apol 01 nota 100 Padronização Qualidade e Certificação e Gestão da Tecnologia e da Inovação

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NOTA 100 
Disciplina(s): 
Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Padronização: Qualidade e Certificaçã 
 
 
Questão 1/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia parte do texto a seguir: 
“Dados consolidados do IBGE publicados em pesquisa do DEPECON/ FIESP revelam 
que a participação da indústria no PIB Brasileiro que foi de 27,20% em 1985 caiu para 
13,25% em 2014, ou seja, voltamos aos índices de industrialização dos anos 50. [...] 
Quanto à gestão da inovação, periodicamente uma ideia revolucionária escapa das 
páginas da Harvard Business Review e torna-se parte do zeitgeist (espírito de uma 
época). Nos anos noventa o termo da moda foi “reengenharia”. Hoje, a palavra-chave é 
“inovação disruptiva”. Mas afinal o que significa Inovação Disruptiva?” 
 Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em 
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/inovacao-disruptiva-e-sua-relevancia-para-o-
brasil-em-tempos-de-desindustrializacao-dino890103016131/ 
Acessado em 15 de Fevereiro de 2017. 
Considerando o fragmento do texto, os conteúdos abordados na Rota 1 sobre a natureza 
da inovação e o livro-base Gestão da Inovação e do Conhecimento, marque X na 
resposta correta. 
 A 
Considerada como uma quebra de paradigmas e que altera a forma que a 
empresa atua no mercado. 
 B 
É a melhoria contínua de um produto, serviço, processo ou modelo de gestão a 
qual traz retorno de curto prazo. 
 C 
É o retorno do investimento de grandes projetos que trazem melhorias efetivas 
para os processos produtivos da empresa. 
 D 
É a criação de novas estruturas empresariais mais capazes de gerar alto valor 
agregado aos produtos e serviços. 
 E 
São pequenas modificações nos produtos já existentes no mercado, fáceis de 
copiar e de baixo custo. 
 
Questão 2/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
(CROSBY) "Qualidade é a conformidade do produto às suas especificações." As 
necessidades devem ser especificadas, e a qualidade é possível quando essas 
especificações são obedecidas sem ocorrência de defeito” 
Neste conceito Crosby entende que: 
 A Qualidade é produto isento de defeito. 
 B Qualidade pode ter somente poucos defeitos. 
 C Qualidade não depende das especificações e sim da conformidade. 
 D Qualidade é ter o processo em variabilidade. 
 
Qualidade é vender todos os produtos produzidos. 
 
 
Questão 3/5 - Padronização: Qualidade e Certificação 
Os sistemas da qualidade se fundamentam na abordagem de processo, ou seja 
definir os processos críticos e controla-los evitando a sua variabilidade isto é 
padronizando o desenvolvimento desse processo. 
Podemos então dizer que padronizar um processo é? 
 A Manter o processo sob controle. 
 B Treinar as pessoas do processo. 
 C Fazer o benchmark com outros processos. 
 D Desuniformizar o processo. 
 E 
Reinventar o padrão utilizado 
 
 
Questão 4/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o fragmento do texto a seguir: 
“Decorrentes de uma compreensão funcionalista ou interpretativa da natureza do 
conhecimento, alguns estudos em Gestão do Conhecimento (GC) centralizam 
mais a tecnologia ou as pessoas. Os autores que escrevem sobre GC na 
perspectiva da tecnologia têm como objetivo criar formas de disseminar e 
ampliar o conhecimento, de modo a aumentar o desempenho organizacional com 
o apoio de diferentes tecnologias. [...] Por outro lado, enfatizam a organização 
como ambiente natural do GC, que privilegia a interação dos indivíduos”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível 
em: 
TARAPANOFF, Kira (organizadora). Aprendizado organizacional: 
fundamentos e abordagens multidisciplinares, volume 1. Curitiba: Ibpex, 
2011.p. 130 e 131. 
Considerando o texto dado e os conteúdos abordados na Rota 2 e também o 
livro-base Gestão da inovação e do conhecimento sobre o tema: gestão do 
conhecimento, analise as afirmativas a seguir que versam sobre a classificação 
da gestão do conhecimento. 
 I. A gestão de pessoas tem como objetivo principal codificar o saber 
organizacional, ou seja, sistematizar e padronizar o conhecimento. 
 
II. A Gestão do Conhecimento (GC) está pautada em áreas do conhecimento 
como gestão da informação e gestão das pessoas. 
 
III. Os níveis de percepção da Gestão do Conhecimento (GC) abrangem as 
perspectivas individuais e organizacionais. 
 
IV. Para a Gestão do Conhecimento (GC), a área de tecnologia e ciência tem 
como propósito conhecer a difusão do conhecimento tácito. 
 
V. A perspectiva organizacional da Gestão do Conhecimento (GC) destaca a 
importância dos recursos e das competências essenciais. 
São corretas as afirmativas: 
 A I, II, apenas. 
 B I e V, apenas. 
 C II, III e V, apenas. 
 D III e IV, apenas. 
 E II, IV e V, apenas. 
 
 
Questão 5/5 - Gestão da Tecnologia e da Inovação 
Leia o extrato do texto a seguir: 
“Neste novo milênio, os estrategistas devem ser criativos, uma vez que têm de atuar 
principalmente em ambientes com alto grau de descontinuidade. Para criar um ambiente 
propício à criatividade, a organização deve buscar a adesão intelectual e emocional de 
todos os seus colaboradores, reconhecendo e recompensando as ideias inovadoras”. 
Após essa avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: 
LOBATO, David Menezes (organizador). Estratégia de empresas. Rio de Janeiro: 
Editora FGV, 2006. 7ª edição, p. 35. 
Levando em consideração o texto dado e os conteúdos da Rota 2, sobre criar a estrutura 
funcional adequada, analise as assertivas a seguir e marque V para as asserções 
Verdadeiras e F para as asserções Falsas. 
I. ( ) O reconhecimento pelas ideias inovadoras virão do mercado, isentando as 
empresas de recompensar seus colaboradores. 
II. ( ) Criar um ambiente propício para os colaboradores de alto desempenho possam 
desenvolver suas atividades, é uma decisão assertiva. 
III. ( ) As inovações requerem investimentos em termos de tempo de colaboradores de 
alta performance e financeiros para dar suporte as pesquisa. 
IV. ( ) A empresa que possui equipes que diagnosticam e solucionam rapidamente as 
adversidades é mais inovadora que a concorrência. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A F – V – V – V 
 B F – V – V – F 
 C V – F – F – V 
 D F – V – F – V 
 E V – F – F – F