GESTÃO INTEGRADA DE RH

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1a Questão (Ref.:201702643829) Acerto: 0,0 / 1,0 
A área de Administração de Recursos Humanos (ARH) é interdisciplinar e, por isso, 
envolve várias áreas do conhecimento. NÃO faz parte da ARH a seguinte área de 
conhecimento: 
 
 
Engenharia de segurança 
 
Sociologia organizacional 
 Geologia estrutural 
 
Direito do trabalho 
 Psicologia organizacional 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201702595571) Acerto: 1,0 / 1,0 
Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade? 
 
 
Treinamento máximo, exigência rigorosa e máxima produtividade. 
 
Diretoria supermotivadas, desafios altos para os colaboradores e premiação. 
 
Motivação superior, foco na gerência e ampliar a visão estratégica. 
 Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar 
os desafios de atender os consumidores cada vez mais exigentes. 
 
Capacitação forte, integração de equipe e atitude pró-ativa no 
relacionamento com os colegas de trabalho. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201703000470) Acerto: 1,0 / 1,0 
O modelo de gestão estratégica de pessoas exige: I- o fomento à incorporação da 
missão, visão e dos valores organizacionais; II- o fortalecimento da parceria entre 
as lideranças e suas respectivas equipes; III- a provisão dos recursos necessários à 
consolidação das ações de desenvolvimento. Marque a alternativa correta: 
 
 Todos os itens estão corretos. 
 
Apenas os itens I e II estão corretos. 
 
Apenas o item II está correto. 
 
Apenas os itens II e III estão corretos. 
 
Apenas os itens I e III estão corretos. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201702623096) Acerto: 1,0 / 1,0 
A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências 
ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: 
 
 
cultura organizacional 
 
missão organizacional 
 condições sociais e culturais 
 
natureza das tarefas 
 
estilos de liderança 
 
 
Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201702984163) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando que é função da área de gestão de recursos humanos promover a 
diversidade e desenvolver políticas e práticas contemporâneas e inovadoras em 
gestão de pessoas, assinale a alternativa correta. 
 
 O tratamento discriminatório é uma prática ilegal 
 
O assédio moral é uma prática tolerável nas organizações. 
 
Uma prática corporativa que apresenta consequência discriminatória é 
ilegal. 
 
Uma política de ação afirmativa é ilegal. 
 
A adoção de políticas de crescimento no plano de carreira de acordo com o 
gênero ou a opção sexual é considerada legal. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201703087706) Acerto: 1,0 / 1,0 
A gestão de pessoas deve contribuir para que as organizações sejam eficazes por 
meio das pessoas, e assim buscar a cooperação dos indivíduos que atuam nas 
organizações tanto para o alcance de seus objetivos individuais quanto para o 
alcance dos objetivos organizacionais (GIL, 2006). Para que se alcance esse nível 
de reciprocidade entre organização e individuo a gestão de pessoas desenvolve seis 
importantes processos que veremos abaixo, sendo eles; processo de agregar 
pessoas, processo de aplicar pessoas, processo de recompensar pessoas, processo 
de desenvolver pessoas, processo de manter pessoas e o processo de monitorar 
pessoas, sendo que cada processo tem sua importância para que a organização 
alcance seus objetivos. (CHIAVENATO, 2008). Na gestão de pessoas, o treinamento 
está relacionado ao processo de 
 
 
manter pessoas; 
 
recompensar pessoas; 
 desenvolver pessoas; 
 
agregar pessoas; 
 
monitorar pessoas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201703026246) Acerto: 1,0 / 1,0 
O recrutamento é um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair candidatos 
qualificados para exercer determinada atividade em uma organização. Do ponto de 
vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Uma das 
vantagens do recrutamento interno é: 
 
 
renovar a cultura organizacional existente; 
 
alterar o atual patrimônio humano da organização; 
 custar financeiramente menos do que o recrutamento externo; 
 
dificultar o conservantismo; 
 
desbloquear a entrada de idéias novas, experiências e expectativas. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201702427345) Acerto: 1,0 / 1,0 
Qual dos processos abaixo integra a função recursos humanos na organização? 
 
 
Logística 
 
Marketing 
 Seleção 
 
Financeiro 
 
Produção 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201702667618) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre o Processo de Integração das pessoas nas organizações, assinale a única 
alternativa que não se adequa ao conceito. 
 
 
O chefe deve conversar sobre as responsabilidades que o novo funcionário 
terá sobre materiais, máquinas, valores e sobre a sua própria segurança. 
 Entre os principais temas abordados na ambientação estão os cuidados que 
devem ser tomados pelo novo colaborador na preservação de sua 
integridade física no trabalho, já que as organizações não têm o dever de se 
preocupar com essas questões. 
 
O superior imediato deve ser acolhedor, deve dar as boas-vindas ao recém-
admitido, mostrando-se interessado por ele, ressaltando a sua importância 
para a empresa e apresentando-o à sua equipe. 
 
Podem ser apresentados no momento da Integração os aspectos 
disciplinares da empresa e o regulamento de pessoal, além dos benefícios 
oferecidos pela empresa aos funcionários. 
 
Neste momento, o chefe deve mencionar o que espera do novo colaborador 
em relação às suas funções: o que ele deve fazer, como deve fazer, quando 
e por que fazer. 
 
 
Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201702430348) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Programa de Integração para funcionário significa: 
 
 
avaliar seu desempenho. 
 
dar-lhe treinamento operacional. 
 
aumentar seu salário. 
 fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. 
 
apressar sua promoção. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201703087759) 
Acerto: 1,0 
/ 1,0 
Ao longo do tempo, o capital intelectual conquistou um papel de destaque no desenvolvimento 
das organizações. As empresas mais modernas e bem sucedidas, com o objetivo de desenvolver 
seus empregados, fazem uso de diferentes práticas, objetivando permitir que o empregado 
 
 
tenha foco no presente e nos objetivos de curto prazo, centralizando suas ações no 
âmbito da empresa; 
 
tenha uma visão focada essencialmente nas suas atividades atuais, visando ao seu 
desempenho individual; 
 
desempenhe suas atividades com base nos princípios da divisão do trabalho e da 
unidade de comando; 
 
adote uma concepção racionalista de seu desempenho, com foco nas atividades 
técnicas e operacionais; 
 amplie a sua visão, focando na carreira e nos cargos que poderão ser ocupados por ele 
a médio e a longo prazos; 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201703029777) Acerto: 1,0 / 1,0 
As empresas estão sempre mostrando diferentes características na sua estrutura e nos seus 
processos com o passar dos tempos. Assim, segundo vimos em aula, podemos considerar três 
eras das organizações - A Era da Industrialização Clássica, A Era da Industrialização Neoclássica 
e Era da Informação. Sobre a Era da Informação podemos afirmar que (assinale a única 
alternativa correta): 
 
 
É o período iniciado logo após a SegundaGuerra Mundial, onde o velho modelo 
burocrático, centralizador e piramidal tornou-se vagaroso demais para acompanhar as 
mudanças que ocorriam no ambiente. 
 
Nesse período o modelo burocrático era o vigente. 
 Nesse período a tecnologia da informação provocou o surgimento da globalização da 
economia. Assim, a competitividade tornou-se mais acirrada entre as empresas. 
 
Nesse período o ambiente era estável e a tecnologia fixa. 
 
Nessa período havia um pequeno movimento de inovação e capacidade de mudanças. 
 
 
Gabarito Coment.
 
 
Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201703108149) Acerto: 1,0 / 1,0 
Dentre os conceitos da Administração de Recursos Humanos, como podemos definir NEGÓCIO : 
 
 
O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua 
atividade política, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua 
atividade empresarial, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 
O negócio de uma empresa consiste na relação entre produto e fornecedor. 
 
O negócio de uma empresa pode ser definido como a orientação específica de sua 
atividade social, aquilo que ela explora para atender às necessidades do cliente. 
 
O negócio de uma empresa consiste na relação entre cliente e mercado. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201702497874) Acerto: 1,0 / 1,0 
Marcos, gerente de Recursos Humanos, delineou um programa de Qualidade de Vida no 
Trabalho (QVT) a ser implantado nos próximos três meses sem custos adicionais. O programa 
de QVT está centrado nos seguintes pontos-chave: I. definição de jornada de trabalho flexível; 
II. estabelecimento de normas e rotinas rígidas de trabalho; III. reestruturação do trabalho por 
meio do enriquecimento de tarefas dos colaboradores; IV. revisão do Plano de Cargos e Salários 
da Companhia e V. desenvolvimento de trabalho voluntário dos colaboradores junto a 
comunidades carentes. Estão corretos apenas os pontos: 
 
 
II, III e IV. 
 
III e IV. 
 I, III e V. 
 
I, II, III e V. 
 
I, II e IV. 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201702524579) Acerto: 1,0 / 1,0 
APONTE QUAIS SÃO OS SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS: 
 
 
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; 
MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; 
SEGURANÇA PATRIMONIAL. 
 
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; MATERIAIS 
E INSTALAÇÕES; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE 
RECURSOS HUMANOS. 
 PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; 
MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS HUMANOS; 
MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS. 
 
PROVISÃO DE METAS E RESULTADOS; PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO 
DE RECURSOS HUMANOS; MANUTENÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; DESENVOLVIMENTO 
DE RECURSOS HUMANOS. 
 
PROVISÃO DE RECURSOS HUMANOS; APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS; 
MANUTENÇÃO DE INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS; DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS 
HUMANOS; MONITORAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201702425570) Acerto: 1,0 / 1,0 
Conforme o escritor e professor Idalberto Chiavenato descreve em seu livro "Gestão de Pessoas 
vol. 3", quais são os cinco principais objetivos da Gestão de Pessoas? Assinale a única resposta 
correta. 
 
 
Responsabilidade com o meio ambiente; contribuir com o objetivo e realização da missão 
das empresas; motivar as pessoas; desenvolver e manter a qualidade de vida no 
trabalho; modificar as políticas de comportamento. 
 Proporcionar e promover a competitividade; contribuir com o objetivo e realização da 
missão das organizações; aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no 
ambiente de trabalho; administrar e impulsionar mudanças; desenvolver e manter a 
qualidade de vida no trabalho. 
 
Responsabilidade com o meio ambiente; proporcionar e promover a competitividade; 
desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho; modificar as políticas de 
comportamento; promover competitividade a qualquer custo. 
 
Aumentar a autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; promover 
competitividade a qualquer custo; responsabilidade com o meio ambiente; motivar as 
pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; administrar e impulsionar 
mudanças. 
 
Motivar as pessoas para que as organizações sejam mais produtivas; aumentar a 
autoatualização e satisfação das pessoas no trabalho; administrar e impulsionar 
mudanças; responsabilidade com o meio ambiente; modificar as políticas de 
comportamento. 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201702430332) Acerto: 1,0 / 1,0 
Diversos fatores devem ser considerados no momento de optar por um processo de 
recutamento de candidato a alguma oportunidade aberta na organização. A modalidade de 
recrutamento interno se apresenta como: 
 
 
aplicada para níveis estratégicos. 
 mais econômica. 
 
mais cara. 
 
aplicada para níveis operacionais. 
 
mais deficiente. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201703011814) Acerto: 1,0 / 1,0 
Podemos citar como exemplos de fontes de recrutamento: 
 
 
Revistas Especializadas, Universidades e Palestras em Escolas. 
 
Outras Empresas, Sites de Emprego e Revistas Especializadas. 
 A própria empresa, Universidades e agências de emprego. 
 
Jornais, Revistas Especializadas e sites de emprego. 
 
Palestras em Escolas, outras empresas e jornais. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201702986893) Acerto: 1,0 / 1,0 
Geralmente através da área de Treinamento e Desenvolvimento, é que realizamos a integração 
dos novos funcionários. Alguns colaboradores da área de RH são designados para apresentar as 
informações pertinentes a empresa. Podendo ser através de um vídeo institucional, por 
exemplo. Sendo assim, quais as principais informações que devem constar no vídeo? 
 
 
Principais fornecedores 
 
Histórico da empresa 
 Todas as respostas acima 
 
Missão, visão e cultura organizacional. 
 
Estrutura organizacional 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201702430348) Acerto: 1,0 / 1,0 
O Programa de Integração para funcionário significa: 
 
 
aumentar seu salário. 
 fornecer-lhe informações sobre o cargo, a área de trabalho e a empresa. 
 
dar-lhe treinamento operacional. 
 
avaliar seu desempenho. 
 
apressar sua promoção. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
 
1a Questão (Ref.:201702623094) Acerto: 1,0 / 1,0 
Os recursos humanos nas organizações bem-sucedidas passaram a ser tratados como parceiros 
do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação 
ao recurso humano é: 
 
 
a fidelidade à organização 
 
a subordinação ao chefe 
 
o horário rigidamente estabelecido 
 a preocupação com resultados 
 
a dependência da chefia 
 
 
 
2a Questão (Ref.:201702428459) Acerto: 1,0 / 1,0 
A Administração de Recursos Humanos (ARH) atua como prestadora de serviços aos diversos 
setores da empresa. Analise as afirmativas a seguir e assinale a opção que contém os serviços 
específicos da ARH: 
 
 
Comercializar os produtos/serviços da empresa; Reter os colaboradores na empresa; 
Integrar os novos colaboradores à empresa e Assegurar a integridade física dos 
colaboradores. 
 
Integrar os novos colaboradores à empresa; assegurar a integridade física dos 
colaboradores; manter a qualidade de produtos e serviços e reter os colaboradores na 
empresa. 
 
Gerenciar o capital financeiroda empresa; reter os colaboradores na empresa; 
comercializar os produtos/serviços da empresa e assegurar a integridade física dos 
colaboradores. 
 
Desenvolver os colaboradores; gerenciar o capital financeiro da empresa; assegurar a 
integridade física dos colaboradores e reter os colaboradores na empresa. 
 Reter os colaboradores na empresa; desenvolver os colaboradores; integrar os novos 
colaboradores à empresa e assegurar a integridade física dos colaboradores. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
3a Questão (Ref.:201702458511) Acerto: 1,0 / 1,0 
Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional: 
 
 
Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização. 
 
Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas 
soluções. 
 
Desenvolve um processo descentralizado de planejamento. 
 Transforma a organização proativa em reativa. 
 
Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados. 
 
 
 
4a Questão (Ref.:201702458529) Acerto: 1,0 / 1,0 
Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
 
 É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as 
suas potencialidades e capacidades. 
 
A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. 
 
Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas 
organizações, sejam elas públicas ou privadas. 
 
Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. 
 
A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais 
importante do que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
5a Questão (Ref.:201702643813) Acerto: 1,0 / 1,0 
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da 
Administração que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do 
trabalhador no contexto da organização e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). 
Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função do RH: 
 
 
Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo. 
 
Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho. 
 Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos 
colaboradores. 
 
Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais. 
 
Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional. 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
6a Questão (Ref.:201702648462) Acerto: 1,0 / 1,0 
Considerando a atual Gestão de Pessoas através de seus subsistemas, seus objetivos e 
contribuições para maior competitividade das organizações, podem ser consideradas atribuições 
do RH, com EXCEÇÃO: 
 
 
Manter políticas éticas e comportamento socialmente responsável - toda atividade de ARH 
deve ser aberta, confiável e ética; as pessoas não devem ser discriminadas e seus 
direitos precisam estar garantidos. 
 
Proporcionar à organização funcionários bem treinados e bem motivados - 
reconhecimento e não apenas aumento de salário; as pessoas devem perceber justiça 
nas recompensas que recebem; recompensar os bons resultados e não recompensar as 
pessoas que não tenham um bom desempenho; 
 As pessoas, por serem portadoras de habilidades, capacidades, conhecimentos, 
motivação de trabalho, comunicabilidade, e também portadoras de características de 
personalidade, expectativas, objetivos pessoais, histórias particulares, devem ser 
controladas, vigiadas e punidas, assim darão maiores resultados para as empresas. 
 
Como elementos impulsionadores da organização e capazes de dotá-la de inteligência, 
talento e aprendizado indispensáveis. 
 
Aumentar a autoatualização e a satisfação dos empregados no trabalho - os empregados 
devem sentir que o trabalho é adequado às suas capacidades e que estão sendo tratados 
equitativamente. 
 
 
Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
 
7a Questão (Ref.:201702982803) Acerto: 0,0 / 1,0 
A entrevista de seleção é um processo de comunicação entre duas ou mais pessoas que 
interagem entre si e no qual uma das partes está interessada em conhecer melhor a outra. A 
entrevista envolve várias etapas como: preparação, realização, encerramento e avaliação. O que 
deve ser considerado na etapa de realização de uma entrevista? 
 
 A descrição e o perfil do cargo; o número, tipo e currículo dos candidatos; elaboração de 
um roteiro; local e material necessário 
 
O entrevistador deve identificar se o candidato atende ou não ao perfil desejado e qual a 
sua posição em relação aos demais candidatos 
 
A entrevista deve ser encerrada de modo eficiente e concreto, proporcionando ao 
candidato algum tipo de informação quanto à ação futura 
 
O entrevistador deve, ser possível, efetuar a avaliação do entrevistado enquanto os 
detalhes estão recentes em sua memória 
 A apresentação dos candidatos com seu histórico profissional, educacional, familiar e 
social; atitudes e interesses e relacionamento interpessoal. O entrevistador deve falar 
pouco, as perguntas não podem levar a respostas monossílabas e as perguntas devem 
ser formuladas levando-se em conta o nível social do candidato 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
8a Questão (Ref.:201702674411) Acerto: 1,0 / 1,0 
A rotatividade de pessoal gera custos para a organização. Estes podem ser de recrutamento, de 
seleção, de treinamento ou de desligamento. Assinale a alternativa que contém a descrição de 
um custo de desligamento: 
 
 
Programas de integração 
 
Avaliação psicológica 
 
Entrega de fardamento 
 Pagamento de salários e quitação dos direito trabalhistas 
 
Aplicação de provas de conhecimento 
 
 
Gabarito Coment. 
 
 
 
 
 
9a Questão (Ref.:201702542918) Acerto: 1,0 / 1,0 
ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE 
INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿: 
 
 APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL. 
 
REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO. 
 
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. 
 
ENTREVISTA DE SELEÇÃO. 
 
APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS. 
 
 
Gabarito Coment.
 
 
 
 
 
 
10a Questão (Ref.:201703008781) Acerto: 1,0 / 1,0 
Observe as frases abaixo em relação ao papel do gestor na integração das pessoas nas 
organizações: I. O gestor deve acolher o novo colaborador de forma adequada e integrá-lo ao 
seu novo grupo de trabalho. II. O gestor precisa se preocupar em repassar as informações mais 
relevantes sobre processos e atividades rotineiras do local de trabalho e da empresa, sem se 
preocupar tanto com aspectos da cultura da empresa. III. O gestor deve observar o progresso 
da integração do novo colaborador e de sua atuação, bem como lhe dar feedback constante 
sobre o que é observado Podemos afirmar que: 
 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
 
Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 
Somente as alternativas II e III estão corretas. 
 
Somente as alternativas I esta correta. 
 Somente as alternativas I e III estão corretas. 
 
 
Gabarito Coment.