aula6 exercicio3

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1a Questão (Ref.: 201704307053)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A Atividade do PDCA da Gerência de Capacidade onde são tomadas as decisões com base em simulação, predizendo os requisitos futuros da capacidade calculada com auxílio de modelos matemáticos:
		
	 
	Modelagem
	
	Análise
	
	Início das mudanças
	
	Monitoramento
	
	Otimização
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703724586)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Gerenciar um ambiente de alta complexidade é uma tarefa que exige ações preventivas que evitem surpresas, seja para manter a TI alinhada às expectativas de demandas do negócio, bem como manter a competitividade e os custos sob controle. O conjunto de atividades que permitem esse dimensionamento da prestação de serviços de TI, é denominado planejamento de:
		
	
	Disponibilidade de TI.
	
	Custos de TI.
	
	Transição.
	
	SLA.
	 
	Capacidade de TI.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201704307062)
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	Os itens abaixo relacionados afetam a capacidade de processamento da Organização, exceto:
		
	
	Inserção de novas tecnologias.
	 
	Disponibilidade de recursos financeiros.
	
	Alterações na infraestrutura de TI.
	
	Inclusão de novos projetos.
	
	Alterações nos sistemas aplicativos.
	 4a Questão (Ref.: 201704093634)
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	(CESGRANRIO/ANALISTA-BNDES 2008) 
Equipamentos mais modernos foram instalados na rede de uma empresa. No entanto, os usuários reclamaram de lentidão nas aplicações e ouviram falar que isso está relacionado ao planejamento da capacidade.
Segundo o ITIL v3, esses usuários devem entrar em contato com a:
		
	
	Gerência de Rede.
	 
	Gerência de Capacidade.
	 
	Central de Serviços.
	
	Gerência de Aplicativos.
	
	Central de Problemas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703506889)
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	Os objetivos de níveis de serviço de TI são drives para o planejamento da capacidade de recursos, sejam humanos ou de infra-estrutura de TI em geral, e formam a base para o monitoramento da TI. A máxima "se você não mede você não gerencia" demonstra a importâncias dos objetivos de desempenho, que podem ser resumidos como:
Fonte: Fernandes, Agnaldo Aragon. Governança de TI. Brasport, 2010, p.62
		
	 
	Acordos de desempenho que o provedor de serviços estabelece com o seu cliente, relativos aos serviços de TI contratados.
	
	Um conjunto de mudanças nas aplicações devido ao realinhamento com o modelo de dados.
	
	Metas quantitativas estabelecidas pela administração visando atender resultados esperados.
	
	Um conjunto de aços definidas no planejamento estratégico definido pela alta direção da empresa.
	
	Um conjunto de mudanças nos quadros de horários e treinamento em gestão de projetos.
	
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703717206)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	O PRINCIPAL OBJETIVO DO GERENCIAMENTO DA CAPACIDADE DA TI É ...
	
	GARANTIR QUE EXISTE UMA CAPACIDADE IDEAL, POR UM PREÇO JUSTO E QUE ESTA CAPACIDADE ESTEJA ILIMITADA JUNTO AS NECESSIDADES ATUAIS DO NEGÓCIO
	 
	GARANTIR QUE EXISTE UMA CAPACIDADE ADEQUADA, A UM CUSTO JUSTIFICADO E QUE ESTA CAPACIDADE ESTEJA ALINHADA COM AS NECESSIDADES ATUAIS E FUTURAS DO NEGÓCIO
	
	GARANTIR QUE EXISTE UMA CAPACIDADE IDEAL, POR UM PREÇO JUSTO E QUE ESTA CAPACIDADE ESTEJA LIMITADA JUNTO AS NECESSIDADES ATUAIS DO NEGÓCIO
	
	GARANTIR QUE EXISTE UMA CAPACIDADE ADEQUADA, A UM CUSTO JUSTIFICADO E QUE ESTA CAPACIDADE ESTEJA LIMITADA COM AS NECESSIDADES DE ONTEM E DE HOJE EM RELAÇÃO AO NEGÓCIO
	 
	GARANTIR QUE EXISTE UMA CAPACIDADE IDEAL, POR UM PREÇO JUSTO E QUE ESTA CAPACIDADE ESTEJA LIMITADA JUNTO AS NECESSIDADES FUTURAS DO NEGÓCIO
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703599626)
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	Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. Diante da crescente pressão para diminuir custos de uma maneira geral, o desafio para a maioria dos CIOs está na forma de implementar essa redução sem impactar negativamente o valor entregue aos seus clientes internos e externos, a fim de preservar a capacidade da organização de operacionalização do presente e visualização do futuro. O _______________________ é fundamental para o planejamento da TI de qualquer empresa, em especial aquelas que possuem um parque de infra-estrutura grande e complexo.
	
	Gerenciamento da Entrega da TI.
	
	Gerenciamento da Disponibilidade da TI.
	
	Gerenciamento de Projetos de TI.
	 
	Gerenciamento da Capacidade da TI.
	
	Gerenciamento do desempenho da TI.
	
	 8a Questão (Ref.: 201703744024)
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	O planejamento da capacidade de TI é importante porque:
I. A empresa pode crescer e se beneficiar com a demanda. 
II. Ao exigir pouco investimento, as decisões sobre capacidade de TI são simples e fáceis de serem tomadas.
III. A previsão de demandas futuras engloba uma grande dose de incerteza e risco - o que torna os investimentos a longo prazo arriscados.
	
	Somente I e II
	
	Somente III
	 
	Somente I e III
	
	Todas corretas
	
	Somente I