocivo ao extremo, e que precisa ser mudado antes que seja tarde. No final do video ela apresenta iniciativas já em desenvolvimento e baseadas em um sistema, circular, retroalimentado e mais coerente com um planeta finito. Dentre essas iniciativas, ela destaca as relacionadas à química verde, lixo zero, produção de circuito fechado, energia renovável e economias vivas locais que são práticas dentro do novo sistema sustentável e com maior equidade.
Considerando essa abordagem, podemos fazer algumas afirmações:
O sistema linear acredita que é possível manter eternamente o caminho da extração, produção, consumo e descarte já que a disponibilidade de recursos para isso é infinita.
A crença vigente aponta que para sustentar esse sistema linear as pessoas são elementos secundários e que as consequencias do funcionamento desse sistema não lhes diz respeito.
O final desse sistema linear é o descarte e isso deixa de ser problema à medida que os grandes lixões enterram ou queimam esses resíduos, deixando-os fora de nossas vistas e não mais existindo em termos do contexto do sistema linear.
As iniciativas citadas que estão fora do sistema linear são como vírus em um organismo. Começam sem ser muito percebidos e à medida que vão proliferando e ganhando espaço, podem vir a tomar conta do organismo.
As afirmações acima podem ser verdadeiras ou falsas. Assim sendo, assinale a alternativa abaixo que corresponde à relação correta de afirmações verdadeiras:
Nota: 20.0
	
	A
	I e II.
	
	B
	II, III e IV.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e IV.
Você acertou!
A afirmação I, apesar de ser incoerente e insustentável, é verdadeira em termos das crenças 
que dão sustentação ao sistema linear. Ele efetivamente acredita, ou pelo menos depende, 
no fato do fornecimento de recursos ser infinito. A firmação II também é absurda, porém, 
dentro da lógica do sistema linear, é verdadeira. As pessoas nesse sistema são apenas “recursos”
 e, portanto, podem ser usadas e abandonadas a qualquer momento já que não é o foco principal
 dos que fazem esse sistema funcionar. A afirmativa IV também é verdadeira, pois as práticas fora
 do sistema linear estão se infiltrando devagar em meio aos sistemas lineares buscando uma 
contaminação do mesmo, a ponto de no futuro poder ser forte o suficiente para substituí-lo. 
Apenas a afirmativa III não pode ser considerada verdadeira, pois o fato do lixo ser enterrado
 ou queimado não o torna algo que não causa problema. Essa prática causa danos ao solo, 
contamina reservas de águas subterrâneas, provoca emissão de elementos tóxicos na 
atmosfera, reduz a disponibilidade de áreas cultiváveis, recebe muitos descartes que
 não são biodegradáveis, enfim, sair de nossa vista não significa que deixa de ser um problema
 para todos nós. A opção correta é a de letra “D”.
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
Um pouco antes da entrada do século XX em um momento de dificuldades econômicas dos Estados Unidos, David McConnell,um jovem de 16 anos de idade, trabalhava como vendedor de enciclopédias de porta em porta. Porém, quando ele batia na porta, as donas-de-casa abriam e não deixavam ele nem falar dos livros e já o dispensavam. Certa vez, um amigo farmacêutico lhe disse que as mulheres não querem saber de livros. Elas só pensam em ficar mais bonitas e atraentes. Dai ele pensou que se lhes oferecesse um brinde, um perfume por exemplo, elas poderiam pelo menos escutar o que ele tinha a dizer sobre a enciclopédia. Fizeram juntos uma fragrância, colocaram em pequenos frascos e ele foi à luta. Na primeira casa, ao abrir a porta ele disse “A senhora aceita uma amostra grátis de um delicioso perfume?” Ela se entreteve com o perfume enquanto ele falava da enciclopédia. Mas ela disse não querer a enciclopédia. Ele saiu e isso se repetiu várias vezes. Já ia desistir quando foi parado na rua por uma dessas senhoras querendo comprar mais de seu perfume. Ele viu a oportunidade e começou a investir nessa direção. Assim surgiu a AVON. Em pouco tempo 5 mil mulheres percorriam os Estados Unidos vendendo os itens da marca.
DOMINGOS, Carlos. Oportunidades Disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009
Olhando sob o prisma de aproveitamento de oportunidades podemos concluir que:
A Avon foi inovadora em oferecer esse tipo de produto na forma de comercialização porta em porta, algo que seria, de algum modo, óbvio por ser na época comum as donas de casas atenderem os vendedores.
A época era economicamente desfavorável já que a crise que eclodiu em 1929 já estava presente no mercado.
A opção pelo método de venda de enciclopédias de porta em porta não era uma boa escolha.
O farmacêutico foi o elemento chave nessa oportunidade, pois foi ele que identificou o nicho a ser explorado e como este deveria ser explorado.
O público alvo das enciclopédias não eram as donas de casa, ainda mais por ser um produto na época de um valor mais elevado em termos de preços.
Observando as conclusões acima poder afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	Todas as conclusões são verdadeiras
	
	B
	Apenas quatro conclusões são verdadeiras
Você acertou!
A quarta conclusão é falsa, por isso, a afirmativa “B” é a correta. Afirmar que a AVON foi
 inovadora e que o fato de donas de casas estarem atendendo vendedores era realmente óbvio,
 porém, não foi algo percebido pela indústria de cosméticos da época. A questão da crise era
 uma verdade, tanto que em 1929 essa mesma crise chegou ao ápice levando a economia americana
 a sua maior derrocada. Realmente vender enciclopédia de porta em porta não era o melhor método
 de venda considerando o contexto da época e o público que atendia os vendedores. Talvez parcerias
 com escolas ou outros métodos fossem mais eficientes. O fato das enciclopédias serem caras era
 também um fator de dificuldade de venda naquele momento de crise. Portanto, apenas a 
afirmativa 4 é questionável na medida em que o farmacêutico buscou ajudar o jovem David 
lhe apontando uma estratégia de captação de atenção das donas de casa, mas não foi ele que
 identificou o nicho ou mesmo como este deveria ser explorado. Quem viu isso foi o próprio
 jovem ao ser questionado se ele teria mais do perfume para vender.
	
	C
	Apenas três conclusões são verdadeiras
	
	D
	Apenas duas conclusões são verdadeiras
	
	E
	Apenas uma conclusão é verdadeira
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideias ao trabalho.
Os conceitos apresentando, representam a ideia de qual pensador:
Nota: 20.0
	
	A
	Frederick Taylor
	
	B
	Henri Fayol
	
	C
	Elton Mayo
	
	D
	Chester Barnard
Você acertou!
Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados
 com muito respeito e competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário
 convencê-los através de incentivos tangíveis como, recompensas materiais, oportunidades
 e condições físicas ideias ao trabalho.
	
	E
	Abram Maslow
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antônio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com os objetivos da organização.
É correto afirmar que o gestor da empresa:
Nota: 20.0
	
	A
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y;
	
	B
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria X;
Você acertou!
Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são preguiçosas e indolentes; as pessoas tendem a
 evitar o trabalho e a responsabilidade para se sentirem seguras.
 (CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da Administração. 7.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003. 
– capítulo 5)
	
	C
	“A” adota o estilo de gestão da Teoria Z;
	
	D
	“A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria X;
	
	E
	“B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.
Apol 3
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
A Escola Sistêmica é, definitivamente, um marco na teoria administrativa representando o primeiro esforço para estabelecer uma relação entre as partes que compõem uma organização e, sobretudo, entre a organização e seu ambiente externo. Sendo assim, leia as sentenças a seguir e, logo após, baseado no conteúdo estudado, marque a alternativa correta.
1) Uma organização, por natureza, é um sistema aberto, uma vez que se trata de um conjunto de partes em constante interação (o que ressalta a característica da interdependência das partes), constituindo um “todo sinérgico” (maior que a soma das suas partes), orientado para determinados propósitos (com um comportamento teleológico, orientado, portanto, para fins) e em permanente relação de interdependência, entendida como a dupla capacidade de influenciar o meio externo e ser por ele influenciado. É um sistema dinâmico – constantemente muda o ambiente e é por ele mudado;
2) A organização planejada, ou social, pode continuar a importar novos componentes humanos e outros recursos de forma a continuar seu funcionamento, pode ser capaz de compensar indefinidamente o processo de entropia;
3) O processo de entropia nas organizações se dá por meio da contínua importação de material, energia e informação de uma forma ou de outra, transformando-os e redistribuindo recursos para o meio-ambiente;
4) Nas organizações, o processo homeostático é automático, não é preciso que a organização crie dispositivos corretivos para o reequilíbrio. Isso significa que não é necessária uma ação direta e consciente por parte dos executivos quando algo não está de acordo com o previsto.
Marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Estão corretas apenas as frases 1 e 2
	
	B
	Estão corretas apenas as frases 2 e 3
	
	C
	Estão corretas apenas as frases 1 e 3
	
	D
	Estão corretas apenas as frases 1, 2 e 3.
Você acertou!
Alternativa correta: D. De acordo com a Teoria dos Sistemas, quando é detectado algum
 problema no processo do sistema, seja na entrada, transformação ou saída, este deve ser
 reavaliado e suas variáveis corrigidas.
	
	E
	Todas as frases estão corretas.
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Analise e responda:
O MODELO DE CROWDSOURCING
O Crowdsourcing vem causando inovações disruptivas no mercado. O termo vem de duas palavras inglesas: crowd (público ou massa) e source (fonte). Isto é, o público ou a massa fornece seu conhecimento técnico e tempo para a empresa.
Um bom exemplo são plataformas de concorrência criativa como a We Do Logos. Através de sua plataforma, qualquer pessoa pode fazer uma oferta para contratar serviços de design que serão disputados por profissionais cadastrados (atualmente mais de 10.000 designers).O cliente tem a possibilidade de ver uma versão em baixa resolução das logomarcas antes de escolher e pagar o designer vencedor, tudo através de uma plataforma online. A maior parte dos serviços oferecidos são de identidades visuais, seguido por papelaria, websites e fundo de blogs.
Enquanto em um escritório de design convencional todos são contratados com carteira assinada (e arca-se com todos os encargos trabalhistas), na We Do Logos mais de 10.000 designers estão disponíveis para atender às propostas dos clientes e desenvolver seus trabalhos sem custo fixo algum.
Caso eles ganhem a concorrência criativa, eles recebem. Isso gera uma estrutura de custos muito baixa, aumenta em muito a variedade de opções que o cliente receberá e torna o negócio muito mais escalonável. For a isso, os próprios designers se tornam advogados da marca e a divulgam em seus blogs, faculdades e  networking em geral.
No caso da We Do Logos o modelo de canal adota corresponde á:
Nota: 20.0
	
	A
	Canal Próprio – equipe de vendas
	
	B
	Canal Próprio – loja própria
	
	C
	Canal Próprio – site de e-commerce
Você acertou!
No caso da We Do Logos todas as fases do canal são realizadas em site de e-commerce,
 via web onde diversos designers espalhados pelo mundo, ofertam suas propostas de 
elaboração de uma logomarca ao cliente interessada de acordo com o valor que o mesmo
 pode pagar pelo serviço.
	
	D
	Canal Parceiro – Atacadista
	
	E
	Canal Parceiro – Varejista
Questão 3/5 - Fundamentos de Gestão
As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira incontrolável.
Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.
Nota: 20.0
	
	A
	Econômico, político-legal, social.
	
	B
	Tecnológico, internacional, regulatório.
	
	C
	Grupo de interesse especial, meio ambiente natural, tecnológico.
	
	D
	Fornecedores, clientes, concorrentes.
Você acertou!
De acordo com Kotler e Keller (2006), o microambiente empresarial são as forças próximas
 à empresa que influenciam diretamente suas decisões, como a concorrência o público-alvo
 e os fornecedores. Eles não fazem parte internamente da empresa, mas a organização deve
 elaborar suas estratégias baseadas nessas variáveis.
	
	E
	Sociocultural, fornecedores e clientes.
Questão 4/5 - Comportamento Empreendedor
Analise o caso e responda:
O MODELO DE COMPRA COLETIVA (GROUP BUYING)
O modelo de compra coletiva é um dos últimos fenômenos de sucesso na internet. Quem inventou esse conceito foi o Groupon, lá nos Estados Unidos, mas o Peixe Urbano foi o site pioneiro aqui no Brasil. Hoje, já possuímos mais de 1000 sites desse tipo e o número segue crescendo.
Os sites de compras coletivas são basicamente uma ferramenta de e-mail marketing turbinada! O grande segredo está em construir uma base de usuários cadastrados para serem oferecidos a empresas anunciantes. A única regra que precisa ser seguida é: ofereça um desconto agressivo – preferencialmente acima de 50%. Essa regra básica é a responsável por garantir altas taxas de penetração, atração e boca-a-boca. É por isso que tanta gente se cadastra nestes sites e tantas empresas estão loucas para anunciar!
Mas como esses sites ganham dinheiro? Simples: 30 a 50% do valor do que é oferecido pelo anunciante fica com o site de compra coletiva!
O resultado é que quem anuncia acaba recebendo apenas 15 a 25% do valor normal – um custo relativamente alto para os anunciantes. Ainda assim, a taxa de sucesso da campanha costuma compensar. Apesar de ser uma excelente ferramenta para micro e pequenas empresas, não dá para ficar anunciando o tempo todo, o que tem forçado os sites de compra coletiva a iniciarem uma movimentação para reinventar o seu atual modelo de negócios.
A estratégia de relacionamento com,os clientes adotada, por este tipo de negócio corresponde á:
Nota: 20.0
	
	A
	Assistência Pessoal
	
	B
	Assistência Pessoal Dedicada
	
	C
	Serviços Automatizados
	
	D
	Self Service
	
	E
	Comunidades
Você acertou!
Este tipo de estratégia é voltado para o estímulo a grupos de consumidores de um
 determinado produto ou serviço, a compra coletiva em função dos descontos oferecidos, 
características de grupos ou comunidades.
Questão 5/5 - Fundamentos de Gestão
A Teoria da Contingência preconiza a ideia de que há uma série de fatores que influenciam e afetam a organização. Assim, baseado no conteúdo apresentado neste tema, leia as assertivas a seguir e, logo após, marque a alternativa correta.
 
Contingência quer dizer alguma coisa incerta ou eventual, que pode ou não acontecer. A verdade ou falsidade será conhecida pela experiência e não pela razão.
As organizações complexas levaram a uma nova teoria. A estrutura de uma organização e seu funcionamento é independente da interface com o ambiente externo.
Na Teoria da Contingência tudo é relativo, tudo depende, isto é, não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa. Há uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz dos objetivos da organização.
As características organizacionais somente podem ser atendidas mediante a análise das características ambientais com as quais se defrontam.
A abordagem contingencial salienta que se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, existe uma forma única e melhor para organizar no sentido de se alcançar os objetivos variados das organizações dentro de um ambiente também variado.
Marque a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Apenas as alternativas 1, 3 e 4 são verdadeiras;
Você acertou!
A Teoria Contingencial relaciona o sucesso organizacional com os fatores de seu ambiente
 externo, bem como afirma que cada empresa deve ter sua estrutura baseada nos seus 
objetivos e tecnologia e não um único modelo a ser seguido.
	
	B
	Apenas as alternativas 1, 3 e 5 são falsas;
	
	C
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto as alternativas 4 e 5;
	
	D
	Todas as alternativas são verdadeiras, exceto a alternativa 3;
	
	E
	Apenas a alternativa 2 é falsa.
Apol 4
Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão
De acordo com os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico da disciplina, analise as assertivas a seguir, assinalando V para aquelas que correspondem ao perfil gerencial contemporâneo e F para aquelas que não guardam correspondência com o perfil gerencial contemporâneo.
( ) Capacidade de correlacionar fatos, ideias, sinais de mercado e do ambiente com repercussões para a empresa
( ) Realizar escuta e compreensão ativas das situações que se apresentam
( ) Lidar com as diferenças
( ) Gerenciar a mudança organizacional
( ) Colocar em toda ação e decisão, o administrador deve sempre colocar em primeiro lugar a realização econômica.
Agora, escolha a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	V, V, F, F, V
	
	B
	V, V, V, V, F
Você acertou!
Resposta correta: b. A assertiva 5 é falsa, pois não explica o perfil gerencial contemporâneo,
 pois essa assertiva é característica da abordagem neoclássica, proferida por Peter Drucker
 (1964, p. 21), a qual reforça os pressupostos clássicos do gerencialismo de resultado econômico.
	
	C
	F, F, F, V, V
	
	D
	V, F, V, V, F
	
	E
	V, V, F, V, F
Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor
Adaptada do ENADE 2012.        
Antes de iniciar um negócio, é preciso que o empreendedor reflita sobre suas competências e seu projeto de vida pessoal, levando em consideração as consequências de se transformar em um proprietário de empresa.
Se essa reflexão for positiva, o próximo passo será descobrir uma oportunidade de negócio. Para tal, será necessário, primeiro, desenvolver uma ideia. Especialmente nesse ponto, avaliar o potencialda ideia é importante.
Logo, se alguém tem interesse em criar um negócio, deve monitorar o ambiente à sua volta em busca de problemas, faltas, serviços malfeitos ou até exemplos de sucesso que não conseguem atender à demanda. Deve, também, identificar uma área de negócios em que se sinta confortável.
Outro aspecto a ser verificado diz respeito as fontes de financiamento para o negócio, muitas vezes a falta de recursos financeiros impede a implantação da ideia de negócio tal qual ela foi concebida.
A partir dessas ideias sobre empreendedorismo, avalie as afirmações seguintes.
I - A oportunidade deve ajustar-se ao mercado e a capacidade de obtenção de recursos por parte do empreendedor.
II - Uma ideia não é necessariamente uma oportunidade.
III - Um empreendedor, ao utilizar sua habilidade, modela e dá forma a uma oportunidade que outros não identificaram, ou identificaram cedo ou tarde demais.
É correto o que se afirma em
Nota: 20.0
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você acertou!
Ter uma ideia de negócio não garante o sucesso de um empreendimento, sua modelagem,
 planejamento, proposta de valor, fontes de receitas e recursos principais é que determinam
 se uma ideia é uma oportunidade de negócio, sendo uma oportunidade, muitos irão quere colocar
 dinheiro nela.
Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor
As vendas pela Internet ja´ ultrapassaram a marca de 23 milhões de usuários no Brasil, porém, a qualidade dos servic¸os de e-commerce não tem acompanhado essa evolução. No primeiro semestre de 2011, o Procon-SP registrou 22 086 atendimentos referentes a problemas com compras pela Internet. No mesmo período do ano anterior, foram 9.882 atendimentos do gênero. Segundo especialistas, as principais causas dessas reclamações são atrasos na entrega de mercadorias.
Disponível em: <http://hsm.com.br/editorias/gestao>. Acesso em: 25 jun. 2012 (adaptado).
Considerando-se a montagem de um novo negócio baseado em vendas via comércio eletrônico, a preocupação do empreendedor deve voltar-se para os processos (atividades-chaves) que estejam relacionados com:
Nota: 20.0
	
	A
	Processos voltados a otimização da plataforma de e-commerce
	
	B
	Processos voltados ao marketing para divulgação de seus diferenciais de entrega
	
	C
	Processos voltados aos processos logísticos
Você acertou!
De acordo com os dados da revista HSM, a preocupação do empreendedor ao atuar no ramo 
de comércio eletrônico, envolve a necessidade de otimização dos processos logísticos do negócio
 como principal foco de preocupação e atuação.
	
	D
	Processos voltados ao treinamento de pessoas
	
	E
	Processos administrativos gerais
Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão
Analise as seguintes assertivas sobre Inteligência Competitiva:
I - A aplicação da inteligência contribui para detectar ameaças e eliminar ou amenizar os efeitos surpresas
PORQUE
II - Identifica e define as suas necessidades profundas de inteligência e as coloca no centro de atenção dos tomadores de decisões.
A respeito dessas assertivas, tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial bibliográfico, assinale a opção correta.
Nota: 20.0
	
	A
	As assertivas I e II são proposições excludentes.
	
	B
	A assertiva I é uma proposição verdadeira e a II é falsa.
	
	C
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda afirmativa justifica e complementa a primeira.
Você acertou!
A assertiva I é um objetivo da Inteligência Competitiva e a II são funções centrais da
 Inteligência Competitiva. 
	
	D
	As assertivas I e II são falsas.
	
	E
	A assertiva II contraria a ideia expressa na assertiva I.
Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor
Adaptado do ENADE - 2012 de Administracão
O franchising permite que o franqueador aumente sua base de atuação com maior intensidade do que seria possível se dependesse apenas de recursos próprios para instalar, operar e gerir novas unidades. O fenômeno ocorre porque o franqueador faz uso daquilo que os estadunidenses denominam O.P.M. (“other people’s money”, ou seja, “o dinheiro dos outros”), situação em que os franqueados bancam os custos de implantacão, operac¸a~o e de gestão das respectivas unidades. Em segundo lugar, o franchising reduz a necessidade de o franqueador recrutar, selecionar e contratar pessoal, em particular gerentes que sejam capazes de administrar essas novas unidades, muitas vezes geridas pelos próprios franqueados.
Por meio do franchising, o franqueador pode, adicionalmente, ingressar em mercados nos quais dificilmente entraria se dependesse de seus recursos próprios, sejam financeiros ou humanos. Para isso, conta com a presença física e o conhecimento do franqueado sobre os hábitos e a cultura da região onde vive e trabalha.
ARAÚJO, A. P. B. Franchising. Disponível em: <http://www.biblioteca.sebrae. com.br>. Acesso em: 17 jul. 2012 (adaptado).
Ao adotar uma estratégia de Franchising um empreendedor consegue que tipo de vantagem de custos?
Nota: 20.0
	
	A
	economia de escopo
Você acertou!
Ao aproveitar os novos pontos de venda para comercializar seus produtos, a empresa está
 obtendo vantagens nas atividades de marketing, melhorias nos canais de distribuição, ganhos
 de escala e redução de custos, ampliação de mercado entre outros. Daí a resposta ser economia 
de escopo que atinge a todo o negócio.
	
	B
	redução de despesas
	
	C
	redução de custos fixos
	
	D
	redução de gastos
	
	E
	economias de escala