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MÉTODOS ETNOGRÁFICOS EM DESIGN DE INTERFACES 1 Alunos: José Lercio Wellington Teles Claudia Beatriz INTRODUÇÃO Os sistemas computacionais são ferramentas imprescindíveis na vida das pessoas pois Auxiliam na execução de tarefas dos mais diversos tipos. Porem, para que o usuário possa explorar o máximo do sistema é necessário um bom design que seja compatível com a capacidade e necessidades humanas. A IHC surgiu da combinação de pressupostos da Engenharia de software psicologia cognitiva e da ergonomia. Uma boa interface é aquela que apresenta uma boa comunicabilidade e usabilidade para o usuário, para tanto é necessário usar uma metodologia para investigar como as pessoas usam a tecnologia para a sua vida e trabalho. O que é etnografia? Segundo a Antropologia, a Etnografia é o estudo da cultura de uma comunidade ou de algum dos seus aspectos fundamentais, por meio da observação direta ou indireta, ou seja, compreender os aspectos de outra cultura vivenciando-a. As abordagens etnográficas exploram o que não é notado e não é examinado pelos participantes. Ele é mais recomendado para a fase de projeto ou para embasar uma revisão estratégica, mas pode ser feito a qualquer momento. Etnografia x INHC O estudo etnográfico é um meio poderoso de identificar as necessidades do usuário e enxergar o sistema pelo olhar do usuário, por meio de observações e coleta de dados. As observações podem ser de caráter Direto e Indireto. Direto: investigação contextual, é um método ligeiramente mais específico, focado no modo de dirigir perguntas ao usuário(entrevistas baseado em cenários e tarefas); observação participante: focada em realizar as atividades cotidianas de trabalho, lado a lado com o usuário. Indireto= estudo observacional, significa olhar o usuário em seu contexto de trabalho, sem dirigir-lhe quaisquer perguntas(vídeo, fotografia, escuta); Características da etnografia Exemplo aplicado PHOTOTRAILS Exemplo aplicado São Francisco Tóquio Métodos etnográficos, Como podem auxiliar no design de interfaces? 1. Entender regras 2. Observar a realidade 3. Identificar dificuldades APLICAÇÕES Software ajuda pessoas com deficiência visual a identificar produtos Software ajuda pessoas com deficiência visual a ter acesso a textos impressos; O programa é instalado em um aparelho e faz a conversão do texto em áudio. Para isso, basta o usuário posicionar o telefone em frente ao papel desejado a uma distância de aproximadamente 30 centímetros e tirar uma foto; Gadgets em prol dos deficientes visuais Algumas empresas se preocuparam em simplificar o manuseio dos seus produtos em prol dos deficientes visuais. A Toshiba lançou há pouco tempo o celular Tactility. O design do teclado foi projetado em alto relevo, com algarismos na linguagem Braille, e permite que o usuário amarre um cordão para usar o celular em volta do pescoço. Tira e põe - Nódesign Conclusão Com a utilização de métodos etnográficos aplicados a design de interação é possível se obter um entendimento sobre um determinado contexto organizacional, ambiente de trabalho, subcultura ou grupo de pessoas, com isso é possível sistemas adequados aos aspectos importantes e necessidades do usuário. Referência bibliográfica BUERES, Eduardo. Programa de leitura para celular facilita vida de deficientes visuais - o Scanner Leitor Portátil (SLEP). Disponível em: <http://militanciaviva.blogspot.com.br/2013/04/programa-de-leitura-para-celular_22.html> Acesso em:15/03/14; FERRAZ, Daniel e Pelegrinelli, Denise. Etnografia Virtual: uma tendência para pesquisa em ambientes virtuais. USP, São Paulo, p.35-45, 1999. FERREIRA, O.; BACELAR, S.; SILVA, D. Investigação Etnográfica sobre Acesso Digital: Identificação das Barreiras encontradas por Pessoas com Paralisia Cerebral. UFRJ, Rio de Janeiro, p.2-15, 2009. ANDRESSA, V. Tactility, um celular conceitual para deficientes visuais. Disponível em: <http://www.criadesignblog.com/post/1087/tactility-um-celular-conceitual-para-deficientes-visuais> Acesso em:15/03/14; http://phototrails.net/instagram-cities/ Etnografia aplicada ao design por Fernando Galdino Pedron Pessoa, Marcos Felipe Paes. Etnografia e estudo de caso. Universidade federal do Amazonas. Manaus, 2011
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