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CE apol 5

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28/03/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/53567/novo/1 1/4
ATIVIDADE PEDAGÓGICA ONLINE 5 (APOL 5)
PROTOCOLO: 2016031412228347321FCJOÃO PAULO MOREIRA CARNEIRO - RU: 1222834 Nota: 100
Disciplina(s):
Comunicação Empresarial
Data de início: 14/03/2016 22:11
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 15/03/2016 20:05
Questão 1/10
“O processo de Relações Públicas visa estabelecer um nível de informação estável e permanente para consolidar um conceito
prévio próprio para a empresa, do qual ela irá usufruir no mercado” (Flávio Schmidt).
A frase acima respeito a:
A eficácia em reuniões
B imagem institucional ou corporativa
C ferramentas de comunicação
D e­mail institucional
Questão 2/10
Quais são os recursos importantes para o uso da voz e que um bom comunicador deve praticar? 
A Cadência; respiração e transpiração
B Melodia; vocabulário; altura; conexão; anasalamento e respiração
C Entonação; pausas estratégicas; ênfase na palavra­chave
D Todas as alternativas estão corretas
Questão 3/10
É a “carta” dos órgãos públicos. Apesar da linguagem mais formal, deve seguir as mesmas orientações para a
correspondência comercial. 
Esta definição refere­se à: 
Você acertou!
Você acertou!
28/03/2016 AVA UNIVIRTUS
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A Redação oficial
B Portaria
C Ofício
D Requerimento
Questão 4/10
No mundo corporativo as pessoas recebem um grande volume de e­mails diariamente. Imagine que uma pessoa que
abre sua caixa de entrada do e­mail (mailbox) encontra todo dia uma média de 50 mensagens. Quais ela lerá primeiro?
Certamente aquelas cujo assunto seja de maior interesse. Por isso:
A o e­mail corporativo deve detalhar o assunto.
B não é necessário ter preocupação com a quantidade de informações que escrevemos.
C deve­se colocar fotos, ilustrações e gráficos para garantir o interesse pela leitura da mensagem.
D a linha de assunto deve ser clara e objetiva e tratar do assunto da mensagem.
Questão 5/10
Quanto ao uso dos pronomes de tratamento é correto afirmar:
A Uma correspondência ou documento oficial deve ser iniciando com abreviatura do pronome de tratamento.
B Pronome para correspondência oficial: vossa senhoria / V. Sª.
C Pronome para correspondência comercial: vossa excelência / V. Exa. ou V. Excia
D Os destinatários da correspondência comercial são: chefes ou diretores de seção, graduados;
presidentes de associações; diretores de escola; oficiais até coronel; profissionais liberais.
Questão 6/10
Quanto à utilização do e-mail, é correto afirmar que:
A Deve ser detalhado, com muitas informações e feito com texto descritivo. 
B Deve apresentar forma sintética, porém nos padrões corretos do idioma.
Você acertou!
Você acertou!
Você acertou!
Você acertou!
28/03/2016 AVA UNIVIRTUS
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C Deve ser curto e sem todas as informações.
D Deve ser grande e totalmente explicativo para evitar várias interpretações.
Questão 7/10
Em relação a projeto é correto afirmar:
A É a forma específica para a correspondência oficial e comercial.
B É o acordo recíproco entre as partes a respeito de um interesse comum.
C É o documento emitido por uma autoridade determinando ordens, resoluções e orientações para execução.
D É o documento que apresenta o conjunto de informações detalhadas de plano para implementação
e/ou execução de uma ação.
Questão 8/10
Em relação à comunicação empresarial é correto afirmar:
(          ) Comunicação empresarial é um recurso estratégico de gestão que, se bem utilizado, pode garantir o sucesso da empresa.
(          ) A comunicação empresarial, em qualquer uma das subdivisões apresentadas, deve considerar a objetividade, a eficácia e
a exatidão das informações.
(          ) A comunicação empresarial, em qualquer uma das subdivisões apresentadas, deve considerar a objetividade, a eficácia e
a exatidão das informações.
(          ) O principal trabalho do profissional de Relações Públicas é a Assessoria de Imprensa.
A F – F – F – F
B V – V – V – F
C V – V – V ­ V
D V – F – F – F
Questão 9/10
Quanto à postura, o bom comunicador deve:
A Fazer contato visual com o maior número de pessoas.
B Sorrir sempre.
Você acertou!
Você acertou!
28/03/2016 AVA UNIVIRTUS
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C Movimentar­se com naturalidade.
D Todas as alternativas estão corretas.
Questão 10/10
Atualmente, quase todas as correspondências são efetuadas via e-mail, mas existem regras para que essa ferramenta seja bem
aproveitada. Saber utilizar as ferramentas de correio eletrônico de maneira correta, nas mais diversas situações e utilizando os
recursos disponíveis, é essencial para melhorar as comunicações pessoais e corporativas. Assim, 
I. O e-mail deve ser objetivo e conciso, como exige a comunicação pela internet. 
II. Evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. No mundo dos negócios, não há espaço para isso; 
III. A resposta ao e-mail deve ser feita em no máximo 48 horas; 
IV. Anexe arquivos se realmente for necessário.
A I – II
B II – III e IV
C III e IV
D Todas as alternativas estão corretas.
Você acertou!
Você acertou!

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