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Questões Qualidade de software Aula 5

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02/10/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3
QUALIDADE DE SOFTWARE
 5a aula
 Lupa 
Vídeo
 
PPT
 
MP3
 
 
Exercício: CCT0201_EX_A5_201505789915_V1 Matrícula: 201505789915
Aluno(a): TEO CASSIANO MARCOLINO PINHEIRO Data: 22/09/2017 21:53:46 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201505933377) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na
forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes
para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um
contexto particular.
Esta norma definiu alguns efeitos como o da USABILIDADE.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.
 Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com
eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
 Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.
 
 2a Questão (Ref.: 201506485933) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A norma ISO/IEC 9241, especifica as seguintes características de componentes no uso do software. Assinale a
alternativa correta.
tarefa, serviços, equipamentos, produtos
usuário, serviços, tarefa, equipamentos
 usuário, ambiente, tarefa, equipamentos
produtos, procedimentos, processos, usuário
equipe, usuário, ambiente, tarefa
 
 3a Questão (Ref.: 201505897743) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A ausência do
desconforto e presença de a�tudes posi�vas para com o uso de um produto é definida como:
eficiência
usabilidade
durabilidade
eficácia
 sa�sfação
 
 4a Questão (Ref.: 201506485920) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
02/10/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3
A ISO /IEC 9241-11 também explica como medidas de desempenho e satisfação do usuário, podem ser usadas
para medir um sistema que afeta todo o sistema de trabalho em uso. Assinale o item que NÃO corresponde a essas
normas.
usabilidade
 durabilidade
eficácia
eficiência
satisfação
 
 5a Questão (Ref.: 201505897719) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Pela ISO/IEC 9241-11 a usabilidade dos computadores depende do contexto de uso e afirma que o nível de
usabilidade alcançado dependerá das circunstâncias específicas nas quais o produto é usado. A medida na
qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar obje�vos específicos com eficácia,
eficiência e sa�sfação em um contexto específico de uso é definida por:
eficácia
durabilidade
eficiência
sa�sfação
 usabilidade
 
 6a Questão (Ref.: 201506112916) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Referente a usabilidade de produto conforme a Norma ISO/IEC 9241 pode se a firmar que a usabilidade é definida
como:
 Usuários, tarefas, equipamento (hardware, software e materiais), e o ambiente físico e social no qual um
produto é usado. Sistema, composto de usuários, equipamento, tarefas e o ambiente físico e social, com o
propósito de alcançar objetivos específicos.
 Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com
eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
Conjunto de ações necessárias para alcançar um objetivo.
Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.
 
 7a Questão (Ref.: 201505933380) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
Criada em 1998 pela International Standard Organization, a norma ISO 9242-11 foi adotada pela ABNT em agosto de 2002 na
forma da NBR 9241-11. Esta norma definiu oficialmente o conceito de usabilidade, e estabeleceu, de forma ampla, diretrizes
para sistemas computacionais a fim de permitir que o usuário atinja seu objetivo e a satisfação de sua necessidade em um
contexto particular.
Esta norma definiu alguns efeitos como o da SATISFAÇÃO.
De acordo com as definições, assinale a resposta que represente corretamente o efeito citado:
Recursos gastos em relação à acurácia e abrangência com as quais usuários atingem objetivos.
Medida de atendimento imediato das funcionalidades definidas.
Completude com as quais usuários alcançam objetivos específicos.
Medida na qual um produto pode ser usado por usuários específicos para alcançar objetivos específicos com
eficácia, eficiência e satisfação em um contexto específico de uso.
02/10/2017 EPS: Alunos
http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3
 Ausência do desconforto e presença de atitudes positivas para com o uso de um produto.
 
 Gabarito Comentado
 8a Questão (Ref.: 201505933388) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)
A ISO/IEC 9241-11 esclarece que determinados elementos requerem uma especificação de características de uso e o nível no
qual o objetivo global pretendido e estabelecido. Podemos considerar que é uma função do limite do sistema de trabalho em
consideração e que fornece o contexto de uso. As características relevantes do equipamento, tais como o hardware, software e
materiais associados com o computador, precisam ser descritas. O conjunto de produtos pode ser o foco da especificação ou
avaliação de usabilidade, ou um conjunto de atributos ou características de desempenho do hardware, software ou outros
materiais.
De acordo com as características listadas abaixo, identifique o elemento citado:
Usuário.
Ambiente.
 Equipamentos.
Material.
Tarefas.

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