PO Treinamento OBRAS

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CONSTRUTORA BELO HORIZONTE
CONSTRUÇÃO CIVÍL E TERRAPLENAGEN�Sistema DA qualidade
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OBJETIVO
Identificar as competências necessárias para cada função que executa atividades que afetam a qualidade do produto da empresa e estabelecer um padrão para admissão de funcionários com estas competências e/ou fornecer treinamento adequado para completar as competências exigidas para a função.
DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
Prospectos de universidades, escolas e outras instituições ou entidades.
Manual de Descrição de Funções
RESPONSABILIDADES
Diretoria
Aprovar treinamentos que forem julgados procedentes;
Mobilizar os recursos necessários para a realização dos treinamentos aprovados.
Gerente ou responsável de setor
Detectar a necessidade de treinamento em seu departamento ou setor;
Requisitar junto ao Departamento de RH a realização dos treinamentos;
Designar um funcionário capacitado para ministrar os treinamentos práticos quando for o caso.
Departamento de Recursos Humanos
Identificar as competências necessárias para cada função no momento da admissão do funcionário;
Prover os treinamentos aos funcionários quando necessário;
Controlar os registros de treinamento e manter os históricos individuais atualizados;
Designar instrutores para os treinamentos internos em conjunto com as gerências ou responsáveis de setores.
PROCEDIMENTOS
Levantamento de Necessidades de Treinamento
A identificação dos treinamentos necessários à obra para a implantação dos procedimentos previstos no sistema da qualidade está definida no PQO – Plano da Qualidade da Obra, que define em quais procedimentos cada função deve ser treinada.
O levantamento de necessidades dos demais treinamentos para toda a empresa é realizado a qualquer momento pelos gerentes ou responsáveis dos setores ou no momento da admissão do funcionário pelo Departamento de Recursos Humanos.
Esse levantamento deve ser feito considerando:
desempenho dos funcionários em relação às suas funções
previsão de implantação de novos processos
resultados de auditorias internas
resultados de inspeções e ensaios
complementação da formação para exercer uma função
Necessidade de implantação de melhorias
Reclamações de clientes
requisitos mínimos para exercer o cargo (identificado no Manual de Descrição de Funções)
Outras origens
Detectada a necessidade, a solicitação deve ser realizada através da RT - Requisição de Treinamento (FORM. 04). Nesta etapa é necessário preencher o formulário, nos seguintes itens:
Treinamento necessário: nome e/ou escopo de treinamento pretendido, incluindo, quando for conhecido, nome do instrutor e/ou da entidade que mantém disponível tal curso;
Público alvo: nome e/ou cargos dos funcionários que participarão do treinamento;
Justificativa e objetivo: qual o objetivo do treinamento e o motivo que justifica a solicitação do treinamento
A Requisição deve ser enviada ao Departamento de Recursos Humanos.
Planejamento dos Treinamentos
O Departamento de RH de posse das RT’s preenchidas (nos campos 1 ao 3), efetua uma avaliação inicial da real necessidade de cada treinamento e planeja sua realização, preenchendo o campo 4 do formulário. Neste campo, deve identificar local, duração, instrutor, e outras informações relevantes, inclusive o período no qual será realizada a avaliação da eficácia deste treinamento. 
A RT então é enviada ao Comitê da Qualidade, que juntamente com a Diretoria, analisará até a sua aprovação.
Eventuais RT’s julgados improcedentes, seja pelo Departamento de RH ou pelo Comitê da Qualidade/ Diretoria, devem ser divulgadas aos gerentes ou responsáveis de setores.
Uma vez aprovado a RT, a diretoria deve alocar recursos para os treinamentos previstos. 
A RT aprovada retorna ao Departamento de RH que será o responsável pela sua divulgação aos gerentes ou responsáveis de setores.
Realização dos Treinamentos
Os treinamentos previstos no PQO são realizados internamente e providenciados pelo próprio engenheiro responsável pela obra.
O Departamento de RH deve providenciar a realização dos treinamentos previstos nas RT’s aprovadas. Para tanto deve:
Providenciar a inscrição do funcionário em cursos, palestras, programas de capacitação, seminários, etc.
Em caso de treinamento interno, deve designar um ou mais instrutores capacitados para o tipo de treinamento em vista, em conjunto com as gerências ou responsáveis de setores.
Definir as datas dos treinamentos e efetuar o comunicado ou chamada dos participantes.
Providenciar os materiais, salas e demais recursos necessários para a realização dos treinamentos.
Avaliação da Eficácia dos Treinamentos
Os treinamentos realizados na obra são avaliados pelo engenheiro responsável pela obra, auxiliado pelos mestres e/ou encarregados. Caso seja verificado que não foi eficaz, tomar as ações devidas, como por exemplo, a solicitação de um novo treinamento ou o reposicionamento do funcionário tendo como base suas reais competências.
	
Os treinamentos realizados com base nas RT’s devem ser avaliados pelo Departamento de RH, no período identificado no próprio formulário. Após esta análise, deve registrar a avaliação no campo 5 da RT e encerrá-la. Caso seja verificado que o treinamento não foi eficaz, tomar as ações devidas, como por exemplo, a solicitação de um novo treinamento ou o reposicionamento do funcionário tendo como base suas reais competências.
Registros de Competência
No ato de sua admissão, as competências do funcionário serão registradas em seu Histórico Individual - HI (FORM.06). Para tal, o Depto de RH deverá exigir os documentos necessários, tais como carteira de trabalho, registros, diplomas, dentre outros, de acordo com a exigência específica para cada função. Estes documentos devem ser devolvidos aos funcionários, tão logo seja feito o registro no HI.
A cada treinamento realizado pelo funcionário, este deve ser também registrado. O tipo de treinamento define a forma como os registros serão tratados, existindo dois casos distintos:
Treinamentos externos – São os treinamentos ministrados por instituições, universidades, entidades, etc. externas à empresa e os certificados, diplomas, etc. (registros) devem ser recolhidos pelo Departamento de RH que atualiza o Histórico Individual (HI) do funcionário. Caso julgue necessário, o Departamento de RH pode manter cópias de diplomas, certificados, etc. anexos ao HI.
Treinamentos internos – São os treinamentos organizados pela empresa que podem ser ministrados por profissional contratado externamente ou por funcionário capacitado. Tais treinamentos podem, ainda, ser realizados durante o trabalho prático diário, quando um funcionário é orientado a acompanhar as atividades de outro funcionário mais capacitado ou experiente para assimilar suas rotinas e desenvolver suas habilidades Os treinamentos dessa natureza são registrados por meio da Lista de Presença em Treinamento – LPT (FORM.05). Quando for um treinamento interno, a obra deve arquivar as listas de presença de treinamentos. Quando tais treinamentos envolverem o mestre, estagiários, almoxarife e encarregados, a obra deve enviar ao Departamento de RH uma cópia das listas de presença de treinamento para que sejam atualizados os HI.
O Departamento de RH mantém um Histórico Individual para todos os funcionários excluindo apenas os funcionários do nível operacional de obra.
		
Requisitos mínimos para cada cargo
A empresa mantém uma listagem de requisitos mínimos para exercer cada função, identificado no Manual de Descrição de função (documento de referência) que contempla:
Atribuições: define asatribuições da função, incluindo as atividades para a qualidade.
Competência: são habilidades, competências, ou conhecimentos que o ocupante do cargo deve possuir para que possa atingir adequadamente o resultado esperado. Os requisitos considerados foram:
Escolaridade: formação escolar adquirida em curso regular podendo ser de nível fundamental, médio ou superior. Para profissões regulamentadas, são os requisitos definidos em lei.
Experiência: tempo de atividade profissional envolvendo atividades desenvolvidas em cargos precedentes, que permita adquirir conhecimentos para exercer as funções.
Cursos/Treinamentos Complementares: conhecimentos, habilidades ou competências adquiridos em cursos/treinamentos realizados internos ou externamente a empresa, com o objetivo de atender necessidades específicas ou complementares a formação acadêmica.
Os requisitos apresentam-se em dois níveis de exigência:
Exigível: são aqueles requisitos que o ocupante obrigatoriamente deve apresentar para exercer o cargo. Caso o candidato não os possua, não poderá exercer o cargo.
Desejável: são aqueles que caso o ocupante possua lhe dará uma melhor condição para exercício do cargo. 
Essa listagem deve ser considerada como referência no momento de cada contratação da empresa e para auxiliar nos levantamentos de necessidades de treinamentos.
FORMULÁRIOS E MODELOS CORRELATOS
FORM. 04 - Requisição de Treinamento (anexo)
FORM. 05 - Lista de Presença em Treinamento (anexo)
FORM. 06 - Histórico Individual (anexo)
CONTROLE DE REGISTROS
Os registros da qualidade gerados pelas atividades deste procedimento são controlados da seguinte forma:
	Identificação
	Local do Arquivo
	Tipo do arquivo e proteção
	Tempo de retenção
	Descarte
	Requisição de Treinamento (RT)
Form. 04/01
	Setor Pessoal
	Pasta com identificação Mês/Ano
	1 ano
	Lixo
	Lista de Presença em Treinamento LPT (escritório) - 
Form.05/01
	Setor Pessoal
	Pasta com identificação Mês/Ano
	1 ano
	Lixo
	Lista de Presença em Treinamento LPT (obra)
Form.05/01
	Escritório da Obra
	Pasta própria
	Até o final da obra
	Lixo
	Histórico Individual (HI)
Form.06/01
	Setor Pessoal
	Pasta do Funcionário
	Até a demissão do funcionário
	Arquivo Morto
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	HISTÓRICO INDIVIDUAL
	Nome do funcionário:
	Folha:
	Formação:
	Data de admissão:
	Função:
	Experiência:
	No de registro:
	Observações (ou outras habilidades):
	HISTÓRICO DE TREINAMENTOS
	TÍTULO DO TREINAMENTO
	INSTITUIÇÃO
	CARGA HORÁRIA
	DATA / PERÍODO
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
FORM 06/01
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	LISTA DE PRESENÇA EM TREINAMENTO
	Título do Treinamento:
	Instrutor:
	Data de realização:
	Local de realização:
	Carga horária:
	PARTICIPANTES
	NOME
	FUNÇÃO
	ASSINATURA
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	MATERIAL DISTRIBUÍDO
	
	Ministrado por:
_____________________________	 _____/_____/____
 Data
FORM 05/01
	
	REQUISIÇÃO DE TREINAMENTO
	 Departamento / Obra:
	 Responsável:
	 Data:
	Treinamento Necessário:
	Público Alvo:
	Justificativa e Objetivo:
	Planejamento
 Título do treinamento: ___________________________________ Carga horária: _____ 
 Data Prevista para o Treinamento: ___/___/___ Instrutor: ________________________
 Local (ou Instituição): ____________________________________
 
 Data Prevista para avaliação da eficácia: ___/___/___ 
 Aprovação:
	 
 _______________________________ 
 
	
 ______________________________ 
 
 
	Avaliação da Eficácia do Treinamento:
 ________________________________ ___/___/___ 
 Data
 FORM. 04/01
Elaborado por: Aprovado por: 
___________________________ 25/10/02 ___________________________ 25/10/02 
 Claudevan Macedo Bandeira Data Maristela do P. S. Guerra Silva Data 
 Supervisor de Planejamentos				 Supervisora administrativa
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