A caminhada empreendedora 134

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as hipóteses e os pressupostos são pertinentes. Porém, isso é muito raro 
de acontecer. De modo geral, em fontes secundárias são encontradas 
informações mais genéricas, nem sempre atualizadas e questionáveis 
em relação à sua atualidade e confiabilidade. 
Enquanto são preparadas e realizadas pesquisas primárias, pode­
-se pesquisar em fontes diversas, com vistas a trazer para o espaço 
de planejamento informações valiosas sobre o mercado e o foco de 
empreendimento. 
Figura 5.5 - Definições para a realização da pesquisa 
Ao se definir que a pesquisa será feita com fontes primárias, o passo 
seguinte é o de definição do método a ser utilizado. Nesse quesito, há 
dois caminhos: pesquisas quantitativas e pesquisas qualitativas. O 
método de pesquisa quantitativa é mais utilizado quando se quer 
resultados absolutos na pesquisa, percentuais de respostas positivas ou 
negativas para determinadas situações ou características do produto, 
serviço ou negócio. 
Nesse modelo de pesquisa, a amostragem utilizada deve ser sempre 
representativa da população que se quer conhecer, representada pelo 
público-alvo do negócio, do qual se quer medir e conhecer opiniões, 
hábitos, reações e sensações provocadas pelo produto/serviço oferecido. 
A pesquisa pode ser realizada mediante entrevista pessoal (questio­
nário), correspondência, e-mail ou telefone. Quanto mais direta for a 
forma, maiores são a rapidez e a confiabilidade, porém isso implica um 
aumento dos custos. É preciso avaliar bem a relação custo-benefício 
para a escolha do meio de aplicação da pesquisa.