aula9 exercicio2

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1a Questão (Ref.: 201703649705)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A falha na comunicação pode gerar novas crises levando à destruição da imagem da empresa. Para evitar isso, é fundamental que todos os colaboradores direcionem o cliente para uma central de informações para que possam obter informações confiáveis. Esta recomendação é referente ao plano de:
		
	
	Continuidade Operacional.
	
	Recuperação de Desastre.
	 
	Comunicação de Crise.
	
	Administração de Recursos.
	
	Emergência do Pessoal.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201703594896)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Como toda medida preventiva, o plano de continuidade de serviços é muitas vezes colocado em segundo plano pela alta gerência por ser considerado muito caro. O objetivo do plano de continuidade de serviços de TI:
		
	
	aumentar o desempenho dos serviços entregues.
	
	aumentar a segurança dos sistemas operacionais.
	
	aumentar o lucro, independentemente de qualquer resultado.
	
	é dar lucro e não prejuízo.
	 
	não é dar lucro, mas evitar maiores prejuízos.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201703600332)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre Recuperação de Desastres e, em seguida, assinale a alternativa correta. O PGC (Plano de Gerenciamento de Crises) se propõe a formalizar ações sincronizadas que serão acionadas nos momentos pertinentes, a partir da ocorrência de um evento não desejado, que afete os serviços de TI, visando à continuidade, à recuperação e à retomada das atividades, evitando que os processos críticos de negócio sejam afetados. Podemos afirmar que a elaboração do plano de gerenciamento de crises tem como objetivo: 
I. Manter a integridade dos recursos humanos. 
II. Elaborar o Plano de Custos de Serviços de TI. 
III. Proteger a marca. 
IV. Estar em conformidade com as regulamentações.
		
	
	Apenas I e III estão corretas.
	 
	Apenas I, III e IV estão corretas.
	
	Apenas I, e IV estão corretas.
	
	Apenas I, II e IV estão corretas.
	 
	Apenas II, III e IV estão corretas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201703744373)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Considerando que TI é apenas uma parte do PRD, é importante determinar exatamente quais ativos de TI devem ser envolvidos. O problema é o tempo e o custo para aplicar as ferramentas, sem que toda a empresa esteja comprometida com o PRD e com o PCN. Para isso, são usadas as seguintes ferramentas:
		
	
	Análise de Dados e Análise de Sistemas.
	
	Análise de Impacto nos Negócios e Análise de Dados.
	
	Análise de Impacto nos Negócios e Análise de Sistemas.
	 
	Análise de Risco e Análise de Impacto nos Negócios.
	
	Análise de Risco e Análise de Dados.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201703594885)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O plano de continuidade de serviços é necessário, pois para cada área de TI é necessário definir um perfil diferente. Portanto, cabe à organização, EXCETO: (Assinale a alternativa INCORRETA).
		
	
	Analisar sua importância para a continuidade do negócio.
	
	Planejar as medidas preventivas a serem tomadas.
	 
	Relacionar todos os colaboradores.
	
	Mensurar os impactos.
	
	Mensurar os riscos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201703594915)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	O Plano de Contingências está dividido em quatro fases, EXCETO: (assinale a alternativa INCORRETA).
		
	
	Avaliação dos resultados.
	 
	Acordo financeiro.
	 
	Desenvolver e implementar os planos de continuidade.
	
	Detalhar o escopo e planejar.
	
	Análise de impacto.
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201703594864)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as sentenças abaixo sobre Plano de Contingência e, em seguida, assinale a alternativa correta. O plano de contingência se refere a desastres ou situações de emergência. Porém, podem acontecer outras falhas como indisponibilidade de linhas de comunicação ou perda de arquivos, que podem ser igualmente vitais para a organização. Cada organização deve definir o que é crítico ou irrelevante. Portanto, as ações que as organizações devem tomar são: 
I. Listar todos os seus recursos e atividades. 
II. Analisar a importância dos recursos para a continuidade do negócio. 
III. planejar as medidas preventivas a serem tomadas. 
IV. Ajustar o Plano de Capacidade com as necessidades dos clientes.
		
	
	Apenas as sentenças I, II, IV estão corretas
	
	Apenas as sentenças II, III, IV estão corretas
	
	Apenas as sentenças I, III, IV estão corretas
	 
	Apenas as sentenças I, II, III estão corretas
	
	Apenas as sentenças I, IV estão corretas
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201703600382)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A principal causa de fracasso na elaboração de planos de recuperação de desastres é decorrente de:
		
	
	Erros humanos.
	 
	Falta de apoio da alta direção.
	
	Ameaça de Vírus.
	
	Incidência de Furto.
	
	Ataques de hackers.