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Bianca Campos

11/03/2018

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Administração Financeira

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UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

Implantação do departamento de projetos.

São Paulo
2014

UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV
Implantação do departamento de projetos.

Angélica Bispo Santos Silva - B7930H-1
Bianca da Silva Campos – B93592-8
Diego Felipe do Nascimento dos Santos – B768AC-0
Lais Santos Pinheiro - B639HG-9
Patrícia Fernanda F. Koslopp - B7712E-8
Poliana Ferreira de Lima - B70BEE-5

Empresa: Jac Comércio de Matérias Elétricos LTDA

Projeto de Integração Multidisciplinar IV, referente ao quarto semestre do curso
tecnológico de Gestão Financeira, apresentado á Universidade Paulista – UNIP.

Orientador: Professor Ailton Galdino de Almeida

São Paulo
2014

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

Implantação do departamento de projetos.

Jac Comércio de Matérias Elétricos LTDA

Projeto de Integração Multidisciplinar IV, referente ao terceiro semestre do
curso tecnológico de Gestão Financeira, apresentado á Universidade Paulista –
UNIP.

Banca examinadora

Universidade Paulista – UNIP

Professor: Ailton Galdino de Almeida
_____________________________________/__/____

DEDICATÓRIA

Dedicamos este projeto a toda equipe que o realizou, pela dedicação e
disponibilização de tempo.

Aos nossos familiares que foram nossa base, estando presentes em todos os
momentos, apoiando e incentivando, sempre dispostos a ajudar.

Aos amigos, que nos deram total auxílio e apoio.

Aos professores por todo conhecimento disponibilizado, em especial o
professor Ailton Galdino de Almeida, que leciona a matéria de Análise de
investimentos, que orientou a execução do projeto todo o tempo, e que muito
contribuiu para o aprendizado de todo o grupo.

AGRADEDIMENTOS

Agradecemos a Deus, pelas oportunidades que nos foram dadas, de alcançar
nossas metas dentro deste projeto.

Não podemos deixar de agradecer aos familiares e amigos, que nos
auxiliaram e nos deram força em toda a realização deste trabalho.

A Universidade Paulista como um todo e sua equipe gestora, aos professores
pelo apoio a todo o grupo que de forma direta ou indireta nos ajudaram.

Sinceramente, agradecemos a todas as dificuldades encontradas pelo
caminho e as facilidades juntas partilhadas; pelo aprendizado concebido por meio
das críticas recebidas, que alias nos auxiliam muito, fazendo com que nos tornemos
melhores.

RESUMO

Apresenta-se a empresa Jac Comércio de Matérias Elétricos LTDA,
proporcionando informações da organização, dentro dos parâmetros legais e
permitidos pela empresa em questão. No que diz respeito ao planejamento
estratégico como foco do estudo, verificou-se a oportunidade em implantar um
departamento de projetos, a fim de alavancar os resultados da empresa.
Para realizar a implantação do departamento foi realizada a analise SWOT
assim apontando os pontos fortes e fracos e ameaças e oportunidades, com isso
tendo base para as tomadas de decisão, e apoio da matriz BCG analisando o
serviço dentro e fora da empresa.
A empresa Elétrica Jac adota o estilo de liderança autocrática, que se resume
em todo o poder de decisão centralizada na mão de uma única pessoa, com isso um
dos intuitos do planejamento estratégico é trazer a opinião dos colaborados, pois os
mesmos estão mais próximos às situações diárias.
O planejamento estratégico á ser implantando na empresa Elétrica Jac é a
criação de um departamento de projetos dentro da própria empresa, que tem como
intuito executar a prestação de serviços dos matérias que a mesma já comercializa,
focando na montagem e instalações de painéis elétricos.
Em relação à parte financeira apresentamos os cálculos necessários para
avaliar se é ou não viável o investimento no projeto.
O mercado de capitais representa um sistema de distribuição de valores
mobiliários que tem o propósito de viabilizar a capitalização das empresas e dar
liquidez aos títulos emitidos por ela.
Podemos apresentar com tudo isso que é fundamental para implantar um
projeto, e é primordial que analisemos os ambientes onde a empresa atua e também
as possibilidades financeiras que envolvem todo o projeto.

Palavras chaves: Implantação; projeto; serviços.

ABSTRACT

The Electricity company Jac, providing information of the organization, within
the legal parameters and allowed by the company. As regards the strategic planning
as the focus of the study, it was found that the opportunity to deploy a project
department, in order to leverage the results of the company.
To deploy the department was performed SWOT analysis as well pointing out
the strengths and weaknesses and threats and opportunities, with this having basis
for decision on making, and support of BCG matrix analyzing the service within and
outside the company.
The Electricity company Jac adopts the style of leadership autocratic, which
can be summed up in all the decision-making power centralized in the hands of a
single person, with this one the purposes of strategic planning is to bring the views of
coworkers, because they are more coming daily situations
The strategic planning will be deploying in Electricity company Jac is the
creation of a department of projects within the company itself, which is how to
perform the services of materials that already sells, focusing on assembly and
installations of electrical panels.
In relation to the financial part the company present the calculations required
to assess whether or not it is feasible for the investment in the project.
The capital market represents a system of distribution of securities that have the
purpose of facilitating the capitalism of companies and give liquidity to securities
issued by it.
We can present with everything that is essential to implement a project, and it
is essential that we look at the environments in which the company operates and also
the financial possibilities that involve the entire project.

Keywords: Deployment; project; services.

SUMÁRIO
INTRODUÇÃO ..................................................................................................... 1
1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA ...................................................................... 3
1.1. Razão social .................................................................................................. 3
1.2. Princípios essenciais ..................................................................................... 3
1.3. Estrutura organizacional ................................................................................ 4
1.4. Estrutura legal ............................................................................................... 4
1.5. Localização ................................................................................................... 5
1.6. Parcerias .......................................................................................................6
1.7. Principais produtos e serviços ...................................................................... 7
1.8. Posicionamento da empresa no mercado nacional e internacional. ............. 8
1.9. Principais concorrentes ................................................................................. 8
2. ANÁLISE SWOT ......................................................................................... 9
3. MATRIZ BCG ............................................................................................ 11
3.1. O serviço na empresa ................................................................................. 12
3.2. O serviço no mercado ................................................................................. 13
4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO .......................................................... 14
4.1. O projeto ..................................................................................................... 14
4.2. Implantação ................................................................................................. 15
4.3. Lucro x Retorno ........................................................................................... 16
4.4. Riscos ......................................................................................................... 17
4.5. Recursos financeiros ................................................................................... 17
4.6. Composição do capital humano ................................................................. 18
4.7. Serviços prestados ...................................................................................... 19
4.8. Prazo de execução ..................................................................................... 22
5. CONTROLADORIA ................................................................................... 23
5.1. A controladoria na empresa ........................................................................ 23

5.2. B.I. ............................................................................................................... 24
6. DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL ................................................... 26
6.1. Logística Reversa ....................................................................................... 28
6.2. Reciclagem de Fios e Cabos Elétricos ........................................................ 29
6.3. Utilização do Cobre ..................................................................................... 29
6.3.1. Reciclagem do Cobre ............................................................................... 31
6.4. Aplicando a sustentabilidade na empresa ................................................... 31
7. MERCADO DE CAPITAIS ........................................................................ 33
7.1. Sistema Financeiro Nacional ....................................................................... 33
7.2. Investimento ................................................................................................ 34
7.3. Bolsas ......................................................................................................... 35
7.4. Ações .......................................................................................................... 35
8. ANÁLISE DE INVESTIMENTOS ............................................................... 37
8.1. Projeto ......................................................................................................... 37
8.2. Payback ...................................................................................................... 37
8.3. TIR .............................................................................................................. 38
8.4. VA ou VPL ................................................................................................... 39
8.5. Financiamento ............................................................................................. 41
8.6. Fluxo de caixa ............................................................................................. 41
8.6.1. Análise de Caixa do investimento ............................................................ 42
9. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA APLICADA A ÁREA FINANCEIRA ......... 43
9.1. A calculadora HP12C .................................................................................. 44
9.2. Sistema DEAK ............................................................................................ 44
CONCLUSÃO .................................................................................................... 46
ANEXOS ............................................................................................................ 47
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................. 48
1

INTRODUÇÃO

A empresa Jac Comercio de Materiais Elétricos LTDA, é uma empresa que
atua no segmento de comercialização de materiais elétricos. Está no mercado há 35
anos atuando dentro e fora do estado de São Paulo.
Pensando em ampliar os negócios, a empresa está implantando um
departamento de projetos elétricos, disponibilizando assim além da venda de
materiais elétricos, projetos conforme a necessidade de seus clientes.
Com profissionais altamente capacitados que possam desenvolver o
respectivo serviço de montagem de painéis elétricos, onde seu papel é executar o
que o cliente idealiza, proporcionando assim ao cliente, conforto e praticidade, pois
ao concluir a compra dos materiais o cliente pode passar aos profissionais da
empresa o seu projeto, para que seja executado da melhor forma possível.
O departamento de projetos terá um longo prazo até encontrar-se totalmente
finalizado e disponível ao mercado e para isso será necessário o envolvimento da
empresa como um todo, para que assim os objetivos em questão sejam alcançados
em sua integridade.
A organização em questão prestará aos seus clientes mais comodidade e
agilidade, pois encontraram no mesmo lugar a comercialização de materiais elétricos
com lojas estrategicamente localizadas em São Paulo, e a prestação de serviços de
elétrica com foco em montagem de painéis, o que se torna para empresa uma
vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes.
Para tal realização, a empresa criou um plano estratégico a fim de verificar
todas as possibilidades e benefícios que o respectivo departamento de projetos á
ser implantado dentro da empresa trará resultados positivos dentro o período de
retorno previsto, levando em consideração aspectos como concorrência, legislação,
tributação, riscos, retorno, prazo de execução, preços, sazonalidade, demanda do
mercado e tantos outros fatores que compõem o plano de negócio, que tem como
finalidade propiciar a empresa maior estabilidade e segurança.
A ideia que foi transformada em oportunidade teve origem do estudo da
matriz SWOT, onde foi detectado que uma das oportunidades apresentadas,
caracteriza-se pela expansão dos resultados através da inclusão de prestação de
serviços, pois são poucas as empresas no mercado que fornecem esse tipo de
2

serviço, portando inclui-lo mostra-se muito atrativo, pois a inclusão de um novo
departamento aumentará as receitas e o lucro da Elétrica JAC.
De acordo com o estudo através da matriz BCG (Boston Consulting Group), o
departamento de projetos no mercado enquadra-se como estrela, pois é algo que já
existe no mercado, e mostra-se crescente e propicia ótimos resultados para as
organizações que já dispõe deste serviço, já analisando o departamento dentro da
própria empresa o mesmo pode ser considerado como interrogação, pois trata-se de
algo novo, que demandará tempoe recurso para tornar-se sólido.
Com o intuito de colocar em prática o plano de negócios, a empresa Elétrica
Jac solicitou ao BNDES na modalidade automático, que financia projetos até vinte
milhões de reais, o valor de R$ 200.000,00 (duzentos mil reais), valor este que será
pago em sessenta vezes com parcelas de valor R$ 3.333,33 (três mil trezentos e
trinta e três reais e trinta e três centavos), e que resultara em um valor presente de
R$ 365.504,11(trezentos e sessenta e cinco mil quinhentos e quatro reais e onze
centavos),com taxa de juros vigente do BNDES 1,01% ao mês.
Esse valor adquirido através do BNDES será utilizado para reformar o local de
trabalho, comprar computadores e softwares, matérias de escritório, ferramentas
para executar os serviços, e além dos dois primeiros meses de salário dos
funcionários para que a empresa não tenha essa obrigação no inicio do projeto.
De acordo com os índices de rentabilidade, o negócio se mostra viável, pois a
taxa de interna de retorno (TIR) é de 32,74%, e o Payback é de dois anos e oito
meses, tempo inferior ao pagamento do empréstimo do BNDES.
Para colocar em vigor o departamento de projetos, será necessária a
contratação de onze funcionários, sendo dois engenheiros, um técnico sênior, cinco
técnicos plenos e dois auxiliares, e uma assistente de projetos, que trabalharam em
horário comercial habitualmente.
De modo geral, o departamento de projetos mostra-se rentável para a
empresa, pois apresenta que a mesma terá retorno do que foi investido em um
tempo considerável, atendendo assim seus clientes com o intuito de disponibilizar
serviços de alta qualidade e comodidade aos clientes que possui e sucessivamente
adquirir novos clientes, aumentando assim as receitas e consequentemente os
lucros.
3

1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA

1.1. Razão social
A empresa em questão é denominada como Jac Comércio de Matérias
Elétricos LTDA, e está inscrita sob o CNPJ 49.341.563/0001-32.
O nome fantasia da empresa denomina-se Elétrica Jac.

1.2. Princípios essenciais
Todas as organizações que tem perspectiva de futuro precisam ter uma
missão, visão e valores, pois só assim conseguiram saber e mostrar para os clientes
e funcionários o que a empresa é atualmente, o que ela quer ser no futuro e o que
ela valoriza para alcançar esse objetivo.

• Missão

De acordo com (Oliveira D. d., 2004, p. 76), “A missão da empresa
deve ser definida em termos de satisfazer a alguma necessidade do ambiente
externo, e não em termos de oferecer algum produto ou serviço ao mercado”.

Atualmente a Elétrica Jac tem como missão comercializar materiais elétricos
de qualidade e preço baixo, suprindo as necessidades e visando a economia de
nossos clientes.

• Visão

Para(Oliveira D. d., 2004, p. 84), “A visão é conceituada como os
limites que os proprietários e principais executivos da empresa conseguem
enxergar dentro de um período de tempo mais longo e uma abordagem mais
ampla, a visão representa o que a empresa quer ser”.

A empresa tem como visão ser referência no segmento de materiais elétricos
no estado de São Paulo, atendendo com qualidade seus clientes e garantindo a
entrega dos produtos de forma ágil e eficaz, disponibilizando ainda a seus clientes a
4

prestação de serviços na respectiva área, focalizando na montagem e manutenção
de painéis elétricos.

• Valores

“Os valores são o conjunto dos princípios e crenças que a
organização carrega, fornecendo suporte para a tomada de decisões. Além
de contemplarem uma grande interação com questões éticas e morais.
Podendo se transformar em combustível para vantagem competitiva”.
(Oliveira D. d., 2004, p. 89)

A empresa preza e valoriza a parceria como estratégia de negócios,
satisfação dos clientes, competência e crescimento.

1.3. Estrutura organizacional
A empresa é atuante no mercado de Materiais Elétricos desde 1978, e esta
no mercado há 35 anos, onde fornece materiais elétricos para indústria e comércio.
A infraestrutura comporta mais de 15 mil itens em estoque, contam com uma equipe
de profissionais qualificados e treinados para oferecer total apoio técnico nas
especificações dos produtos.
• A empresa possui a matriz, duas filiais e um depósito. Depósito de 2.000 m₂
para estoque;
• Mais de 70 colaboradores e frota própria com 11 veículos;
• Mais de 15.000 itens em estoque;
• Processo totalmente informatizado desde a emissão do pedido até sua
entrega;

1.4. Estrutura legal
A empresa em questão enquadra-se na classificação de LTDA - sigla para
limitada, e refere-se a um tipo de sociedade empresarial, constituída por dois ou
mais sócios, e o capital está dividido por quotas, onde cada um possui uma
responsabilidade limitada. Em uma empresa LTDA, os sócios dividem as obrigações
5

da empresa, ou seja, cada um possui uma participação limitada perante terceiros, a
limitação refere-se ao montante do capital social investido.
As sociedades LTDA terminam sempre com a expressão, no final LTDA, onde
o nome pode ser a razão social, ou o objeto social da empresa. O fato de ter que
colocar o LTDA no final do nome da organização está previsto no art. 1158 do
Código Civil Brasileiro. Se a palavra limitada não aparecer no nome da sociedade,
presume-se então que é ilimitada a responsabilidade dos sócios, e assim será
tratada.

1.5. Localização
A mesma possui matriz estabelecida em um prédio de 3.000 m₂
estrategicamente distribuído entre Loja, Estoque, Administração e Departamento de
vendas, que esta localizada na Rua Domingos Torres, 221, Casa Verde, São Paulo,
local onde há concentração de outras empresas do mesmo segmento.
Filial na cidade de Cerquilho oferece maior agilidade no atendimento às
cidades do interior de São Paulo.
Também contamos com uma Filial no principal ponto de venda de São Paulo,
localizado na Santa Efigênia.

Figura 01. Mapa de localização

Fonte: Google Mapas.
6

1.6. Parcerias
Pode-se definir parceria como a cooperação entre diferentes organizações a
fim de proporcionar benefícios mútuos entre as partes envolvidas. Trata-se de uma
relação na qual as parceiras visam à elaboração de um projeto conjunto que
resultará em lucro. Além disso, através das parcerias é possível aperfeiçoaros
processos de algumas áreas da empresa, sem perder o controle acionário sobre ela.
A Elétrica JAC possui parcerias com as principais empresas fornecedoras e
fabricantes de materiais elétricos, tais como:

Figura 02. Principais parcerias

Fonte: Folder Elétrica Jac.
7

1.7. Principais produtos e serviços
Atualmente, a empresa elétrica JAC atua somente com a comercialização de
produtos elétricos, sendo que os principais produtos estão expressos na planilha
abaixo, contendo os preços da empresa e dos concorrentes.

Tabela 01. Preço dos principais produtos.
PRODUTO MARCA
PREÇO - Elétrica
JAC
PREÇO -
Concorrentes
ELETRODUTO GALVANIZADO “1”
LEVE
ELECON R$ 11,52 R$ 13,25
ELETROCALHA LISA
100X100X300MM
CALHAS
KENNEDY
R$ 42,31 R$ 41,26
DISJUNTOR BIPOLAR CURVA C
30ANPERES
PIAL R$ 49,54 R$ 52,13
CABO FLEXIVEL 1,5 MM 750V SIL
ROLO R$50,60
100MTS
R$ 56,67
CABO 1KV 10MM SIL
ROLO R$381,40
100MTS
R$ 566,90
LAMPADA FLUORECENTE 16W T-8
CONFORT
PHILIPS R$ 3,21 R$ 12,80
LUMINARIA ARANDELA BLINDADA TRAMONTINA R$ 116,55 R$ 159,00
Fonte: Tabela de preço da Jac Comércio de Matérias Elétricos LTDA. Em relação aos concorrentes.

Foi elaborado para empresa anteriormente um planejamento estratégico onde
o intuito é acriação de um departamento de projetos, porém o mesmo ainda não
está executado.
O intuito deste projeto trata-se também da implantação de serviços, mais
especificadamente em na implantação de um departamento de projetos, pois
atualmente a empresa só comercializa os produtos elétricos, e com a implantação
do departamento de projetos, a função é que ao efetuar a compra de materiais
elétricos, já tenha disponível profissionais capacitados que possam desenvolver o
respectivo serviço de execução, onde o que o cliente idealizar a empresa possa
executar.

1.8. Posicionamento da empresa no mercado nacional e internacional.
Apesar do pequeno porte, a empresa participa ativamente no mercado
nacional, onde a mesma conta com aproximadamente dez mil clientes, sendo que
cinco mil deles são ativos, ou seja, efetuam comprar regularmente.
Referente ao mercado internacional, a empresa ainda não faz exportação de
produtos, porém não enquadra-se nesse segmento, embora faça parte de projeções
futuras exportar os produtos que dispõe.

1.9. Principais concorrentes
A concorrência é algo inevitável para qualquer empresa, mas cabe ao
empreendedor saber como lidar com a mesma. Sempre haverá alguém imitando
algo que foi criado, por isso é muito importante melhorar sempre o produto, oferecer
vantagens e disponibilizar ao cliente o melhor atendimento.
Porém essa concorrência torna-se necessária, pois é através dela que muitas
vezes a empresa toma a iniciativa de traçar um novo plano de negócios de maneira
a suprir seus clientes atuais e futuros com mais eficácia do que a concorrência.
A Elétrica Jac possui como principais correntes diretos as empresas:
 Elétrica Andra;
 Elétrica Área;
 Etil Materiais Elétricos.
Os concorrentes diretos são as empresas que independente do porte,
fornecem o mesmo serviço.

2. ANÁLISE SWOT

“Na análise SWOT, todos os pontos são colocados em confronto e o
planejador pode ter uma ideia ampla do conceito a ser defendido no plano e
as implicações do seu lançamento. Serve ainda para identificar ações
subsequentes e relevantes. A análise SWOT baseia-se no pressuposto que
se os gerentes revisam cuidadosamente essas forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças, uma estratégia útil para garantir o sucesso
organizacional se tornará evidente a eles”. (Polizei, 2008, p. 33).

Abaixo esta apresentada à análise SWOT que é uma sigla do idioma inglês,
ou FOFA no português que significa forças (strengths), fraquezas (weaknesses),
oportunidades (opportunities) e ameaças (threats).

Tabela 02. Análise SWOT.
IN
T
E
R
N
O

FORÇA OPORTUNIDADE
E
X
T
E
R
N
O

Vantagem tecnológica
Expansão dos resultados através da inclusão
de prestação de serviços
Preço baixo Aumento da demanda por produtos elétricos
FRAQUEZA AMEAÇA
Logística Legislação
Falta de comunicação interna Aumento dos preços dos fornecedores
Fonte: Relatórios empresariais– Elétrica JAC.

 Vantagem tecnológica: A empresa possui um sistema integrado chamado
DEAK, que é um sistema integrado que auxilia na execução de todos os
serviços administrativos, como emissão de notas fiscais e cobrança, fazendo
com que esses serviços sejam executados mais rapidamente, agilizando
assim a entrega dos produtos, o que se faz uma força.
 Preço baixo: Em relação aos concorrentes, e Elétrica JAC possui preços mais
baixos, o que se torna uma força.
10

 Logística: A logística é considerada uma fraqueza, pois muitas vezes as
entregas de produtos demoram mais tempo do que realmente necessário o
que pode ocasionar na perda do cliente devido a este problema.
 Falta de comunicação interna: Esse aspecto é considerado uma fraqueza,
pois quando os funcionários não se comunicam adequadamente, muitas
informações são omitidas ou não são repassadas no momento correto, o que
pode ocasionar sérias consequências á clientes e fornecedores.
 Expansão dos resultados através da inclusão de prestação de serviços: Por
atuar no segmento de comercialização de produtos elétricos, verificou-se a
oportunidade em implantar o departamento de projetos, onde terá como
objetivo principal prestar serviços de montagem de painéis elétricos e
instalação dos materiais elétricos já comercializados, tomando-se assim mais
completa em relação aos concorrentes.
 Aumento da demanda por produtos elétricos: Devido a crescente demanda
por produtos elétricos, implantar na empresa um departamento que ampliará
as receitas da empresa é uma grande oportunidade.
 Aumento dos preços dos fornecedores: O aumento dos preços é uma ameaça
para a empresa, porque a mesma tem como um de seus pontos fortes o
preço baixo, porém com o aumento do preço dos fornecedores, não será
possível manter esse padrão, sendo que toda empresa visa gerar lucros e
não prejuízos.
 Legislação: A legislação é uma ameaça, pois a qualquer momento pode surgir
novas leis que prejudiquem a venda dos produtos elétricos, o que afetará
diretamente a empresa.

3. MATRIZ BCG

“O conceito chave abordado pelo modelo BCG é a participação de
mercado de um determinado produto ou unidade estratégica de negócio. Ou
seja: as vendas de um determinado produto ou de uma unidade estratégica
de negócio dividido pelas vendas da indústria como um todo”.(Cecconello,
2011, p. 130).

A matriz BCG (Boston Consulting Group) tem como função verificar qual a
situação do produto ou serviço dentro dos cenários atuantes, ou seja, dentro da
empresa e dentro do mercado, pois o mesmo produto ou serviço pode mudar
drasticamente de posição se mudar também o ambiente de analise.

Figura 03. Matriz BCG

Fonte: Wikipedia.org

Essa matriz é composta por quatro componentes, que são eles:
 Interrogação: Representa o produto que está iniciando-se, ou seja, ainda é
uma dúvida, e é preciso analisar para saber se vale a pena ou não investir
no mesmo, pois para que o mesmo torne-se uma estrela é necessário
muito investimento mediante o pouco retorno inicialmente, pois possuem
baixa participação de mercado, afinal o produto ainda não é conhecido.
 Estrela: Os produtos estrelas são produtos em crescimentos, que
necessitam de grandes investimentos, porém geram receitas que cobrem
os investimentos, ficando assim equilibrado com o fluxo de caixa, pois o
produto já possui uma participação de mercado crescente, que deve ser
mantida para tornar-se uma “vaca leiteira”.
 Vaca leiteira: Na matriz BCG, os produtos representados pela vaca leiteira
são produtos que já atingiram sua maturidade no mercado, e
consequentemente geram lucros altíssimos e baixo investimento, pois o
produto já é conhecido no mercado e mesmo que a preços mais altos
possuem uma grande demanda, pois as pessoas estão dispostas a pagar
devido conhecerem a qualidade.
 Abacaxi: Produtos abacaxi devem ser evitados ou eliminados dependendo
da situação em que se encontram. Esses produtos estão em declínio no
mercado, porém necessitam de pouco investimento, devido à participação
de mercado quase nula. Às vezes é mais vantagem para empresa eliminar
estes produto de que investir alto para tentar recupera-lo.

3.1. O serviço na empresa
De acordo com o plano estratégico que será estabelecido na empresa Elétrica
JAC que consiste em implantar um departamento de projetos, analisando tal serviço
dentro da empresa de acordo com a matriz BCG, o serviço classifica-se como
produto interrogação, pois trata-se de algo novo, que demandará tempo e recurso
paratornar-se sólido.

3.2. O serviço no mercado
Analisando o mesmo produto em relação ao mercado, a classificação sofre
alterações, tornando-se assim uma estrela, pois é algo que já existe no mercado, e
mostra-se crescente e propicia ótimos resultados para as organizações que já
dispõe deste serviço.

4. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

“O planejamento pode ser conceituado como um processo,
considerando os aspectos abordados pelas dimensões anteriormente
apresentadas, desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de um
modo mais eficaz e efetivo, com a melhor concentração de esforços e
recursos pela empresa”. (Oliveira D. d., 2004, p. 35).

O planejamento estratégico é algo fundamental dentro das organizações, pois
visa analisar a empresa em todos os âmbitos, a fim de garantir e implantar normas,
procedimentos e diretrizes para que todos os departamentos caminhem rumo ao
objetivo traçado, que é o próprio planejamento estratégico.
A empresa Elétrica Jac adota o estilo de liderança autocrática, que se resume
em todo o poder de decisão estar centralizada na mão de uma única pessoa, não
deixando assim liberdade para que os colaboradores interfiram neste processo. O
planejamento estratégico a ser implantado na empresa terá como intuito também
apresentar a importância que cada setor possui, e que para que os objetivos sejam
atingidos é necessária à colaboração e compreensão de todos os envolvidos no
processo, e que muitas vezes a opinião dos funcionários é de extrema importância,
e que devido conviverem mais próximo da realidade da empresa, podem enxergar
situações que passam despercebidas aos olhares da diretoria ou presidência.

4.1. O projeto
O planejamento estratégico á ser implantando na empresa Elétrica Jac é a
criação de um departamento de projetos dentro da própria empresa, que tem como
intuito executar a prestação de serviços dos materias que a mesma já comercializa,
focando na montagem e instalações de painéis elétricos.
Embora se trate da criação de um departamento de projetos, o escopo
enquadra-se como estratégico, pois envolvera a diretoria da empresa, e demandará
um longo prazo para a execução completa. Já a execução dos serviços, cabe aos
estágios táticos e operacionais.
Devido ao grande aumento da demanda por produtos elétricos, é natural que
proporcionalmente com a demanda cresça também a concorrência, e para
sobreviver e destacar-se dentro do mercado atuante, é imprescindível criar
vantagens competitivas em relação á concorrência, tendo como base o oferecimento
15

de serviços suplementares que agreguem á venda de produtos e que produzam
mais valor, aumentando assim as vendas da empresa e consecutivamente suas
receitas.
O objetivo deste projeto é proporcionar aos clientes mais praticidade e
comodidade, pois os mesmos comprarão os produtos elétricos que necessitam e no
mesmo lugar já encontrarão uma equipe especializada que ira suprir toda a
necessidade para instalação e execução de serviços.
Alguns autores afirmam que os serviços prestados se subdividem em
categorias, de acordo com sua efetividade. Os mesmos são classificados em:
 Serviço central: É a razão da existência da empresa, é o serviço principal
oferecido pela organização. Na Elétrica JAC denomina-se como serviço
central a comercialização de materiais elétricos.
 Serviços facilitadores: São fundamentais para o funcionamento do serviço
central, ou seja, ajudam para que o serviço central ocorra, como o cartão
de crédito, que facilita a compra dos produtos vendidos pela empresa.
 Serviços de suporte: possuem a função de agregar valor ao serviço que
está sendo oferecido ao cliente, com o objetivo de gerar diferencial deste
pela empresa em relação à concorrência. Não é um serviço
imprescindível, mas é primordial a sua utilização, devido à vantagem
competitiva que pode ser alcançada pela organização.
Esse novo departamento será completo, e terá estrutura para atender todo e
qualquer tipo de público, desde á serviços residenciais até empresas de grande
porte que necessitem de serviços elétricos, como a montagem de painéis elétricos e
obras, desde seu projeto ao acabamento na parte elétrica, possuindo garantia de
qualidade através de certificado de montadora de painéis elétricos TTA Schneider
Electric, e certificado de Assistência Técnica Automação Schneider Electric.

4.2. Implantação
Com a implantação do departamento de projetos, a empresa visa garantir á
seus clientes um diferencial que fará com que os mesmo escolham a empresa tanto
para a aquisição de materiais elétricos devido ao preço inferior ao oferecido pelo
mercado e atendimento de qualidade, quanto para execução dos respectivos
serviços, que ofereça ao cliente mais comodidade e otimização de tempo.
16

Em curto prazo, estima-se criar e apresentar o plano estratégico á diretoria da
empresa, para que assim mesma analise-o e verifique as condições para a
implantação do mesmo.
Em médio prazo, serão verificados a aquisição de todos os itens para a
execução do projeto, como as ferramentas para executar os serviços, máquinas e
equipamentos, escritório para os funcionários, e tudo isso será alocado.
Em longo prazo, o projeto estará em execução, e estima-se que para o
retorno financeiro do capital investido ocorra á partir do primeiro ano de execução do
projeto, e encerre-se em até quatro anos.
Para implantar o departamento de projetos, será necessária a contratação de
profissionais qualificados que atuem de forma á exercer um trabalho de qualidade, a
fim de exercer com excelência o objetivo da empresa.
Esses profissionais são basicamente, engenheiros para executar e assinar os
projetos, pois todos serão certificados, e equipe técnica para realizarem a parte de
execução dos serviços.

4.3. Lucro x Retorno
De acordo com as projeções financeiras, o departamento de projetos é viável,
pois o capital investido que é R$ 200.000,00 e estima-se o retorno previsto de R$
500.000,00, valor esse que será suficiente para pagar o empréstimo realizado no
valor de R$ 365.504,11, e restar para empresa um lucro suficiente para que a
mesma possa investir no mercado de ações.
Esse retorno será o resultado dos lucros obtidos com os projetos e
montagens de painéis realizados, o valor desse lucro é de aproximadamente R$
134.500,00, em até cinco anos após a iniciação do projeto, valor este que tende á
crescer conforme a expansão do projeto.
O projeto mostra-se viável, pois o retorno do mesmo virá antes do término do
pagamento do empréstimo feito no BNDES, que tem o prazo de sessenta meses.
Outro fator que mostra a viabilidade em implantar o departamento de projetos
dentro da Elétrica Jac, é a taxa SELIC, que atualmente é de 11,25%, taxa essa que
é inferior a TIR do projeto, que é de 32,74%.

4.4. Riscos
Como em qualquer investimento há riscos, na implantação do departamento
de projetos não é diferente, porém o grande risco é a não aceitação dos clientes ou
a não satisfação dos mesmos em relação ao serviço prestado, o que poderá
ocasionar assim a perda do capital investido, ou não trará o retorno estimado.
Inicialmente o capital investido será de R$ 200.000,00, valor que não
comprometerá em grandes proporções a empresa caso o planejamento estratégico
não corra como os conformes, embora o risco não seja nulo.

4.5. Recursos financeiros
A aquisição de capital para implantar esse departamento de projetos que será
implantando dentro da elétrica Jacserá necessária à aquisição de R$ 200.000,00,
valor este que será utilizado para preparar o local de trabalho, adquirir os
equipamentos necessários para desenvolver o projeto e todos os gastos que
venham a ocorrer.
O capital será adquirido pelo BNDES Automático, que financiam pequenas e
medias empresas e é próprio para esta modalidade, onde consegue atender as
necessidades da empresa.
Tal valor adquirido será alocado da forma abaixo expressa.

Tabela 03. Aplicação do capital
FINALIDADE VALOR
Reforma do local de trabalho R$ 2.000,00
Aquisição de computadores e softwares R$ 20.000,00
Aquisição de material de escritório R$ 1.000,00
Aquisição de ferramentas para execução R$ 100.000,00
Compra de móveis para departamento R$ 8.000,00
Pagamento dos dois primeiros meses de salário dos funcionários R$ 62.000,00
Outros Gastos R$ 7.000,00
TOTAL R$ 200.000,00
Fonte: Relatórios empresariais – Elétrica JAC.
18

4.6. Composição do capital humano
Visando atingir os objetivos da empresa, que é a execução da prestação de
serviços de qualidade, é imprescindível a contratação de funcionários qualificados e
capacitados para desempenharem as respectivas funções.
Para compor o quadro de funcionários, serão contratados os seguintes
funcionários e suas respectivas remunerações:

Figura 04. Composição do capital humano

Fonte: Relatórios empresariais – Elétrica JAC.

Tabela 04. Composição do capital humano e respectivos salários.
PROFISSIONAL QUANTIDADE REMUNERAÇÃO
Engenheiro 2 R$ 5.000,00
Técnico Sênior 1 R$ 3.000,00
Técnico pleno 5 R$ 2.500,00
Técnico auxiliar 2 R$ 2.000,00
Assistente de projetos 1 R$ 1.500,00
TOTAL 11 funcionários R$ 31.000,00
Fonte: Relatórios empresariais – Elétrica JAC

 Engenheiro: Executará a projeção dos projetos, planejando o que e como
ocorrerá a obra, coordenando e garantindo que a mesma esteja dentro dos
parâmetros estabelecidos;
 Técnico sênior: Supervisionará e participará da execução dos serviços, porém
com padrão de líder a fim garantir a qualidade dos serviços;
 Técnico pleno: Profissional qualificado que irá executa os serviços de
montagem e instalação possui conhecimento e certificação para realizar tais
funções;
 Técnico auxiliar: Participa da execução dos serviços, porém não tem
autonomia para executar serviços isoladamente;
 Assistente de projetos: Atuará em escritório, dimensionando e alocando a
equipe referente quais e quando deverão executar os projetos.

4.7. Serviços prestados
Um painel elétrico pode ser definido como um compartimento modular
utilizado para alocar dispositivos eletrônicos em seu interior. Geralmente, os painéis
são construídos em estruturas em chapa metálica, com perfis de dobras perfurados
ou não, possuindo fechamentos em chapas e portas com sistema de fecho.
O painel elétrico de comando e montagem deve ser construído somente com
materiais capazes de resistir esforços mecânicos, elétricos e térmicos, bem como
aos efeitos da umidade, que provavelmente serão encontrados em serviço normal. A
proteção contra corrosão deve ser assegurada pelo uso de materiais apropriados ou
20

pela aplicação de camadas protetoras equivalentes em superfície exposta, levando
em conta as condições pretendidas de uso e manutenção. Os dispositivos e os
circuitos de um conjunto devem ser dispostos de maneira que facilite a sua operação
e manutenção e, ao mesmo tempo, que assegure o grau necessário de segurança.
Os painéis elétricos de baixa tensão são normatizados NBR IEC 60439-1
(“Conjuntos de manobra e controle de baixa tensão”).
A Elétrica Jac pretende em longo prazo consolidar-se no projeto no qual visa
implantar que é a prestação de serviços de montagens de painéis elétricos e
serviços de mão de obra nas instalações elétricas industriais, visando proporcionar
algo mais completo aos clientes. A empresa tem como objetivo atuar nos seguintes
seguimentos na área de montagem de painéis elétricos:

 Montagem
Montagem de Painéis de Automação e proteção, Telecomunicação, painel de
Barramentos, montagem Disjuntores de Alta Tensão e Baixa Tensão, Painéis
de Media Tensão.
 Área Técnica
Testes e Inspeção de Painéis Junto ao cliente, Serviço de Campo,
Lançamento de Cabos, Testes de Disjuntores, Testes de tensão aplicada.
 Indústria
Manutenção elétrica em geral, rede, cabeamento Estruturada, certificação de
ponto com laudo técnico.
 Engenharia
Desenvolvimento de projetos elétrico, e planilhas para montagem e geração
de anilhas.

Figura 05. Painel elétrico montado.

Fonte: http://www.clubedotecnico.com/App
Por tratar-se de um serviço novo que ainda não era disponibilizado pela
empresa, a divulgação será essencial. Esta será feita por intermédio de panfletos
informativos aos clientes que fizerem compra em alguma das lojas físicas que a
empresa possui e pelo site da empresa, onde será informado aos clientes que agora
além de comprar materiais elétricos também contarão com uma equipe qualificada
que executará todos os serviços necessários dentro da respectiva área.
Devido á empresa possui uma grande quantidade de clientes ativos, estima-
se que no primeiro ano a aceitação do novo serviço no mercado esteja em torno de
70%, numero este que considera-se satisfatório, levando me consideração que é
necessário que os clientes conheçam o serviço e sua qualidade, para assim atingir a
maior quantidade possível de clientes satisfeitos.

4.8. Prazo de execução
Por tratar-se de um projeto que envolverá grandes tomadas de decisões e
impactará no ramo de atuação da empresa, que passará de comércio para também
prestação de serviços, requer-se um maior prazo para executar integralmente o
projeto.
Á principio terá de estabelecer o local de trabalho e os equipamentos
necessários para trabalharem, logo após terão de ser contratados a equipe de
execução e demais funcionários envolvidos, em seguida comprar as ferramentas
para que a equipe técnica realize os serviços, e por fim agregar clientes que estejam
interessados no serviço que a empresa prestará e iniciar a execução dos serviços.
Para tudo isso estima-se que seja necessário em média cinco anos até que o
projeto seja executado e encontre-se com todo vigor dentro do mercado.

5. CONTROLADORIA

Segundo(Oliveira A. B., 2009, p. 01), “a Controladoria tem o papel de
apoiar os gestores – das diversas áreas- no processo de gestão com
instrumentos gerenciais que forneçam informações sobre desempenhos e
resultados econômicos”.

5.1. A controladoria na empresa
Controladoria é um departamento relativamente novo dentro das
organizações, é ela quem dá suporte á alta administração a partir de informações
coletadas nos demais departamentos da empresa.
Além de acompanhar e supervisionar os diversos setores da empresa, a fim
de manter o bom funcionamento da organização, zelando para que tudo corra bem.
O profissional dessa área poderá executar várias funções, cada empresa irá
determinar de que forma o controller irá atuar e orientar seus dirigentes. Desta
forma, podemos dizer que o controller poderá desenvolver inúmeras funções dentro
da área da controladoria, algumas delas são:

 Acompanhar; Avaliar;
 Planejar;
 Motivar;
 Coordenar;

As funções e atribuições da controladoria vêm crescendo ao longo dos
tempos, visto que anteriormente essa área era administrada pelo departamento de
Contabilidade da empresa. Pois esses profissionais eram os que estavam mais
próximos da vida financeira da empresa, logo, os mais indicados para
desenvolverem tal atividade.
A empresa Eletrica Jac não possui um departamento de Controladoria, todo o
controle financeiro é efetuado pela contabilidade contratada da empresa, no caso, a
Rogers Contabilidade.
24

Entretanto, observamos que devido a este fato, em alguns momentos é nítida
a falta de “controle” sobre alguns assuntos e até mesmo na tomada de decisão, o
que acaba influenciando no resultado final.
Não há também, uma comunicação precisa entre os departamentos, o que
acaba ocasionando algumas falhas, o que pode ser observado na analise SOWT da
empresa, onde é constatada a falta de comunicação entre os departamentos,
levando a logística da empresa a ter grandes problemas com a entrega dos
materiais ocasionando assim a insatisfação do cliente. Isso não poderá em hipótese
alguma continuar a acontecer, visto que a Eletrica Jac agora deverá além de
oferecer aos seus clientes materiais de boa qualidade, deverá oferecer também
excelência no serviço prestado, que é parte de instalação elétrica.
O Planejamento Estratégico também é de suma importância dentro da
organização, onde o Controller deverá participar de todo o processo decisório,
levando informações embasadas em fatos reais para a tomada de decisão
juntamente com a diretoria da empresa.

Para definição de Controller, (Figueiredo & Caggiano, 2008, p.
13)concluem que o Controller pode ser visto ao mesmo tempo como
protagonista e coadjuvante de uma mudança comportamental importante sem
precedentes na história da contabilidade e da administração.

A empresa estudada possui uma ferramenta de auxilio muito importante que é
o seu sistema interno chamado DEAK Sistemas. Esse sistema atua em todos em
todos os departamentos da empresa, desde o lançamento do material em estoque,
cadastro de clientes e fornecedores, até a finalização da compra, ou seja, o
faturamento e entrega do material.

5.2. B.I.
Além disso, possui ainda uma ferramenta inovadora nos dias de hoje, que
auxilia o trabalho como um todo, o B.I.
O B.I. atualmente é muito utilizado nas organizações para que o controle seja
realizado da melhor maneira possível, possibilitando assim, a tomada de decisão
correta para o momento.
25

É utilizado pelos responsáveis de cada área para monitorar o processo, além
de transmitir ao alto escalão da empresa as informações necessárias e tornar a
tomada de decisão um processo mais confiável.
O BI passa informações precisas tais como:
 Valor contas a pagar;
 Valor títulos a receber;
 Fluxo de caixa;
 Vendas
 Entrada e Saída de Notas Fiscais;

Isso facilita o trabalho das áreas envolvidas fazendo com que as informações
cheguem aos departamentos de forma mais confiável.
Como dito no início, a Eletrica Jac ainda não possui um Controller, entretanto,
a diretoria da empresa sabendo da importância desse profissional cogita a
contratação para um futuro próximo.
Até mesmo devido ao fato do novo projeto que esta sendo implantado na
organização, que é a área de projetos elétricos. Será preciso um acompanhamento
profissional para o desenvolvimento dessa área. Pois de acordo com a analise
SOWT realizada, fica claro que as fraquezas e ameaças detectadas deveram ser
supridas e as forças e oportunidades devem ser analisadas a fim de gerar vantagens
competitivas para a empresa, visando a alavancagem dos resultados.
Portanto, é necessário que se faça um controle da organização,
principalmente no que diz respeito à saúde financeira. Hoje, o financeiro de acordo
com análises efetuadas e relatórios desenvolvidos, mantêm-se com um bom
desempenho, possibilitando assim, esse novo investimento que é a implantação do
departamento de projetos.

6. DESENVOLVIMENTO SUSTENTAVEL

Segundo(Cavalcante, 1995, p. 419), “Há inúmeras definições de
desenvolvimento sustentável, isso não impede que exista unanimidade em
torno da ideia básica por trás do conceito, ou seja, desenvolvimento com
equidade social, intergeração e entre gerações”.

O conceito de desenvolvimento sustentável surgiu a partir da preocupação
com os problemas ambientais e os problemas globais, estando fortemente presente
o viés ambiental”. A maioria das pessoas, mesmo as mais esclarecidas, ainda pensa
em desenvolvimento sustentável como assunto onde só os estudiosos entendem
desta causa. O que não é verdade, isso quer dizer que cada um pode classificar o
desenvolvimento sustentável da sua maneira, tendo em vista que no final todos
tenham um objetivo só, garantir um mundo melhor, uma economia equilibrada e uma
qualidade de vida para todos.
Dentre outras definições existentes para o desenvolvimento sustentável,é
necessário ter em mente que a sustentabilidade deve ser capaz de suprir as
necessidades das gerações atuais, sem comprometer as gerações futuras,
preocupando-se com o desenvolvimento e captação de recursos para o futuro. é
buscar formas e meios para tornar o nosso meio ambiente melhor cada dia.
O desenvolvimento sustentável surgiu na Comissão Mundial do Meio
Ambiente e Desenvolvimento, criado pelas Nações Unidas para discutir a
conservação do meio ambiente e desenvolvimento econômico, ou seja, preocupados
com o planeta e gerações futuras, de como esta sendo, extraído e explorando os
recursos naturais. Essa iniciativa teve inicio nos anos 80, a partir das crises do
desenvolvimento e do meio ambiente.

De acordo com (Jr., 2007, p. 03), “A sustentabilidade é a capacidade
dos diversos sistemas da terra, incluindo as economias e sistemas culturais
humanos, de sobreviverem e se adaptarem as condições ambientais em
mudança.”.

De modo geral a estratégia do desenvolvimento sustentável visa promover a
harmonia entre os seres humanos, a humanidade e a natureza. Prega-se ainda que
27

medidas de implementação de estratégias sustentáveis não devam ser tomadas de
uma só vez. Isso deve acontecer de forma gradual, passo por passo e
gradativamente.

“Uma sociedade sustentável do ponto de vista ambiental atende as
necessidades atuais de sua população em relação a alimentos, água e ar
limpos, abrigo e outros recursos básicos sem comprometer a capacidade de
as gerações futuras atenderem as suas necessidades”.(Jr., 2007, p. 05).

É preciso ainda que haja uma integração entre indústria, comércio e
comunidade, de forma que um programa de melhorias socioambientais numa região
se dê de forma conjunta e harmoniosa. O poder público, tanto no âmbito municipal
como nos âmbitos estadual e nacional, deve atuar de maneira a proporcionar
adequadas condições para o cumprimento de um programa de tal proporção.
Algumas medidas simples para a implantação de um programa adequado de
desenvolvimento sustentável são:

 Uso de novos materiais na construção;
 Reestruturação da distribuição de zonas residenciais e industriais;
 Aproveitamento e consumo de fontes alternativas de energia, como a
solar, a eólica e a geotérmica;
 Reciclagem de materiais aproveitáveis;
 Não desperdício de água e de alimentos;
 Menor uso de produtos químicos prejudiciais à saúde nos processos de
produção alimentícia.

Realizar um programa de desenvolvimento sustentável exige, enfim, um alto
nível de conscientização e de participaçãotanto do governo e da iniciativa privada
como da sociedade. Ainda mais se levarmos em conta o fato de que um dos
requisitos básicos do conceito de desenvolvimento sustentável é a
satisfação das necessidades básicas da população, principalmente dos pobres.
As pessoas e a comunidade precisam ter conhecimento que todos os nossos
recursos naturais são finitos e que requerem cuidados, planejamento e
conhecimentos dos fatores que interferem na destruição. O desenvolvimento
28

sustentável sugere, de fato, qualidade em vez de quantidade como a redução de uso
de matérias primas, produtos que poluam e destruam o meio ambiente, e incentiva o
aumento da reutilização, produtos naturais e recicláveis.
É possível observamos que cada dia mais pessoas adotam as praticas de
viver de forma sustentável, onde adotam a pratica de viver mais simples porém com
qualidade, isso nos traz alguns benefícios, como, gastos reduzidos, economia,
preservação do solo e das plantas, redução e conservação da água, da natureza e
todos os recursos que ela nos proporciona.

6.1. Logística Reversa
Na atualidade, com os grandes impactos causados no meio ambiente pelo
homem, através de adoção de práticas nocivas, têm-se estimulado por parte das
autoridades e iniciativa privada a busca de soluções para o tema.
É crescente o número de indústrias que estão desenvolvendo práticas de
Produção Mais Limpa e ações baseadas nos princípios de sustentabilidade. Dentre
as diversas ações destaca-se a Logística Reversa, a qual consiste no fluxo reverso,
ou seja, o produto volta do cliente para a unidade fabril (empresa), que dará um fim
ambientalmente correto.
Em linhas gerais a Logística Reversa consiste na coleta de embalagens,
equipamentos eletrônicos e outros produtos pós-uso, visando o descarte ou
reutilização em outros segmentos de atividade industrial.
Outro ponto fundamental, além da responsabilidade dos fabricantes ao se
desfazerem daquilo que criaram com o menor impacto para o meio ambiente,
precisa haver o compromisso dos clientes de fazer a melhor compra e não se guiar
apenas pelo menor preço. A logística reversa começa no momento em que o
produto é produzido, se estende ao ato da compra e reinicia o ciclo quando é
devolvido como matéria-prima para ser reinserido. No Brasil essa pratica começa a
ganhar espaço, enquanto em outros países as pessoas já aderiram a muito tempo
essa ação.
Os sistemas de devolução dos resíduos aos geradores serão implementados
principalmente por meio de acordos setoriais com a indústria. A lei prevê a Logística
Reversa para as cadeias produtivas de agrotóxicos, pilhas e baterias, pneus, óleos
lubrificantes, lâmpadas e produtos eletroeletrônicos.
29

Conheça os grupos:
 Descarte de Medicamentos
 Embalagens em geral
 Embalagens de óleos lubrificantes e seus resíduos
 Eletroeletrônicos
 Lâmpadas fluorescentes, de vapor de sódio e mercúrio e de luz mista.

6.2. Reciclagem de Fios e Cabos Elétricos
O descarte de produtos eletroeletrônicos vem crescendo consideravelmente
no nosso país, com os avanços da tecnologia aumentou muito a quantidade de
modelos e variedades oferecidos no mercado.
Por meios de inovações e criações um produto perde muito rápido o seu
valor, isso faz com que ele seja descartado e substituído rapidamente por outro.
Por esse motivo, necessita-se de reciclagem para evitar o desperdício de
recursos naturais do nosso ambiente.
A coleta e a reciclagem de produtos eletroeletrônicos como fios e cabos é
uma necessidade atual, a nossa sociedade precisa ser informada e ter
conhecimento dos riscos caudados através de um descarte em um lixo qualquer
desses matérias, as pessoas precisam ser instruídas de como conservar, preservar
e descartar de maneira correta esses matérias poluente ao nosso solo. Não é
apenas a reciclagem de materiais, mas, também a necessidade de se preservar o
meio ambiente e evitar que o impacto ambiental negativo seja cada vez maior por
esse tipo de produto.

6.3. Utilização do Cobre
O cobre é um elemento químico de símbolo Cu (do latim cuprum), número
atômico 29 (29 prótons e 29 elétrons) e de massa atómica 63,6 uma. À temperatura
ambiente o cobre encontra-se no estado sólido.
Conhecido desde a antiguidade, o cobre é utilizado atualmente, para a
produção de materiais condutores de eletricidade (fios e cabos), e em ligas
metálicas como latão e bronze.
O cobre é fundamental na garantia do crescimento econômico das nações, já
que está presente em praticamente todos os segmentos da indústria e é
30

amplamente utilizado em várias aplicações. Desta forma torna-se também um
elemento fundamental no desenvolvimento social em todo o planeta.
Ecologicamente amigável, é um metal presente nas mais diversas ações de
preservação ambiental, como na eficiência energética, na energia renovável, na
redução dos efeitos nocivos da emissão de CO² na atmosfera.
A principal razão para utilizar o cobre em sistemas elétricos é sua excelente
condutividade elétrica. O cobre apresenta a resistência elétrica mais baixa entre
todos os metais não-preciosos. Sendo assim, passou a ser o mais utilizado dentre o
matérias elétricos, seja por sua qualidade, garantia, excelência e custo beneficio.
O cobre é um dos materiais mais reciclados desde a antiguidade, devido à
facilidade e efetividade na recuperação. O processo de reutilização do cobre é por
volta de 85% mais econômico do que a extração natural. Faz-se necessário ressaltar
também, que não existe diferença de qualidade do material reciclado para o metal
primário. No processo de reciclagem do cobre praticamente não há produção de lixo
residual.
Grande parte dos resíduos de construção e aparelhos elétricos são fontes do
cobre reciclado. Tais produtos no final de sua vida funcional são fontes de cobre:
Cabos elétricos, motores, computadores, instalações de encanamentos, gás,
calefação ou cabos elétricos, válvula, eletrodomésticos.
O cobre nunca se joga fora, se utiliza, recicla e reutiliza facilmente e
indefinidamente sem perda de qualidade ou desempenho. Não existe diferença entre
o material reciclado e o metal obtido da mineradora.
O processo de reciclagem do cobre inclui uma economia de 85% em relação
a produção primária, que é extração e conversão do cobre.
Na atualidade, a fonte mais importante de cobre reciclado provém de produtos
que finalizaram seu ciclo de vida funcional. Entre eles se encontram os resíduos de
construção (instalações de encanamentos, gás, calefação ou cabos elétricos), e
aparelhos elétricos (desde computadores até celulares, incluindo motores).
Por fim, o cobre pode ser encontrado em prédios antigos e históricos, bem
como na arquitetura nova e moderna, nas construções, nos grandes centros, na
reutilização e na reciclagem.

6.3.1. Reciclagem do Cobre
Durante milhares de anos, o cobre e suas ligas foram reciclados. Isto tem sido
uma prática econômica normal. Toda a indústria do cobre e de suas ligas depende
da reciclagem econômica de sucata e refugos. Existe uma linha extensa de produtos
à base de cobre que se destina a uma grande variedade de aplicações.
 Sucata de Cobre - O uso comercial habitual para o cobre puro se refere a
aplicações mais delicadas, tais como a produção de fios destinados
aplicações elétricas. É essencial que a pureza seja mantida para garantir a
alta condutividade, capacidade de recozimento consistente e que não haja
quebras durante a produção do vergalhão e subsequente manufatura do
fio. As superfícies não podem ter falhas, consequentemente, o fio de cobre
deve ter uma qualidade de superfície excelente.
 Asucata obtida em processos de reciclagem não contaminados e outros
tipos de sucata que foram recuperadas também podem ser utilizadas.
Além do uso na eletricidade, o cobre também é utilizado para fabricar uma
grande quantidade de tubos, chapas para cobertura de telhado, trocadores
de calor etc. Cobre de boa qualidade e com alta condutibilidade pode ser
reciclado pela simples fusão e inspeção antes da fundição, seja, para o
formato final ou para fabricação posterior.
Assim o cobre é um material largamente utilizado na nossa vida diária, já que
utilizamos energia elétrica em praticamente tudo. Um ponto a ser discutido é que
este material não é renovável, e por isto deve ser explorado com cautela.
O cobre apresenta largo uso na indústria por suas características de
condutibilidade de calor, sendo mais de 50% de seu consumo efetuado sob a forma
de fios e cabos elétricos.

6.4. Aplicando a sustentabilidade na empresa
A empresa Elétrica Jac, atuante no ramo de matérias elétricos para indústria e
comercio, desde sua existência nunca havia se preocupado com a questão do
desenvolvimento sustentável, ou melhor a empresa não tinha conhecimento deste
tema e de todos os benefícios propostos.
Após um estudo e levantamento sobre a sustentabilidade a empresa decidiu
aderir a causa. Sabendo das suas atividades e o que poderia fazer para contribuir
32

melhor com a utilização e qualidade dos seus produtos, a Elétrica Jac decidiu se
envolver em prol desenvolvimento sustentável e como poderia contribuir.
A primeira medida adotada pela empresa foi anunciar para seus funcionários,
clientes e fornecedores que começou a tomar ações voltadas para a
sustentabilidade.
Decidiu-se instalar coletores de recicláveis como, pilhas, baterias, fios e cabos
elétricos em sua empresa e filiais.
A intenção com esses coletores é promover um descarte mais seguro, pois
esses matérias em contato com a superfície degradam muito o solo, além da
contaminação com o meio ambiente, sem contar que levam longos anos para se
decomporem.
Em seguida a empresa começou a trabalhar na divulgação e incentivo do
descarte destes materiais, que depois de usados e consumidos não possuem mais
nenhuma utilização para seus consumidores.
Qualquer pessoa, seja ela, cliente, fornecedor ou morador do bairro que
deseja se desfazer de modo consciente destes materiais poderá deixa-los neste
coletores que estarão instalados na empresa.
Feito isso a Elétrica Jac trabalhará em parcerias com cooperativas e
empresas que trabalham neste ramo, que compram esses materiais ou reutilizam
para novas matérias primas.
Com o lucro que obter deste descarte, a empresa utilizará os valores para
comprar matérias de escritórios, materiais de limpeza e higiene do local de trabalho,
reduzindo assim os seus gastos e preservando o meio ambiente.

7. MERCADO DE CAPITAIS

De acordo com (Pinheiro, 2009, p. 174)“o mercado de capitais pode
ser definido como um conjunto de instituições e instrumentos que negociam
com títulos e valores mobiliários, objetivando a canalização dos recursos dos
agentes compradores para os agentes vendedores”.

O mercado de capitais representa um sistema de distribuição de valores
mobiliários que tem o propósito de viabilizar a capitalização das empresas e dar
liquidez aos títulos emitidos por ela.
Há diversas maneiras de se avaliar o desempenho de uma empresa. As
demonstrações financeiras e o balanço patrimonial oferecem uma série de dados
sobre sua situação financeira. Porém, saber interpretar e avaliar essas informações
é de grande importância, pois a partir dessa analise é possível tomar decisões
acertadas sobre o investimento no Mercado de capitais, gerando lucratividade para
entidade.
Verificar todas as variáveis existentes, explanando sobre os componentes e
fatores que fazem parte do processo de análise e investimento nas Bolsas de
Valores e Mercados de Ações, e de que forma estas variáveis devem influenciar no
momento de se investir nos mercados de ações.
Através da análise e da correta interpretação das demonstrações contábeis
das empresas, é possível ter a visão global sobre a “saúde” da instituição, saber
prever e se antecipar aos fatos econômicos de mercado e ter boa interpretação
sobre os movimentos econômicos financeiros das empresas são características
essenciais antes de se realizar um investimento.
O mercado de ações é extremamente volátil e complexo, para se obter êxito
no mercado de capitais, torna-se necessária uma minuciosa pesquisa e análise,
analisando todos os dados disponíveis, sobre tudo a médio e longo prazo, a fim de
se evitar surpresas e prejuízos no futuro.

7.1. Sistema Financeiro Nacional
O Sistema Financeiro Nacional é composto de instituições responsáveis pela
captação de recursos financeiros, pela distribuição e circulação de valores e pela
regulação desse processo.
34

“O Conselho Monetário Nacional (CMN) é um órgão normativo, por
excelência, não lhe cabem funções executivas, sendo o responsável pela
fixação das diretrizes das políticas monetária, creditícia e cambial do país
pelo envolvimento destas políticas no cenário econômico nacional, o CMN
acaba transformando-se em um conselho de política econômica”. (Fortuna,
2002, p. 17).

Seu organismo maior, presidido pelo ministro da Fazenda, é quem define as
diretrizes de atuação do sistema. Diretamente ligados a ele estão o Banco Central
do Brasil, que é a entidade criada para atuar como órgão executivo central do
sistema financeiro, cabendo-lhe a responsabilidade de cumprir e fazer cumprir as
disposições que regulam o funcionamento do sistema e as normas expedidas pelo
CMN. Atua como seu órgão executivo, e a Comissão de Valores Mobiliários que foi
criada pela lei n° 6.385 em 07/12/76, que ficou conhecida como a lei da CVM, pois
até aquela data faltava uma entidade que absorve-se a regulação e fiscalização do
mercado de capitais, especialmente no que se referia a sociedades de capital aberto
e responde pela regulamentação e fomento do mercado de valores mobiliários.

7.2. Investimento
Todo investidor busca a otimização de três aspectos básicos em um
investimento: retorno, prazo e proteção. Ao avaliá-lo, portanto, deve estimar sua
rentabilidade, liquidez e grau de risco. A rentabilidade está sempre diretamente
relacionada ao risco. Cabe ao investidor definir o nível de risco que está disposto a
correr em função de obter maior ou menor lucratividade Os investimentos ocorrem
sob a forma de produção de determinado tipos de ativos reais, cujo a destinação é a
de servir, em períodos futuros, como novos instrumentos de produção.
O Investimento deve ser realizado adequadamente, a fim de gerar maior
vantagem ao investidor. O Investimento pode ser feito em ações através da Bolsa de
Valores.

7.3. Bolsas

Para (Pinheiro, 2009, p. 240),“as bolsas de valores são instituições de
caráter econômica que tem como objeto a negociação publica mercantil de
títulos e valores mobiliares, ou seja, é um local onde se compram e vendem
ações”.
Nelas ocorrem a canalização da oferta e demanda dos investidores e a
publicação oficial dos preços ou cotações resultantes das operações realizadas.

“Podemos dizer que a função de uma bolsa de valores não é a de
criar riquezas, mas de transferir os recursos da economia, pois a cada
entrada de fundos no mercado bursátil corresponde uma fuga de capitais
previamente aplicados, que representa simples transferências de
propriedade”. (Pinheiro, 2009, p. 242).

Isso não significaque as bolsas são organizações neutras com relação à
economia. A existência das bolsas propicia aos possuídos de títulos patrimoniais e
aos subscritores de novas emissões a certeza da liberação do capital investido, e
essa convicção os leva a realizar o investimento.

7.4. Ações

Segundo (Pinheiro, 2009, p. 198), “as ações são títulos de
propriedade de uma parte do capital social da empresa que as emitiu. Quem
tem ações, portanto, pode-se considerar sócio da empresa emissora”.

As ações subdividem-se em ações ordinárias e preferenciais.

Ações Ordinárias

Para(Pinheiro, 2009, p. 202), “as ações ordinárias têm como
característica principal o direito ao voto. Numa sociedade anônima, é por
meio do voto que o acionista tem direito legal de controle da organização”.

As ações ordinárias garantem aos seus detentores direito a voto, ou seja, a
possibilidade de participar na gestão da companhia, além é claro de garantir
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dividendos aos seus detentores. Normalmente as ações ordinárias são mais caras
que a preferencial, por causa do chamado prêmio pelo controle.
Cada ação ordinária corresponde a um voto na Assembleia Geral. A nova Lei
das Sociedades Anônimas dá direito ao acionista minoritário detentor de ações
receber, no mínimo, 80% do valor pago pelo controlador em caso de venda do
controle

Ações Preferenciais

De acordo com,(Pinheiro, 2009, p. 204), “as ações preferenciais tem
como característica fundamental a prioridade sobre as ações ordinárias no
recebimento de dividendos e de receber, no caso de dissolução da
sociedade, a sua parte”.

“A dificuldade de adquirir um retorno esperado de uma ação pode ser
compreendida se imaginarmos um investidor tentando antecipar-se as
modificações das tendências de alta e de baixa da mesma, o que e uma
tarefa bastante difícil, levando-se em conta que a globalização e a influência
dos fatores de ordem econômica, social política tornaram os mercados de
capitais cada vez mais instáveis no mundo”. (Moraes, 2010, p. 109).

Atualmente a empresa Elétrica Jac não possui ações, mas de acordo com o
planejamento estratégico e o departamento de projetos á ser implantado na
empresa, a mesma obterá um lucro de aproximadamente R$ 134.500,00, que será
viável investir em ações preferenciais para maximizar o retorno obtido.
As ações preferenciais conferem ao titular prioridades na distribuição de
dividendo, fixo ou mínimo, e no reembolso do capital. Entretanto, as ações
preferencias não dão direito a voto ao acionista na Assembleia Geral da empresa,
ou restringem o exercício desse direito.

8. ANÁLISE DE INVESTIMENTOS

“Análise de Investimento permite que se racionalize a utilização dos
recursos de capital, e para a solução de um problema de análise de
investimento, dentro. Da complexidade do mundo atual, é necessário
conhecimentos de técnicas especiais estudadas em uma disciplina chamada
engenharia econômica”. (Filho, 2010, p. 11).

8.1. Projeto
O planejamento estratégico á ser implantando na empresa Elétrica Jac é a
criação de um departamento de projetos dentro da própria empresa, que tem como
intuito executar a prestação de serviços dos materiais que a mesma já comercializa,
focando na montagem e instalações de painéis elétricos. E para isso será analisado
o custo para o investimento na empresa, quanto e quando será o retorno da
empresa, utilizando de ferramentas matemáticas como payback, TIR e VPL e por fim
montar fundo de caixa.

8.2. Payback

Segundo (Leite, 1994, p. 333), ”este método de analise de
investimento, o projeto escolhido entre as alternativas disponíveis será aquele
que proporciona a recuperação mais rápida dos recursos desembolsados
para a sua implementação”.

Vantagens do método payback:
 Cálculo simples do tempo de retorno do investimento realizado;
 Fornece o grau de liquidez e o risco do projeto;
 Aumenta a segurança nos negócios da empresa;
 Avaliação adequada para projetos de tempo limitado.

Tabela 05. Payback

Fonte: Relatórios empresariais – Elétrica JAC.

Podemos observar acima através do payback que a empresa terá um retorno
em menos de três anos, portanto torna-se viável investir na implantação do
departamento de projetos.

8.3. TIR

O método da Taxa Interna de Retorno (TIR) segundo(Pilão, 2012, p.
125),” é aquele que nos permite encontrar a numeração do investimento em
termos percentuais”.

Encontrar a TIR de um investimento é o mesmo que encontrar sua potencia
máxima, o percentual exato de remuneração que o investimento oferece.
Em termos práticos, encontrar a TIR é encontrar a taxa de juros que permite
igualar receitas e despesas na data zero, transformando o Valor Atual do
investimento em zero. Isso ocorre porque ao deslocarmos os valores existentes no
fluxo de caixa referentes a determinado investimento para a data zero, estamos, na
verdade, extraindo daqueles valores os juros neles embutido s desde a data zero até
seu vencimento efetivo.

Portanto os autores põem que quando calculado a TIR de determinado
investimento e /ou financiamento, está se extraindo dele o percentual de ganho que
ele oferece ao investidor, já que todas as entradas e saídas de caixa serão
deslocadas para a data zero, de tal forma que não sobre ou falte dinheiro, de tal
maneira que a somatória dos valores na data zero, resultará na remuneração efetiva
daquele negócio analisado.

Tabela 06. TIR

Fonte: Relatórios empresariais – Elétrica JAC.

A taxa usada para o calculo da TIR foi a TMA de 11,25% ao ano, e o
resultado foi de 32,74 %. A taxa foi maior que a prevista pelo mercado, sendo assim
o investimento trará mais lucro a empresa.

8.4. VA ou VPL

Para (Pilão, 2012, p. 105), ”pode se chamar VLP (valor presente
liquido) ou simplesmente VA (valor atual), o método do Valor Atual permite
que conheçamos as nossas necessidades de caixa, ou ganhos de certo
projeto, em termos de dinheiro de hoje”.

De acordo com o que foi exposto pelo autor, normalmente se considera a
somatória na data 0 dos valores existentes no fluxo de caixa como o sei Valor Atual,
ou Valor Presente Liquido, isto é a somatória dos valores existente no fluxo de caixa
já descontados os juros embutidos em cada um dos valores existentes nas demais
datas do fluxo. Portanto consideramos a data 0 do fluxo de caixa como a data atual
– o momento da tomada da decisão .
Os autores ressaltam que as características fundamentais deste método é a
analise das alternativas de ações existentes, considerando se para efeito de
comparação um valor único colocado em uma data arbitraria, normalmente a data 0,
como Valor Presente (P) equivalente a cada um dos fluxos de caixa representativos
de cada uma das opções.
Portanto:
 VPL = 0, O projeto é indiferente para empresa;
 VPL >0, O projeto é viável a empresa.
 VPL < 0, O projeto é inviável.

Tabela 07. VPL

Fonte: Relatórios empresariais – Elétrica JAC.

Resultado da VPL
O resultado da VPL apresentada da empresa Jac Comércio de Materiais
Elétricos é de R$ 147.211,63, portanto maior que zero, tornando o investimento na
empresa viável.
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8.5. Financiamento
A empresa Jac Comércio de Materiais Elétricos ao fazer o financiamento
optou pelo BNDES, cujo banco apresentava maiores vantagens para empresa com
parcelas de financiamento melhores no mercado e taxa de juros baixos. A empresa
precisará de um capital de R$200.000,00 para