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28/03/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/53567/novo/1 1/4 ATIVIDADE PEDAGÓGICA ONLINE 5 (APOL 5) PROTOCOLO: 2016031412228347321FCJOÃO PAULO MOREIRA CARNEIRO - RU: 1222834 Nota: 100 Disciplina(s): Comunicação Empresarial Data de início: 14/03/2016 22:11 Prazo máximo entrega: - Data de entrega: 15/03/2016 20:05 Questão 1/10 “O processo de Relações Públicas visa estabelecer um nível de informação estável e permanente para consolidar um conceito prévio próprio para a empresa, do qual ela irá usufruir no mercado” (Flávio Schmidt). A frase acima respeito a: A eficácia em reuniões B imagem institucional ou corporativa C ferramentas de comunicação D email institucional Questão 2/10 Quais são os recursos importantes para o uso da voz e que um bom comunicador deve praticar? A Cadência; respiração e transpiração B Melodia; vocabulário; altura; conexão; anasalamento e respiração C Entonação; pausas estratégicas; ênfase na palavrachave D Todas as alternativas estão corretas Questão 3/10 É a “carta” dos órgãos públicos. Apesar da linguagem mais formal, deve seguir as mesmas orientações para a correspondência comercial. Esta definição referese à: Você acertou! Você acertou! 28/03/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/53567/novo/1 2/4 A Redação oficial B Portaria C Ofício D Requerimento Questão 4/10 No mundo corporativo as pessoas recebem um grande volume de emails diariamente. Imagine que uma pessoa que abre sua caixa de entrada do email (mailbox) encontra todo dia uma média de 50 mensagens. Quais ela lerá primeiro? Certamente aquelas cujo assunto seja de maior interesse. Por isso: A o email corporativo deve detalhar o assunto. B não é necessário ter preocupação com a quantidade de informações que escrevemos. C devese colocar fotos, ilustrações e gráficos para garantir o interesse pela leitura da mensagem. D a linha de assunto deve ser clara e objetiva e tratar do assunto da mensagem. Questão 5/10 Quanto ao uso dos pronomes de tratamento é correto afirmar: A Uma correspondência ou documento oficial deve ser iniciando com abreviatura do pronome de tratamento. B Pronome para correspondência oficial: vossa senhoria / V. Sª. C Pronome para correspondência comercial: vossa excelência / V. Exa. ou V. Excia D Os destinatários da correspondência comercial são: chefes ou diretores de seção, graduados; presidentes de associações; diretores de escola; oficiais até coronel; profissionais liberais. Questão 6/10 Quanto à utilização do e-mail, é correto afirmar que: A Deve ser detalhado, com muitas informações e feito com texto descritivo. B Deve apresentar forma sintética, porém nos padrões corretos do idioma. Você acertou! Você acertou! Você acertou! Você acertou! 28/03/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/53567/novo/1 3/4 C Deve ser curto e sem todas as informações. D Deve ser grande e totalmente explicativo para evitar várias interpretações. Questão 7/10 Em relação a projeto é correto afirmar: A É a forma específica para a correspondência oficial e comercial. B É o acordo recíproco entre as partes a respeito de um interesse comum. C É o documento emitido por uma autoridade determinando ordens, resoluções e orientações para execução. D É o documento que apresenta o conjunto de informações detalhadas de plano para implementação e/ou execução de uma ação. Questão 8/10 Em relação à comunicação empresarial é correto afirmar: ( ) Comunicação empresarial é um recurso estratégico de gestão que, se bem utilizado, pode garantir o sucesso da empresa. ( ) A comunicação empresarial, em qualquer uma das subdivisões apresentadas, deve considerar a objetividade, a eficácia e a exatidão das informações. ( ) A comunicação empresarial, em qualquer uma das subdivisões apresentadas, deve considerar a objetividade, a eficácia e a exatidão das informações. ( ) O principal trabalho do profissional de Relações Públicas é a Assessoria de Imprensa. A F – F – F – F B V – V – V – F C V – V – V V D V – F – F – F Questão 9/10 Quanto à postura, o bom comunicador deve: A Fazer contato visual com o maior número de pessoas. B Sorrir sempre. Você acertou! Você acertou! 28/03/2016 AVA UNIVIRTUS http://univirtus277877701.saeast1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/53567/novo/1 4/4 C Movimentarse com naturalidade. D Todas as alternativas estão corretas. Questão 10/10 Atualmente, quase todas as correspondências são efetuadas via e-mail, mas existem regras para que essa ferramenta seja bem aproveitada. Saber utilizar as ferramentas de correio eletrônico de maneira correta, nas mais diversas situações e utilizando os recursos disponíveis, é essencial para melhorar as comunicações pessoais e corporativas. Assim, I. O e-mail deve ser objetivo e conciso, como exige a comunicação pela internet. II. Evite abreviaturas, piadas e brincadeiras. No mundo dos negócios, não há espaço para isso; III. A resposta ao e-mail deve ser feita em no máximo 48 horas; IV. Anexe arquivos se realmente for necessário. A I – II B II – III e IV C III e IV D Todas as alternativas estão corretas. Você acertou! Você acertou!
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