Exercício 04 Avaliação de desempenho organizacional

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1.São métricas financeiras e não financeiras usadas para refletir os fatores críticos de sucesso da organização de modo a poder-se avaliar o estado de determinada atividade em dado ponto e a partir daí determinar as ações a tomar:
X Key Performance Indicators.
Brainstorming.
Indicadores de processos.
Indicadores de produtos
2Associe a primeira coluna com a primeira e em seguida assinale a alternativa correspondente:
Indicadores de Insumos.
Indicadores de Processos.
Indicadores de Produtos.
Indicadores de Resultado.
 ( ) Estão relacionados à avaliação dos objetivos a serem alcançados. 
 ( ) São úteis para dimensionar os recursos necessários para a produção, mas não são capazes de indicar o cumprimento de objetivos finais. 
 ( ) Quantificam o desempenho de atividades relacionadas à forma de produção de bens e serviços. 
 ( ) demonstram, quantitativamente, os bens e serviços produzidos por um programa, que são resultados da combinação de um conjunto de insumos utilizados durante um determinado processo. 
Assinale as alternativas correspondentes:
1, 2 ,3 e 4.
4, 3, 2 e 1.
X 4, 1, 2 e 3.
4, 2, 3 e 1.
3.Sobre a avaliação do desempenho, julgue os itens a seguir como verdadeiros ou falsos:
V A avaliação do desempenho nas grandes corporações é importante para a incorporação de sistemas de reconhecimento pelo bom desempenho, tanto institucionais como individuais.
V O processo de avaliação demanda da gestão um acompanhamento e a avaliação ao longo do tempo, para que, assim, a empresa possa ter o conhecimento se o seu desempenho real se aproxima ou não ao desempenho planejado. Necessidade de monitoração através de variáveis e antecipação de ações em uma postura preventiva;
F Avaliar o desempenho propicia a resolução de problemas, mas impossibilita a melhoria contínua, pois os indicadores informam questões puramente internas.
V Ao implantar um sistema de indicadores a entidade passa a ter a possibilidade da avaliação qualitativa e quantitativa do seu desempenho global, por meio da avaliação de seus principais programas, planos e projetos;
F Pode-se afirmar que a avaliação do desempenho possui um papel fundamental no auxílio do processo de desenvolvimento organizacional e no processo de formulação de ações restritas a longo prazo;
V Além da discussão fundamentais dos seus resultados, a avaliação do desempenho promove o estabelecimento de compromissos entre os diversos setores da entidade.
4(IDECAN-2012) “Após anos marcados por profundas reformas econômicas e por um intenso processo de reestruturação da estrutura produtiva – cuja característica mais marcante foi a instabilidade macroeconômica –, o Brasil iniciou os primeiros anos do século XXI com um quadro de taxas de crescimento da renda e do emprego mais estáveis, principalmente em comparação com as duas últimas décadas do período anterior. Esse novo cenário tem levado à redução relativa das preocupações com as políticas de curto prazo – características das décadas de 80 e 90, em função dos quadros de aceleração inflacionária na primeira, e da vulnerabilidade externa da segunda – em prol de políticas de desenvolvimento do mais longo prazo.” (Rocha, G. (Coord.) Perspectivas da Política Industrial nos BRICS. 
Rio de Janeiro: UFRJ, Instituto de Economia, 2008/2009. 278 p. Relatório integrante da pesquisa “Perspectivas do Investimento no Brasil”, em parceria com o Instituto de Economia da UNICAMP, financiado pelo BNDES.)
 Considerando o trecho como motivação, em relação à economia brasileira no atual contexto da economia global e sua inserção no escopo dos BRICS, analise as afirmativas.
I Os últimos anos têm sido marcados por um crescente interesse nas características e desempenho de países como Bélgica, Rússia, Índia, China e África no Sul (ou BRICS).
II Os últimos anos têm sido marcados por um crescente interesse nas características e desempenho de países como Brasil, Rússia, Índia, China e África no Sul (ou BRICS).
III Do ponto de vista internacional, o desempenho recente da economia brasileira coloca o país em um grupo de países em desenvolvimento que possuem características comuns em termos territoriais, econômicos e demográficos, que lhes confere um maior potencial de crescimento.
IV No cenário internacional, atualmente, mais do que possibilidades de crescimento, alude-se aos BRICS um potencial para “mudar o mundo”, tanto pelas ameaças quanto oportunidades que esses cinco países representam, do ponto de vista econômico, social e político.
V Agências e analistas internacionais já perceberam o potencial dos BRICS, sugerindo que os investidores se atentam às oportunidades apresentadas por estes países.
Estão corretas apenas as afirmativas
X II, III, IV, V.
I, III, IV, V.
I, II, IV, V. 		I, II, III, V.
5(CESGRANRIO-2011) A incorporação da Swift norte-americana pela JBS, em 2006, foi considerada uma importante estratégia para alcançar mercados internacionais. Contudo, o indicador “Ebitda” era de 14,2% antes da compra e, depois da compra, foi para 4,1%. Enquanto isso, o desempenho das rivais brasileiras foi, no mesmo ano, Bertin com 17%, Marfrig com 12% e BRFoods com 10%.
Analise as afirmativas abaixo sobre a empresa JBS, considerando o desempenho dos concorrentes, quanto ao indicador mencionado.
A empresa passou a apresentar vantagem competitiva por obter desempenho acima da média.
A empresa passou a apresentar paridade competitiva por obter desempenho na média.
A empresa passou a apresentar desvantagem competitiva por obter desempenho abaixo da média.
É correto APENAS o que se afirma em:
I
II
X III
I e III
6(FCC-2010-TRE-AC) Considere as seguintes afirmativas sobre o BSC (Balanced Scorecard).
I O BSC tem como principal característica possibilitar o acompanhamento da estratégia por meio de indicadores de desempenho.
II O BSC tem como principal característica avaliar a priorização dos problemas encontrados dentro da entidade.
III O BSC mostra a importância relativa de diferentes aspectos de um problema, porém de difícil identificação de quais aspectos devem ser solucionados primeiro.
Está correto o que se afirma APENAS em
I.
X I e II.
II
II e III
7(CETRO-2013-ANVISA) Em relação ao BSC (Balanced Scorecard), analise as assertivas abaixo.
I O BSC motiva melhorias incrementais em áreas críticas, como o desenvolvimento de produtos, processos, clientes e mercados.
II No BSC, a perspectiva “Processos Internos” inclui indicadores para garantir qualidade intrínseca aos produtos.
III No BSC, as medidas de desempenho devem ser oriundas dos objetivos estratégicos da empresa e das exigências competitivas.
É correto o que está contido em:
I, apenas.
I e II, apenas.
X I e III, apenas.
II e III, apenas.
8(CESPE-2007-TRE-AP)
Considerando o diagrama acima, que apresenta elementos de um modelo de planejamento estratégico chamado balanced scorecard (BSC), julgue os itens seguintes.
Cada um dos 4 elementos numerados de 1 a 4 na figura é chamado de camada de planejamento.
Após a definição da missão de uma organização, normalmente se definem as metas e, finalmente, os objetivos dela.
O BSC adota e reforça a visão contábil-financeira típica dos processos de planejamento organizacional tradicionais.
A mensuração da evolução do aprendizado e crescimento organizacional, no modelo BSC, depende do emprego de indicadores com visão de futuro, chamados key performance indicators, bem como de indicadores de passado, chamados de key goal indicadors.
A quantidade de itens certos é igual a
X 0.
1.
2.
3.
9(CESGRANRIO-2011-PETROBRÁS) Durante muitos anos, acreditou-se que alguns pontos da organização possuíam grande dificuldade para sua avaliação, por serem subjetivos. A metodologia de avaliação BSC (Balanced Scorecard) tornou-se um novo caminho para a gestão estratégica.
A metodologia do BSC, enquanto elemento de medição de performance, contempla as seguintes perspectivas, EXCETO as
financeiras.
do aprendizado e do crescimento.
X das relações trabalhistas.
dos clientes.
10(FURMAC-2011) Em relação aoalinhamento estratégico de TI com o negócio e Balanced Scorecard (BSC), analise as seguintes afirmativas:
I O alinhamento estratégico de TI é bidirecional, ou seja, tanto é influenciado pela estratégia de negócio quanto pode influenciá-la.
II O Balanced Scorecard (BSC) permite o alinhamento das iniciativas de TI (projetos, ações e serviços) aos objetivos estratégicos do negócio nas perspectivas financeira, do cliente, dos processos internos e de aprendizado e crescimento.
III O Mapa Estratégico é uma representação visual das relações de causa e efeito entre os objetivos estratégicos nas quatro perspectivas do Balanced (BSC).
Marque a alternativa CORRETA:
apenas as afirmativas I e II são verdadeiras.
apenas as afirmativas I e III são verdadeiras.
apenas as afirmativas II e III são verdadeiras.
todas as afirmativas são verdadeiras.